Prova Administração participativa e inovação

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Loures e Schlemm (2006, p. 44) em seu livro sobre a inovação em ambientes 
organizacionais demonstram que existe um modelo proposto de criatividade estruturado 
a partir de seis fatores: Inteligência, Estilos Intelectuais, Conhecimento, Personalidade, 
Motivação, Contexto Ambiental. 
 
Assinale a alternativa que descreve o Conhecimento: 
A 
 Têm como características correr risco, confiança em si mesmo, tolerância a 
ambiguidade, coragem para expressar novas ideias e autoestima. 
B 
 Serve como base para as três habilidades cognitivas, a saber: habilidade sintética para 
redefinir problemas, habilidade para reconhecer as ideias nas quais se deve investir, 
habilidade para persuadir os outros quanto à pertinência das próprias ideias. 
C 
 Enfatiza que ter ciência do estado da arte de uma determinada área é condição para a 
criatividade, sob pena de se criar o que já está criado. Está relacionado, de um lado, as 
condições de acesso ao que está produzido e sistematizado e, de outro, à dimensão 
interna dos sujeitos e sua disposição para estar sempre aprendendo. 
D 
 Os autores propõem que sejam três: legislativo (formula problemas e cria novas 
regras); executivo (trabalha a partir das regras estabelecidas); judiciário (emite 
julgamentos, avalia). No tocante a estilos intelectuais os autores corroboram a posição 
de Kneller de que a escola enfatiza mais o estilo executivo, em detrimento dos demais. 
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O termo relação interpessoal significa relação entre duas ou mais pessoas, podendo 
ocorrer em vários contextos e envolver diversos sentimentos. 
 
Diante disso, assinale a alternativa que apresenta os campos ou áreas do conhecimento 
em que surgiu o conceito de relacionamento interpessoal: 
A 
Sociologia e Psicologia. 
B 
Biologia e Sociologia. 
C 
Filosofia e Antropologia. 
D 
Psicologia e Pedagogia. 
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O líder com essa característica busca resultados sem deixar de acompanhar o 
desenvolvimento das pessoas ofertando mais oportunidades, a questão da 
sustentabilidade, seus valores pessoais em consonância com os da 
organização. Trabalha com a política do ter e ser integrado. 
 
Aqui estamos tratando: 
 
Assinale a alternativa correta: 
A 
 Da visão departamental. 
B 
 Da visão sistêmica. 
C 
 Das equipes autogeridas. 
D 
 Da gestão por competências. 
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A relação entre pais e filhos exige várias habilidades sociais. Com o objetivo de 
proporcionar o desenvolvimento integral dos filhos e de prepará-los para a vida, os pais 
utilizam-se de três estratégias básicas para educá-los. 
 
Nesse sentido, analise as sentenças que seguem: 
 
I – Os pais utilizam recompensas e punições para educar. 
II – Os pais estabelecem normas, explicações, exortações e estímulos. 
III – Os pais utilizam a ferramenta de modelação de comportamento. 
IV – Os pais utilizam o feedback negativo para modificar o comportamento. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
A 
As sentenças I, II e IV estão corretas. 
B 
As sentenças I, II e III estão corretas. 
C 
As sentenças I, II, III e IV estão corretas. 
D 
As sentenças I e III e IV estão corretas. 
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Loures e Schlemm (2006, p. 41) definem que “No campo da filosofia, a 
CRIATIVIDADE já foi vista como inspiração divina, loucura, prerrogativa de gênios 
intuitivos, força inerente à vida e força cósmica. Dentre as teorias de base psicológica, 
pode-se destacar o pensamento criador como resultado da ativação de conexões mentais, 
busca de solução para um problema, resposta a um conflito no inconsciente ou no pré-
consciente e capacidade do indivíduo de permanecer aberto ao mundo. ” Dentro deste 
contexto quando analisamos o cenário atual, podemos perceber que a nova economia é 
formada por novos tipos de negócios diferenciados. 
 
Portanto faça a associação das colunas na ordem correta: 
 
I - Os criativos. 
II - Inovadores de organizações. 
III – Escaláveis. 
IV - Sociáveis ou de impacto. 
 
( ) Neste tipo de negócio o seu resultado é refletido na sociedade e não na arrecadação. 
( ) São empreendedores que estão presentes dentro das empresas trabalham com o 
dinheiro dos acionistas. Apesar de não serem reconhecidos pelos empreendedores 
profissionais, são de extrema importância para as organizações que necessitam inovar, 
fugindo dos modelos tradicionais. 
( ) Neste tipo de negócio busca-se criar algo que possa ser alcançado e comercializado 
de forma rápida para gerar um retorno breve. 
( ) São indivíduos realizados por gerar faturamento atuando em uma atividade que tem 
total afinidade e prazer em realizar. 
 
Assinale a alternativa com a sequência correta: 
A 
 I, III, IV, II. 
B 
 II, I, III, IV. 
C 
 VI, II, III, I. 
D 
 VI, I, III, II. 
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Chiavenato - uma das grandes referências na área da Administração - em sua obra da 
“administração nos novos tempos” realizou um estudo sistemático das organizações 
sobre diferentes aspectos, partindo da origem da administração, com os conceitos de 
administração científica passando pela parte estrutural, comportamental, participativa, 
delegada e os aspectos de liderança, chegando ao conceito da administração nos dias 
atuais. Nesta obra de 710 páginas ela aponta quais são os “Quatro Enganos Comuns a 
Respeito das Equipes Autogeridas“. 
 
Partindo dessa análise, assinale a alternativa correta: 
A 
 Os empregados estão empolgados para alcançar o empowerment? Alguns consultores 
estimam que cerca de 25% a 30% dos trabalhadores americanos - qualquer que seja a 
sua posição na organização – querem o empowerment, pois não temem dificuldades de 
adaptação. 
B 
 Novas equipes formadas são automaticamente autogeridas? Nem sempre, pois o 
desenvolvimento de equipes toma muito tempo. As novas equipes levam pouco tempo 
para se tornar auto gerenciáveis. Os grupos devem caminhar em um processo de 
desenvolvimento antes que possam funcionar como equipe bem-sucedida. 
C 
 As equipes autogeridas necessitam de líderes? O oposto é verdade. As equipes nunca 
necessitam de algum tipo de líder ou “impulsionador” ou ainda “facilitador”. Quando o 
tem, o papel do líder não varia de equipe para equipe, sendo que ele tem um papel 
orientador a desempenhar. 
D 
 Os líderes perdem poder na transição para as equipes? O poder é um recurso flexível. 
Apesar de exercer poder dentro do grupo para controlar pessoas, os líderes de equipes 
autogeridas modificam seu poder e o utilizam para romper as barreiras dentro da 
organização a fim de tornar a sua equipe eficaz. 
7Analisando o contexto da administração participativa e buscando a sua efetividade, um 
dos fatores que são extremamente importantes se trata do entendimento do colaborador 
acerca dos objetivos da empresa, o porquê da sua existência e para onde pretende ir. 
Com essa compreensão ele compreenderá, por conseguinte, qual caminho seguir, qual a 
melhor decisão a se tomar. Este conceito está relacionado: Assinale a alternativa 
correta: 
A 
 Objetivos organizacionais. 
B 
 Visão. 
C 
 Empowerment. 
D 
 Missão. 
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Ao analisar a administração participativa, temos algumas estratégias que são pertinentes 
e colaborativos. Um desses processos possui um conceito criado na Alemanha onde a 
participação do colaborador na diretoria ocorre por meio de eleição realizada pelos 
próprios funcionários representados por meio de um colegiado ou comissão. 
 
Neste caso, a qual estratégia se refere? 
 
Assinale a alternativa correta: 
A 
 Participação da Direção. 
B 
 Aprimoramento da Informação. 
C 
 Participação nos Resultados. 
D 
 Envolvimento no Processo Decisório. 
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Quanto aos tipos de inovação podemos classificar de quatro formas: Produto, Processo, 
Posição e Paradigma. 
 
Dentro deste contexto relacione os exemplos abaixo conforme a ordem a seguir: 
 
1 – Produto. 
2 – Processo. 
3 – Posição. 
4 – Paradigma. 
 
( ) Um creme hidratante lançado para o mercado de estéticae mais tarde, reposicionado 
para o mercado de medicinal para o tratamento de problemas relacionados às doenças. 
( ) Um computador produzido por um robô comparado ao mesmo produto, mas que foi 
produzido por humanos. 
( ) Lançamento de chocolates com propriedades que permitem a aceleração do 
metabolismo com consequente redução de peso. 
( ) A fotografia digital fez com que as empresas do ramo fotográfico tivessem que 
reposicionar todo seu ramo de atividade. 
 
Assinale a alternativa com a sequência correta: 
A 
 3, 4, 2 ,1. 
B 
 1, 2, 3, 4. 
C 
 4, 3, 2, 1. 
D 
 3, 2, 1, 4. 
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Quando se trata de auxilio de micro e pequenas empresas, existe uma entidade que 
trabalha com este fim. O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas 
(Sebrae) é uma entidade privada sem fins lucrativos. 
 
Quanto a sua função e fomento analise as descrições a seguir: 
 
I - É um agente de capacitação e de promoção do desenvolvimento, criado para dar 
apoio aos pequenos negócios de todo o país. Sua atividade estimular o 
empreendedorismo e possibilitar a competitividade e a sustentabilidade dos 
empreendimentos de micro e pequeno porte. 
II - Para garantir o atendimento aos pequenos negócios, o Sebrae atua em todo o 
território nacional. Onde tem Brasil, tem Sebrae. Além da sede nacional, em Brasília, a 
instituição conta com pontos de atendimento nas 27 unidades da Federação. 
III - Sebrae Nacional é responsável pelo direcionamento estratégico do sistema, 
definindo diretrizes e prioridades de atuação. As unidades estaduais desenvolvem ações 
de acordo com a realidade regional e as diretrizes nacionais. Em todo o país, mais de 5 
mil colaboradores diretos e cerca de 8 mil consultores e instrutores credenciados 
trabalham para transmitir conhecimento para quem tem ou deseja abrir um negócio. 
IV - O Sebrae é agente de capacitação e de promoção do desenvolvimento, mas não é 
uma instituição financeira, por isso não empresta dinheiro. Articula (junto aos bancos, 
cooperativas de crédito e instituições de microcrédito) a criação de produtos financeiros 
adequados às necessidades do segmento. Também orienta os empreendedores para que 
o acesso ao crédito seja, de fato, um instrumento de melhoria do negócio. 
 
Agora assinale a alternativa correta: 
A 
 Apenas a I e II estão corretas. 
B 
 Todas estão corretas. 
C 
 Apenas II e IV estão corretas. 
D 
 Todas estão incorretas. 
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Leia as afirmações a seguir: 
 
I. A interrupção de uma atividade não é uma inovação, mesmo que resulte em melhor 
desempenho para a empresa. Por exemplo, não há inovação quando um produtor de 
televisores para de produzir e vender um aparelho que combina televisão e tocador de 
DVD. 
II. Em algumas indústrias como vestuário e calçados há mudanças sazonais nos tipos de 
bens ou serviços oferecidos, que podem ser acompanhadas por mudanças na aparência 
dos produtos considerados. Esses tipos de mudanças de rotina no design geralmente não 
são inovações de produto nem de marketing. 
III. A mudança de preço de um produto ou da produtividade de um processo resultante 
exclusivamente de alterações no preço dos fatores de produção não é uma inovação. Por 
exemplo, não ocorre uma inovação quando um mesmo modelo de computador é 
produzido e vendido por um preço menor simplesmente porque reduziu o preço dos 
chips do computador. 
 
Assinale a alternativa correta: 
A 
 As afirmações I, II e III são verdadeiras. 
B 
 As afirmações I e II são falsas. 
C 
 As afirmações I, II e III são falsas. 
D 
 As afirmações I e III são verdadeiras. 
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Quando tratamos de gestão participativa, observamos que existem estratégias ou 
mecanismos que se tornam fundamentais para que ela ocorra. 
 
Sendo assim, acerca das estratégias que permeiam a gestão participativa, associe aos 
itens que seguem: 
 
I – Aprimoramento da Informação. 
II – Participação da Direção. 
III – Envolvimento no Processo Decisório. 
IV – Participação nos Resultados. 
 
( ) Vai muito além de melhorar o processo de comunicação. Pode ser participativa ou 
por equipes autogeridas. 
( ) Estratégia que pode ser implantada a qualquer momento e sob formas diferentes, e 
um exemplo seria a bonificação conforme cumprimento das metas. 
( ) Está ligada aos stakeholders e seu intuito é encurtar a distância entre a empresa e a 
comunidade. 
( ) Conceito criado na Alemanha onde a participação do funcionário na diretoria ocorre 
por meio de eleição realizada pelos próprios funcionários representados por meio de um 
colegiado ou comissão. 
 
Assinale a alternativa correta: 
A 
 I, IV, III, II. 
B 
 III, IV, I, II. 
C 
 IV, II, I, III. 
D 
 III, I, II, IV. 
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Analisando o contexto da administração participativa e buscando a sua efetividade, um 
dos fatores que são extremamente importantes se trata do entendimento do colaborador 
acerca dos objetivos da empresa, o porquê da sua existência e para onde pretende ir. 
Com essa compreensão ele compreenderá, por conseguinte, qual caminho seguir, qual a 
melhor decisão a se tomar. 
 
Este conceito está relacionado: 
 
Assinale a alternativa correta: 
A 
 Empowerment. 
B 
 Missão. 
C 
 Objetivos organizacionais. 
D 
 Visão. 
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Chiavenato - uma das grandes referências na área da Administração - em sua obra da 
“administração nos novos tempos” realizou um estudo sistemático das organizações 
sobre diferentes aspectos, partindo da origem da administração, com os conceitos de 
administração científica passando pela parte estrutural, comportamental, participativa, 
delegada e os aspectos de liderança, chegando ao conceito da administração nos dias 
atuais. Nesta obra de 710 páginas ela aponta quais são os “Quatro Enganos Comuns a 
Respeito das Equipes Autogeridas“. 
 
Partindo dessa análise, assinale a alternativa correta: 
A 
 Os líderes perdem poder na transição para as equipes? O poder é um recurso flexível. 
Apesar de exercer poder dentro do grupo para controlar pessoas, os líderes de equipes 
autogeridas modificam seu poder e o utilizam para romper as barreiras dentro da 
organização a fim de tornar a sua equipe eficaz. 
B 
 Os empregados estão empolgados para alcançar o empowerment? Alguns consultores 
estimam que cerca de 25% a 30% dos trabalhadores americanos - qualquer que seja a 
sua posição na organização – querem o empowerment, pois não temem dificuldades de 
adaptação. 
C 
 Novas equipes formadas são automaticamente autogeridas? Nem sempre, pois o 
desenvolvimento de equipes toma muito tempo. As novas equipes levam pouco tempo 
para se tornar auto gerenciáveis. Os grupos devem caminhar em um processo de 
desenvolvimento antes que possam funcionar como equipe bem-sucedida. 
D 
 As equipes autogeridas necessitam de líderes? O oposto é verdade. As equipes nunca 
necessitam de algum tipo de líder ou “impulsionador” ou ainda “facilitador”. Quando o 
tem, o papel do líder não varia de equipe para equipe, sendo que ele tem um papel 
orientador a desempenhar. 
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As pessoas podem ser competentes ou não em suas habilidades sociais, capacidade essa 
que influi diretamente na qualidade das relações pessoais e profissionais, bem como na 
própria qualidade de vida do indivíduo. Nesse sentido, associe os itens que seguem 
conforme suas respectivas características: 
 
I – Habilidade Social. 
II – Desempenho Social. 
III - Competência Social. 
 
( ) Caracteriza-se por possuir propósito avaliativo. 
( ) Caracteriza-se pela emissão de comportamentos. 
( ) Caracteriza-se pela pluralidade de comportamentos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A 
I – II – III. 
B 
II – I – III. 
C 
III – II – I. 
D 
III – I – II. 
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Na administração podemos observar dois modelos bem distintos: o diretivo e o 
participativo. O objetivo da administração participativa é trabalhar em conjunto com os 
colaboradores, aceitandoe valorizando suas ideias dentro do processo decisório e na 
resolução de problemas na organização. 
 
Quanto às características da gestão participativa, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
 Definição de metas feitas apenas no topo da organização, sem participação dos níveis 
inferiores. 
B 
 Controle Centralizado, portanto não sendo baseado pelo autocontrole. 
C 
 Metas elevadas de desempenho, aceitas apenas pela Direção. 
D 
 O processo de liderança envolve confiança entre superiores e subordinados. 
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É a abordagem organizacional que objetiva a delegação ao funcionário do poder de 
decisão, autonomia e exige o comprometimento com as decisões estratégicas com a 
finalidade de melhorar o desempenho da empresa: 
 
Assinale a alternativa correta: 
A 
 Organização Celular. 
B 
 Job enrichment. 
C 
 Empowerment. 
D 
 Job enlargement. 
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A habilidade de dar e receber feedback é essencial para moldar o desempenho e a 
atuação nos relacionamentos interpessoais, mantendo, consequentemente, a qualidade 
deles. 
 
Nesse contexto, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca das características do 
feedback: 
 
( ) Caracteriza-se pela descrição verbal ou escrita do desempenho de um indivíduo. 
( ) Contribui para mudanças comportamentais dos indivíduos. 
( ) Permite que o indivíduo compreenda como seu comportamento afeta o outro. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A 
V – V – F. 
B 
F – V – V. 
C 
V – F – V. 
D 
V – V – V. 
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A descentralização é um processo que está contido dentro da administração 
participativa, onde o processo decisório passa a ocorrer de forma horizontal. Quando 
analisamos as vantagens da descentralização podemos identificar: 
 
Assinale a alternativa correta: 
A 
 Decisões em nível de execução, Avaliação da capacidade operacional, 
Desenvolvimento gerencial, Descoberta de valores, Melhor clima humano. 
B 
 Decisões em nível de execução, Avaliação da capacidade executiva, Desenvolvimento 
gerencial, Descoberta de valores, Melhor clima humano. 
C 
 Decisões em nível vertical, Melhor clima humano, Avaliação da capacidade executiva, 
Desenvolvimento gerencial, Descoberta de valores. 
D 
 Avaliação da capacidade executiva, Desenvolvimento setorial, Melhor clima humano, 
Descoberta de valores, Decisões em nível de planejamento. 
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Gestão participativa visa fortalecer a criatividade dos colaboradores no processo 
decisório permitindo a eficácia das organizações. 
 
Dentro deste contexto, qual das alternativas abaixo apresenta o que a organização deve 
fazer para conseguir trabalhar a criatividade dos colaboradores dentro do processo 
decisório para que a gestão participativa ocorra e seja efetiva? 
A 
 Realizar periodicamente a análise da matriz SWOT focando no ambiente externo 
(oportunidades e ameaças). 
B 
 Realizar reuniões periódicas apresentando os resultados obtidos. 
C 
 Apresentar os dados acerca da atuação da empresa, disponibilizando a todos as 
informações sobre os objetivos, projetos e a evolução das organizações. 
D 
 Gerar brainstormings com a participação dos colaboradores, no intuito de difundir a 
informação e permitir um debate acerca das ideias geradas neste momento.