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· Dinâmica Para Seleção De Vendedores Faça um sorteio do produto em que o vendedor tem que conseguir vender e escolha alguém para ser o cliente. Entre os produtos a serem comercializados tem: Uma taça de cristal com a borda quebrada, um disco de vinil, lâmpada queimada, um tubo de creme dental vazio, um CD extremamente arranhado… Ele precisa fornecer informações técnicas e convincentes para que o cliente veja o produto como útil e indispensável, negociando preço, desconto… Use sua criatividade e boa seleção. Criatividade em Vendas Objetivo: Observação da performance individual numa apresentação de venda. Competências Observáveis: Criatividade Flexibilidade Bom Humor Comunicação Objetividade Empreendedorismo Foco em resultados Pro atividade Planejamento Estratégia Empatia Saber Ouvir Materiais: Folha A4, canetas, lápis e pincéis para quadro, envelopes. Número de Participantes: até 15 Tempo: 40 minutos Instruções: Corte tiras de papel, e em cada escreva uma das indicações de vendas abaixo, após coloque 1 em cada envelope: Mala sem alça Picolé de pimenta Perfume de cebola rocha Chicletes de jiló Sabonete de espinho Geladeira quente Óculos sem lente Pente sem dente Escova para banguela Pasta de dente de alho Televisão quebrada Refrigerante de alho poro Carrinho sem roda Peça cada participante para escolher um envelope de forma aleatória, mas peça para não abrirem até chegar sua vez. Pergunte quem quer começar, diga que deverão vender o produto do envelope. Após solicitar que cada um dê um feedback breve sobre a técnica e como se sentiram durante a atividade · Vendendo o Cansaço Esta é uma das dinâmicas mais comuns entre os processos seletivos para a área comercial, possuindo inúmeras variáveis dos produtos a serem comercializados. A idéia de colocar substantivos em vez de artigos, está baseado na premissa que os candidatos já participaram de processos seletivos onde os mesmos buscavam vender produtos diferentes como sapato sem sola, moeda furada, etc. Desta forma, procuramos surpreender os candidatos na composição de suas estratégias comerciais. Objetivos: Avaliar a argumentação de vendas e o poder de negociação. Nº de Participantes: até 25 participantes Material: Não necessita material Descrição da Dinâmica: O facilitador divide o grupo em equipes de aproximadamente cinco pessoas, concedendo-lhes alguns minutos para que elaborarem uma apresentação para vender um dos produtos: · Cansaço · Preguiça · Medo · Fome · Etc. Cada equipe ficará com um produto apenas. A equipe tem que convencer a comprar o que realmente é o produto, logo, terão que focar nos benefícios do produto. Podem-se colocar equipes de vendedores e compradores, revezando-se entre as funções. Desta forma, poderá analisar o comportamento dos profissionais em cada uma dos postos. Observações Nesta dinâmica, o facilitador irá analisar o poder de persuasão do participante, mesmo sendo um produto praticamente impossível de vender. Outro ponto a analisar é se as equipes falam mais sobre preço do que benefícios e, se isso acontecer, o facilitador pode destacar como uma falha em relação ao objetivo colocado, pois na verdade qualquer produto poderia, teoricamente, ser adquirido até de graça. O que se deve focar, em qualquer caso, são os benefícios em si. No final o facilitador deve lembrar a todos de que eles devem ser, acima de tudo, pessoas criativas e ter flexibilidade mental no dia-a-dia de cada um. Pontos a serem analisados: - Negociação e gestão de conflitos - Poder de persuasão e influência - Criatividade - Exposição dos Benefícios dos Produtos Lembre-se sempre de levar uma planilha com os pontos a serem analisados e o espaço para colocar o nome de cada participante para você ir marcando durante a dinâmica · Um profissional de Vendas Esta dinâmica possui como característica a geração de conflito entre os participantes até chegarem ao denominador comum entre o grupo. Objetivos: Desenvolver a flexibilidade, liderança e a capacidade de comunicação através do consenso. Nº de Participantes: Não há limites Material: Cópia do texto para cada participante. Descrição da Dinâmica: O facilitador distribui a cada participante a ficha abaixo e pede que, individualmente, se coloque um + (mais) diante das três características que consideram mais importantes para um profissional atuar quando exercendo uma função na área de vendas e um (menos) nas três que consideram mais indesejáveis. Após fazer a tarefa individualmente, o facilitador pede ao grupo que se reúna e chegue a um consenso sobre as 3 características mais adequadas e as 3 mais indesejáveis. Ficha: + ou - CARACTERÍSTICA Agir de acordo com suas próprias idéias Falar muito, sem se preocupar em escutar Prometer, mesmo sem poder cumprir Ser agressivo para atingir seus objetivos Ser comunicativo, gostar de pessoas Ser dinâmico Ser impulsivo, agir sem pensar Ser inibido e cauteloso Ser irresponsável Ser persistente, nunca desanimar Ser bastante insistente, o que importa é vender Ter boa apresentação pessoal Ter boa fluência verbal, expressar-se no nível do cliente Ter iniciativa Transmitir seriedade e confiança Ser prolixo e falar linguagem muito técnica Nunca deixar o cliente comandar a negociação, você tem que direcionar a conversa Observações Esta é uma dinâmica que aplico com freqüência em diversos processos seletivos. Em todas as dinâmicas sempre ocorre uma divergência imensa de opiniões gerando um conflito, o que atrai ainda mais um líder para organizar e comandar o grupo para uma única decisão. Pontos a serem analisados: - Trabalho em equipe - Liderança - Equilíbrio emocional - Poder de persuasão - Iniciativa - Administração de Conflitos
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