ESTRUTURAS E PROCESSOS ORGANIZACIONAIS Prova A2

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07/07/2022 21:50 Ilumno
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Local: Sala 1 - TJ - Prova On-line / Andar / Polo Tijuca / POLO UVA TIJUCA 
Acadêmico: EAD-IL60054-20222B
Aluno: ALEX IDALINO DA SILVA 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20213302681 
Data: 30 de Junho de 2022 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 8,50/10,00
1  Código: 7231 - Enunciado: Fonte desconhecida. A tirinha acima revela uma crítica ao tipo de
estrutura organizacional baseado no modelo institucional do exército. Sobre esse modelo,
assinale a alternativa correta: A estrutura ____________ é baseada no modelo institucional do
exército, no qual as ordens seguem rigorosamente a hierarquia e a chefia é a única autoridade.
Dessa forma, cada subordinado segue as ordens de apenas um chefe imediato. A chave correta
é: 
 a) O modelo de estrutura conhecido como Linear Sta� representa desordem e
insubordinação.
 b) O modelo de estrutura linear representa rigorosamente a hierarquia e a chefia é a única
autoridade.
 c) O modelo de estrutura por projeto está baseado na relação de subordinação da chefia
imediata.
 d) O modelo de estrutura funcional permite a divisão da autoridade entre as diversas áreas
funcionais..
 e) O modelo de estrutura matricial permite uma comunicação integrada e a chefia é a única
autoridade.
Alternativa marcada:
b) O modelo de estrutura linear representa rigorosamente a hierarquia e a chefia é a única
autoridade.
Justificativa: -
0,50/ 0,50
2  Código: 5017 - Enunciado: A notação BPMN é rica em elementos de representação, o que torna
possível modelar os mais complexos processos. Contudo, não é preciso conhecer
completamente a notação para começar a modelagem de processos. Assinale a alternativa que
apresenta os elementos básicos de representação BPMN:
 a) Início, fim, tempo e transição.
 b) Círculos, retângulos e atividade.
 c) Fluxogramas, conectores e evento.
 d) Atividade, tempo, mensagem e transição.
 e) Evento, gateway, atividade/tarefa e transição.
Alternativa marcada:
e) Evento, gateway, atividade/tarefa e transição.
Justificativa: -
0,50/ 0,50
3  Código: 4997 - Enunciado: Algumas técnicas e métodos foram desenvolvidos ao longo das
práticas administrativas, principalmente a partir do advento da revolução industrial, no intuito
de aperfeiçoar a organização do trabalho. Entres essas técnicas e métodos, qual metodologia
permite a identificação dos processos essenciais e análise sistêmica das organizações?
 a) Marketing.
0,50/ 0,50
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 b) Mapeamento de processos.
 c) Planejamento estratégico.
 d) SWOT.
 e) Benchmarking.
Alternativa marcada:
b) Mapeamento de processos.
Justificativa: -
4  Código: 4961 - Enunciado: “A análise administrativa é um processo dinâmico e permanente, que
tem como objetivo efetuar diagnósticos situacionais das causas e estudar soluções integradas
para os problemas administrativos, envolvendo, portanto, a responsabilidade básica de planejar
as mudanças, aperfeiçoando o clima e a estrutura organizacionais, assim como os processos e
métodos de trabalho”. (Cury. 2000, p.4) Com base na citação de Cury, julgue as seguintes
afirmativas sobre análise administrativa: Dentre as condições ótimas para a realização da análise
administrativa, pode-se citar o apoio da administração estratégica, perspectiva global da
organização, integração necessidade indivíduo x organização, enfoque da organização como
sistema aberto. No processo administrativo, a liderança cuida da definição de objetivos, das
atividades a serem desenvolvidas e da perfeita alocação e utilização de recursos diversos
(máquinas, mão de obra, matéria prima, tecnologia ursos. A administração é o processo de
planejar, organizar, liderar e controlar os esforços realizados pelos membros da organização e o
uso de todos os outros recursos organizacionais para alcançar os objetivos estabelecidos. Na
análise administrativa a intervenção planejada envolve o diagnóstico situacional e o
planejamento das mudanças. Estão corretas as afirmativas:
 a) I apenas.
 b) I, III e IV apenas.
 c) Todas as alternativas estão corretas.
 d) I e III apenas.
 e) I e IV apenas.
Alternativa marcada:
d) I e III apenas.
Justificativa: Resposta correta: A alternativa II trata do processo administrativo de
planejamento. A liderança é o processo de trabalhar com pessoas para assegurar a realização do
objetivo. Na alternativa IV o diagnóstico situacional não faz parte da intervenção planejada. Esta
é constituída de: O estudo das soluções dos problemas, compreendendo de início as fases de
planejamento da solução e competente crítica; O planejamento das mudanças, efetivado, em
linha geral, nas fases de implantação e controle de resultados.
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5  Código: 5265 - Enunciado: “Richard Hall (2004) afirma que há duas maneiras básicas de se
distribuir o trabalho. A primeira é conhecida como distribuição horizontal, porque não prioriza a
distinção hierárquica entre os funcionários. A outra, distribuição vertical, exige que se leve em
conta o nível hierárquico ao se distribuir autoridade e responsabilidade sobre os subordinados e
as atividades que precisam ser executadas”. Sobre a distribuição do trabalho nas organizações,
considere as seguintes afirmativas: I. O recurso gráfico utilizado pelos administradores para
sintetizar os níveis hierárquicos da organização é o organograma. 
II. Por meio do organograma é possível entender todas as práticas administrativas adotadas
pela empresa. 
III. A representação gráfica mais adequada para tornar explícita a distribuição do trabalho é o
histograma. Assinale a chave correta: 
 a) Apenas a afirmativa I está correta.
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 b) Apenas a afirmativa II está correta.
 c) As afirmativas I e II estão corretas.
 d) As afirmativas I e III estão corretas.
 e) As afirmativas II e III estão corretas.
Alternativa marcada:
a) Apenas a afirmativa I está correta.
Justificativa: -
6  Código: 5022 - Enunciado: Considere as seguintes afirmativas: Organizações que planejam
desenvolver uma estrutura na qual as unidades de trabalho tornam-se equipes de trabalho, que,
atuando colaborativamente, atravessam as áreas funcionais, estabelecendo uma comunicação
horizontal devem optar por uma estrutura por processos. Organizações que desenvolvem uma
estrutura na qual um grupo de pessoas dividem as responsabilidades, prevalecendo a vontade
da maioria devem optar por uma estrutura divisional. O excesso de formalismo das estruturas
lineares engessa o processo de tomada de decisão, tornando a empresa inadequada para
sobreviver ao atual ambiente competitivo, o qual necessita de constantes mudanças
organizacionais para adequação dos métodos de trabalho. Assinale a chave correta:
 a) As afirmativas I e III estão corretas.
 b) As afirmativas II e III estão corretas.
 c) As afirmativas I e II estão corretas.
 d) Apenas a afirmativa I está correta.
 e) As afirmativas I, II e III estão corretas.
Alternativa marcada:
b) As afirmativas II e III estão corretas.
Justificativa: -
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7  Código: 10703 - Enunciado: No que tange aos pilares da gestão por processos, analise: I. 
 Qualidade: na área gerencial, geralmente o termo significa criar valor ao cliente. Para efeito do
estudo sobre processo, a qualidade refere-se à busca constante por melhoria. 
II. Pessoas: são os atores do modelo de gestão por processos. As pessoas que planejam,
organizam, controlam, operacionalizam os processos e almejam a satisfação das suas
necessidades. Para a implantação desse modelo, o protagonista é pessoa e não máquina,
portanto, sensível, repleto de emoções, anseios enecessidades. 
III. Processos: pode ser compreendido como o caminho pelo qual entradas são transformadas
em saídas, gerando resultados que objetivam a satisfação das pessoas. 
IV. Tecnologia: oferece ferramentas de suporte e inovação aos processos. É um habilitador
essencial à implantação do BPM, podendo ajudar no desenho dos processos e automatização. 
Assinale a alternativa correta:
 a) Apenas as alternativas I e III são corretas.
 b) Todas as alternativas são corretas.
 c) Todas as alternativas são falsas.
 d) Apenas as alternativas II e III são corretas.
 e) Apenas a alternativa IV é correta.
Alternativa marcada:
b) Todas as alternativas são corretas.
Justificativa: -
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8  Código: 4967 - Enunciado: De acordo com Chiavenato (2010, p.4), Sistema, Organização e
Métodos é a disciplina que trata da definição e dos arranjos das principais características de
todos os processos nas organizações. Desse modo, o conceito de OS&M pode ser resumido na
seguinte proposição: 
I. Sistema, Organização e Métodos definem os arranjos das principais características de todos os
processos nas organizações. O sistema refere-se à entidade integrada, a organização refere-se à
definição das áreas internas de atividade e os métodos remetem à maneira como as atividades e
as tarefas são organizadas e executadas. 
II. O sistema está relacionado a soluções de TI, que devem ser utilizadas pela empresa, a
organização é o processo de definir objetivos, atividades e recursos e o método é o Processo de
trabalhar com pessoas para assegurar a realização do objetivo. 
III. OS&M é um processo contínuo e intenso, que, para gerar um resultado satisfatório para a
empresa, deve ser implantado separadamente em cada departamento e posteriormente
integrado à organização como um todo. Daí atribui-se o conceito de sistema. A organização
prioriza as normas e procedimentos que serão implantados e os métodos estão relacionados à
atuação dos diversos analistas da empresa (sistemas, negócio, processos). 
IV. A OS&M é uma ciência que integra a equipe de análise de sistemas, organização e métodos,
em conjunto com o pessoal das unidades organizacionais usuárias, para efetuar o levantamento
detalhado da situação atual da empresa, a fim de ter todas as especificações necessárias para
delinear o novo sistema. 
Estão corretas as afirmativas: 
 a) I, III e IV apenas.
 b) I e IV apenas.
 c) I e III apenas.
 d) I e II apenas.
 e) Apenas a alternativa I está correta.
Alternativa marcada:
e) Apenas a alternativa I está correta.
Justificativa: Resposta correta: I) Sistema, Organização e Métodos definem os arranjos das
principais características de todos os processos nas organizações. O sistema refere-se à entidade
integrada, a organização refere-se à definição das áreas internas de atividade e os métodos
remetem à maneira como as atividades e as tarefas são organizadas e executadas.
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