ATIVIDADE - ATIVIDADE AVALIATIVA GESTÃO DE PESSOAS - POS - 02

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15/03/2022 11:49 Cosmos · Cosmos
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Estratégias de gerenciamento de gente
Professor(a): Janaína Priscila Rodrigues Firmino (Mestrado acadêmico)
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o prazo estabelecido. Boa prova!
Os indicadores utilizados, tais como técnicas para acompanhamento do processo
estratégico, são instrumentos adequados para isso, porque:
Alternativas:
Oferecem objetividade, demonstram parâmetros para comparação, avaliam o
desempenho e indicam direções da estratégia.  CORRETO
Porque os indicadores são regras da gestão organizacional e, como regra, todas as
empresas possuem estes instrumentos implantados.
Já fazem parte da rotina de todo gestor de empresa, portanto, há familiaridade em lidar
com indicadores.
Porque os indicadores registram todas as decisões organizacionais e seus números de
desempenho.
Porque todas as empresas geram informações e coletam dados com frequência e por
isso é simples medir o seu desempenho.
Código da questão: 60608
Assinale a alternativa que aponta o principal motivo de gerenciar o desempenho
estratégico com base em indicadores: 
Alternativas:
Porque o comportamento dos indicadores não muda tanto quanto o comportamento
das pessoas, e por isso são gerenciáveis.
Porque torna as análises mais assertivas e acompanha se determinada estratégia ou ação
que esteja em curso não desvie do objetivo estabelecido.  CORRETO
Porque ao gerenciar indicadores a gestão terá a garantia de que o planejamento das
estratégias seguirá o curso desejado.
Porque os indicadores são os resultados da empresa e devem ser gerenciados.
Porque gerenciar indicadores faz a gestão parecer mais profissional e inteirada dos
acontecimentos da organização.
Código da questão: 60613
A escolha das metodologias para abordar o controle de ______________ e as técnicas e
tecnologias para estabelecer _______________ vai depender de alguns fatores, por exemplo: a
_____________ da gestão da empresa em lidar com métricas; da tecnologia disponível para
coletar, estruturar e gerar informações; de pessoas ____________ e dispostas a trabalhar com
a monitoração de informações e também com foco em resultados. 
Assinale a alternativa que preenche adequadamente o trecho acima:
Resolução comentada:
A resposta correta é que os indicadores oferecem objetividade, demonstram
parâmetros para comparação, avaliam o desempenho e indicam direções da
estratégia.
Resolução comentada:
Pois aponta que a gestão de indicadores torna as decisões assertivas e acompanha o
desempenho das estratégias conforme o planejado
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Alternativas:
Métricas; Processos; Tendência; Contratadas.
Estratégias; Indicadores; Vontade; Novas.
Estratégias; Controles; Estrutura; Engajadas.
Métricas; Indicadores; Cultura; Capacitadas.  CORRETO
Metas; Processos; Capacidade; Com boa vontade.
Código da questão: 60614
Uma das principais estratégias para garantir um ambiente que pratica uma gestão
humanizada é contar com o apoio das lideranças. Desenvolver líderes com comportamento
inclinado ao tratamento e relacionamento humano não é tarefa fácil e as ações de seleção
de pessoas ou de desenvolvimento de pessoas deve, sempre que possível, priorizar
algumas características destas lideranças. Identifique nas asserções a seguir quais delas são
verdadeiras ou falsas sobre tais características:
• Apto a ensinar e orientar. 
• Está disponível para escutar (inclui “ter tempo”). 
• É transparente e seguro. 
• Tem comunicação clara e uma postura positiva.
• Media os conflitos e direciona o trabalho. 
• Oferece suporte sempre que necessário.
I. É uma pessoa com habilidade e aptidão para ensinar e acompanhar o desenvolvimento
de pessoas. 
II. É um profissional focado na entrega de resultados e filtra assuntos do dia a dia como
mudança de uniforme, exclusão de benefícios, para que algumas informações não
atrapalhem o desempenho das pessoas. 
III. Atua de maneira conciliadora, buscando ouvir todos os lados para que os conflitos
sejam gerenciados ou resolvidos. 
IV. Possui uma postura empática, está atento às expressões e sentimentos das pessoas e
procura manter um clima de trabalho agradável. 
V. Espera autonomia das pessoas na resolução de problemas corriqueiros para que seja
procurado apenas em momentos importantes de decisões. 
São verdadeiras:
Alternativas:
II - IV - V.
I - II - III.
III - V.
I - III - IV.  CORRETO
I - II - V.
Resolução comentada:
Os termos que preenchem corretamente as lacunas, são: métricas - indicadores –
cultura – capacitadas.
Resolução comentada:
I, III, IV, apenas. 
I. É verdadeira porque a habilidade e a aptidão para ensinar e acompanhar a
aprendizagem de pessoas está diretamente relacionada com o desenvolvimento de
novas condutas, mais humanas e positivas. 
II. É falsa porque, embora seja uma pessoa focada em resultados, filtrar informações
que afetam diretamente o cotidiano e o bem-estar dos colaboradores não é uma
conduta adequada e falta com transparência por parte deste líder. 
III. É verdadeira pois a atuação de conciliar e mediar os conflitos é uma habilidade
humana imprescindível para uma gestão humanizada. 
IV. É verdadeira porque a empatia, a capacidade de perceber as expressões (faciais,
corporais) e a preocupação de como as pessoas andam se sentindo é uma postura
humanizada e se relaciona diretamente com o acolhimento de pessoas, um
comportamento esperado deste perfil de liderança. 
V. É falsa. Desenvolver pessoas com autonomia para lidar com a resolução de
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Código da questão: 60619
A formulação de estratégia é uma atividade intelectual que depende de dados e
informações que podem ser levantadas pelas equipes da Área de Gente e por outras áreas
colaboradoras da atividade. A partir da formulação de estratégias são elaborados os planos
estratégico, de metas e de ações. Isso acontece porque:
Alternativas:
Não é possível elaborar estratégias sem os planos elaborados anteriormente.
Os planos são desdobramentos das estratégias, por isso acontecem depois da
formulação.  CORRETO
Os planos são elaborados pela Alta Gestão e as estratégias pela Gestão de Gente.
A responsabilidade de elaborar estratégia e de elaboração dos planos são de
departamentos distintos.
Sem os planos as estratégias não existiriam e a organização ficaria sem direção.
Código da questão: 60599
As estratégias de humanização da Gestão de Gente abordam aspectos sobre o
__________________ da empresa, sobre as regras e __________ estabelecidas em ____________
internas e, também, aspectos sobre o _______________ das pessoas, tanto em termos de
liderança ou de equipe.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
Ambiente físico; Penalidades; Negociações; Acordo.
Ambiente físico; Condutas; Políticas; Relacionamento.  CORRETO
Planejamento; Posturas; Regras; Desenvolvimento.
Acompanhamento; Práticas; Políticas; Papel.
Planejamento; Penalidades; Negociações; Cotidiano.
Código da questão: 60616
Sobre as etapas sugeridas para desenvolver os planos estratégicos para o
Gerenciamento de Gente, analise as afirmações a seguir e julgue-as verdadeiras ou falsas
de acordo com seu aprendizado: 
( ) Quando a empresa não define sua missão, visão e valores, a área de Gente deve defini-
las para elaborar os seus planejamentos. 
( ) As metas são instrumentos da perspectiva estratégica e devem ser precedidas de
objetivos e estratégias. 
( ) As diretrizes estratégicas (missão,visão, valores) norteiam todas as etapas dos planos
estratégicos de uma organização. 
( ) As políticas internas como a de Gestão de Gente devem ser elaboradas pela área de
problemas é algo importante para a liderança, porém, se o foco desta autonomia é
economizar em suporte e apoio aos colaboradores, então a conduta esperada deste
líder não se adequa ao ambiente humanizado.
Resolução comentada:
A alternativa correta é “Porque os planos são desdobramentos das estratégias, por
isso acontecem depois da formulação”. Não seria possível traçar metas e ações sem
ter a direção que a estratégia aponta para atingir ao objetivo proposto pela
organização.
Resolução comentada:
A resposta correta é: ambiente físico – condutas – políticas – relacionamento.
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Gente e conhecidas e validadas pela alta gestão. 
( ) É possível formular estratégias com base na análise do histórico da empresa em anos
anteriores mesmo com cenários atuais diferentes. 
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F:
Alternativas:
F – F – V – V - F.
V – F - V – V - F.
F – V – V – V - F.  CORRETO
V – V – V – F - V.
F – V – F – V – F.
Código da questão: 60594
As estratégias de Qualidade de Vida no Trabalho talvez sejam as mais conhecidas e
praticadas quando se pensa em _______________ da Gestão de Gente, e esta tendência deve,
sempre que possível, _____________ as práticas já obrigatórias de Saúde e Segurança do
Trabalho e caminhar em direção ao _______________ e qualidade de vida durante o ___________
em que as pessoas estão trabalhando na organização.
Alternativas:
Alteração; Modificar; Treinamento; Momento.
Humanização; Extrapolar; Bem-estar; Período.  CORRETO
Humanização; Modificar; Desempenho; Período.
Substituição; Associar; Bem-estar; Momento.
Sistematização; Alinhar; Desempenho; Período.
Código da questão: 60621
Leia a afirmação a seguir: 
O planejamento estratégico seguido pelo plano de metas e ações da área de Gestão de
Gente são de responsabilidade da Alta Gestão da empresa e deve ser encaminhado à Área
de Gente para ser executado. Escolha a alternativa que analisa corretamente esta
afirmação.
Alternativas:
A afirmação está correta, pois sem as diretrizes dos altos executivos a Área de Gente fica
estática para desenvolver ações.
A afirmação está correta, pois sem a participação da Alta Gestão na formulação das
estratégias de Gente as metas não existiriam.
A afirmação está incorreta, pois a Área de Gente tem a responsabilidade de formular as
próprias estratégias, metas e ações, e estas são validadas pela Alta Gestão.  CORRETO
Resolução comentada:
A Sequência correta é F – V – V – V- F. 
A segunda, terceira e quarta afirmativas são verdadeiras. 
A primeira afirmação é falsa, pois não cabe apenas à Área de Gente definir as
diretrizes estratégicas de uma organização, e sim, à Alta Gestão. A Área de Gente
pode participar e orientar estas definições. 
A última afirmação é falsa, pois é um grande risco formular estratégias sem
informações do cenário atual. As informações de histórico podem ajudar a compor
as análises, mas estas informações sempre devem ser analisadas no contexto em que
a empresa está analisando.
Resolução comentada:
A alternativa humanização – extrapolar – bem-estar – período preenche
corretamente as lacunas.
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A afirmação está incorreta, pois a formulação das estratégias e os planos da área de
Gente devem ser elaborados por todos na organização.
A afirmação está incorreta, pois os gestores da Área de Gente possuem ações
independentes e podem formular estratégias sem aval da Alta Gestão.
Código da questão: 60606
Avaliar o desempenho estratégico é uma prática de um modelo de gestão que é guiado
por diretrizes, objetivos e metas a cumprir. Para que este modelo gerencial seja implantado
e acompanhado, há uma série de técnicas e tecnologias que favorecem a estruturação dos
processos e métricas necessárias para que os resultados esperados sejam atingidos
conforme o planejado. Avalie as asserções a seguir e escolha as alternativas que favorecem
o modelo de gestão estratégica de gente: 
I. Técnicas de engajamento como Employer Branding e Employee Experience são
importantes para ter pessoas alinhadas às estratégias da empresa. 
II. Escolher uma metodologia de acompanhamento estratégico de acordo com a cultura,
disponibilidade tecnológica e competência das pessoas. 
III. Técnicas e tecnologias são eficazes para o monitoramento, ainda que a Alta Gestão não
apoie o gerenciamento de indicadores. 
IV. Criar ou manter um ambiente de transformação digital facilita a implantação ou
implementação de tecnologias de monitoramento e desempenho. 
V. Sempre que possível é melhor optar por modelos atuais de acompanhamento
estratégico em substituição ao modelo tradicional. 
São verdadeiras:
Alternativas:
II - IV.
II - IV - V.
I - II - V.
I - II - IV.  CORRETO
III - V.
Código da questão: 60612
Resolução comentada:
Pois a formulação de estratégias e a elaboração do plano de metas e ações são de
responsabilidade da Área da Gestão de Gente. A Alta Administração valida tais
instrumentos.
Resolução comentada:
I, II, IV, apenas. 
I. É verdadeira, pois as estratégias de engajamento facilitam um ambiente voltado ao
desempenho com foco em resultados organizacionais. 
II. É verdadeira, pois a metodologia de acompanhamento deve estar alinhada à
cultura e recursos disponíveis para ser acatada e valorizada. 
III. É falsa, pois, ainda que as métricas sejam geradas, sem o apoio da Alta Gestão, os
resultados obtidos podem ser questionados ou não considerados quando decisões
macros precisam ser tomadas, por exemplo. 
IV. É verdadeira, pois o ambiente de transformação digital pede pessoas com
mentalidade favorável para lidar com as tecnologias disponíveis. 
V. É falsa, pois nem sempre o modelo mais atual ou mais moderno será compatível
com a realidade da empresa e seus processos, cultura e recursos.
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