Prova Eletrônica_ Gestão do Conhecimento - 2

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25/06/2022 15:37 Prova Eletrônica: Gestão do Conhecimento
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Prova Eletrônica
Entrega 25 jun em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10
Disponível 6 jun em 0:00 - 25 jun em 23:59 20 dias Limite de tempo 60 Minutos
Tentativas permitidas 3
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Tentativa Tempo Pontuação
MANTIDO
Tentativa 2 
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user_id=33700)
3 / 3 ptsPergunta 1
Fonte: DPU 2010 
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https://dombosco.instructure.com/courses/9408/quizzes/25373/history?version=2
https://dombosco.instructure.com/courses/9408/quizzes/25373/take?user_id=33700
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Dados acerca de determinado assunto de
interesse de uma ou mais pessoas, que
possam ser interpretados ou tenham
significado para o receptor, são considerados 
 capital intelectual. 
 sistema de gerenciamento. 
 aprendizagem organizacional. 
 conhecimento. 
 informação. 
3 / 3 ptsPergunta 2
Fonte: CGE/PB 2008 
 
Considerando que o objetivo principal de uma
informação é influenciar decisões e que
informação é um tratamento especial que se
dá a um dado ou a um conjunto de dados à
disposição do respectivo usuário, assinale a
opção correta. 
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Em razão da multiplicidade e diversidade de usuários das informações
de uma entidade, cada interessado deverá buscar a apreensão do
conteúdo e da forma da mensagem.
 
A capacidade de a informação reduzir incertezas está associada com a
oportunidade de sua distribuição e, portanto, com uma relação
benefício/custo maior do que um.
 
Os dados disponíveis não devem passar por processos de filtragem,
para permitir ao usuário da informação que faça as suas próprias
escolhas.
 
As informações geradas no âmbito da entidade devem ser
disponibilizadas indistintamente a todos os níveis e setores, de acordo
com o princípio de que é ao usuário que cabe a seleção das
informações que lhe possam interessar.
 
Os dados coletados de fontes internas são sempre mais confiáveis que
os obtidos de fontes externas.
3 / 3 ptsPergunta 3
Fonte: ANA 2009 
 
"Gestão do Conhecimento significa organizar
as principais políticas, processos e ferramentas
gerenciais e tecnológicos à luz de uma melhor
compreensão dos processos de geração,
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identificação, validação, disseminação,
compartilhamento, proteção e uso dos
conhecimentos estratégicos para gerar
resultados (econômicos) para a empresa e
benefícios para os colaboradores internos e
externos (stakeholders)." (TERRA, 2005, p. 8).
Selecione a opção INCORRETA. 
 
A amplitude da disseminação deve estar em acordo com a estratégia
organizacional, com as políticas de pessoas, com o modelo de
estrutura da empresa e com a tecnologia existente.
 
O processo de gerenciamento do conhecimento consiste em um ciclo
de geração, codificação e coordenação e disseminação do
conhecimento.
 
Na disseminação da informação, o conhecimento explícito é
formalmente capturado e compartilhado por meio da tecnologia da
informação, enquanto o tácito não.
 
A disseminação da informação é uma ação global organizacional: todo
o conhecimento deve ser transmitido para toda a organização
independentemente da absorção de cada um.
 
A disseminação do conhecimento consiste na prática da transferência
do conhecimento, podendo ser pela contratação de pessoas, pelas
conversas informais e não programadas, ou por reuniões e ações
estruturadas que possibilitam a mobilidade do conhecimento pela
organização.
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3 / 3 ptsPergunta 4
Fonte: EBSERH 2013 
 
Para que o sistema de Gestão do
Conhecimento alcance o seu objetivo é
fundamental intensificar e otimizar as
atividades relacionadas ao ciclo de Gestão de
Conhecimento. As etapas conhecidas desse
ciclo são:  
I. Geração. 
II. Comunicação. 
III. Assimilação. 
IV. Aplicação. 
 
Assinale a opção correta. 
 Apenas I e II estão corretas. 
 Apenas I e III estão corretas. 
 Apenas II e IV estão corretas. 
 Apenas II e III estão corretas. 
 Todas estão corretas. 
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3 / 3 ptsPergunta 5
Fonte: TCE/TO 2009 (Adaptada) 
 
Em relação ao fluxo informal de informações
em uma organização é correto afirmar: 
 
O fluxo informal de informações não pode ser controlado dentro da
organização e deve ser estimulado pela direção.
 
O livre fluxo de informações informais gera redundância e sobrecarga
de informação sem utilidade para a melhoria da gestão.
 
Quanto maior e mais centralizado o fluxo de informações formais da
organização, menor a necessidade de uma rede informal de
comunicação.
 
Uma das consequências mais negativas do livre fluxo de informações
dentro da organização é o surgimento de centrais de boatos que
podem colocar em risco a credibilidade da direção.
 
Com o desenvolvimento de sistemas informatizados de comunicação,
as redes informais de comunicação tendem a se formalizar, reduzindo
a intensidade das críticas à direção.
3 / 3 ptsPergunta 6
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Fonte: APEX Brasil 2006 
 
Analise as afirmativas e, em seguida, assinale
a alternativa correta. 
 
I. A informação é a chave para uma
diferenciação competitiva, sendo guiada e
suportada por tecnologia.
II. O investimento em tecnologia não
necessariamente garante resultados para as
empresas, pois a base da inteligência
competitiva é a cultura organizacional.
III. A inteligência competitiva pode ser vista
como um meio para que os objetivos da
organização sejam atingidos, contudo, não é
vista como uma ferramenta adequada para a
gestão de negócios. 
 Apenas as afirmativas I e II estão certas. 
 Apenas a afirmativa I está errada. 
 Todas as afirmativas estão certas. 
 Apenas a afirmativa II está errada. 
 Apenas a afirmativa I está certa. 
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3 / 3 ptsPergunta 7
Fonte: APEX Brasil 2006 
 
Assinale a alternativa que contenha apenas
aspectos relacionados à gestão do
conhecimento nas organizações. 
 
Foco nos ativos intangíveis, compartilhamento de bancos de dados,
disseminação apenas de conhecimentos tácitos.
 
Foco nos ativos intangíveis, gerenciamento de dados, retenção de
conhecimentos tácitos.
 
Foco nos ativos intangíveis, gerenciamento de informações,
compartilhamento de conhecimentos.
 
Foco nos ativostangíveis, catalogação de informações,
compartilhamento apenas de conhecimentos explícitos.
 
Foco nos ativos tangíveis, gerenciamento de informações, retenção de
conhecimentos explícitos.
3 / 3 ptsPergunta 8
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Fonte: Assembleia Legislativa/SP 2010 
 
Na gestão das organizações, a criação do
conhecimento se dá pela interação entre o
conhecimento tácito e o conhecimento
explícito. O diálogo e a reflexão coletiva são
características do modo de interação do
conhecimento tácito e explícito denominado 
 rede social. 
 socialização. 
 combinação. 
 externalização. 
 internalização. 
3 / 3 ptsPergunta 9
Fonte: DPU 2010 
 
No processo de criação do conhecimento e
preconiza a existência do conhecimento tácito
e explícito. Acerca da criação do conhecimento
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e do processo de conversão do conhecimento,
assinale a opção correta. 
 
A socialização pode ser entendida como a conversão do conhecimento
tácito em novo conhecimento tácito.
 
O método de ensino denominado aprender fazendo provoca o
processo de criação do conhecimento conhecido como socialização.
 
A externalização corresponde à articulação do conhecimento tácito em
conceitos implícitos.
 
Programas de treinamento formal não podem ser considerados
ferramentas de combinação do processo de conversão do
conhecimento.
 
No processo de conversão do conhecimento, a internalização
corresponde à transformação do conhecimento tácito em conhecimento
explícito.
3 / 3 ptsPergunta 10
Fonte: Petrobrás 2011 
 
O aproveitamento do conhecimento
desenvolvido pelos indivíduos numa
organização depende de um modelo de gestão
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do conhecimento, que é caracterizado por três
etapas principais: 
 seleção, organização e transferência. 
 identificação, segmentação e compartilhamento. 
 tratamento, representação e comunicação. 
 prospecção, monitoramento e disseminação. 
 aquisição, armazenamento e distribuição. 
Pontuação do teste: 30 de 30
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