Sistema de informação a2

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06/07/2022 13:05 Ilumno
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Local: Sala 1 - CF - Prova On-line / Andar / Polo Cabo Frio / POLO UVA CABO FRIO 
Acadêmico: EAD-IL10306-20221A
Aluno: IGOR MAGELA 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20212301300 
Data: 7 de Abril de 2022 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 7,00/10,00
1  Código: 30418 - Enunciado: “O uso de diversos SIs não integrados em uma organização pode
dificultar o acesso e compreensão de informações por parte da gerência e outros níveis
organizacionais ou até mesmo apresentar a informação de forma errada e incompreensível,
causando grandes danos, por isso muitas empresas estão montando ERPs de sistemas de
informação de planejamento empresarial que modelam e automatizam os processos de negócio,
atendendo a todos os níveis da empresa, coletando e armazenando em um único arquivo os
principais dados dos processos de negócio, podendo ser acessados por todos os setores da
empresa, proporcionando aos gerentes informações precisas para coordenar informações diárias
da empresa, com ampla visão dos processos de negócio e fluxo de informações.” (Fonte:
<https://www.passeidireto.com/arquivo/2476013/apostila-de-sistemas/19>. Acesso em: 8 jul.
2018.) Diante disso, marque a alternativa que apresenta corretamente os benefícios que
promovem alterações nas dimensões da empresa.
 a) Gerenciamento das relações e estrutura.
 b) Gerenciamento das relações e processo de gerenciamento.
 c) Estrutura e processo de gerenciamento.
 d) Estrutura e logística reversa.
 e) Processo de gerenciamento e logística reversa.
Alternativa marcada:
b) Gerenciamento das relações e processo de gerenciamento.
Justificativa: Resposta correta: Estrutura e processo de gerenciamento. A estrutura tem um
papel fundamental na promoção de alterações e nas dimensões da empresa, pois fortalece os
cenários e as oportunidades que os setores necessitarão para a integração do ERP. O processo de
gerenciamento é um ponto forte nesse processo, pois promoverá a integração dos
departamentos por meio de rotinas pertinentes a todos. Distrator:Estrutura e logística reversa.
Errada. Logística reversa é a devolução de produtos identificando o motivo e o produto e está
ligada ao gerenciamento da cadeia de suprimentos (SCE).Gerenciamento das relações
e estrutura. Errada. Gerenciamento das relações está ligado a ações de sistemas de informação
para gerenciamento de relações com clientes (CRM).Gerenciamento das relações e processo de
gerenciamento. Errada. Gerenciamento das relações está ligado a ações de sistemas de
informação para gerenciamento de relações com clientes (CRM).Processo de gerenciamento e
logística reversa. Errada. Logística reversa é a devolução de produtos identificando o motivo e o
produto e está ligada ao gerenciamento da cadeia de suprimentos (SCE).
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2  Código: 30588 - Enunciado: Segundo Sommerville, engenharia de so�ware é uma disciplina de
engenharia que trata de todos os aspectos relacionados à produção do so�ware. O seu objetivo é
produzir so�ware de qualidade, com custo adequado e em tempo hábil. A engenharia de
so�ware envolve diversos estudos, metodologias e técnicas que visam aperfeiçoar a produção de
so�ware. Entre elas, destacam-se: planejamento e gerenciamento do desenvolvimento de
so�ware, processos de desenvolvimento de so�ware, metodologias ágeis, engenharia de
requisitos, arquitetura de so�ware e padrões de projeto, validação e verificação de sistemas e
qualidade de so�ware. O paradigma do ciclo de vida clássico da engenharia de
so�ware, conhecido também por modelo cascata, requer uma abordagem sequencial ao
desenvolvimento de so�ware que se inicia em um nível básico. De acordo com a situação
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descrita, pode-se afirmar que o ciclo de vida clássico da engenharia de so�ware contempla: 
Análise. Análise de requisitos de so�ware. Projeto. Incremental. Scrum. Está correto o que se
afirma em: 
 a) I, IV e V, apenas.
 b) I, II, IV e V, apenas.
 c) I, II e III, apenas.
 d) IV e V, apenas.
 e) I, III e V, apenas.
Alternativa marcada:
c) I, II e III, apenas.
Justificativa: Resposta correta: I, II e III, apenas.Análise e engenharia de sistemas: uma vez que o
so�ware sempre faz parte de um sistema mais amplo, o trabalho inicia-se com o estabelecimento
dos requisitos para todos os elementos do sistema. Essa visão é essencial quando o so�ware
deve fazer interface com outros elementos, tais como hardware, pessoas e banco de
dados.Análise de requisitos de so�ware: o processo de coleta dos requisitos é intensificado e
concentrado especificamente no so�ware. O engenheiro (“analista”) de so�ware deve
compreender o domínio (escopo) da informação. Os requisitos são documentados e revistos com
o cliente.Projeto: o projeto de so�ware é, de fato, um processo de múltiplos passos que se
concentra em quatro atributos distintos: estrutura de dados, arquitetura de so�ware, detalhes
procedimentais e caracterização de interface. Como os requisitos, o projeto é documentado e
torna-se parte da configuração do so�ware. Distrator:A afirmativa IV está incorreta, pois
o modelo incremental se diferencia do evolutivo, uma vez que a entrega inicial é um produto que
atende aos requisitos básicos do cliente, e sua construção é feita por meio de incrementos
(modificação e adição de novas funcionalidades).A afirmativa V está incorreta, pois o Scrum é
uma metodologia ágil de desenvolvimento e gerenciamento de projetos de destaque
atualmente. Ele estabelece um processo de desenvolvimento iterativo e incremental, podendo
ser aplicado no gerenciamento de qualquer atividade. 
3  Código: 30587 - Enunciado: Uma das características na engenharia de so�ware é a necessidade
de um planejamento e gerenciamento adequados para o projeto. Tendo em vista que a criação
de um so�ware pode ser encarada como um projeto, a engenharia de so�ware utiliza como base
os conceitos de gerência de projetos, como é o caso, por exemplo, dos conceitos do Project
Management Body of Knowledge – PMBOK. De acordo com o PMBOK, o gerenciamento de
projetos é a aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do
projeto, a fim de atender aos requisitos das partes interessadas. O processo de desenvolvimento
de so�ware compreende todas as atividades, ações e tarefas envolvidas no desenvolvimento do
so�ware, e a forma como esses elementos se relacionam define um modelo. De acordo com o
descrito, pode-se afirmar que o que representa esse modelo de processo de desenvolvimento é:
 a) Cascata, incremental, RUP e CMMI.
 b) Cascata, incremental, CMMI e Scrum.
 c) Cascata, CMMI, RUP e Scrum.
 d) CMMI, incremental, RUP e Scrum.
 e) Cascata, incremental, RUP e Scrum.
Alternativa marcada:
e) Cascata, incremental, RUP e Scrum.
Justificativa: Resposta correta: Cascata, incremental, RUP e Scrum.O modelo cascata foi o
precursor dos modelos de processo de desenvolvimento de so�ware. Esse modelo é constituído
de cinco fases executadas sequencialmente, ou seja, uma fase só é iniciada quando a anterior é
completada.O modelo incremental se diferencia do evolutivo, uma vez que a entrega inicial é um
produto que atende aos requisitos básicos do cliente, e sua construção é feita por meio de
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incrementos (modificação e adição de novas funcionalidades).O RUP é um modelo de
desenvolvimento iterativo e incremental que possui duas dimensões: o eixo horizontal e o eixo
vertical. O eixo horizontal representa o tempo e mostra as fases (iniciação, elaboração,
construção e transição) do projeto. O Scrum é uma metodologia ágil de desenvolvimento e
gerenciamentode projetos de destaque atualmente. Ele estabelece um processo de
desenvolvimento iterativo e incremental, podendo ser aplicado no gerenciamento de qualquer
atividade. Distratores:As demais alternativas estão incorretas, pois o CMMI é um modelo de
referência, composto por cinco níveis de maturidade, que estabelece um modelo único de
processo de melhoria corporativo, integrando diferentes modelos e disciplinas. O CMMI emite
certificados de maturidade para as empresas, que o utilizam como um diferencial no mercado. 
4  Código: 30485 - Enunciado: “As soluções para melhoria dos processos visam obter mais
resultado utilizando menos recursos, e estão diretamente associadas ao nível de maturidade dos
processos, podendo ser desde inicial, repetível, definido, gerenciado até otimizado.
Frequentemente, essas melhorias são viabilizadas por ações relacionadas a pessoas, tecnologias,
processos, cultura e desempenho, entre outros, e uma das formas de compreender e organizar as
ações e os fatores relacionados à gestão desses processos de negócio é sumarizada no ciclo de
vida BPM (ABPMP, 2009; BALDAM; VALLE; PEREIRA, 2008; OLIVEIRA, 2009).” (SOSO, F. A.; MILAN,
G. S. BPM – Business Process Management como prática de gestão em uma empresa metalúrgica
com estratégia de produção ETO – engineer-to-order. Revista Gestão Industrial, Ponta Grossa, v. 8,
n. 2, p. 164-185, 2012.) “O ciclo de vida proposto pela ABPMP (2009) representa a prática
gerencial da gestão de processos de negócio realizada de forma contínua e inclui as atividades
de: planejamento; análise; desenho e modelagem; implantação; monitoramento e controle; e
refinamento, sendo habilitadas, suportadas e restringidas ao longo do tempo por fatores como
cultura, valores e crenças da organização. Esse modelo é uma ferramenta extremamente útil para
orientar a implantação do BPM em uma organização, principalmente por ser um modelo simples
e intuitivo.” (Fonte: <https://www.researchgate.net/publication/271183300_BPM_-
_BUSINESS_PROCESS_MANAGEMENT_COMO_PRATICA_DE_GESTAO_EM_UMA_EMPRESA_METAL
URGICA_COM_ESTRATEGIA_DE_PRODUCAO_ETO_-_ENGINEER-TO-ORDER>. Acesso em: 8 jul.
2018.) Diante disso, leia as afirmativas a seguir, referentes ao ciclo de vida do BPM. A utilização
de um modelo estruturado para gestão do ciclo de vida dos processos de negócio é importante
para criar na organização a consciência necessária para a evolução da visão departamental para
a visão de processos, desenvolvendo atividades que atendam aos clientes e à organização de
forma racional, gerando valor para o negócio. As fases do ciclo de vida BPM estão alinhadas: ao
planejamento e estratégia; à análise; ao desenho e modelagem; à implementação; ao
monitoramento, medição e refinamento. Essa estrutura definirá um cenário prático e coerente no
dia a dia da empresa. É importante que o ciclo de vida BPM comece com a elaboração de um
plano, definindo objetivos, metas e estratégias para a geração de valor para o cliente. Assim, a
empresa poderá se fortalecer e atender às demandas em sua plenitude. A análise deve entender
os processos atuais da organização para que as demandas possam ser atendidas e os objetivos,
alcançados. Temos a implantação dentro do BPM como a fase inicial do processo, pois a empresa
acredita que, com uma boa implantação, a sequência lógica das demais ações atenderá às
exigências departamentais. Diante disso, marque a alternativa que apresenta a sequência
correta de cima para baixo.
 a) V, V, V, V, F.
 b) V, V, F, F, F.
 c) F, F, F, V, V.
 d) V, F, V, F, V.
 e) V, F, F, F, V.
Alternativa marcada:
a) V, V, V, V, F.
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Justificativa: Resposta correta: V, V, V, V, F.A afirmativa I está correta, porque essa consciência
fará com que a empresa pense de forma ordenada e coerente, permitindo, assim, uma
ordenação dos processos para a tomada de decisão.A afirmativa II está correta, porque o ciclo de
vida é preponderante para que o BPM seja um fator de sucesso e estabeleça segurança nas ações
da empresa.A afirmativa III está correta, pois, sem essa ordenação, a empresa não conseguirá
definir seu rumo.A afirmativa IV está correta, porque o processo de análise é fundamental, pois
deve haver uma cronologia nas ações, e a análise permitirá ter essa definição de
prioridade. Distrator:A afirmativa V está incorreta, pois a implantação está determinada como a
quarta etapa no ciclo de vida de um BPM. Existe uma cadeia lógica de execução, começando pelo
planejamento e finalizando pelo refinamento do processo.
5  Código: 30402 - Enunciado: Temos hoje no mercado profissional o sistema ERP como um
sistema de informática responsável por cuidar de todas as operações diárias de uma empresa:
faturamento, balanço contábil, fluxo de caixa, apuração de impostos, administração de pessoal
e inventário de estoque, ou seja, toda atividade de cunho administrativo e operacional
realizada em uma empresa. Diante disso, evidencie o objetivo da implantação de um ERP.
Resposta:
consigo planejar as compras, vendas, recebimentos, pagamentos e fluxo de caixa? R: sim, irei ter
todo o extrato de entradas e saídas das finanças da empresa
Controle de Estoque. quais produto ou serviços são rentáveis? r: a empresa precisa saber , o
limite de estoque, para assim administração do mesmo para que não venham a perder produtos
e por assim ter uma noção do que é mais viável o próximo investimento do estoque.
Fluxo de informações na empresa. Dependo de muitas pessoas para obter essa informação? r:
Não, tendo um ERP na empresa, irá facilitar o manuseio de entradas e saídas de informações ,
sem precisar do processo de muitas pessoas, assim, tendo rapidez e eficiência das informações.
Custo- Beneficio: Vou economizar e ganhar com melhoria na gestão e qualidade no atendimento
ao cliente? r: Sim, com o ERP,a empresa terá facilidade na organização das economias. Obterá
gestão e rapidez no atendimento ao cliente, assim melhorando a qualidade do mesmo.
Comentários: Resposta correta.
Justificativa: Expectativa de resposta: O ERP tem como objetivo organizar o trabalho em uma
empresa. Ele registra informações referentes a clientes, fornecedores, funcionários, produtos,
vendas, compras, pagamentos, impostos, entre outras.A forma como esses registros se
“conversam” faz parte do desenho de processos do ERP, e é nesse momento que ele tem a função
de ser um integrador de processos com base nas regras de negócios e definições parametrizadas
pela empresa.
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6  Código: 30500 - Enunciado: Uma empresa do ramo de confecção está precisando de um sistema
integrado que possa fortalecer suas ações, bem como auxiliar nas tomadas de decisões que lhe
permitam crescer com maior confiança e escalabilidade. Para que a empresa não tenha que
contratar um consultor de TI, preferiu tratar dessa questão junto ao seu gerente de TI. Nesse
contexto, para iniciar o projeto, são necessárias ações de planejamento que incluam
questionamentos fundamentais para que o projeto possa ser tratado com maturidade e suas
metas sejam atingidas, trazendo o resultado esperado para o crescimento e fortalecimento do
negócio. Diante do cenário descrito, proponha no mínimo quatro questionamentos que o
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gerente de TI deve levantar para tomar a decisão se deve ou não adquirir um sistema de
enterprise resource planning – ERP. Justifique, explicando a importância de cada questionamento
proposto para o projeto.
Resposta:
o sistema de ERP, deve ser capaz de atingir diversos pontos da organização. Sendo responsável
pela organização de informações para melhorar o gerenciamento da empresa, e diminuição de
tempo, cisto gastos nos processos
Comentários: Resposta incorreta. Devem ser relacionadas perguntas para conhecer o negócio e
realizaro planejamento para a implantação de um ERP. As perguntas devem ter como foco a
melhoria do processo de negócio através da análise ou criação de métricas de desempenho.
Devem ser perguntados sobre o tempo de atendimento ao cliente, nível de satisfação do cliente,
problemas que vem ocorrendo etc. Tais perguntas levam ao entrevistador conhecer eventuais
problemas existentes e através do ERP buscar solucioná-los.
Justificativa: Expectativa de resposta: Por meio desta pergunta: “Qual é o tempo total gasto no
ciclo de venda até a entrega e recebimento?” Podemos prever esse tempo total para mensurar se
o que foi estabelecido está de acordo com o programado ou se há atraso nas entregas. Por meio
desta pergunta: “Estamos perdendo vendas e clientes porque não temos informações
atualizadas e confiáveis?” Podemos detectar se isso é uma realidade, pois, se não temos os
dados atualizados, não temos como atender de forma plena nossos clientes nem às suas
demandas. Por meio desta pergunta: “Entregamos no prazo combinado e entregamos o que
vendemos?” Podemos prever que há um controle desses prazos e, com isso, mensurar se
estamos atendendo conforme o combinado e permitindo que o cliente da empresa esteja
satisfeito. Por meio desta pergunta: “Quais são os produtos ou serviços que não geram
resultados?” Podemos prever se há necessidade de se ter um controle financeiro sobre todos os
produtos vendidos dentro da empresa. Assim, saberemos quais são os mais lucrativos.
7  Código: 30409 - Enunciado: O processo de desenvolvimento de so�ware compreende todas as
atividades, ações e tarefas envolvidas no desenvolvimento do so�ware e a forma como esses
elementos se relacionam na definição de um modelo. Atualmente, existem inúmeros modelos de
processos de desenvolvimento de so�ware que podem ser adotados pelas empresas. Para isso,
tem-se a necessidade de desenvolvimento de dois so�wares para a empresa River, de pequeno
porte, com pouca mão de obra na área de TI. Nesse contexto, pode-se inferir que o modelo que
se caracteriza no processo de desenvolvimento desse aplicativo para atender à demanda é o
cascata?
 a) Não, pois é uma boa alternativa para projetos de grande porte, que exigem um processo
bem estruturado e que prime por uma documentação rica em detalhes. Essa é uma demanda
bastante comum em organizações sujeitas a rigorosos procedimentos de auditoria de segurança
da informação. A maior parte dos desenvolvedores pode ter preferência por modelos mais
inovadores, como o modelo ágil.
 b) Sim, pois o modelo cascata foi o precursor dos modelos de processo de desenvolvimento
de so�ware. Esse modelo é constituído de cinco fases executadas sequencialmente, ou seja, uma
fase só é iniciada quando a anterior é completada. A dificuldade em atender a mudanças no
decorrer do processo e a demora na disponibilidade de uma versão operacional do produto são
os problemas encontrados nesse modelo.
 c) Sim, a dificuldade em atender a mudanças no decorrer do processo e a demora na
disponibilidade de uma versão operacional do produto são os problemas encontrados nesse
modelo. A maior parte dos desenvolvedores pode ter preferência por modelos mais inovadores.
 d) Sim, pois é uma boa alternativa para projetos de grande porte que exigem um processo
extremamente estruturado com alta demanda de mão de obra e que prime por um diagrama de
classe rico em detalhes. Essa é uma demanda bastante comum em organizações sujeitas a
rigorosos procedimentos de auditoria. A maior parte dos desenvolvedores pode ter preferência
por modelos mais inovadores.
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 e) Não, pois o modelo cascata foi o precursor dos modelos de processo de desenvolvimento
de so�ware. Esse modelo é constituído de três fases executadas sequencialmente, ou seja, uma
fase só é iniciada quando a anterior é completada. A dificuldade em atender a mudanças no
decorrer do processo e a demora na disponibilidade de um diagrama de classe do produto são os
problemas encontrados nesse modelo.
Alternativa marcada:
b) Sim, pois o modelo cascata foi o precursor dos modelos de processo de desenvolvimento de
so�ware. Esse modelo é constituído de cinco fases executadas sequencialmente, ou seja, uma
fase só é iniciada quando a anterior é completada. A dificuldade em atender a mudanças no
decorrer do processo e a demora na disponibilidade de uma versão operacional do produto são
os problemas encontrados nesse modelo.
Justificativa: Resposta correta:Sim, pois o modelo cascata foi o precursor dos modelos de
processo de desenvolvimento de so�ware. Esse modelo é constituído de cinco fases executadas
sequencialmente, ou seja, uma fase só é iniciada quando a anterior é completada. A dificuldade
em atender a mudanças no decorrer do processo e a demora na disponibilidade de uma versão
operacional do produto são os problemas encontrados nesse modelo. Esse modelo, apesar de
seu desenvolvimento de longa data, atende na plenitude a uma sequência lógica de execução,
obedecendo às etapas uma por uma. Não se executa uma etapa sem antes finalizar
a anterior. Distratores:Não, pois o modelo cascata foi o precursor dos modelos de processo de
desenvolvimento de so�ware. Esse modelo é constituído de três fases executadas
sequencialmente, ou seja, uma fase só é iniciada quando a anterior é completada. A dificuldade
em atender a mudanças no decorrer do processo e a demora na disponibilidade de um diagrama
de classe do produto são os problemas encontrados nesse modelo. Errada. Não cabe apenas a
dificuldade em atender a mudanças. É preciso que seja contemplado o cenário das cinco fases, e
não três. Além do mais, a demora é na versão de um produto, e não um diagrama de classe.Sim,
a dificuldade em atender a mudanças no decorrer do processo e a demora na disponibilidade de
uma versão operacional do produto são os problemas encontrados nesse modelo. A maior parte
dos desenvolvedores pode ter preferência por modelos mais inovadores. Errada. Não cabe
apenas a dificuldade em atender a mudanças. É preciso que seja contemplado o cenário das
fases que caracteriza o andamento do processo.Não, pois é uma boa alternativa para projetos de
grande porte, que exigem um processo bem estruturado e que prime por uma documentação
rica em detalhes. Essa é uma demanda bastante comum em organizações sujeitas a rigorosos
procedimentos de auditoria de segurança da informação. A maior parte dos desenvolvedores
pode ter preferência por modelos mais inovadores, como o modelo ágil. Errada. A empresa
tratada é de pequeno porte, e não há necessidade de auditoria nesse tipo de empresa.Sim, pois é
uma boa alternativa para projetos de grande porte que exigem um processo extremamente
estruturado com alta demanda de mão de obra e que prime por um diagrama de classe rico em
detalhes. Essa é uma demanda bastante comum em organizações sujeitas a rigorosos
procedimentos de auditoria. A maior parte dos desenvolvedores pode ter preferência por
modelos mais inovadores. Errada. A empresa tratada é de pequeno porte, e não há necessidade
de mão de obra elevada.
8  Código: 30494 - Enunciado: É comum verificarmos em algumas empresas um portfólio de
sistemas, por conta de sua grandeza e da necessidade de gerenciamento de informações. Dentro
desse portfólio, temos dois tipos: os sistemas gerenciais e os sistemas operacionais. De acordo
com a situação descrita, pode-se inferir que os níveis em que encontramos os sistemas de
processamento de transações atuando para que o sistema computadorizado realize e registre as
transações rotineiras necessárias ao funcionamento da empresa são o médio e o operacional? 
 a) Sim, pois são sistemas que processam dados em grande volume necessários à
atualização dos registros sobre as operações de logística em uma organização. Eles atuam em
níveis como: controle de estoque, logística, financeiro, vendas e compras.
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 b) Sim, pois são sistemas que processam as detalhadas informações necessárias à
atualização dos registros sobre as operações comerciais em uma organização. Eles atuam em
níveis como: controle de estoque, logística, financeiro, vendas e compras.
 c) Não, pois regem empresas em todo o mundo. O que os diferencia dos demais sistemas de
informação é que são direcionados ao planejamento estratégico, ajudando a resolver problemas
organizacionais rotineiros, auxiliando no gerenciamento dos dados.
 d) Não, pois são sistemas de informações no nível estratégico de uma organização. Reúnem
dados de toda a organização, permitindo aos gerentes selecionar e ajustar os dados para os fins
necessários. Também permitem aos executivos da organização analisar os mesmos dados de
maneira única e padronizada. 
 e) Sim, pois são sistemas que processam dados em grande volume necessários à
atualização dos registros sobre as manutenções de dados em uma organização não
governamental. Eles atuam em níveis como: controle de estoque, logística, financeiro, vendas
e compras.
Alternativa marcada:
b) Sim, pois são sistemas que processam as detalhadas informações necessárias à atualização
dos registros sobre as operações comerciais em uma organização. Eles atuam em níveis
como: controle de estoque, logística, financeiro, vendas e compras.
Justificativa: Resposta correta:Sim, pois são sistemas que processam as detalhadas informações
necessárias à atualização dos registros sobre as operações comerciais em uma organização. Eles
atuam em níveis como: controle de estoque, logística, financeiro, vendas e compras. Essas
operações demandam informações específicas conforme cada área apontada para que outros
sistemas, como os sistemas de apoio à decisão, possam tratar essas informações de forma mais
consolidada. Distratores:Sim, pois são sistemas que processam dados em grande
volume necessários à atualização dos registros sobre as operações de logística em uma
organização. Eles atuam em níveis como: controle de estoque, logística, financeiro, vendas
e compras. Errada. Esses sistemas de processamento de transações não processam dados em
grande volume. Eles atuam com o input de informações individuais conforme características dos
setores. São informações pontuais. O processo em massa se dá pelo uso do sistema de apoio
à decisão.Não, pois regem empresas em todo o mundo. O que os diferencia dos demais sistemas
de informação é que são direcionados ao planejamento estratégico, ajudando a resolver
problemas organizacionais rotineiros, auxiliando no gerenciamento dos dados. Errada. Não há
regência sobre a empresa, e sim processamento detalhado de informações em operações
comerciais da empresa.Sim, pois são sistemas que processam dados em grande
volume necessários à atualização dos registros sobre as manutenções de dados em uma
organização não governamental. Eles atuam em níveis como: controle de
estoque, logística, financeiro, vendas e compras. Errada. Não processam dados em grande
volume e não atuam somente em empresa não governamental; as empresas privadas, de um
modo geral, fazem uso constante desses sistema de processamento de transações. O processo
em massa se dá pelo uso do sistema de apoio à decisão.Não, pois são sistemas de informações
no nível estratégico de uma organização. Reúnem dados de toda a organização, permitindo aos
gerentes selecionar e ajustar os dados para os fins necessários. Também permitem aos
executivos da organização analisar os mesmos dados de maneira única e padronizada. Errada.
Não são sistemas de nível estratégico da empresa, e sim processamento detalhado de
informações em operações comerciais da empresa.
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