Reflexão do iesc política de humanização e acolhimento

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IESC2: Reflexão do iesc 
Reflexão:
Política de humanização e 
acolhimento: 
O SUS surgiu em 1988 e foi descrito em 1990, a 
estratégia saúde da família foi iniciada em 1991 
com a implantação do programa de agentes 
comunitários de saúde, em 1994 foram formadas 
as primeiras equipes do programa de saúde da 
família ampliando a atuação dos agentes 
comunitários, e se consolidou em 2006 
destacando-se como política de saúde que incorpora 
e reafirma princípios básicos do SUS para AB. 
SUS: universalização, equidade no acesso, 
integralidade de ações e participação da comunidade 
atenção básica é um conjunto de ações individuais, 
familiares e coletivas que envolvem promoção, 
prevenção, proteção, diagnóstico, o tratamento, 
reabilitação, redução de danos, os cuidados 
paliativos e vigilância em saúde e é desenvolvida 
por práticas de cuidado integrado e já estão 
qualificados realizadas por equipes multiprofissionais 
e dirigidas à população. 
Diretrizes da AB: sem pirâmide para a ideia 
de rede 
 
ESF: contempla territorialização irresponsabilidade 
sanitária, população adscrita, vínculo e adiscrição de 
clientela, resolutividade, longitudinalidade do 
cuidado, coordenação do cuidado, ordenação da 
rede, participação da comunidade e trabalho em 
equipe multiprofissional 
Mudança no modelo de atenção 
associada com a expansão do ESF: começa-
se a usar mais o plano de atenção básica do que 
UTI. Diminuir por 37% a probabilidade de relatar 
que tem pronto-socorro ou hospital como fonte 
usual de cuidados. 
resultados esperados com a ESF: Prestar 
atendimento de bom nível, evitar internações 
desnecessários, melhorar o impacto nos indicadores 
de saúde, resolver 80% dos casos, melhorar a 
qualidade de vida da população e a satisfação de 
usuários profissionais 
Atenção integral: prestar atenção integral e 
identificar as necessidades em todos os ciclos da 
vida dando atenção à saúde da criança, de 
adolescente jovem, da mulher, do homem e do 
idoso. 
ESF e articulação em rede: articular com o 
dispositivo de apoio da rede Inter e intrasetorial 
usando o 
NAS-AB, 
consultório na 
rua, serviços 
de referência e 
especializados, 
CAPS, CTA, 
CRAS, CREAS, 
CEREST, 
associação de 
moradores, instituições religiosas e ONGs 
Para trabalhar na ESF: profissional com visão 
sistêmica e integral do indivíduo da família e da 
comunidade, prática humanizada competente e 
resolutiva, interação com comunidade e estimulação 
de sua participação, vínculos de corresponsabilidade 
profissional e populacional facilitando a identificação 
e o atendimento dos problemas da comunidade, 
enfoque de risco visando adequação de recursos às 
necessidades locais 
Política nacional de humanização: lançada 
em 2003 em busca de colocar em prática os 
princípios do SUS no cotidiano e produzir 
mudanças nos modos de gerir e cuidar. ela estimula 
a comunicação entre gestores, trabalhadores e 
usuários para construir processos coletivos e 
enfrentar as relações de poder, trabalho e afeto 
que produzem atitudes e práticas desumanizadoras 
e inibem a autonomia e a corresponsabilidade dos 
profissionais de saúde e dos usuários. por isso 
busca-se estimular o protagonismo do paciente, 
escuta qualificada para perceber o indivíduo em sua 
integralidade, e autonomia de todos os atores 
envolvidos no processo 
trabalho da ESF: visita domiciliar, atendimento 
na UBS, cadastramento e acompanhamento das 
famílias, trabalho em equipe, estímulo da 
participação da comunidade no planejamento na 
execução e na avaliação das ações de saúde e 
desenvolvimento de ações Intersetoriais integrando 
projetos sociais e setores afins. 
Quando falamos em resolutividade da atenção 
básica nos referimos à capacidade que as equipes de 
saúde da família têm de reconhecer as necessidades 
de saúde da população que está sob sua 
responsabilidade e ofertar ações para este 
problema. O trabalho da ESF encontra-se numa 
posição privilegiada em comparação a outros 
serviços já que a UBS é o primeiro local de 
contato do indivíduo com um sistema de saúde. 
isso proporciona às equipes uma visão ampla sobre 
os principais problemas ou condições de saúde da 
população e quais as ações necessárias para resolvê-
los. 
Avaliação da qualidade da atenção: 
• Estrutura: avaliar a existência de recursos 
físicos, humanos e organizacionais 
adequados. 
• Resultados: analisa o impacto da assistência 
prestada na situação de saúde, 
conhecimento e comportamento do 
paciente resultando em indicadores 
específicos 
• Satisfação: dos pacientes em relação ao 
atendimento recebido e dos provedores 
destes serviços em relação aos seus 
ambientes de trabalho