Avaliacao Final Tecnologias e Sistemas de Informacao e Comunicacao

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Avaliação Final
Tecnologias e Sistemas de Informação e Comunicação
Pergunta 1
0,6 / 0,6 pts
Como os recursos simbólicos e tecnológicos podem ser utilizados pela empresa na comunicação interna? A propagação da informação no ambiente organizacional engloba a eficiência e a eficácia corporativa e tem papel essencial durante o processo. Para isso, algumas decisões precisam ser
tomadas, exceto:
 
  
Como informar?
 
Correto!
  
Para quem informar?
 
Alternativa correta:
Estamos nos referindo à propagação da informação e isso não inclui os objetivos desta informação.
  
Quando informar?
 
  
O que informar?
 
  
Qual mídia deve ser usada para disseminar a informação?
 
 
Pergunta 2
0,6 / 0,6 pts
Leia o texto a seguir:
Aliado aos avanços da informática e das telecomunicações surge a Tecnologia da Informação, que pode ser considerada como uma ferramenta de redução de custos e agilizadora no processamento de informação e, cada vez mais, tem sido aplicada em todos os ramos da atividade humana, devido ao crescimento exponencial de seus recursos e habilidades.
Fonte: http://www.convibra.com.br/upload/paper/adm/adm_3123.pdf. Acesso em: 20 mai. 2019.
A partir da leitura do texto e do assunto estudado, considere as afirmativas:
I. Uma das fortes tendências em relação à arquitetura de sistemas de TI é o emprego de um grande número de computadores interconectados para atendimento às necessidades organizacionais de informação.
II. Constata-se nos sistemas de TI que a escolha dos recursos e dos processos computacionais tem pouca influência no cálculo dos custos e investimentos relativos a TI.
III. A implementação da terceirização de sistemas de TI gera questões de partilha de responsabilidade entre a organização contratante e a contratada.
É correto o que se afirma em:
  
III, apenas.
 
  
II e III, apenas.
 
  
I, II e III.
 
Correto!
  
I e III, apenas.
 
ALTERNATIVA CORRETA!
Apenas as afirmativas I e III são verdadeiras e dizem respeito ao uso dos
sistemas de informação nas organizações.
  
II, apenas.
 
 
Pergunta 3
0,6 / 0,6 pts
A chegada da internet deu um espaço maior para que as interações sociais acontecessem nesse novo ambiente. Diversas redes foram desenvolvidas, desde o surgimento da primeira e, de maneira geral, são bastante parecidas, tendo como objetivo inicial conectar pessoas para que possam interagir em tempo real, por meio de diversos recursos digitais, expandindo suas conexões para além dos territórios.
A partir do exposto e com base no conteúdo abordado, analise as afirmações a seguir:
I. Há tanto redes sociais de propósito geral como também há redes sociais com propósitos bem específicos.
II. A motivação de seu uso é o agrupamento de pessoas geograficamente distantes, mas com interesses em comum.
III. Nas redes sociais, o capital social não é o monetário, mas refere-se à confiança, que o indivíduo conquista com o relacionamento e as conexões das pessoas.
 
A respeito das redes sociais, é correto o que se afirma em:
  
II e III, apenas.
 
  
III, apenas.
 
Correto!
  
I, II e III.
 
Todas as alternativas são verdadeiras, pois a respeito das redes sociais podemos afirmar que existem redes com propósito geral, assim como específicos. Sua motivação é agrupar geograficamente as pessoas que estão distantes e possuem um interesse em comum, além do seu capital ser baseado na confiança que o indivíduo conquista por meio das conexões.
  
I e II, apenas.
 
  
II, apenas.
 
 
Pergunta 4
0,6 / 0,6 pts
Não existe estrutura organizacional acabada nem perfeita. Não é tarefa fácil organizar, de forma eficiente e lógica, o trabalho executado em uma empresa. Trata-se de um processo desafiador que exige conhecimento dos componentes básicos da estrutura organizacional.
A esse respeito, assinale a afirmativa correta acerca de estrutura formal e estrutura informal de uma organização.
  
A estrutura informal é planejada e surge, naturalmente, da interação social dos profissionais de uma empresa.
 
Correto!
  
A estrutura formal é deliberadamente planejada e formalmente representada, em alguns de seus aspectos, pelo organograma.
 
Alternativa correta: 
A estrutura formal é o foco dos estudos das organizações, representada, em alguns aspectos, pelo organograma (OLIVEIRA, 2011).
  
A estrutura formal é propícia ao desenvolvimento das habilidades dos líderes informais, o que contraria a ideia de que a estrutura formal é sempre uma força negativa do grupo de trabalho.
 
  
A estrutura informal é a rede de relações sociais e pessoais, estabelecida ou requerida pela estrutura formal, e suas relações, usualmente, constam do organograma.
 
  
Os executivos mantêm controle permanente da estrutura informal, o que torna o trabalho mais simples e exige menos preocupação dos profissionais envolvidos.
 
 
Pergunta 5
0,6 / 0,6 pts
Identifica qual o objetivo da implantação de um sistema gerencial de CRM:
  
ma forma de armazenar os dados cadastrais dos clientes apenas.
 
Correto!
  
O de estabelecer relacionamento com os clientes de forma individual e depois tratar as informações coletadas para futuras estratégias gerenciais.
 
Alternativa correta:
O sistema gerencial CRM tem o objetivo de:  estabelecer relacionamento com os clientes de forma individual e a gestão estratégica,  usar as informações coletadas para tratar clientes de forma diferenciada para pós vendas, controle de qualidade e futuros investimentos.
  
Tentar vender mais de uma forma mais econômica.
 
  
Fazer com que você possa trabalhar de maneira segmentada, porém sem necessidade de personalizar as mensagens.
 
  
Uma forma de armazenar todas as informações dos clientes para ser utilizada unicamente pela área de marketing quando necessitar saber o comportamento de compra de seus clientes.
 
 
Pergunta 6
0,6 / 0,6 pts
A maioria das empresas desenvolvem e implementam seus próprios códigos de ética, que podem ser considerados como um conjunto de princípios que norteiam a conduta dentro da organização. O uso da tecnologia e de suas aplicações, como os sistemas de informação, criou diversos aspectos que devem ser considerados nesse contexto.
 
A partir do texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I . Questões éticas que envolvem a propriedade intelectual, direitos autorais, falsificação de software e cópias ilegais são uma preocupação constante para os gestores.
PORQUE
II. Visando a vantagens financeiras, as pessoas podem copiar, utilizar e distribuir softwares de maneira ilegal.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
  
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não é uma justificativa correta da asserção I.
 
  
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
 
  
As asserções I e II são proposições falsas.
 
  
A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição verdadeira.
 
Correto!
  
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a asserção II é uma justificativa correta da asserção I.
 
A alternativa está correta, pois ambas asserções são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
A asserção I é verdadeira, pois as questões éticas envolvem a propriedade intelectual, direitos autorais, falsificação de software e cópias ilegais, que devem ser preocupação constante dos gestores.
A asserção II é verdadeira, pois visando vantagens financeiras as pessoas copiam, utilizam e distribuem de maneira ilegal softwares.
A segunda afirmação justifica corretamente a primeira, pois, as pessoas esquecem as questões éticas e utilizam de maneira ilegal cópias de softwares, sem respeitar a propriedade intelectual, direitos autorais.
 
Pergunta 7
0,6 / 0,6 pts
Para o adequado funcionamento de uma empresa, o executivo deve identificar os fatores estratégicos que aparecem como fatores de limitação do sistema. Por exemplo, se uma máquina qualquer não estiver funcionando por falta de um parafuso, esse parafuso será o fator estratégico; se uma empresa de redes sociais começar a perdermercado por não estar acompanhando a evolução do mercado, essa evolução será o fator estratégico de limitação. Acerca dos fatores estratégicos para o sucesso das empresas, avalie as afirmações a seguir.
I. O departamento da administração-geral mantém uma administração com qualidade e também é responsável pelo desenvolvimento da melhor estrutura organizacional.
II. O departamento de recursos humanos é responsável por atrair funcionários altamente qualificados tecnicamente e estimular a criatividade dos funcionários.
III.O departamento de engenharia e produção propicia o layout mais eficiente de fábrica e também é responsável por desenvolver melhor controle de materiais e de estoque.
IV. O departamento de marketing tem como escopo melhorar o controle de qualidade dos produtos e estabelecer eficiente sistema de distribuição dos produtos e serviços.
V. O departamento de finanças motiva o impulso administrativo, visando aos adequados níveis de lucro da empresa.
É correto apenas o que se afirma em
  
I, II e IV.
 
Correto!
  
I, II e III.
 
Alternativa correta:
Como afirma Maximiano (2011), a administração geral coordena as funções organizacionais para que seja possível atingir todos os objetivos traçados pela organização.
A função recursos humanos tem o objetivo de atrair e manter as pessoas de que a organização necessita para o seu sucesso (MAXIMIANO, 2011).
A função produção transforma insumos em produtos ou serviços destinados aos clientes usuários, organizando o processo produtivo de maneira a se obter o produto no tempo, na quantidade e na qualidade adequados às necessidades do cliente.
  
I, III e V.
 
  
III, IV e V.
 
  
II, IV e V.
 
 
Pergunta 8
0,6 / 0,6 pts
“A máquina a vapor, tornando possível o uso da energia em todos os artifícios mecânicos, em quantidades maiores do que qualquer outra coisa conseguiria realizar no passado, foi a chave para tudo o que ocorreu em seguida, sob o nome de Revolução Industrial. A face do mundo mudou mais drasticamente (e mais rapidamente) do que em qualquer outra época desde a invenção da agricultura, cerca de 10 mil anos antes”
(Fonte: ASIMOV, I. Cronologia das Ciências e das Descobertas. Rio de Janeiro: Civilização Brasileira, 1993, p. 395. Disponível em: https://exercicios.mundoeducacao.bol.uol.com.br/exercicios-historia/exercicios-sobre-revolucao-industrial.htm#questao-1013 (Links para um site externo.) – Adaptado. Acesso em: 22 mai. 2019)
 
Considerando o texto acima, assinale a alternativa correta:
  
A máquina a vapor era eficiente porque funcionava à base de eletricidade e promovia o pleno funcionamento da produção.
 
  
O texto afirma que a máquina a vapor foi prejudicial ao desenvolvimento urbano e apresentou diversos problemas durante seu funcionamento.
 
  
O texto enfatiza o caráter negativo da mudança drástica e rápida que a Revolução Industrial provocou.
 
  
A agricultura impediu durante 10.000 anos que a indústria se desenvolvesse no mundo todo.
 
Correto!
  
A máquina a vapor foi decisiva para o advento da Revolução Industrial. Foi a primeira tecnologia que realizou uma transformação profunda no âmbito da produção.
 
A máquina a vapor permitiu o aumento significativo da produção, tornando-a mais eficaz e capaz de confeccionar mais produtos em um tempo bem menor do que aquele que era gasto no trabalho artesanal.
 
Pergunta 9
0,6 / 0,6 pts
No atual cenário empresarial, a busca da competitividade é caracterizada pela melhoria dos produtos, redução dos custos, diferenciação da concorrência pela especialização em um nicho do mercado e pelo uso de sistemas integrados de gestão, como o ERP (Enterprise
Resource Planning), que é:
I. um software de planejamento dos recursos empresariais que integra as diferentes
funções dos fornecedores, para criar operações mais eficientes.
II. um software que faz a integração das informações que fluem em uma empresa e é
considerado uma solução genérica, visto que busca atender a todo tipo de empresa.
III.uma solução genérica que procura atender a todo tipo de empresa, refletindo o seu
projeto uma série de hipóteses sobre como operam as organizações.
IV. parte integrante dos dados-chave e da comunicação entre as áreas de uma empresa,
fornecendo informações detalhadas sobre as operações dos fornecedores.
É correto apenas o que se afirma em:
  
III e IV.
 
  
I.
 
  
I e II.
 
Correto!
  
II e III.
 
Alternativa correta:
O ERP é uma solução genérica, pois é desenvolvido por empresas especializadas no desenvolvimento de programas e busca integrar as diferentes funções da organização, independentemente de sua área de atuação.
  
IV.
 
 
Pergunta 10
0,6 / 0,6 pts
O grande volume de informações que circulam nas organizações e a complexidade dos processos traz a preocupação constante de como organizar, de forma coerente, estas informações para que elas direcionem à alta gestão ao foco principal da empresa, que é o lucro. Na tentativa de auxiliar, surgem os sistemas de informação, que devem ser planejados para que possam atender as necessidades organizacionais de maneira mais adequada.
(Adaptado: Ministério Público Estadual – AL (MPE/AL) 2012 – Analista do Ministério Público – Área Administrador de Redes)
 
Analise as afirmativas abaixo, sobre o planejamento de sistemas de informação.
I. É uma atividade das organizações que define o futuro desejado para os seus sistemas, o modo como deverão ser suportados pelas tecnologias da informação e ainda a forma de concretizar este suporte.
II. É uma atividade contingencial, muito complexa, com finalidades múltiplas e de natureza holística.
III. Diante de sua importância, alguns autores o consideram como parte integrante da atividade de planejamento estratégico.
IV. Resulta inevitavelmente em mudanças na organização, que se manifestam unicamente nos recursos gerenciais.
 
Verifica-se que estão corretas apenas:
Correto!
  
I, II e III.
 
As afirmativas I, II e III são verdadeiras e dizem respeito aos conceitos de planejamento de sistemas de informação.
  
II e III.
 
  
I e III.
 
  
I, III e IV.
 
  
II e IV.