prova estratégia gerenciamento de gente

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Estratégias de gerenciamento de gente
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1)
Avaliar o desempenho estratégico é uma prática de um modelo de gestão que é guiado por diretrizes, objetivos e metas a cumprir. Para que este modelo gerencial seja implantado e acompanhado, há uma série de técnicas e tecnologias que favorecem a estruturação dos processos e métricas necessárias para que os resultados esperados sejam atingidos conforme o planejado. Avalie as asserções a seguir e escolha as alternativas que favorecem o modelo de gestão estratégica de gente:
I. Técnicas de engajamento como Employer Branding e Employee Experience são importantes para ter pessoas alinhadas às estratégias da empresa.
II. Escolher uma metodologia de acompanhamento estratégico de acordo com a cultura, disponibilidade tecnológica e competência das pessoas.
III. Técnicas e tecnologias são eficazes para o monitoramento, ainda que a Alta Gestão não apoie o gerenciamento de indicadores.
IV. Criar ou manter um ambiente de transformação digital facilita a implantação ou implementação de tecnologias de monitoramento e desempenho.
V. Sempre que possível é melhor optar por modelos atuais de acompanhamento estratégico em substituição ao modelo tradicional.
São verdadeiras:
Alternativas:
· II - IV - V.
· I - II - IV.
checkCORRETO
· I - II - V.
· II - IV.
· III - V.
Resolução comentada:
I, II, IV, apenas.
I. É verdadeira, pois as estratégias de engajamento facilitam um ambiente voltado ao desempenho com foco em resultados organizacionais.
II. É verdadeira, pois a metodologia de acompanhamento deve estar alinhada à cultura e recursos disponíveis para ser acatada e valorizada.
III. É falsa, pois, ainda que as métricas sejam geradas, sem o apoio da Alta Gestão, os resultados obtidos podem ser questionados ou não considerados quando decisões macros precisam ser tomadas, por exemplo.
IV. É verdadeira, pois o ambiente de transformação digital pede pessoas com mentalidade favorável para lidar com as tecnologias disponíveis.
V. É falsa, pois nem sempre o modelo mais atual ou mais moderno será compatível com a realidade da empresa e seus processos, cultura e recursos.
Código da questão: 60612
2)
A formulação de estratégia é uma atividade intelectual que depende de dados e informações que podem ser levantadas pelas equipes da Área de Gente e por outras áreas colaboradoras da atividade. A partir da formulação de estratégias são elaborados os planos estratégico, de metas e de ações. Isso acontece porque:
Alternativas:
· Os planos são elaborados pela Alta Gestão e as estratégias pela Gestão de Gente.
· Sem os planos as estratégias não existiriam e a organização ficaria sem direção.
· A responsabilidade de elaborar estratégia e de elaboração dos planos são de departamentos distintos.
· Não é possível elaborar estratégias sem os planos elaborados anteriormente.
· Os planos são desdobramentos das estratégias, por isso acontecem depois da formulação.
checkCORRETO
Resolução comentada:
A alternativa correta é “Porque os planos são desdobramentos das estratégias, por isso acontecem depois da formulação”. Não seria possível traçar metas e ações sem ter a direção que a estratégia aponta para atingir ao objetivo proposto pela organização.
Código da questão: 60599
3)
Leia e associe as duas colunas:
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
· I-B; II-C; III-A.
· I-C; II-A; III-B.
checkCORRETO
· I-A; II-C; III-B.
· I-A; II-B; III-C.
· I-C; II-B; III-A.
Resolução comentada:
Código da questão: 60611
4)
As estratégias específicas para cada subárea do Gerenciamento de Gente precisam ___________ alguns pontos fundamentais: a estrutura e o ____________ da organização, a estrutura da área da Gestão de Gente, as tecnologias disponíveis e, também, a disponibilidade orçamentária. Para cada subárea é possível pensar em estratégias mais ______________ ou inovadoras, _______________ pela própria equipe da Gestão de Gente ou contratadas de terceiros. Tudo depende da realidade em que se está inserido.
Alternativas:
· Acrescentar; Planejamento; Gerais; Desenvolvidas.
· Reforçar; Porte; Gerais; Contratadas.
· Considerar; Gerenciamento; Incrementadas; Realizadas.
· Reforçar; Orçamento; Enxutas; Contratadas.
· Considerar; Porte; Tradicionais; Desenvolvidas.
checkCORRETO
Resolução comentada:
A alternativa considerar – porte – tradicionais – desenvolvidas preenche corretamente as lacunas pois explica os cuidados para a escolha e a adequação de estratégias de acordo com a realidade de cada empresa, inclusive se é uma empresa mais arrojada ou mais tradicional em seu modelo gerencial.
Código da questão: 60607
5)
As estratégias da Área de Gente podem ser mais _______________ quando se trata de uma visão sobre a organização toda ou podem ser _____________, quando algo está sendo _____________ para uma ___________, por exemplo, estratégias para Desenvolvimento de Pessoas ou estratégias para o Recrutamento e Seleção de Pessoas.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
· Amplas; Específicas; Planejado; Subárea.
checkCORRETO
· Elaboradas; Enxutas; Implantada; Subárea.
· Específicas; Gerais; Orçado; Ação.
· Específicas; Enxutas; Implantada; Subárea.
· Gerais; Amplas; Implementada; Área.
Resolução comentada:
amplas; específicas; planejado; subárea.
Código da questão: 60601
6)
Assinale a alternativa que aponta o principal motivo de gerenciar o desempenho estratégico com base em indicadores:
Alternativas:
· Porque o comportamento dos indicadores não muda tanto quanto o comportamento das pessoas, e por isso são gerenciáveis.
· Porque os indicadores são os resultados da empresa e devem ser gerenciados.
· Porque gerenciar indicadores faz a gestão parecer mais profissional e inteirada dos acontecimentos da organização.
· Porque ao gerenciar indicadores a gestão terá a garantia de que o planejamento das estratégias seguirá o curso desejado.
· Porque torna as análises mais assertivas e acompanha se determinada estratégia ou ação que esteja em curso não desvie do objetivo estabelecido.
checkCORRETO
Resolução comentada:
Pois aponta que a gestão de indicadores torna as decisões assertivas e acompanha o desempenho das estratégias conforme o planejado
Código da questão: 60613
7)
Algumas questões que envolvem o posicionamento ou até mesmo a postura da Área de Gente como estratégica estão relacionadas ao alinhamento dos processos e procedimentos da área com as diretrizes declaradas pela gestão, como a Missão, Visão e Valores da organização. Analise as asserções a seguir e escolha a alternativa que responde corretamente ao julgamento (verdadeiro ou falso) das asserções e a relação existente entre elas:
I. Mesmo que os profissionais da Área de Gente consigam desenvolver este alinhamento, se não houver o apoio da Alta Gestão em suas ações o posicionamento estratégico não será possível.
PORQUE
II. Haverá a tendência de todos na organização em continuar a tratar a Área de Gente como operacional e prestadora de serviços apenas, consequentemente, suas informações e análises seriam pouco consideradas ou valorizadas nas decisões organizacionais.
Alternativas:
· I e II são verdadeiras, porém, a segunda não justifica a primeira.
· I é verdadeira e a II é falsa e não justifica a primeira.
· I e II são falsas e não há relação entre as asserções.
· I e II são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
checkCORRETO
· I é falsa e II é verdadeira, por isso, não justifica a primeira.
Resolução comentada:
I e II são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. A ausência de apoio da alta gestão para o posicionamento estratégico deGente geralmente desconsidera suas análises e informações para as decisões estratégicas, e a área passa a ser vista apenas como área “meio” ou de serviços na organização.
Código da questão: 60596
8)
A Gestão de Gente passou por diversas transformações ao longo do tempo e essas transformações também trouxeram inovações e novas tarefas à área. Escolha a alternativa que evidencia as características de tais transformações:
Alternativas:
· A evolução que trouxe transformações à Área de Gente se relaciona com a complexidade de lidar com pessoas e não se relaciona com o ambiente de negócios.
· As funções de supervisão e controle de pessoal foram substituídas por funções de desenvolvimento e de saúde e segurança no trabalho.
· As transformações que a Área de Gente sofreu estão relacionadas à cultura da organização e à troca de nomenclatura da área ao longo do tempo.
· As funções de controle de pessoal se mantiveram e foram acrescentadas funções de cuidados e desenvolvimento das pessoas, e tarefas com maior grau de complexidade.
checkCORRETO
· As funções operacionais evoluíram para funções estratégicas e a Gestão de Gente tem como foco apenas o planejamento estratégico.
Resolução comentada:
Mesmo com a evolução das atividades da Área da Gestão de Gente, as tarefas de base (de supervisão e controles) ainda se mantém, como o apontamento de horas trabalhadas, pagamento de pessoal, rotinas trabalhistas, porém, a área recebeu inovações e novas tarefas para os cuidados da saúde e segurança do trabalho, qualidade de vida no trabalho e desenvolvimento de pessoas, bastante complexas.
Código da questão: 60597
9)
A escolha das metodologias para abordar o controle de ______________ e as técnicas e tecnologias para estabelecer _______________ vai depender de alguns fatores, por exemplo: a _____________ da gestão da empresa em lidar com métricas; da tecnologia disponível para coletar, estruturar e gerar informações; de pessoas ____________ e dispostas a trabalhar com a monitoração de informações e também com foco em resultados.
Assinale a alternativa que preenche adequadamente o trecho acima:
Alternativas:
· Métricas; Indicadores; Cultura; Capacitadas.
checkCORRETO
· Estratégias; Controles; Estrutura; Engajadas.
· Métricas; Processos; Tendência; Contratadas.
· Metas; Processos; Capacidade; Com boa vontade.
· Estratégias; Indicadores; Vontade; Novas.
Resolução comentada:
Os termos que preenchem corretamente as lacunas, são: métricas - indicadores – cultura – capacitadas.
Código da questão: 60614
10)
Sobre a prática de aquisição de informações, coleta de dados e preparação das equipes para a formulação de estratégias para o Gerenciamento de Gente, avalie as afirmações a seguir considerando (V) para verdadeiro ou (F) para falsas:
( ) É uma boa prática para obtenção de informações a participação em eventos de profissionais da área de Gente.
( ) A coleta de dados e informações para compor análise do cenário estratégico deve ser feita por todas as áreas da organização.
( ) O gestor da Área de Gente deve ser o responsável por coletar dados, informações e pela formulação de estratégias de Gente.
( ) A Área de Gente é uma área que consegue se programar para momentos de planejamento sem ter que atender solicitações urgentes nesse período.
( ) É recomendável utilizar sites de institutos de pesquisas e fontes oficiais para coleta de dados e informações sobre o ambiente de negócios da empresa.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F:
Alternativas:
· V – F – V – V – V.
· V – V - V – F – F.
· V – F – F – F – V.
checkCORRETO
· F – V – F – V – F.
· V – F – V – F- V.
Resolução comentada:
V – F – F – F – V.
(V) É uma boa prática para obtenção de informações a participação em eventos de profissionais da área de Gente. É verdadeira, pois nestes eventos também é possível adquirir conhecimentos sobre a prática das estratégias de Gestão de Gente.
(F) A coleta de dados e informações para compor análise do cenário estratégico deve ser feita por todas as áreas da organização. É falsa, porque não é necessário que todas as áreas façam coleta de dados ou informações. Geralmente, os setores estratégicos podem fazer isso (finanças, marketing, gestão de gente, estratégia).
(F) O gestor da Área de Gente deve ser o responsável por coletar dados, informações e pela formulação de estratégias de Gente. É falsa, porque não é responsabilidade apenas do gestor da área de gente, pois algumas informações estratégias são de conhecimento ou até de responsabilidade de outras áreas.
(F) A Área de Gente é uma área que consegue se programar para momentos de planejamento sem ter que atender solicitações urgentes nesse período. É falsa, pois não é possível deixar de atender situações urgentes só porque a área está em planejamento. Há que se programar a divisão de tarefas com a equipe para não deixar de atender às rotinas enquanto se faz os planejamentos.
(V) É recomendável utilizar sites de institutos de pesquisas e fontes oficiais para coleta de dados e informações sobre o ambiente de negócios da empresa. É verdadeira, porque em sites oficiais serão obtidos os dados ou informações de fontes fidedignas e confiáveis evitando se apoiar em dados de “segunda mão” e fazer um planejamento questionável.
Código da questão: 60603
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