Educação Corporativa, Treinamento e Desenvolvimento - Prova

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Questão 1 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Texto da questão 
Após a Revolução Industrial e o surgimento de várias indústrias verificou-se a 
necessidade de treinar e capacitar os funcionários. Segundo Boog e Boog (2006), a 
primeira “escola de fábrica” conhecida foi a da Hoe & Co., fabricante de máquinas 
impressoras, criada em 1872 para formar operadores das máquinas que a empresa 
fabricava. Com isso, é possível afirmar que: 
Escolha uma: 
a. O ensino profissional surge juntamente com a revolução industrial, entretanto o 
T&D só apareceria com o surgimento da grande empresa industrial, nos Estados 
Unidos. 
b. O ensino superior surge juntamente com a revolução industrial, entretanto o T&D 
só apareceria com o surgimento da grande empresa industrial, nos Estados Unidos. 
c. O ensino profissional e o treinamento e desenvolvimento surgem juntamente com a 
revolução industrial, nos Estados Unidos 
d. Nenhuma alternativa está correta 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: O ensino profissional surge juntamente com a revolução 
industrial, entretanto o T&D só apareceria com o surgimento da grande empresa 
industrial, nos Estados Unidos.. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Texto da questão 
O planejamento é um passo importante que deve acontecer após as análises que 
antecedem o tipo de treinamento que será realizado. Com base nos estudos da nossa 
disciplina, assinale a alternativa correta sobre o planejamento de treinamento: 
I. Quantificar o treinamento necessário a ser ministrado. 
II. Definir um horizonte de tempo para que o treinamento seja 
realizado. 
III. Definir o conteúdo do treinamento de acordo com as 
necessidades. 
IV. Elaborar um orçamento de treinamento. 
Escolha uma: 
a. Estão corretas apenas I e IV. 
b. Estão corretas apenas II e III 
c. Estão corretas apenas I, II e III. 
d. Todas as afirmativas estão corretas. 
e. Nenhuma das alternativas anteriores 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Todas as afirmativas estão corretas.. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Texto da questão 
Conforme verificamos no material da nossa disciplina, Boog (2001) explica ser 
primordial que seja realizada, previamente, a distinção entre problemas tratáveis ou 
não por uma ação de treinamento. Assinale a alternativa que apresenta algumas 
variáveis que, segundo o autor, podem ou não ser resolvidas com treinamento 
 
I. problema de desempenho porque a pessoa não está devidamente preparada para a 
função ou para uma de suas etapas; 
II. problema de desempenho porque não há especificações ou parâmetros para 
orientar o trabalho, dificultando a execução das tarefas e afetando a sua qualidade; 
III. problema de desempenho motivado por falta de condições para o trabalho, tais 
como: equipamento deficiente, local de trabalho inadequado, material insuficiente, 
dentre outros. Tentar solucionar este problema pelo treinamento é perda de tempo e 
de recursos financeiros. 
Escolha uma: 
a. Estão corretas somente as afirmativas I e II. 
b. Estão corretas somente as afirmativas I e III. 
c. Estão corretas somente as afirmativas II e III 
d. Todas as afirmativas estão corretas 
e. Nenhuma das alternativas anteriores 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Todas as afirmativas estão corretas. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Texto da questão 
Sabe-se que a dinâmica de grupo é uma boa alternativa para processos de 
treinamento. Robbins (2009) explica que os grupos podem ser formais quando 
definidos pela estrutura da organização ou informais, quando alianças não 
estruturadas são formadas pelas pessoas que convivem entre si. Assinale a alternativa 
que apresenta um dos benefícios pelos quais as pessoas buscam se associar entre si. 
Escolha uma: 
a. As pessoas se associam em grupo como maneira de reduzir a insegurança 
b. Os grupos podem tirar de seus membros a sensação de valor próprio 
c. Associar-se em grupos não satisfaz necessidades sociais 
d. Nenhuma das alternativas anteriores 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: As pessoas se associam em grupo como maneira de reduzir a 
insegurança. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Texto da questão 
O T&D tem como um dos seus principais objetivos oferecer conhecimento aos 
colaboradores. Segundo Réus (2002 apud Araújo 2006, p. 93) “a aprendizagem significa 
uma mudança no comportamento das pessoas por meio da incorporação de novas 
atitudes, novos hábitos, conhecimentos e destreza”. Com base nos estudos da nossa 
disciplina, é correto afirmar que: 
Escolha uma: 
a. Tanto treinamento quanto desenvolvimento são um processo de 
aprendizagem. 
b. Treinamento é voltado ao crescimento da pessoa em nível de conhecimento, 
habilidade e atitude 
c. Desenvolvimento é Voltado para o condicionamento da pessoa; para a execução de 
tarefas. 
d. Todas as alternativas estão corretas. 
e. Nenhuma alternativa está correta. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Tanto treinamento quanto desenvolvimento são um processo de 
aprendizagem.. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Texto da questão 
A necessidade de enxergar o conhecimento organizacional produzido como 
ferramenta estratégica nos obriga que se faça a gestão desse conhecimento. Boog 
(2001) nos lembra que o conhecimento organizacional é composto de diversos tipos 
de conhecimentos, assim, assinale a alternativa correta: 
 
I. Capital estrutural: é composto por capital organizacional, inovação e processos. 
II. Capital de clientes: é o valor dos relacionamentos de uma organização com os seus 
clientes. 
III. Capital humano: é a somatória das capacidades, conhecimento, habilidades e 
experiências de toda a organização. 
IV. Capital intelectual: é o conhecimento de valor para uma organização. É constituído 
de capital humano, capital estrutural e capital de clientes. 
Escolha uma: 
a. Somente a I está correta 
b. Somente I e II estão corretas 
c. Somente, I, II e IV estão corretas 
d. Todas as afirmativas estão corretas 
e. Nenhuma das alternativas anteriores 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Todas as afirmativas estão corretas. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Texto da questão 
Conforme verificado em nosso estudos, dada a necessidade das empresas em realizar 
treinamentos corporativos é preciso ter o máximo cuidado para evitar possíveis 
desperdícios de recursos financeiros. Boog e Boog (2001) reforçam a importância de 
se realizar previamente o levantamento de necessidades de treinamento – L.N.T. 
Fazem parte deste levantamento: 
 
Assinale a alternativa correta: 
I. Definir, com precisão, os objetivos do treinamento e construí-los a partir das 
necessidades. 
II. Definir claramente as necessidades de treinamento. 
III. Conscientizar os superiores hierárquicos de que não são parte efetiva de todo o 
processo; 
IV. Não permitir que os treinandos transfiram os conteúdos para suas funções. 
Escolha uma: 
a. Estão corretas somente as afirmativas I, II e III. 
b. Estão corretas somente as afirmativas II e III. 
c. Estão corretas somente as afirmativas II, III e IV 
d. Estão corretas somente as afirmativas I e II. 
e. Nenhuma das alternativas anteriores. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Estão corretas somente as afirmativas I e II.. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Texto da questão 
Verificamos durante nossos estudos que um ponto importante que se precisa estar 
atento é quanto ao fracasso nas abordagens para solucionar problemas 
organizacionais. 
Com base no que afirma Albuquerque (2012) sobre tais fracassos, assinale a 
alternativa correta: 
Escolha uma: 
a. Os fracassos são provocados por diversas razões, entre elas o fato de que as 
empresas costumam “sufocar” iniciativas de funcionários que apresentam soluções 
fora dos padrões estabelecidosformalmente. 
b. Muitos dos fracassos são provocados pelas organizações que incentivam iniciativas 
de funcionários que apresentam soluções fora dos padrões estabelecidos 
formalmente. 
c. Os fracassos que acontecem nas abordagens para solucionar problemas 
organizacionais ocorrem pelo motivo das empresas deixarem exclusivamente a cargo 
dos funcionários as soluções de seus problemas 
d. Nenhuma das alternativas anteriores 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Os fracassos são provocados por diversas razões, entre elas o 
fato de que as empresas costumam “sufocar” iniciativas de funcionários que 
apresentam soluções fora dos padrões estabelecidos formalmente.. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Texto da questão 
Aprendemos durante nossos estudos que Capital Humano não é algo que possa ser 
mensurado justamente pelo fato de serem os funcionários e não a empresa os 
detentores deste. Sobre o surgimento da teoria do Capital Humano assinale a 
alternativa correta: 
Escolha uma: 
a. Dizia-se, no início do século XX, que o capital seria o conjunto de riquezas existentes 
em um determinado tempo e que possibilitam o “fluxo de serviços nesse tempo, 
tratando-se da terra, das máquinas, das matérias-primas, de recursos naturais e das 
qualidades do homem”. 
b. Dizia-se, no início do século XIX, que o capital seria o conjunto de riquezas 
existentes em um determinado tempo e que possibilitam o “fluxo de serviços nesse 
tempo, tratando-se da terra, das máquinas, das matérias-primas, de recursos naturais 
e das qualidades do homem” 
c. Dizia-se, no início do século XVIII, que o capital seria o conjunto de riquezas 
existentes em um determinado tempo e que possibilitam o “fluxo de serviços nesse 
tempo, tratando-se da terra, das máquinas, das matérias-primas, de recursos naturais 
e das qualidades do homem”. 
d. Nenhuma das alternativas anteriores. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Dizia-se, no início do século XX, que o capital seria o conjunto de 
riquezas existentes em um determinado tempo e que possibilitam o “fluxo de serviços 
nesse tempo, tratando-se da terra, das máquinas, das matérias-primas, de recursos 
naturais e das qualidades do homem”.. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Texto da questão 
Conforme verificamos no material da nossa disciplina, a expressão Treinamento e 
Desenvolvimento – T&D – é recente e, segundo Boog e Boog (2006) ela surgiu no início 
do século XX. Sendo assim, assinale a alternativa correta: 
Escolha uma: 
a. A expressão Treinamento e Desenvolvimento – T&D surgiu para designar, durante a 
maior parte da segunda metade do século XX, um amplo conjunto de atividades de 
ensino profissional suplementar conduzido pelas empresas 
b. A expressão Treinamento e Desenvolvimento – T&D surgiu para designar, durante a 
maior parte da segunda metade do século XX, um amplo conjunto de atividades do 
ensino médio conduzido pelas empresas. 
c. A expressão Treinamento e Desenvolvimento – T&D surgiu para designar, durante a 
maior parte da segunda metade do século XX, um amplo conjunto de atividades do 
ensino superior que deveriam ser conduzido pelas empresas 
d. Nenhuma das alternativas está correta. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: A expressão Treinamento e Desenvolvimento – T&D surgiu para 
designar, durante a maior parte da segunda metade do século XX, um amplo conjunto 
de atividades de ensino profissional suplementar conduzido pelas empresas.