UC Logística de Distribuição

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• Logística de Distribuição 
Unidade 1: 
• Fundamentos de Transportes
Unidade 2:
Aula 1: Cadeia de abastecimento
Aula 2: Características de logística de distribuição
Aula 3: Tipos, funções e objetivos da distribuição
Aula 4: Propriedades e canais de distribuição
Aula 5: Definindo os canais de distribuição
Aula 6: Roteirização dos veículos
Logística de 
Distribuição 
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Aula 2: Características de logística de distribuição
A distribuição de produtos é analisada, de um lado, pelos técnicos de 
logística e, por outro, pelo pessoal de marketing e vendas.
Aula 2: Características de logística de distribuição
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Aula 2: Características de logística de distribuição
Aula 1: Cadeia de abastecimento
Aula 2: Características de logística de distribuição
Aula 3: Tipos, funções e objetivos da distribuição
Aula 4: Propriedades e canais de distribuição
Aula 5: Definindo os canais de distribuição
Aula 6: Roteirização dos veículos
Logística de 
Distribuição 
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Aula 3: Tipos, funções e objetivos da distribuição
Aula 1: Cadeia de abastecimento
Aula 2: Características de logística de distribuição
Aula 3: Tipos, funções e objetivos da distribuição
Aula 4: Propriedades e canais de distribuição
Aula 5: Definindo os canais de distribuição
Aula 6: Roteirização dos veículos
Logística de 
Distribuição 
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Aula 4: Propriedades do canal de distribuição
Existem duas propriedades do canal de distribuição: a profundidade, ou
extensão, e a amplitude.
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Aula 4: Propriedades do canal de distribuição
Amplitude também conhecida como largura do canal, definida para cada
segmento intermediário da cadeia de suprimento e distribuição. O número de
empresas que atuam define a amplitude de:
Distribuição 
intensiva;
Distribuição 
seletiva;
Distribuição 
exclusiva.
Aula 4: Propriedades do canal de distribuição
Distribuição exclusiva
Nesse sistema, a empresa e o intermediário logístico têm um
acordo de exclusividade sobre a venda do produto, garantindo
serviços de venda e de assistência especializados, com exposição
apropriada.
A distribuição exclusiva é característica, por exemplo, das
concessionárias de veículos e das redes de franquias.
Distribuição seletiva
A distribuição seletiva é aquela em que, devido à natureza do
negócio, a empresa seleciona um número restrito de
intermediadores logísticos.
O intuito da estratégia é valorizar o produto. Nesse modelo, são
escolhidos apenas intermediários que ofereçam as características
desejadas, que são os mais adequados para atingir o público-alvo da
marca.
Distribuição intensiva
Na distribuição intensiva, a estratégia da empresa visa atingir o
maior número de consumidores possíveis. Para isso, seu produto é
escoado por um número amplo de canais de distribuição.
Distribuição 
intensiva;
Distribuição 
seletiva;
Distribuição 
exclusiva.
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Aula 1: Cadeia de abastecimento
Aula 2: Características de logística de distribuição
Aula 3: Tipos, funções e objetivos da distribuição
Aula 4: Propriedades e canais de distribuição
Aula 5: Definindo os canais de distribuição
Aula 6: Roteirização dos veículos
Logística de 
Distribuição 
Aula 5: Definindo os canais de distribuição
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Informações 
sobre o 
produto
Customização 
do produto
Afirmação da 
qualidade do 
produto
Tamanho do 
lote Variedades Disponibilidade
Serviço pós-
venda Logística
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Distribuição Física
• as instalações;
• os estoques;
• os veículos;
• os equipamentos;
• as informações;
• o pessoal;
• os softwares;
• a estrutura de custo.
Na distribuição física, deve-se considerar:
 
A distribuição física de produtos, ou distribuição física, constitui-se nos processos
operacionais e de controle que permitem transferir os produtos desde o ponto de
fabricação até o ponto em que a mercadoria é finalmente entregue ao consumidor
final.
Projeto do sistema de distribuição física
A distribuição física de produtos, ou distribuição física, constitui-se nos processos
operacionais e de controle que permitem transferir os produtos desde o ponto de
fabricação até o ponto em que a mercadoria é finalmente entregue ao consumidor
final.
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1 - Para analisar uma rede de distribuição mais completa. Quais
informações são necessárias?
a) Cliente, quantidade transportada, característica dos veículos, nível de
serviço, custos logísticos por produto, por cliente e por rota, análise da
consistência.
b) Distância e percursos, quantidade transportada, característica dos
veículos, nível de serviço, custos logísticos por produto, por cliente e por
rota, análise da consistência.
c) Distância e percursos, peso, característica dos veículos, nível de serviço,
custos logísticos por produto, por cliente e por rota, análise da
consistência.
d) Distância e percursos, quantidade transportada, característica dos
veículos, nível de serviço, custos logísticos por produto, por centro de
distribuição, análise da consistência.
e) Distância e percursos, quantidade transportada, característica dos
veículos, nível de serviço, custos logísticos por produto, por cliente e por
rota, análise da consistência.
2 - Quais as etapas para definir um canal de distribuição?
a) Definição dos segmentos homogêneos do almoxarife, identificação e
priorização das funções, benchmarking, revisão do projeto, custos e
benefícios, integração com as atividades atuais da empresa.
b) Identificação dos segmentos homogêneos de clientes, identificação e
desenvolvimento das funções, Brainstorm, revisão do projeto, custos e
benefícios, integração com as atividades atuais da empresa.
c) Identificação dos segmentos homogêneos de clientes, identificação e
priorização das funções, benchmarking, revisão do projeto, custos e
benefícios, integração com as atividades atuais da empresa.
d) Identificação dos segmentos homogêneos de clientes, identificação e
priorização das funções, benchmarking, revisão do layout, custos e
serviços, integração com as atividades atuais da empresa.
e) Identificação dos segmentos homogêneos de clientes, identificação e
priorização das funções, benchmarking, revisão do projeto, custos e
benefícios, desmembramento das atividades atuais da empresa.
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3 - Qual a diferença entre Canal de Distribuição e Distribuição Física?
a) Os canais de distribuição reúnem empresas, equipamentos e pessoas que realizam esforços
mercadológicos e logísticos para levar os produtos ao consumidor final por meio da cadeia de
abastecimento, que envolve fabricante, atacadista e varejista e a Distribuição física, por sua vez,
refere-se aos processos operacionais que ocorrem por meio dos componentes do sistema de
distribuição.
b) Os canais de distribuição reúnem clientes, equipamentos e pessoas que realizam esforços
mercadológicos e logísticos para levar os produtos ao consumidor final por meio da cadeia de
abastecimento, que envolve fabricante, atacadista e varejista e a Distribuição física, por sua vez,
refere-se aos processos operacionais que ocorrem por meio dos componentes do sistema de
transporte.
c) Os canais de distribuição reúnem empresas, serviços e pessoas que realizam esforços
mercadológicos e logísticos para levar os produtos ao consumidor final por meio da cadeia de
abastecimento, que envolve fabricante, atacadista e varejista e a Distribuição física, por sua vez,
refere-se aos processos operacionais que ocorrem por meio dos componentes do sistema de
transporte.
d) Os canais de distribuição reúnem clientes, equipamentos e pessoas que realizam esforços
mercadológicos e logísticos para levar os produtos ao consumidor final por meio da cadeia de
abastecimento, que envolve fornecedor, atacadista e varejista e a Distribuição física, por sua vez,
refere-se aos processos de serviços que ocorrem por meio dos serviço do sistema de distribuição.
e) Nenhuma das alternativas.
4. Qual a definição correta para Custos e Benefícios?
a) Umavez definidas e detalhadas as funções associadas ao canal de distribuição, é importante
fazer uma análise do projeto, confrontando essas funções com as melhores práticas dos
concorrentes e analisando principalmente o nível de serviço e satisfação dos clientes da cadeia
de suprimento.
b) Uma vez definidas e detalhadas as funções associadas ao canal de distribuição, é importante
fazer uma análise do projeto, confrontando essas funções com as melhores práticas dos
concorrentes e analisando principalmente o nível de serviço e satisfação dos clientes da cadeia
de suprimento.
c) Nessa fase, são avaliados, de forma sistemática, os custos e os benefícios associados a cada
opção gerada na 4ª etapa. Adicionalmente, é importante estimar a divisão do mercado e os
investimentos necessários para cada alternativa. Confrontando-se todos os elementos de
investigação, de custos e de benefícios, escolhe-se a opção que melhor atende os interesses
da empresa.
d) Normalmente, a empresa que lança o produto no mercado já produz ou comercializa outros
produtos. Assim, torna-se necessário integrar o projeto de distribuição, resultante da 5ª etapa,
à estrutura de canais existentes na empresa. Há possibilidade de certas melhorias nas funções
hoje desempenhadas ao longo dos canais existentes, de forma a compatibilizá-los com os
requisitos do novo produto. Nessa fase, os fatores estratégicos serão de grande importância
para garantir vantagem no mercado e permanecer estável por um longo prazo.
e) Nenhuma das alternativas.
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5 - Qual a definição correta para Benchmarking?
a) Combinando os resultados das análises realizadas nas etapas 2 e 3, definem-se algumas
opções, compreendendo alternativas possíveis de canais de distribuição e de suas respectivas
funções. A definição dessas opções deve ser baseada nos objetivos da empresa.
b) Nessa fase, são avaliados, de forma sistemática, os custos e os benefícios associados a cada
opção gerada na 4ª etapa. Adicionalmente, é importante estimar a divisão do mercado e os
investimentos necessários para cada alternativa. Confrontando-se todos os elementos de
investigação, de custos e de benefícios, escolhe-se a opção que melhor atende os interesses
da empresa.
c) Uma vez definidas e detalhadas as funções associadas ao canal de distribuição, é importante
fazer uma análise do projeto, confrontando essas funções com as melhores práticas dos
concorrentes e analisando principalmente o nível de serviço e satisfação dos clientes da
cadeia de suprimento.
d) Normalmente, a empresa que lança o produto no mercado já produz ou comercializa outros
produtos. Assim, torna-se necessário integrar o projeto de distribuição, resultante da 5ª
etapa, à estrutura de canais existentes na empresa. Há possibilidade de certas melhorias nas
funções hoje desempenhadas ao longo dos canais existentes, de forma a compatibilizá-los
com os requisitos do novo produto. Nessa fase, os fatores estratégicos serão de grande
importância para garantir vantagem no mercado e permanecer estável por um longo prazo.
e) Nenhum das alternativas.
6 - Qual a definição correta para Customização do produto?
a) Em alguns casos, os clientes exigem maiores disponibilidades de tipos do
mesmo produto, gerando uma maior demanda de produtos.
b) Alguns produtos requerem, além da garantia normal, uma afirmação
explícita de sua qualidade e confiabilidade quando comercializados em
certos canais em razões dos riscos de vida e implicações na saúde de seus
consumidores.
c) Alguns canais de distribuição exigem diferentes especificações de um
mesmo produto.
d) A evolução tecnológica, a crescente preocupação com a saúde, a atenção
aos aspectos ecológicos, além de outros fatores, tornam os clientes mais
exigentes no que se refere a melhor qualidade e maior quantidade.
e) Alguns produtos requerem modificações técnicas para se adaptarem às
condições específicas do mercado ou às exigências dos clientes.
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7 - Após a identificação e priorização das funções no canal de distribuição, quais
categorias devem ser enquadradas?
a) Informações sobre o cliente, Customização do produto, Afirmação da qualidade do
produto, Tamanho do lote, Multiplicidade, Disponibilidade, Serviço pós-venda,
Logística.
b) Informações sobre o produto, Serviço ao produto, Afirmação da qualidade do
produto, Tamanho do lote, Variedades, Disponibilidade, Serviço pós-venda,
Distribuição.
c) Informações sobre o produto, Customização do produto, Afirmação da qualidade do
produto, Tamanho do lote, Variedades, Disponibilidade, Serviço pós-venda,
Transporte.
d) Informações sobre o produto, Customização do produto, Afirmação da qualidade do
produto, Dimensionamento, Variedades, Disponibilidade, Serviço pós-venda,
Logística.
e) Informações sobre o produto, Customização do produto, Afirmação da qualidade do
produto, Tamanho do lote, Variedades, Disponibilidade, Serviço pós-venda, Logística.
8 - O que devemos analisar em primeiro lugar em sistema de distribuição física?
a) Os Transportes.
b) As Instalações.
c) Cliente.
d) Os componentes que devemos estocar.
e) Os pedidos.
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9 - O que deve considerar na distribuição física?
a) As instalações, os estoques, os veículos, os equipamentos, as informações,
o pessoal, os softwares, a estrutura de custo.
b) A empresa, os estoques, o transporte, os equipamentos, as informações, o
pessoal, os softwares, a estrutura de custo.
c) As instalações, os estoques, os veículos, os EPIs, as informações, o
maquinario, os softwares, a estrutura de custo.
d) As instalações, os almoxarife, os veículos, os equipamentos, as
informações, o pessoal, os softwares, a estrutura de custo.
e) As instalações, os estoques, os veículos, os equipamentos, as informações,
o pessoal, os softwares, a estrutura de serviço.