Cultura e Clima Organizacional (96037) parte 4

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DISCIPLINA | Cultura e Clima Organizacional (96037) parte 4
RICARDO FERREIRA
16. A pesquisa de clima proporciona para a organização uma oportunidade singular de mensurar de
forma objetiva aspectos subjetivos que podem interferir na qualidade do ambiente organizacional.
Por isso, após a análise dos resultados é importante definir um plano de ação sobre os resultados.
Com relação ao plano de ação após o término da pesquisa, assinale a alternativa CORRETA:
A. O plano de ação depende dos resultados da pesquisa, se não houver críticas e insatisfações
relevantes não se faz necessário.
B. O plano de ação consiste na eleição de uma nova comissão que irá conduzir a pesquisa de
clima no próximo ano.
C. O plano de ação deve ser elaborado no padrão 5W2H pois caso contrário, não produzirá
efeitos positivos.
D. O plano de ação encerra o processo da pesquisa e tem como objetivo melhorar os pontos
considerados críticos no diagnóstico do clima.
17. A aplicação da pesquisa tem início com a divulgação aos funcionários. Os objetivos são
comunicados e os funcionários são estimulados a participarem e contribuírem com suas respostas.
A respeito da aplicação e dos processos que envolvem essa etapa, assinale a alternativa correta:
A. A sensibilização ou comunicação pode acontecer por meio de uma palestra onde são
apresentados os objetivos, o método de pesquisa e as instruções de resposta.
B. Todas as alternativas estão corretas.
C. A coleta de dados consiste na entrega ou envio dos questionários físicos ou virtuais e na
obtenção das respostas.
D. A tabulação da pesquisa consiste no lançamento do número de respostas para cada questão
utilizando planilhas ou softwares específicos.
18. De acordo com Assis (2014), o clima organizacional é um indicador importante na área de
gestão de pessoas e, como tal permite mensurar o grau de satisfação dos funcionários e demais
colaboradores que integram a força de trabalho da organização. A pesquisa de clima tem por
objetivo mensurar o grau de satisfação e a percepção dos funcionários em relação a diferentes
aspectos. FONTE: ASSIS, Marcelino Tadeu de. Indicadores de gestão de recursos humanos: usando
indicadores demográficos, financeiros e de processos na gestão do capital humano. Rio de Janeiro:
Qualitymark Editora, 2014.
Com relação ao objetivo da pesquisa de clima, assinale a alternativa correta:
A. Busca medir o grau de satisfação com relação ao ambiente de trabalho.
B. Busca medir o grau de satisfação sobre os pares, superiores, políticas de RH e com relação à
organização.
C. Busca medir o grau de satisfação sobre salários e benefícios e com relação à organização.
D. Busca medir o grau de satisfação sobre os superiores, salários, benefícios e sobre a
organização.
19. Uma das etapas paralelas à construção do questionário é a parametrização de pesquisa.
Geralmente ela pode ser realizada paralela a construção do instrumento e será utilizada durante a
tabulação dos dados.
Sobre a parametrização, assinale a alternativa CORRETA:
A. Define quais os tipos de resposta e qual o parâmetro da pesquisa sobre o que será
considerado satisfatório e insatisfatório.
B. Define os parâmetros de investigação da pesquisa, se será por questionários, entrevistas ou
grupos de debate.
C. Define os parâmetros de resposta, escalas, respostas objetivas ou resposta curta descritiva.
D. Define os parâmetros de seleção do público alvo a ser pesquisado, de acordo com o setor,
faixa etária, tempo de casa entre outros aspectos.
20. Na proposta de Schein (2017), a cultura é formada por três conjuntos de componentes que estão
manifestos a partir de três níveis. Cada um desses conjuntos contempla uma série de elementos que
caracterizam a cultura organizacional.
Sobre os três conjuntos de componentes da cultura organizacional, assinale a alternativa
CORRETA:
A. Nível operacional, nível intermediário e cúpula estratégica.
B. Artefatos, crenças limitantes e motivação.
C. Operacional, analítico e gerencial.
D. Artefatos, crenças e valores, pressupostos básicos.