PROVA A2 ESTRUTURAS E PROCESSOS ORGANIZACIONAIS

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26/09/2022 16:49 Ilumno
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Local: Sala 1 - TJ - Prova On-line / Andar / Polo Tijuca / POLO UVA TIJUCA 
Acadêmico: EAD-IL60054-20222D
Aluno: YASMIN TOSCANO COSTA CAULIT FERREIRA 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20203300393 
Data: 30 de Junho de 2022 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 10,00/10,00
1  Código: 5269 - Enunciado: Analise as imagens a seguir: (Imagem I: Fonte:
http://vivereverbo.blogspot.com.br/2010_06_01_archive.html. Acesso em 29/01/2014) (Imagem
II:Fonte: <http://portaliap.com.br/planejamento-estrategico
(http://portaliap.com.br/planejamento-estrategico)>. Acesso em: 29/01/2014) (Imagem III: Fonte:
<http://www.institutomonitor.com.br/boletimonitorando/2013/Fevereiro/Controle-
financeiro.html
(http://www.institutomonitor.com.br/boletimonitorando/2013/Fevereiro/Controle-
financeiro.html)>. Acesso em 29 jan. 2014) Considerando os pontos fundamentais da análise
administrativa, é correto afirmar que: 
I. A imagem I identifica o momento de intervenção planejada. Nesta fase estão inseridos o
estudo da solução dos problemas e o planejamento das mudanças. 
II. A imagem II identifica o momento de acompanhamento de mudanças. 
III. Respectivamente, as imagens I e II, representam os momentos de diagnóstico situacional, no
qual o gestor busca identificar o clima a estrutura da organização e seus processos de trabalho, o
que se pode conseguir, em princípio, por meio das fases de levantamento de dados e crítica e
intervenção planejada envolvendo o estudo da solução dos problemas. O estudo das soluções
dos problemas compreende de início as fases de planejamento da solução e competente crítica. 
IV. A imagem III identifica o momento de intervenção planejada, no qual o gestor busca critérios
para mensurar e controlar os resultados. Assinale a chave correta:
 a) Somente a afirmativa I é verdadeira.
 b) Somente a afirmativa II é verdadeira.
 c) Somente a afirmativa III é verdadeira.
 d) Somente a afirmativa III e a IV são verdadeiras.
 e) Somente a afirmativa IV é verdadeira.
Alternativa marcada:
d) Somente a afirmativa III e a IV são verdadeiras.
Justificativa: A imagem I representa o diagnóstico situacional identificando causas, clima,
estrutura da organização e processos de trabalho. A imagem II identifica a intervenção planejada
envolvendo o estudo das soluções dos problemas, compreendendo de início as fases de
planejamento da solução e competente crítica, a imagem três por sua vez identifica o momento
de implantação e controle de resultados.
0,50/ 0,50
2  Código: 5017 - Enunciado: A notação BPMN é rica em elementos de representação, o que torna
possível modelar os mais complexos processos. Contudo, não é preciso conhecer
completamente a notação para começar a modelagem de processos. Assinale a alternativa que
apresenta os elementos básicos de representação BPMN:
 a) Início, fim, tempo e transição.
 b) Círculos, retângulos e atividade.
 c) Atividade, tempo, mensagem e transição.
 d) Evento, gateway, atividade/tarefa e transição.
 e) Fluxogramas, conectores e evento.
Alternativa marcada:
0,50/ 0,50
http://portaliap.com.br/planejamento-estrategico
http://www.institutomonitor.com.br/boletimonitorando/2013/Fevereiro/Controle-financeiro.html
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d) Evento, gateway, atividade/tarefa e transição.
Justificativa: -
3  Código: 5006 - Enunciado: Somente com o real entendimento do negócio, dos fluxos de trabalho
e com os devidos controles, poderemos ajudar uma organização a realizar sua missão com
eficiência e eficácia (Gart Capote). A abordagem gerencial que proporciona o real entendimento
relatado pelo autor é:
 a) Gestão linear.
 b) Gestão autoritária.
 c) Gestão por processos.
 d) Gestão Funcional.
 e) Gestão burocrática.
Alternativa marcada:
c) Gestão por processos.
Justificativa: -
0,50/ 0,50
4  Código: 15057 - Enunciado: A partir do conceito de Manual, percebe-se que os mesmos exercem
uma função administrativa de organizar a empresa. Os manuais merecem destaque por
possibilitar à empresa regras que facilitam o seu funcionamento. Dentre as funções que os
manuais possibilitam à organização da empresa pode-se citar: I. Formalizar a empresa, ou seja,
fazer com que as comunicações sejam escritas e devidamente documentadas. Desse modo, as
práticas administrativas em vigor na empresa são agrupadas e arquivadas no manual. A partir
daí, as regras e regulamentos passam a ser exigidos porque constam do manual que é entregue a
todos os colaboradores da empresa; II. Facilitar o acesso à informação de forma organizada,
sistemática e criteriosa, constituindo um instrumento de consulta permanente para todos os
colaboradores da empresa; III.Padronizar e uniformizar o desempenho dos colaboradores. Estes
passam a trabalhar estritamente de acordo com as normas de serviço que estão no Manual. Isso
permite que os trabalhos sejam executados de maneira uniforme e constante; IV. Agilizar o
funcionamento da empresa, fazendo com que os colaboradores não percam tempo em verificar
como as coisas devem ser feitas. Estão corretas as afirmativas:
 a) Todas as alternativas estão corretas.
 b) I e IV apenas.
 c) I e II apenas.
 d) I,II e IV apenas.
 e) I e III apenas.
Alternativa marcada:
a) Todas as alternativas estão corretas.
Justificativa: Alternativa correta: Todas as alternativas estão corretas.
1,50/ 1,50
5  Código: 5278 - Enunciado: Analise a figura abaixo e assinale a alternativa correta:
 a) A representação refere-se ao mapeamento dos processos do setor de marketing.
 b) Trata-se de um funcionograma representado por um so�ware de modelagem.
 c) Trata-se da modelagem do processo de vendas, uma vez que apresenta o detalhamento
das atividades desse processo.
 d) Para essa representação não se faz necessário o entendimento dos processos.
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 e) A figura não representa abordagem sobre modelagem de processos e mapeamento de
processos.
Alternativa marcada:
c) Trata-se da modelagem do processo de vendas, uma vez que apresenta o detalhamento das
atividades desse processo.
Justificativa: -
6  Código: 5280 - Enunciado: A modelagem de processos, sem dúvidas, tem surgido como uma
prática popular e relevante para tomada de decisão dos gestores, bem como para o
desenvolvimento de sistemas de informação. Acerca dessa técnica, julgue os itens a seguir: 
I. A modelagem de processos As Is descreve a situação atual dos processos, ou seja, descreve
como os processos estão sendo executados. 
II. A modelagem To Be descreve apenas os elementos de transformação dos processos. 
III. A modelagem de processos possui a linguagem de programação necessária ao
desenvolvimento de um sistema de informação. Assinale a chave correta:
 a) As afirmativas I e II estão corretas.
 b) As afirmativas I e III estão corretas.
 c) As afirmativas I, II e III estão corretas.
 d) Apenas a afirmativa I está correta.
 e) As afirmativas II e III estão corretas.
Alternativa marcada:
d) Apenas a afirmativa I está correta.
Justificativa: -
1,50/ 1,50
7  Código: 10642 - Enunciado: Considerando os conceitos de centralização e descentralização,
analise: I. A centralização ou a descentralização podem ser de caráter geográfico, funcional e
decisório. Uma organização pode ser geograficamente descentralizada e, em relação à tomada
de decisão, centralizada. 
II. Em relação ao processo de departamentalização, pode-se observar a descentralização
funcional quando, por exemplo, o departamento de contabilidade e finanças descentraliza ou
divide as funções, mas centraliza a tomada de decisão. 
III. As formas tradicionaisde departamentalização permitem a centralização das decisões na
alta cúpula ou topo da hierarquia organizacional. Sendo assim, se as decisões são tomadas pela
cúpula da administração e os processos de trabalho são supervisionados pelo superior, trata-se
de uma organização centralizada. 
IV. Quando existe delegação de autoridade e certo nível de autonomia em departamentos da
estrutura, no que diz respeito ao processo decisório, considera-se tratar de uma organização
descentralizada. Assinale a alternativa correta:
 a) Apenas a alternativa I é correta. 
 b) Apenas as alternativas I e III são corretas.
 c) Todas as alternativas são falsas.
 d) Apenas as alternativas II e III são corretas.
 e) Todas as alternativas são corretas.
Alternativa marcada:
e) Todas as alternativas são corretas.
Justificativa: -
2,00/ 2,00
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8  Código: 10706 - Enunciado: Acerca dos sistemas de suporte e automação de processos, analise
as assertivas e assinale aquela que não condiz: 
 a) Dentro da perspectiva da automação de processos, podemos identificar os sistemas de
suporte e automatização de processos.
 b) A Tecnologia da Informação vem sendo utilizada pelos profissionais da área de negócio a
fim de criar novas soluções para os problemas organizacionais mais simples, facilitando a
tomada de decisão dos gestores, com informações precisas e baseada em dados.
 c) O Business Process Management System (BPMS), ou suíte BPM, refere-se a um pacote ou
suíte de so�ware de gerenciamento de processos.
 d) Os sistemas de suporte são relacionados ao desenho, modelagem e simulações de
processos. Já os sistemas de automatização, referem-se no tocante à execução e gerenciamento
dos processos.
 e) Depois da análise do desenho, redesenho, modelagem, organização e melhoria do
processo de negócio, é necessário programá-lo num so�ware BPMS para que possamos
implantá-lo e gerenciá-lo.
Alternativa marcada:
b) A Tecnologia da Informação vem sendo utilizada pelos profissionais da área de negócio a fim
de criar novas soluções para os problemas organizacionais mais simples, facilitando a tomada de
decisão dos gestores, com informações precisas e baseada em dados.
Justificativa: -
2,00/ 2,00