Prova Presencial_ Gestão do Conhecimento

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06/07/2022 18:43 Prova Presencial: Eletiva II
https://dombosco.instructure.com/courses/9034/quizzes/26251 1/11
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Prova Presencial
Entrega 10 jul em 23:59 Pontos 60 Perguntas 10
Disponível 20 jun em 0:00 - 10 jul em 23:59 Limite de tempo 60 Minutos
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Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 24 minutos 40 de 60 *
 As respostas corretas estarão disponíveis em 11 jul em 0:00.
Pontuação deste teste: 40 de 60 *
Enviado 6 jul em 18:41
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A Prova Presencial tem peso 60 e é composta por:
8 (oito) questões objetivas (cada uma com o valor de 5 pontos);
2 (duas) questões dissertativas (cada uma com o valor de 10
pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa. 
5 / 5 ptsPergunta 1
Fonte: Metrô/DF 2014 
 
https://dombosco.instructure.com/courses/9034/quizzes/26251/history?version=1
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Com relação aos aspectos relacionados à
gestão do conhecimento, assinale a alternativa
correta. 
 
Os administradores precisam controlar a criação do conhecimento, o
que se chama promoção do conhecimento, ou seja, o conjunto geral de
atividades organizacionais que afetam positivamente o controle do
conhecimento em seus cinco subprocessos.
 
Quando o conhecimento para de evoluir, transforma-se em uma opinião
ou dogma.
 
O capital intelectual representa o inventário de conhecimentos gerados
pela organização, e que não podem ser expressos como tecnologia.
 
As organizações são as grandes interessadas em obter vantagem
competitiva, logo não existem barreiras organizacionais à criação do
conhecimento, e sim individuais.
 
O conhecimento explícito é altamente pessoal, subjetivo, informal e
experimental.
5 / 5 ptsPergunta 2
Fonte: CBTU 2014 (adaptado) 
 
"A nova sociedade será uma sociedade do
conhecimento. O conhecimento será seu
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principal recurso e os trabalhadores do
conhecimento constituirão o grupo dominante
da força de trabalho."
(Druker, 1993, p. 125.)
 
Considerando o fragmento do texto exposto e
o novo papel das organizações, analise. 
I. Zelar pelas ações de caráter educativo
relacionadas ao desenvolvimento do
trabalhador com capacitação, além de avaliar e
diagnosticar constantemente futuras
necessidades ou falhas, indicando
metodologias adequadas ao contexto da
empresa.
II. Elaborar e coordenar projetos e programas
de formação continuada, contribuindo, assim,
para o aprimoramento, bem como para a
promoção do conhecimento.
III. Promover o acesso ao conhecimento dentro
da empresa de forma interdisciplinar e fazer
uso de metodologias diversificadas e
adequadas ao público com o qual vai lidar, com
olhar atento para o alcance dos objetivos
traçados pela empresa quanto ao aprendizado
dos funcionários, visto ser o diferencial no
mercado.
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IV. Capacitar os funcionários para provocar
mudanças no perfil de cada um, contribuindo
para o crescimento da confiança, flexibilidade,
criatividade, e se perceber produtivo, capaz de
crescer tanto no âmbito profissional quanto
pessoal, despertando o prazer no desempenho
das funções e favorecendo a empresa que
gerar maior produtividade e,
consequentemente, bons lucros.
 
Estão corretas as afirmativas 
 Apenas I e III estão corretas. 
 Apenas II e III estão corretas. 
 Apenas I e II estão corretas. 
 Todas estão corretas. 
 Apenas II e IV estão corretas. 
5 / 5 ptsPergunta 3
Fonte: UNESP 2012 - VUNESP 
 
O conjunto de técnicas e ferramentas que
permite identificar, analisar e administrar, de
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forma estratégica e sistêmica, o ativo
intelectual da empresa e seus processos
associados, é a definição de gestão: 
 de ativos. 
 do conhecimento. 
 de competências. 
 de processos. 
 de talentos. 
5 / 5 ptsPergunta 4
Fonte: CGE/PB 2008 
 
Considerando que o objetivo principal de uma
informação é influenciar decisões e que
informação é um tratamento especial que se
dá a um dado ou a um conjunto de dados à
disposição do respectivo usuário, assinale a
opção correta. 
 
Os dados disponíveis não devem passar por processos de filtragem,
para permitir ao usuário da informação que faça as suas próprias
escolhas.
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A capacidade de a informação reduzir incertezas está associada com a
oportunidade de sua distribuição e, portanto, com uma relação
benefício/custo maior do que um.
 
As informações geradas no âmbito da entidade devem ser
disponibilizadas indistintamente a todos os níveis e setores, de acordo
com o princípio de que é ao usuário que cabe a seleção das
informações que lhe possam interessar.
 
Os dados coletados de fontes internas são sempre mais confiáveis que
os obtidos de fontes externas.
 
Em razão da multiplicidade e diversidade de usuários das informações
de uma entidade, cada interessado deverá buscar a apreensão do
conteúdo e da forma da mensagem.
5 / 5 ptsPergunta 5
Fonte: ANA 2009 
 
"Gestão do Conhecimento significa organizar
as principais políticas, processos e ferramentas
gerenciais e tecnológicos à luz de uma melhor
compreensão dos processos de geração,
identificação, validação, disseminação,
compartilhamento, proteção e uso dos
conhecimentos estratégicos para gerar
resultados (econômicos) para a empresa e
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benefícios para os colaboradores internos e
externos (stakeholders)." (TERRA, 2005, p. 8).
Selecione a opção INCORRETA. 
 
A disseminação da informação é uma ação global organizacional: todo
o conhecimento deve ser transmitido para toda a organização
independentemente da absorção de cada um.
 
O processo de gerenciamento do conhecimento consiste em um ciclo
de geração, codificação e coordenação e disseminação do
conhecimento.
 
A disseminação do conhecimento consiste na prática da transferência
do conhecimento, podendo ser pela contratação de pessoas, pelas
conversas informais e não programadas, ou por reuniões e ações
estruturadas que possibilitam a mobilidade do conhecimento pela
organização.
 
A amplitude da disseminação deve estar em acordo com a estratégia
organizacional, com as políticas de pessoas, com o modelo de
estrutura da empresa e com a tecnologia existente.
 
Na disseminação da informação, o conhecimento explícito é
formalmente capturado e compartilhado por meio da tecnologia da
informação, enquanto o tácito não.
5 / 5 ptsPergunta 6
Fonte: Assembleia Legislativa/SP 2010 
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Na gestão das organizações, a criação do
conhecimento se dá pela interação entre o
conhecimento tácito e o conhecimento
explícito. O diálogo e a reflexão coletiva são
características do modo de interação do
conhecimento tácito e explícito denominado 
 socialização. 
 combinação. 
 internalização. 
 externalização. 
 rede social. 
5 / 5 ptsPergunta 7
Fonte: APEX Brasil 2006 
 
Assinale a alternativa que contenha apenas
aspectos relacionados à gestão do
conhecimento nas organizações. 
 
Foco nos ativos intangíveis, gerenciamento de dados, retenção de
conhecimentos tácitos.
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Foco nos ativos intangíveis, gerenciamento de informações,
compartilhamento de conhecimentos.
 
Foco nos ativos tangíveis, catalogação de informações,
compartilhamento apenas de conhecimentos explícitos.Foco nos ativos tangíveis, gerenciamento de informações, retenção de
conhecimentos explícitos.
 
Foco nos ativos intangíveis, compartilhamento de bancos de dados,
disseminação apenas de conhecimentos tácitos.
5 / 5 ptsPergunta 8
Fonte: Petrobrás 2011 
 
O aproveitamento do conhecimento
desenvolvido pelos indivíduos numa
organização depende de um modelo de gestão
do conhecimento, que é caracterizado por três
etapas principais: 
 tratamento, representação e comunicação. 
 aquisição, armazenamento e distribuição. 
 identificação, segmentação e compartilhamento. 
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 prospecção, monitoramento e disseminação. 
 seleção, organização e transferência. 
Não avaliado ainda / 10 ptsPergunta 9
Sua Resposta:
ão respondidaão respondida
No âmbito organizacional pode-se definir a
informação como o conjunto de dados úteis às
organizações e aos seres humanos, no sentido
de dar subsídios para uma tomada de decisão
eficaz. Nesse sentido usar a informação
significa aplicá-la em uma situação específica,
fazendo com que ela possa alterar o status de
uma determinada lacuna informacional, com o
objetivo de satisfazer plenamente as
demandas dos usuários envolvidos.
Cite e explique no mínimo três exemplos
estudados sobre o uso das informações nas
organizações.
Não avaliado ainda / 10 ptsPergunta 10ão respondidaão respondida
Uma maneira de se classificar a informação é
em função do papel que ela pode
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Sua Resposta:
desempenhar nas atividades de uma
organização, a saber: informação crítica,
mínima, potencial, sem interesse.
Explique em detalhe cada uma das
classificações no âmbito organizacional.
Pontuação do teste: 40 de 60