Prova Eletrônica_ Eletiva II 1

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07/06/2022 22:11 Prova Eletrônica: Eletiva II
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Prova Eletrônica
Entrega 25 jun em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10
Disponível 6 jun em 0:00 - 25 jun em 23:59 20 dias Limite de tempo 60 Minutos
Tentativas permitidas 3
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MAIS RECENTE Tentativa 1 49 minutos 21 de 30
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0 / 3 ptsPergunta 1IncorretaIncorreta
Fonte: Metrô/DF 2014 
 
https://dombosco.instructure.com/courses/9034/quizzes/26249/history?version=1
https://dombosco.instructure.com/courses/9034/quizzes/26249/take?user_id=33325
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Com relação aos aspectos relacionados à
gestão do conhecimento, assinale a alternativa
correta. 
 
Os administradores precisam controlar a criação do conhecimento, o
que se chama promoção do conhecimento, ou seja, o conjunto geral de
atividades organizacionais que afetam positivamente o controle do
conhecimento em seus cinco subprocessos.
 
O conhecimento explícito é altamente pessoal, subjetivo, informal e
experimental.
 
O capital intelectual representa o inventário de conhecimentos gerados
pela organização, e que não podem ser expressos como tecnologia.
 
As organizações são as grandes interessadas em obter vantagem
competitiva, logo não existem barreiras organizacionais à criação do
conhecimento, e sim individuais.
 
Quando o conhecimento para de evoluir, transforma-se em uma opinião
ou dogma.
0 / 3 ptsPergunta 2IncorretaIncorreta
Fonte: TCE/TO 2009 (Adaptada) 
 
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Em relação ao fluxo informal de informações
em uma organização é correto afirmar: 
 
Uma das consequências mais negativas do livre fluxo de informações
dentro da organização é o surgimento de centrais de boatos que
podem colocar em risco a credibilidade da direção.
 
Com o desenvolvimento de sistemas informatizados de comunicação,
as redes informais de comunicação tendem a se formalizar, reduzindo
a intensidade das críticas à direção.
 
O livre fluxo de informações informais gera redundância e sobrecarga
de informação sem utilidade para a melhoria da gestão.
 
Quanto maior e mais centralizado o fluxo de informações formais da
organização, menor a necessidade de uma rede informal de
comunicação.
 
O fluxo informal de informações não pode ser controlado dentro da
organização e deve ser estimulado pela direção.
3 / 3 ptsPergunta 3
Fonte: EPE 2014 
 
O processo de gestão do conhecimento
envolve quatro modos de conversão do
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conhecimento tácito em conhecimento
explícito, a saber: socialização, externalização,
combinação e internalização. 
Na externalização, utiliza(m)-se a(s)
seguinte(s) ferramenta( s) criativa(s): 
 interação, observação e imitação 
 sistemas de comunicação e banco de dados 
 treinamentos e simulações 
 capacitação a distância 
 metáfora, analogia e modelo 
3 / 3 ptsPergunta 4
Fonte: TRF 2ª 2012 
 
Numa visão estratégica organizacional, a soma
dos conhecimentos, informações e experiência
de todos em uma empresa, que podem ser
administrados a fim de gerar riqueza e
vantagem competitiva, é: 
 capital intelectual. 
 capital social. 
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 empowerment. 
 downsizing. 
 inteligência emocional. 
0 / 3 ptsPergunta 5IncorretaIncorreta
Fonte: CEMADEN 2014 
 
O conhecimento de uma organização não é
simplesmente a soma de todos os
conhecimentos acumulados pelos indivíduos,
mas sim o resultado de uma combinação
sinérgica entre esses conhecimentos que se
modifica continuamente por meio da interação
entre os membros de uma organização. A
respeito da criação do conhecimento nas
organizações, é correto afirmar que: 
 
A externalização concerne à criação de novos conhecimentos
explícitos a partir de conhecimentos explícitos compartilhados entre os
indivíduos, por exemplo, por meio de palestras, treinamentos e
congressos.
 
A imitação, o diálogo e a reflexão constituem exemplos de socialização,
uma iniciativa de geração de conhecimentos explícitos a partir de
outros conhecimentos de natureza tácita.
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Na internalização, tem-se a criação de conhecimentos tácitos por meio
do contato dos indivíduos com outros conhecimentos também tácitos a
partir da observação, por exemplo, dos artefatos e dos valores
organizacionais.
 
Um exemplo de agregação dos dados de uma auditoria realizada em
toda a organização em um relatório financeiro ilustra a construção de
conhecimentos explícitos a partir de conhecimentos também explícitos
que amplia a base de conhecimentos da empresa.
 
Uma espiral do conhecimento diz respeito à forma como os
conhecimentos são criados nas organizações a partir da conversão
entre conhecimentos tácitos e explícitos que acabam por ser
transferidos de um nível de análise para outro.
3 / 3 ptsPergunta 6
Fonte: Metrô/SP 2012 
 
No processo de gestão do futuro da
organização, é o conjunto de esforços
ordenados e sistematizados com o objetivo de
identificação do conteúdo empresarial
existente, organização das informações
obtidas, refinamento e agregação de valor ao
conteúdo e sua socialização/distribuição pela
organização: 
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 Gestão da qualidade de conteúdo. 
 Gestão de enfoque. 
 Feed-back. 
 Gestão do conhecimento. 
 Teletrabalho. 
3 / 3 ptsPergunta 7
Fonte: DPU 2010 
 
No processo de criação do conhecimento e
preconiza a existência do conhecimento tácito
e explícito. Acerca da criação do conhecimento
e do processo de conversão do conhecimento,
assinale a opção correta. 
 
A socialização pode ser entendida como a conversão do conhecimento
tácito em novo conhecimento tácito.
 
No processo de conversão do conhecimento, a internalização
corresponde à transformação do conhecimento tácito em conhecimento
explícito.
 
O método de ensino denominado aprender fazendo provoca o
processo de criação do conhecimento conhecido como socialização.
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A externalização corresponde à articulação do conhecimento tácito em
conceitos implícitos.
 
Programas de treinamento formal não podem ser considerados
ferramentas de combinação do processo de conversão do
conhecimento.
3 / 3 ptsPergunta 8
Fonte: Ministério do Turismo 2010 
 
O conhecimento tácito 
 
pode ser exemplificado por aquele que o indivíduo adquiriu ao longo da
vida, difícil de ser formalizado ou explicado a outra pessoa, pois é
subjetivo e inerente às habilidades daquele indivíduo.
 
é percebido como teórico, e sua transmissão pode ser realizada muito
formalmente.
 
é geralmente qualificado de objetivo e simples de ser codificado, ou
seja, formalizado com palavras e números.
 
pode ser exemplificado pelo cálculo da velocidade, conhecendo-se a
distância percorrida e o tempo de percurso.
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pode ser processado, armazenado e transmitidoem textos, livros,
apostilas e por computadores.
3 / 3 ptsPergunta 9
Fonte: DPU 2010 
 
A respeito da sociedade da informação e da
sociedade do conhecimento, assinale a opção
correta. 
 A sociedade da informação surgiu com o advento da Internet. 
 
Os modelos de gestão mais atuais preconizam o uso da informação e
do conhecimento como diferencial para as organizações e essenciais
para o desenvolvimento de vantagens competitivas.
 
A gestão do conhecimento e de competências é uma ferramenta de
gestão operacional.
 
Atualmente, em função da era da informação, o conhecimento não é
mais o responsável pelas vantagens competitivas de uma organização.
 
A informação é resultado do conhecimento que o colaborador adquire
com suas experiências profissionais.
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3 / 3 ptsPergunta 10
Fonte: DPU 2010 
 
Acerca de gestão do conhecimento, assinale a
opção correta. 
 
O modelo de gestão do conhecimento objetiva gerar e multiplicar
resultados a partir do capital intelectual e do saber da organização.
 
O quadro de acompanhamento dos projetos, apesar de ser uma
ferramenta versátil, não pode ser utilizado como ferramenta da gestão
do conhecimento.
 
Disseminar informação para o mercado externo é um modelo antigo de
gestão do conhecimento.
 
A gestão do conhecimento é um modelo de controle organizacional que
atribui responsabilidade por determinadas atividades.
 
O conhecimento tácito é aquele que se aprende ao ler um manual, ou
quando se estuda o fluxo de processos da organização.
Pontuação do teste: 21 de 30