COACHING NA PRÁTICA - FERRAMENTAS PARA OBTENÇÃO DE RESULTADOS

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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:645688)
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Prova 51661841
Qtd. de Questões 20
Nota 9,50
Uma das práticas do coaching é estabelecer confiança entre coach e coachee, pois é através da 
construção dela que...
 Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
A As pessoas fornecem respostas mais profundas e honestas. 
B As pessoas passam a compartilhar fofocas. 
C As pessoas se tornam mais leais aos coaches. 
D As pessoas deixam de se preocupar em seguir a “receita” do coaching.
O objetivo do coaching executivo é desenvolver líderes e equipes, expandindo a capacidade dos 
colaboradores para atingir as metas organizacionais.
 Sobre o coaching executivo, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem: 
( ) Melhora a capacidade de comunicação do executivo.
( ) Desenvolve a habilidade do executivo de fornecer feedbacks construtivos.
( ) Melhora o índice de retenção de executivos e de seus colaboradores.
( ) Aumenta no nível de comprometimento e motivação.
( ) Mantém o foco e a ineficiência da gestão de riscos. 
Assinale a alternativa que a presenta a sequência correta de respostas:
A V – V – V – V – F. 
B V – F – V – V – F.
C F – F – F – V – V.
D F – V – V – F – F. 
Existem diversas ferramentas que auxiliam o coach no processo de desenvolvimento das pessoas, 
entre elas, o ato de fazer perguntas.
 Sobre o propósito do coach ao fazer perguntas, assinale a alternativa correta:
A Oferecer às pessoas os motivos para pensarem com profundidade.
B Receber respostas evasivas.
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C Fazer as pessoas tentarem adivinhar suas intenções.
D Impressionar as pessoas com retórica. 
O termo arquétipo, em uma definição simples, significa aquele que serve de padrão ou modelo para 
algo. Esse termo é muito utilizado na psicologia e no coaching.
 Sobre os arquétipos comportamentais, analise a seguinte asserção-razão: 
O arquétipo é um modelo presente no inconsciente profundo coletivo. PORQUE 
São herdados geneticamente dos ancestrais. Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A As duas afirmações são verdadeiras e possuem relação entre si. 
B A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa.
C A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira.
D As duas afirmações são verdadeiras, porém não possuem relação entre si.
No universo do coaching, existem termos básicos que são muito utilizados e que mesmo semelhantes 
em suas nomenclaturas, possuem conceitos diferentes.
 Diante do exposto, analise e relacione os itens que seguem: I – Coaching.II – Coach.III – Coachee. 
( ) Processo de desenvolvimento de pessoas ou equipes.
( ) Cliente que passa pelo processo de desenvolvimento.( ) Profissional que exerce a profissão. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A II – III – I.
B I – III – II.
C I – II – III.
D III – II – I.
Araújo (1999) entende que o processo de coaching está diretamente relacionado à melhoria das ações 
e dos resultados alcançados, identificando quatro principais etapas.
 ARAÚJO, Anne. Coaching: um parceiro para o seu sucesso. São Paulo: Gente, 1999 (adaptado). 
Sobre as citadas etapas, analise e associe os itens que seguem: I – Primeira etapa.II – Segunda etapa.
III – Terceira etapa.IV – Quarta etapa. ( ) Trata da criação de uma relação de confiança.
( ) Representa o plano de ação.( ) Consiste em analisar as realizações e as dificuldades.
( ) Cria uma visão de futuro. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A IV – I – II – III.
B I – II – III – IV.
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C I – IV – III – II.
D IV – III – II – I.
O coaching faz uso de diversas ferramentas e técnicas que se apoiam em diferentes bases teóricas. 
Dito isso, assinale V para verdadeiro e F para falso nas alternativas que seguem: 
( ) Quanto mais simples forem as ferramentas e as técnicas empregadas, mais efetivo será o processo.
( ) O coach deve utilizar a ferramenta e/ou a técnica certa para um propósito específico.
( ) A utilização das ferramentas e das técnicas corretas podem diferenciar uma organização das 
concorrentes.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A V – F – V. 
B F – V – F.
C F – V – V. 
D V – V – V. 
Com base nas origens do pensamento ocidental, verifica-se que a palavra filosofia significa amizade 
ou amor pela sabedoria. Os primeiros filósofos gregos não concordavam em ser chamados sábios, por 
terem consciência do muito que ignoravam. Preferiam ser conhecidos como amigos da sabedoria, ou 
seja, filósofos.
 REALE, Miguel. Filosofia do direito. 20. ed. São Paulo: Saraiva, 2002 (adaptado). 
Sobre o pensamento clássico filosófico que influenciou o processo de coaching, analise e associe os 
itens que seguem:
 I – Sócrates.II – Platão.III – Aristóteles. ( ) A dúvida é o princípio da sabedoria.
( ) Não espere por uma crise para saber o que é importante na vida.
( ) Aquele que quer mover o mundo, que primeiro mova a si mesmo. 
Assinale a alternativa que apresenta sequência correta de respostas:
A I – II – III.
B III – II – I.
C III – I – II.
D I – III – II.
O coaching possui como finalidade principal ajudar as pessoas no cumprimento de seus objetivos. 
PORCHÉ, Germaine; NIEDERER, Jed. Coaching: o apoio que faz as pessoas brilharem. Rio de 
Janeiro: Elsevier, 2002 (adaptado).
 Nesse sentido, analise a seguinte asserção-razão: 
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O coaching é um processo com início, meio e fim, definido em comum acordo entre o coach e o 
coachee para realizar metas de curto, médio e longo prazo.
 PORQUE 
É por meio da identificação e do uso das próprias competências, como também do reconhecimento e 
superação das fragilidades, que o coachee descobre novas potencialidades e aumenta sua 
autoconfiança.
 Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A A primeira afirmação está incorreta, e a segunda afirmação está correta.
B As duas afirmações estão corretas, mas não mantêm relação entre si.
C A primeira afirmação está correta, e a segunda afirmação está incorreta.
D As duas afirmações estão corretas e mantêm relação entre si.
Alguns autores afirmam que o termo coaching é muito antigo e se desenvolveu através de várias 
influências.
 Sobre tais influências, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem: 
( ) Influência da filosofia fenomenológica - busca a consciência pura do desenvolvimento como 
pessoa.
( ) Influência de Sócrates – busca despertar o conhecimento que cada um possui.
( ) Influência da cidade de Kócs - conhecida por suas carruagens, o coaching passou a ter a função de 
transportar as pessoas.
( ) Influência da filosofia existencialista - faz a pessoa voltar no tempo para refletir e agir.
( ) Influência de Platão – percebeu que através das perguntas é possível obter conhecimento sobre os 
coachees.
( ) Influência de Aristóteles - entendeu que para conseguir ser o que se deseja, é preciso transformar 
algumas ações em hábito.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A V – V – V – F – F – F.
B F – V – V – F – V – F.
C V – F – V – V – V – F.
D V – V – V – V – V – V. 
Uma das ferramentas do coaching executivo é conhecida como múltiplas inteligências. 
Nesse sentido, analise as sentenças que seguem: 
I – Inteligência verbal-linguística: capacidade para contar histórias originais ou para relatar com 
precisão as experiências vividas.
II – Inteligência lógico-matemática: demonstra facilidade em explicar coisas ou situações utilizando 
fórmulas matemáticas e números.
III – Inteligência espacial: desenvoltura para resolver problemas ou criar produtos através do uso do 
corpo.
IV – Inteligência corporal-sinestésica:habilidade na interpretação e no reconhecimento do mundo 
visual/posicionamento de objetos.
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V – Inteligência musical: habilidade para apreciar, compor ou reproduzir uma peça musical. 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A As sentenças I, II e V estão corretas. 
B As sentenças II, IV e V estão corretas.
C As sentenças II, III e IV estão corretas.
D As sentenças I, II e III estão corretas.
No processo de coaching de negócios, são utilizadas ferramentas que auxiliam o desenvolvimento do 
cliente.
 Sobre tais ferramentas e suas finalidades, associe os itens abaixo: I – Equipes de alta performance.
II – Gestão de mudanças organizacionais.III – Feedback. 
( ) Facilita a mudança com foco na tomada de decisão, bem como na busca incansável por 
alternativas.
( ) Melhora a produtividade do coachee e da organização, auxiliando as equipes no desenvolvimento 
do senso de sinergia.
( ) Aperfeiçoa a prática de dar e receber feedback, influenciando na forma de externar uma queixa. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A II – III – I.
B III – I – II.
C I – II – III.
D II – I – III.
O processo de coaching é sustentado por quatro pilares que garantem o sucesso do método. 
Sobre tais pilares, analise e associe os itens que seguem: I – Ser humano.II – Metodologias.
III – Técnicas.IV – Competências. ( ) É baseado em processos e no pensamento sistêmico.
( ) É baseado em habilidades e competências.( ) É baseado em técnicas e ferramentas.
( ) É baseado nas mudanças, no crescimento contínuo e na melhoria da performance. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A I – II – III – IV.
B II – IV – III – I.
C III – IV – II – I. 
D I – III – IV – II.
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Existem algumas ferramentas que auxiliam na classificação das personalidades, ou seja, dos 
arquétipos comportamentais.
 Dito isso, analise e associe os itens que seguem: I- MBTI - myers briggs type indicator.
II- Temperamentos de Keirsey.III- DISC - dominância, influência, estabilidade e conformidade.
IV- Dominância cerebral.V- Preferência comportamental.VI- Avaliação de liderança situacional. 
( ) Permite o aumento do autoconhecimento, além de auxiliar na colocação da pessoa certa no lugar 
certo dentro da organização.
( ) Permite que o líder identifique o melhor estilo de liderança que deve ser adotado conforme a 
situação que a equipe se encontra.
( ) Pode ser empregado na orientação profissional, na formação de uma gestão de equipes e no 
desenvolvimento de lideranças.
( ) Identifica o perfil comportamental e cerebral, identificando os pontos fortes, os pontos de melhoria 
e seus valores.
( ) Enriquece habilidades de comunicação interpessoal, avaliação constante de metas e, 
principalmente, identifica o modo de processamento das informações.
( ) Se refere à forma como cada pessoa reage ao ver seu mundo e como se comportar diante dele. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A I – II – V – III – VI – IV.
B I – III – V – IV – VI – II.
C III – VI – I – V – IV – II. 
D III – I – IV – VI – II – V.
Sabendo da importância de compreender os arquétipos comportamentais para maximizar os 
resultados do processo de coaching, analise a seguinte asserção-razão:
 
O arquétipo é um modo de comportamento psíquico e, como tal, é um fato irrepresentável, que 
ordena inconscientemente os elementos ou conteúdos psíquicos, como forma de assumirem 
configurações típicas.
 PORQUE 
Todo comportamento humano é modelado por um ou mais arquétipos, pois o impulso para a vida 
nasce na intimidade do espírito e na direção dos arquétipos para se materializar como uma ação.
 Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A As duas afirmações são verdadeiras e possuem relação entre si. 
B A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira.
C As duas afirmações são verdadeiras, porém não possuem relação entre si. 
D A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa.
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A base do coaching surge da união de vários campos do conhecimento humano, cada qual com seus 
próprios modelos de abordagem e suas teorias.
 Sobre os citados campos do conhecimento humano, analise e associe os itens que seguem: 
I – Programação neurolinguística (PNL).II – Filosofia.III – Ontologia. 
( ) Prioriza a mudança comportamental por meio da percepção da realidade e dos fenômenos, tudo 
com base em diferentes olhares.
( ) Atua fundamentalmente no domínio do “ser”, para aumentar suas perspectivas e torná-lo um 
observador diferente.
( ) Ajuda a aumentar as mensagens e os pensamentos que influenciam significativamente a saúde e o 
bem-estar.
 Assinale a alternativa que apresenta sequência correta de respostas:
A I – II – III.
B II – III – I.
C I – III – II.
D II – I – III.
O coaching executivo trabalha especificamente com questões voltadas à profissão, função, atividades 
e responsabilidades do executivo dentro da organização. Já o coaching de negócios trabalha com a 
melhoria do processo de comunicação, compreensão e colaboração entre todos os integrantes da 
equipe.
 
Sobre as principais ferramentas aplicáveis tanto ao coaching executivo quanto ao coaching de 
negócios, analise e associe os itens que seguem:
 I – Psicologia positiva.II – Patrocínio positivo.III – SWOT pessoal. 
( ) Detecta as habilidades e as dificuldades do cliente, para posteriormente trabalhar seu 
desenvolvimento.
( ) Entende que a felicidade humana depende, em grande parte, de pensamentos e atitudes otimistas.
( ) Cria um laço de confiança com o cliente para auxiliar na solução dos problemas. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A III – II – I.
B II – I – III.
C II – III – I.
D III – I – II.
Existem diversos nichos de atuação do coaching, tais como o coaching executivo e o coaching de 
negócios.
 Sobre essas modalidades, associe os itens abaixo: I – Coaching executivo.II – Coaching de negócios.
 
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( ) Habilita o profissional para produzir melhores resultados, desenvolvendo competências e técnicas 
de gestão.
( ) Desenvolve equipes de alta performance, aumentando a produtividade e alcançando melhores 
resultados.
( ) Proporciona melhoria na capacidade do gestor de ouvir, ser flexível, aceitar mudanças e se 
relacionar.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A II – II – I.
B I – II – I. 
C I – II – II.
D I – I – II.
Em um processo de coaching, muitos elementos são importantes para o alcance do sucesso, como, 
por exemplo, o rapport, que é fundamental no relacionamento entre coach e coachee.
 Sobre o rapport, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem: 
( ) Diminui a confiança mútua.( ) Gera maior receptividade por parte do cliente.
( ) Permite uma troca equilibrada de informações.( ) Pode comprometer o sucesso do processo. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A F – V – V – V.
B F – V – V – F. 
C V – V – V – V. 
D V – F – V – V.
A utilização do coaching pelas organizações permite melhorar a capacidade de planejamento, de 
visão sistêmica, de habilidade comportamental, de liderança e de gestão de mudanças.
 Sobre as ferramentas avançadas do coaching executivo, analise a associe os itens que seguem: 
I – Ferramenta de múltiplas inteligências.II – Ferramenta de liderança.
III – Ferramenta de gestão do tempo. 
( ) Evita desperdícios, estabelece prioridades/metas e proporciona melhora na qualidade de vida 
pessoal e profissional.
( ) Transforma adversidades em oportunidades, melhora a gestão de pessoas e mantém o foco nos 
resultados.
( ) Analisa a variedade de habilidades cognitivas para compreender como cada indivíduo aborda e 
resolve umasituação, utilizando o tipo de inteligência que possui.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A III – I – II.
B III – II – I.
C I – II – III
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D I – III – II.
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