eletivall Gestão do conhecimento 2

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07/06/2022 22:24 Prova Eletrônica: Eletiva II
https://dombosco.instructure.com/courses/9034/quizzes/26249 1/10
Seu Progresso: 30 %
Prova Eletrônica
Entrega 25 jun em 23:59 Pontos 30
Perguntas 10
Disponível 6 jun em 0:00 - 25 jun em 23:59 20 dias
Limite de tempo 60 Minutos Tentativas permitidas 3
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MANTIDO Tentativa 2 35 minutos 24 de 30
MAIS RECENTE Tentativa 2 35 minutos 24 de 30
Tentativa 1 11 minutos 18 de 30
 As respostas serão mostradas após a última tentativa
Pontuação desta tentativa: 24 de 30
Enviado 7 jun em 22:20
Esta tentativa levou 35 minutos.
A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o
valor de 3 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar
esta atividade avaliativa e as respostas corretas
serão apresentadas um dia após a data
encerramento da Prova Eletrônica.
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3 / 3 ptsPergunta 1
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https://dombosco.instructure.com/courses/9034/quizzes/26249/take?user_id=30873
07/06/2022 22:24 Prova Eletrônica: Eletiva II
https://dombosco.instructure.com/courses/9034/quizzes/26249 2/10
Fonte: APEX Brasil 2006 
 
Analise as afirmativas e, em seguida, assinale
a alternativa correta. 
 
I. A informação é a chave para uma
diferenciação competitiva, sendo guiada e
suportada por tecnologia.
II. O investimento em tecnologia não
necessariamente garante resultados para as
empresas, pois a base da inteligência
competitiva é a cultura organizacional.
III. A inteligência competitiva pode ser vista
como um meio para que os objetivos da
organização sejam atingidos, contudo, não é
vista como uma ferramenta adequada para a
gestão de negócios. 
 Todas as afirmativas estão certas. 
 Apenas a afirmativa I está errada. 
 Apenas a afirmativa II está errada. 
 Apenas as afirmativas I e II estão certas. 
 Apenas a afirmativa I está certa. 
07/06/2022 22:24 Prova Eletrônica: Eletiva II
https://dombosco.instructure.com/courses/9034/quizzes/26249 3/10
3 / 3 ptsPergunta 2
Fonte: Ministério do Turismo 2014 
 
Analise as afirmativas abaixo e a seguir
selecione a opção correta. 
 
I. Na criação do conhecimento, o modo de
conversão do conhecimento em que se dá
ainternalizaçãoé o momento em que ocorre o
aprendizado e a aquisição do novo
conhecimento tácito na prática.
II. A criação do conhecimento organizacional
pode ser entendida como um processo que
amplifica o conhecimento criado pelos
indivíduos e o cristaliza como parte da rede de
conhecimentos da organização.
III. Um dos desafios trazidos pela globalização
do mercado foi que a gestão do conhecimento,
principalmente a conversão do conhecimento,
deve ocorrer rapidamente. 
 Somente II e III estão corretas. 
 Somente I e III estão corretas. 
 I, II e III estão corretas. 
07/06/2022 22:24 Prova Eletrônica: Eletiva II
https://dombosco.instructure.com/courses/9034/quizzes/26249 4/10
 Somente II está correta. 
 Somente I e II estão corretas. 
3 / 3 ptsPergunta 3
Fonte: TRT 2ª. 2008 
 
A implantação do processo de gestão do
conhecimento em uma organização pode
desencadear 
 comportamentos anti-naturais e novas correlações funcionais. 
 conflitos de interesse e disputas de território. 
 aumento de custos e desentendimentos com os clientes. 
 ansiedade de informação e diminuição da burocracia. 
 excesso de conhecimento e aumento da amplitude de controle. 
3 / 3 ptsPergunta 4
Fonte: EPE 2014 
 
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https://dombosco.instructure.com/courses/9034/quizzes/26249 5/10
O processo de gestão do conhecimento
envolve quatro modos de conversão do
conhecimento tácito em conhecimento
explícito, a saber: socialização, externalização,
combinação e internalização. 
Na externalização, utiliza(m)-se a(s)
seguinte(s) ferramenta( s) criativa(s): 
 interação, observação e imitação 
 metáfora, analogia e modelo 
 capacitação a distância 
 sistemas de comunicação e banco de dados 
 treinamentos e simulações 
3 / 3 ptsPergunta 5
Fonte: CEFET RJ 2014 
 
Há 4 modos de conversão do conhecimento.
Um desses modos de conversão se dá do
conhecimento tácito para o explícito a partir de
diálogo e reflexão coletiva significativos e gera
como conteúdo um conhecimento conceitual.
O modo de conversão descrito é denominado 
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 Combinação. 
 Internalização. 
 Semantização. 
 Externalização. 
 Socialização. 
0 / 3 ptsPergunta 6IncorretaIncorreta
Fonte: TRF 2ª 2012 
 
Numa visão estratégica organizacional, a soma
dos conhecimentos, informações e experiência
de todos em uma empresa, que podem ser
administrados a fim de gerar riqueza e
vantagem competitiva, é: 
 inteligência emocional. 
 downsizing. 
 capital intelectual. 
 capital social. 
 empowerment. 
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3 / 3 ptsPergunta 7
Fonte: Petrobrás 2011 
 
Na metodologia de gestão do conhecimento, o
processo se inicia com a fase da definição da 
 implantação dos processos de negócios. 
 infraestrutura tecnológica. 
 competência dos colaboradores. 
 estratégia organizacional. 
 determinação dos indicadores de avaliação. 
3 / 3 ptsPergunta 8
Fonte: Metrô/DF 2014 
 
Com relação aos aspectos relacionados à
gestão do conhecimento, assinale a alternativa
correta. 
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Os administradores precisam controlar a criação do conhecimento, o
que se chama promoção do conhecimento, ou seja, o conjunto geral
de atividades organizacionais que afetam positivamente o controle do
conhecimento em seus cinco subprocessos.
 
O conhecimento explícito é altamente pessoal, subjetivo, informal e
experimental.
 
O capital intelectual representa o inventário de conhecimentos
gerados pela organização, e que não podem ser expressos como
tecnologia.
 
As organizações são as grandes interessadas em obter vantagem
competitiva, logo não existem barreiras organizacionais à criação do
conhecimento, e sim individuais.
 
Quando o conhecimento para de evoluir, transforma-se em uma
opinião ou dogma.
0 / 3 ptsPergunta 9IncorretaIncorreta
Fonte: Assembleia Legislativa/SP 2010 
 
Na gestão das organizações, a criação do
conhecimento se dá pela interação entre o
conhecimento tácito e o conhecimento
explícito. O diálogo e a reflexão coletiva são
07/06/2022 22:24 Prova Eletrônica: Eletiva II
https://dombosco.instructure.com/courses/9034/quizzes/26249 9/10
características do modo de interação do
conhecimento tácito e explícito denominado 
 externalização. 
 internalização. 
 socialização. 
 combinação. 
 rede social. 
3 / 3 ptsPergunta 10
Fonte: Ministério do Turismo 2014 
 
Entre as tecnologias que impactam as
organizações está a tecnologia da informação.
Selecione a opção que apresenta
corretamente o impacto da tecnologia da
informação na estrutura e processos
organizacionais. 
 
Favorece a criação de postos de supervisão em detrimento de postos
de nível de gerência.
07/06/2022 22:24 Prova Eletrônica: Eletiva II
https://dombosco.instructure.com/courses/9034/quizzes/26249 10/10
 
Muda o perfil da mão de obra, exigindo novas especializações,
habilidades e qualificação.
 
A implantação de novas tecnologias de TI não altera as estruturas de
poder.
 
Não altera processos de trabalho embora haja a extinção de
determinadas tarefas.
 
Embora gere novos padrões de comunicação, não há alteração nos
papéis desempenhados pelas pessoas.
Pontuação do teste: 24 de 30