RELAÇÃO INTERPESSOAIS

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Questão 1Correta 
Antes da Revolução Industrial, o trabalho especializado era realizado por artífices ou 
artesãos (especialistas em determinada manufatura) com ou sem auxílio de aprendizes. 
O foco deste trabalho estava na pessoa especialista (o artesão). Após a máquina a vapor 
e a decorrente Revolução Industrial, o foco do trabalho migrou da pessoa especialista 
para a equipe, que por suas características é capaz de produzir mais e operar com mais 
eficiência em comparação com o que é possível com o simples ajuntamento de 
indivíduos. 
 
Analise a tabela a seguir, que demonstra como pode ser medida ou mensurada a 
efetividade do trabalho realizado em equipe: 
Efetividade do trabalho em equipe pode ser medida por: 
 
- Resultados produtivos. 
 
- Satisfação dos seus membros. 
 
- Sobrevivência da equipe. 
 
Fonte: Albuquerque; Puente-Palácios (2004) 
 
Com relação à equipe, pode-se afirmar que: 
 
 
I. O trabalho em equipe é recomendado em situações específicas. 
II. O trabalho em equipe é indicado para todo tipo de trabalho e ocasião. 
 
III. O trabalho em equipe é indicado quando não há especialistas em determinado 
assunto. 
 
IV. Em equipe, é possível analisar um número maior e melhor de alternativas. 
V. O trabalho em equipe não é indicado para coleta e processamento de informações 
complexas, principalmente especialista(s) no assunto não integra(m) a equipe. 
Com relação ao contexto apresentado, assinale a alternativa correta: 
Sua resposta 
As afirmativas I, III e IV estão corretas. 
 
Alternativa Correta: As afirmativas I, III e IV estão corretas. As alternativas I, III e V 
estão corretas, uma vez que de fato, o trabalho em equipe é mais eficiente que o trabalho 
individual em situações específicas, por exemplo, quando não há especialistas 
disponíveis, quando é necessário coletar e processar um grande número de informações 
e quando é necessário tomar decisões complexas. As alternativas I e IV estão corretas, 
mas a alternativa III também está. Quando não há especialistas em determinado assunto, 
uma equipe pode tomar melhores decisões e conduzir situações de modo melhor do que 
seria feito por indivíduos. Vide item 3.4 da unidade III do seu livro didático. 
 
Questão 2Correta 
A comunicação organizacional compreende uma série de ferramentas de uma empresa e 
melhora na produtividade dos funcionários. O papel dela envolve querer, planejar e criar 
objetivos para alcançar o êxito desejado. Além disso, serve também para deixar os 
colaboradores a par do que está acontecendo na empresa. A Comunicação 
Organizacional pode ser definida como: 
Assinale a alternativa correta: 
Sua resposta 
O processo a partir do qual a informação circula internamente e entre a empresa e o 
ambiente. 
 
Letra B. O conceito diz respeito a um processo que se caracteriza pela forma como a 
informação circula através, para dentro e para fora da empresa. As demais alternativas, 
por mais que possam se relacionar com a comunicação, não configuram o conceito. 
 
Questão 3Correta 
A literatura científica evidencia que diferentes variáveis interferem no sucesso do 
trabalho de uma equipe, conforme demonstra a figura a seguir: 
 
 
Com relação ao sucesso obtido pelo trabalho da equipe, pode-se afirmar que, quando a 
organização atua nestas variáveis: 
I. O tempo em que a equipe já trabalhou junto anteriormente é impacta nos resultados. 
II. O tempo em que a equipe já trabalhou junto anteriormente é irrelevante para os 
resultados. 
III. Os objetivos para os quais a equipe foi criada impactam nos resultados. 
IV. Os objetivos para os quais a equipe foi criada são irrelevantes. 
V. O oferecimento de recursos e autonomia auxiliam na obtenção dos resultados. 
Com relação ao contexto apresentado, assinale a alternativa correta: 
Sua resposta 
As afirmativas I, III e V estão corretas. 
 
Alternativa Correta: As afirmativas I, III e V estão corretas. As alternativas I, III e V 
estão corretas, uma vez que de fato, o tempo em que a equipe já trabalhou anteriormente 
permite o desenvolvimento das diferentes etapas do desenvolvimento da equipe. Os 
objetivos para os quais o grupo foi criado também interferem nos resultados, uma vez 
que a equipe foca suas atividades com vistas ao alcance destes objetivos. E a concessão 
de recursos e autonomia traz liberdade e capacidade de produtividade para a equipe. 
 
Questão 4Correta 
Inteligência emocional é um conceito que compreende cinco competências emocionais. 
Observe a imagem a seguir: 
 
 
No que tange à competência autorregulação, avalie as seguintes asserções e a relação 
proposta entre elas. 
 
I. é possível afirmar que se refere à habilidade de lidar com os próprios estados 
interiores, impulsos e recursos. 
PORQUE 
II. Para Goleman, autopercepção, autorregulação e motivação fazem parte de um 
subconjunto, que ele denomina de competência pessoal ou a maneira que cada um lida 
consigo mesmo. 
Considerando as assertivas apresentadas e a relação existente entre elas, 
assinale a alternativa correta: 
Sua resposta 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma 
justificativa da I. 
 
Alternativa correta: As asserções I e II são verdadeiras, mas a segunda não é uma 
justificativa da primeira. Isso ocorre porque, embora relacionados, são dois conceitos 
diferentes que existem na teoria de modo independente. 
 
Questão 5Correta 
Existe diferentes tipos de grupos e que os estudiosos classificam de diversas maneiras. 
Quando nos referimos a grupos formais, é possível afirmar que: 
I - São formados por pessoas com as quais temos vínculos de amizade. 
II - Podem ser formados pelo conjunto de pessoas com quem trabalhamos 
III - São grupos criados a partir de regras e objetivos específicos. 
IV - São aqueles formados em função da nossa necessidade de contato social. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Sua resposta 
II e III. 
 
Letra C - Apenas as afirmativas II e III estão corretas, pois se referem a grupos formais. 
As afirmativas I e IV estão incorretas, pois se referem a características dos grupos 
informais.