ATIVIDADE TELEAULA II - GERENCIAMENTO DE PRODUTOS, SERVIÇOS E MARCAS

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ATIVIDADE TELEAULA II - GERENCIAMENTO DE PRODUTOS, SERVIÇOS E MARCAS 
 
 
 Pergunta 1 
0 em 0 pontos 
 
As principais diferenças entre marketing de produtos de consumo 
e marketing industrial são o tamanho e o valor das compras (menos 
compradores de maior porte compram mais, concentrando-se 
geograficamente); por isso deve-se levar em consideração: 
 
I. A caixinha que o vendedor vai pagar ao comprador. 
II. Os critérios de decisão de compra, que incluem fatores racionais e 
fatores não racionais. 
III. O número de pessoas envolvidas nas decisões de compra. 
 
Resposta Selecionada: d. 
II e III estão corretas. 
Respostas: a. 
I está correta. 
 
b. 
II está correta. 
 
c. 
I e II estão corretas. 
 
d. 
II e III estão corretas. 
 
e. 
I, II e III estão corretas. 
Comentário da resposta: Resposta: d) 
 
 
 Pergunta 2 
0 em 0 pontos 
 
São quatro tipos principais de situações de compras vividas pelas 
empresas: a recompra direta, a recompra modificada, a compra nova e 
a compra de sistemas. Portanto, podemos afirmar que recompra direta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Diz respeito às compras recorrentes e rotineiras. O 
comprador tem total domínio das informações necessárias 
para fazê-la e, geralmente, de um único fornecedor. 
Respostas: a. 
Diz respeito às compras recorrentes e rotineiras. O 
comprador tem total domínio das informações necessárias 
para fazê-la e, geralmente, de um único fornecedor. 
 
b. 
Diz respeito às compras recorrentes e rotineiras. O 
comprador não tem total domínio das informações 
necessárias para fazê-la e, geralmente, de um único 
fornecedor. 
 
 
c. 
Ocorre quando a empresa pensa em avaliar novos 
fornecedores por estar descontente com a atuação dos 
atuais, ou fazer alterações no tipo de compra. 
 
d. 
Ocorre quando a empresa pensa em avaliar novos 
fornecedores mesmo estando contente com a atuação 
dos atuais, ou fazer alterações no tipo de compra. 
 
e. 
Ocorre quando se observa uma nova necessidade para 
resolver um problema da empresa e a solução precisa ser 
diferente das anteriores. 
Comentário da resposta: Resposta: a) 
 
 Pergunta 3 
0 em 0 pontos 
 
Se para as compras normais de uma casa, as pessoas analisam muitos 
itens, como preço, qualidade, facilidade em encontrar o produto, 
confiabilidade na marca, entre outros; nas compras organizacionais, os 
compradores se baseiam em vários elementos que variam conforme a 
complexidade da compra. Portanto, podemos afirmar que o critério de 
compra econômico é: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Valores e preços levam em conta o prazo de retorno do 
investimento e a eficiência do produto a ser comprado. 
Respostas: a. 
Baixos estoques na operação de qualquer área têm sido 
condição de sobrevivência dos negócios. 
 
b. 
Valores e preços levam em conta o prazo de retorno do 
investimento e a eficiência do produto a ser comprado. 
 
c. 
Oferecer qualidade e serviços desejados não é um 
diferencial, mas uma exigência do mercado e uma 
obrigação de quem oferece produtos. 
 
d. 
Compradores precisam determinar critérios para analisar 
seus fornecedores, de forma a constituírem regras claras e 
parâmetros aceitáveis para aceitar as ofertas. 
 
e. 
Classifica-se cada fornecedor potencial com base em 
várias medidas de desempenho, como qualidade do 
produto, pontualidade de entrega, preço e condições de 
pagamento e uso de tecnologia de ponta. 
Comentário da resposta: Resposta: b) 
 
 
 Pergunta 4 
0 em 0 pontos 
 
Os critérios utilizados para segmentar o mercado empresarial podem 
ser diferentes conforme o tipo de empresa. A segmentação mais 
comum nos mercados business to business inclui: 
 
I. Tamanho da empresa. 
II. Formalidade do processo de compra. 
III. Setor de atividade. 
 
Resposta Selecionada: e. 
I, II e III estão corretas. 
Respostas: a. 
I está correta. 
 
b. 
II está correta. 
 
c. 
I e II estão corretas. 
 
d. 
I e III estão corretas. 
 
e. 
I, II e III estão corretas. 
Comentário da resposta: Resposta: e) 
 
 
 
	 Pergunta 1
	 Pergunta 2
	 Pergunta 3
	 Pergunta 4
	