Simulado Atividades de Aprendizagem 03

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Treinamento, Desenvolvimento e Avaliação de Desempenho
Simulado Atividades de Aprendizagem 03
Questão 1
A necessidade de treinamento nasce das carências de preparo profissional, ou seja, a diferença entre o que o profissional deveria fazer e o que ele realmente sabe fazer e está fazendo. Diante disso, a primeira etapa do processo de treinamento é o chamado Diagnóstico de Necessidades de Treinamento (LNT). Diante dessa colocação sobre a primeira etapa, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A elevada rotatividade; inúmeras reclamações por parte dos clientes sobre a qualidade dos produtos; o alto índice de acidentes; as más relações humanas; a má liderança; a falta de motivação e o baixo moral dos empregados etc.
(    ) Compete aos profissionais da área efetuar um minucioso levantamento para identificar as causas mais prováveis dos sintomas observados, e, então, estudar a viabilidade de serem tratadas por treinamento.
(    ) Existem nas organizações certos problemas que a princípio evidenciam necessidades de treinamento, entretanto se tornam irrelevantes, não sendo necessário investigar as causas.
(    ) Pode-se afirmar que a chave do sucesso de um treinamento está na identificação real das necessidades.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F – V – F – F.
B F – F – V – V.
C V – V – F – V.
D V – F – F – V.
Questão 2
Quando uma organização investe em treinamento, ela está investindo em seu futuro, pois terá profissionais mais preparados e que apresentarão resultados melhores. Carvalho, Nascimento e Serafim (2012) destacam que o treinamento proporciona inúmeros benefícios, tanto para a organização como para o empregado e também para o mercado de trabalho
Assinale a alternativa INCORRETA quanto a esses benefícios:
A Benefícios para o empregado
B Benefícios para os clientes
C Benefícios para o mercado de trabalho
D Benefícios para a organização
Questão 3
Vivemos em um mundo que está em constante transformação, seja por avanços tecnológicos e científicos, quebra de paradigmas, economia etc. Diante desses e de outros diversos fatores, devemos buscar constantemente o conhecimento para que possamos mudar, nos aperfeiçoar, caso contrário não conseguiremos acompanhar essas mudanças.
O Treinamento e Desenvolvimento) passou a ser considerado pelas organizações uma importante ferramenta estratégica, onde é utilizado pelas organizações como forma de desenvolvimento e aprimoramento contínuo das áreas, buscando assim uma maior competitividade perante o mercado. Podemos afirmar que o conceito de treinamento é:
A É a educação profissional institucionalizada ou não que prepara a pessoa para uma profissão em determinado mercado de trabalho. Seus objetivos são amplos e mediatos situados no longo prazo, visando qualificar a pessoa para uma futura profissão.
B É a educação profissional que aperfeiçoa a pessoa para uma carreira dentro de uma profissão. Seus objetivos são menos amplos que os da formação e situados no médio prazo, visando proporcionar conhecimentos que transcendem o que é exigido no cargo atual, preparando-a para assumir funções mais complexas. É dado nas organizações ou em firmas especializadas em desenvolvimento de pessoal.
C  É a educação profissional que adapta a pessoa para um cargo ou função. Seus objetivos situados no curto prazo são restritos e imediatos, visando dar ao homem os elementos essenciais para o exercício de um cargo, preparando-o adequadamente para ele. É dado nas organizações ou em firmas especializadas em treinamento.
D É a educação profissional institucionalizada que prepara a pessoa para uma profissão em determinado mercado de trabalho. Seus objetivos são amplos e mediatos situados no longo prazo, visando qualificar a pessoa para uma futura profissão.
Questão 4
A implantação de um processo de DO (Desenvolvimento Organizacional) leva tempo e seus resultados serão percebidos a longo prazo. Para resolver o problema das falhas no processo de implantação, no processo de comunicação e na forma como acontece é necessário seguir algumas etapas: Decisão da direção da empresa de utilizar o DO- Diagnóstico inicial- Coleta de dados- Retroação de dados e confrontação- Planejamento de ação e solução de problemas- Desenvolvimento de equipes- Desenvolvimento intergrupal- Avaliação e acompanhamento.
Assinale a alternativa CORRETA que caracteriza a "Coleta de Dados":
A são criados grupos de trabalho para rever as informações coletadas pelo consultor, localizar problemas nos dados e mediar desentendimentos e, por fim, estabelecer as prioridades de mudança
B o consultor incentiva a formação de grupos e o desenvolvimento de equipes, a comunicação aberta e a confiança mútua entre gerentes e subordinados.
C consultor se reúne com grupos de colaboradores para compreender o ambiente interno.
D incentivam-se reuniões de confrontação entre as equipes para melhorar o relacionamento intergrupal entre os diversos grupos.
Questão 5
A consultoria interna foi criada a partir da década de 1950, na Europa e Estados Unidos. Na década de 1980 se tornou a modalidade de consultoria que estava em maior crescimento e acabou se consolidando dez anos mais tarde, na década de 90, devido às grandes mudanças culturais, estruturais e práticas dentro das organizações. O consultor interno que está apto a dar respostas às exigências que lhe serão feitas dentro da organização na qual prestará o serviço de consultoria interna, deverá apresentar as seguintes competências.
Assinale a alternativa INCORRETA quanto as competências do serviço de consultoria interna:
A ser um agente de mudança; estar comprometido com os resultados; estar inteirado.
B imparcialidade e isenção; boa cultura geral; agregar valor.
C racionalidade e isenção; boa cultura geral; agregar valor.
D facilidade de diálogo e de relacionamento; estabelecer uma relação de confiança; ser negociador.
Questão 6
A consultoria interna foi criada a partir da década de 1950, na Europa e Estados Unidos. Na década de 1980 se tornou a modalidade de consultoria que estava em maior crescimento e acabou se consolidando dez anos mais tarde, na década de 90, devido às grandes mudanças culturais, estruturais e práticas dentro das organizações.
Dentre as competências que a consultoria interna deverá apresentar, assinale a alternativa CORRETA que representa "Perceber e saber lidar com os sentimentos":
A deve ler nas entrelinhas, isto é, ser capaz de observar os sentimentos e as reações das pessoas envolvidas.
B deve saber gerir o possível fracasso de um projeto, encarar os erros como fonte de aprendizagem e aprender a lidar com a frustração.
C Deve tentar minimizar as reações defensivas, as rejeições e os receios.
D deve fazer uma leitura que vá além do que é manifesto.
Questão 7
A questão tem como objetivo a identificação de uma resposta correta, com base na sua interpretação da mesma.
O gestor deve acompanhar todo o processo de gestão de pessoas, que estão sob sua responsabilidade, iniciando as ações desde a orientação para o recrutamento e seleção, passando pelo desenvolvimento, treinamento e avaliação, participando ativamente de todos os processos. O subsistema de gestão de pessoas que, se caracteriza pela determinação da sequência ótima das carreiras, definindo as alternativas de oportunidades possíveis dentro da organização é identificado por:
A Plano de carreiras
B Recrutamento
C Integração
D Pesquisa de mercado de recursos humanos
Questão 8
A questão tem como objetivo a identificação de uma resposta correta, com base na sua interpretação da mesma.
O gestor deve acompanhar todo o processo de gestão de pessoas, que estão sob sua responsabilidade, iniciando as ações desde a orientação para o recrutamento e seleção, passando pelo desenvolvimento, treinamento e avaliação, participando ativamente de todos os processos. O subsistema de gestão de pessoas que, se caracteriza por planos e sistemáticas para contínua avaliação da qualidade e adequação dos recursos humanos é identificado por:
A Avaliação de desempenho
B Recrutamento
CIntegração 
D Pesquisa de mercado de recursos humanos
Questão 9
A questão tem como objetivo a identificação de uma resposta correta, com base na sua interpretação da mesma.
O gestor deve acompanhar todo o processo de gestão de pessoas, que estão sob sua responsabilidade, iniciando as ações desde a orientação para o recrutamento e seleção, passando pelo desenvolvimento, treinamento e avaliação, participando ativamente de todos os processos. O subsistema de gestão de pessoas que, se caracteriza por planos e sistemáticas de benefícios sociais adequados à diversidade de necessidades dos participantes é identificado por:
A Plano de benefícios sociais
B Integração
C Recrutamento
D Pesquisa de mercado de recursos humanos
Questão 10
A questão tem como objetivo a identificação de uma resposta correta, com base na sua interpretação da mesma.
O gestor deve acompanhar todo o processo de gestão de pessoas, que estão sob sua responsabilidade, iniciando as ações desde a orientação para o recrutamento e seleção, passando pelo desenvolvimento, treinamento e avaliação, participando ativamente de todos os processos. O subsistema de gestão de pessoas que, se caracteriza por critérios e normas de procedimento sobre relações com empregados e com sindicatos é identificado por:
A Recrutamento
B Relações Sindicais
C Pesquisa de mercado de recursos humanos
D Integração