PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

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Hoje, mais do que nunca, o trabalho em equipe tem sido incentivado em 
praticamente todas as áreas da atividade humana. Isso porque torna um estímulo 
para o crescimento de cada indivíduo integrante. Antes de discutir as questões que 
envolvem o trabalho em equipe e a importância do mesmo para o sucesso da 
organização, vale destacar que equipe é diferente de grupo. 
 
Fonte: AVILA, Robson Nery; COUTO, Sabrina Valverdade. A importância do 
trabalho em equipe: uma revisão de literatura. Faculdade Católica, 2013. 
 
Considerando essas diferenças sobre a definição entre grupos e equipes, leia as 
afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta. 
 
I - O grupo assim é definido como um conjunto de pessoas que trabalham para 
alcançar um bem comum. 
II - Uma equipe é organizada através da realização de tarefas que são relevantes 
para a missão da organização a qual pertencem. 
III - Uma equipe assim é definida como um conjunto de pessoas que trabalham 
para alcançar um bem comum. 
IV - Um grupo é organizado através da realização de tarefas que são relevantes 
para a missão da organização a qual pertencem. 
 
 
a. 
I e IV estão corretos. 
b. 
I e II estão corretos. 
c. 
I e III estão corretos. 
d. 
II e IV estão corretos. 
e. 
II e III estão corretos. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
I e II estão corretos. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
No aspecto evolutivo, a prática da Psicologia nas organizações desenvolveu -se a 
partir do início do século XIX, sob o nome de Psicologia industrial, sendo definida 
como "o estudo do comportamento humano nos aspectos da vida relacionados 
com a produção, distribuição e uso dos bens e serviços de nossa civilização. 
 
Fonte: LARA, K.C.; DUARTE, C.C.; CESAR, E.O.; PEREIRA, G. Psicologia organizacional 
e do trabalho- retrato de produção científica na última década. Psicol. cienc. prof. 
31 (4) • 2011. 
 
Considerando a origem da Psicologia organizacional e sua evolução ao longo dos 
anos, analise suas nomenclaturas e relacione com as contribuições dentro das 
organizações. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta. 
 
1 - Psicologia Industrial. 
2 - Psicologia Organizacional. 
3 - Psicologia do Trabalho. 
 
( ) Finalidade de aumentar a produção considerando o sujeito como uma peça da 
máquina. 
( ) Assume o papel de contribuir com o bem estar social e qualidade de vida do 
colaborador. 
( ) Tem a finalidade de atuar no recrutamento/seleção e avaliação dos funcionários. 
 
 
a. 
1, 3, 2. 
b. 
2, 3, 1. 
c. 
1, 2, 3. 
d. 
3, 2, 1. 
e. 
2, 1, 3. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
1, 3, 2. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
Sabe-se que a psicologia organiza sua origem na prática clínica, tendo sua atuação 
e percepção no campo mais social, segundo a pesquisa realizada pelo CFP – 
Conselho Federal de Psicologia, em 1988 apontou a POT como a segunda maior 
área de atuação dos profissionais (CFP, 1988). No entanto, em 2000, a prática 
denominada organizacional e do trabalho alcançou a terceira maior área de 
atuação, com 12,4% de profissionais (CFP, 2001), assim, as estatísticas demonstram 
a importância de espaços que ocupam as práticas de Psicologia organizacional e do 
trabalho (POT) demonstrando a necessidade de atuação mais consistentes. 
 
Não obstante na atualidade, POT trouxe outras perspectivas para sua atuação. 
Assinale a alternativa correta. 
 
 
a. 
A saúde menta bem como pensar no acolhimento de pessoas com deficiência tem 
sido o norte do trabalho da POT, haja visto que ela de direciona exclusivamente ao 
bem-estar das pessoas, sem pensar em práticas burocráticas como o 
desenvolvimento de pessoal 
b. 
A prática da POT, está envolvida com a saúde mental, formação e desenvolvimento 
de pessoas, os problemas e dilemas do absenteísmo e acompanhamento para 
aposentadoria, além das estratégias de inclusão de PCD 
c. 
O processo de seleção e recrutamento tem sido o grande alvo da POT nos dias 
atuais por requerer que se tenha a melhor pessoa, no cargo/ função para 
desempenhar a sua atividade, haja visto que a saúde mental está a cargo da 
medicina do trabalho 
d. 
A POT priva pelo trabalho com a saúde mental e bem-estar dos profissionais, haja 
visto que pretende tratar todos de forma igualitária, sem se preocupar com 
especificidades de cada sujeito 
e. 
A POT tem se dedicado a pesar a saúde mental, a rotatividade das empresas, o 
acompanhamento de pessoas que estão prestes a se aposentar, e também com a 
melhoria nas entrevistas do processo de recrutamento e seleção 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
A prática da POT, está envolvida com a saúde mental, formação e desenvolvimento 
de pessoas, os problemas e dilemas do absenteísmo e acompanhamento para 
aposentadoria, além das estratégias de inclusão de PCD 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
As dificuldades de comunicação e de chegar a um consenso sobre um assunto 
específico se tornam verdadeiras barreiras no relacionamento. Quando as pessoas 
não cedem ou não reconhecem seus equívocos, é preciso interferir para resolver a 
questão e afetar o mínimo possível os resultados da empresa. 
Assim é possível identificar alguns benefícios em ter uma equipe saudável e unida. 
Leia as sentenças abaixo, considerando que retratam assertivamente sobre estes 
benefícios. 
 
I - Colaboradores com sentimento de pertencimento estão mais propenso a ser 
engajada e produtiva. 
II - Querer fazer certo e crescer individualmente nos projetos e ideias, mantendo 
um diálogo e um colaboração. 
III - O princípio de coletividade é fundamental para um ambiente livre de conflito. 
IV - Ter uma automotivação, onde cada sujeito se percebe fiel e pertencente, a fim 
de obter um alto turnover. 
 
 
a. 
I e IV estão corretos 
b. 
I e III estão corretos 
c. 
II e IV estão corretos 
d. 
I e II estão corretos 
e. 
III e IV estão corretos 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
I e III estão corretos 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
Um conflito não pode ou deve se estender por longo período depois de detectado. 
É preciso, tão logo se descubra o que está por trás da queda de produtividade e 
relacionamentos conflitantes, estabelecer um prazo para resolução das 
divergências. Assim como nos projetos, todos os envolvidos precisam participar e 
cumprir etapas atribuídas, ou seja, tratar sua responsabilidade na transformação 
negativa do clima no ambiente de trabalho. 
 
Fonte: HONORIO, Danilo. A gestão de conflitos demanda entendimento dos fatos e 
inteligência dos líderes para lidar com as mais variadas situações e perfis de 
pessoas. GPTW, mar 2021. 
 
Leia as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta. 
 
AFIRMATIVA I 
Nesse ponto da gestão de conflitos, as ações devem ser objetivas sem, contudo, 
desamparar ou desqualificar uma possível dor dos colaboradores. 
 
AFIRMATIVA II 
É crucial entender que o que pode parecer simples para alguém, trata-se de uma 
verdadeira batalha de empatia, dias a fio. 
 
a. 
A alternativa I e II estão corretas, sendo que a II não justifica a I 
b. 
A alternativa I e II estão corretas, sendo que a II justifica a I 
c. 
A alternativa I está correta e a alternativa II está errada 
d. 
A alternativa I está errada e a alternativa II correta 
e. 
A alternativa I e II estão erradas 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
A alternativa I e II estão corretas, sendo que a II justifica a I 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
O estudo da motivação humana não é algo novo, é um assunto que já existe desde 
os primórdios do estudo da gestão de pessoas.Dessa maneira, pesquisar sobre as 
teorias motivacionais do comportamento humano se torna de grande relevância, 
pois é através destas que é possível compreender um pouco melhor como ocorre o 
estímulo que proporciona as ações do indivíduo. 
 
Maslow trouxe a Teoria das necessidades, a fim de permitir compreender o que 
motiva e interessa a cada sujeito, com base nas suas demandas e o que lhes move. 
Considere a pirâmide de Maslow e indique F para falso e V para verdadeiro. 
 
( ) necessidades básicas está ligada a comida, sede e sono. 
( ) segurança está ligado a ter seguro de saúde. 
( ) no nível social está conectado com as relações e participar de grupos. 
( ) na autoestima encontra-se sentir-se bem e ter qualidade de vida. 
( ) e na realização conseguir ter mais do que os outros. 
 
Assinale a alternativa correta. 
 
 
a. 
V, V, V, V, V 
b. 
V, V, V, V, F 
c. 
V, F, V, V, F 
d. 
V, V, V, F, F 
e. 
V, F, F, V, F 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
V, F, V, V, F 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
A gestão de conflitos é, portanto, o meio de intervenção para promover o equilíbrio 
das relações. Para evitar o clima tóxico e adoecido, o RH junto com os gestores, 
precisa encontrar métodos adequados de realinhamento dos objetivos da empresa 
com as necessidades dos seus funcionários. 
 
Considerando esta situação qual é o meio objetivo da gestão de conflitos? 
 
 
a. 
Buscar conhecimentos apenas sobre os conflitos organizacionais 
b. 
Lidar com qualquer problema de relacionamento 
c. 
Identificar os culpados pelos problemas 
d. 
Evitar que problemas ocorram 
e. 
Punir aqueles que causaram os problemas 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Lidar com qualquer problema de relacionamento 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
Os conflitos podem ser categorizados e classificados para melhor contextualizá-lo 
pensando nas nuances que estão permeando os problemas, dilemas e atritos que 
são construídos na sociedade. 
Robbins (2003), traz a possibilidade de três tipos de conflitos: os de tarefas, os de 
processos e os de relacionamentos. 
 
Leia as sentenças abaixo e relacione com seus respectivos conceitos. 
 
1 - Conflitos de Tarefas. 
2 - Conflitos de Processos. 
3 - Conflitos de Relacionamentos. 
 
( ) Está presente nos contatos entre pessoas e grupos. 
( ) Manter rotinas, agregando valores que recebem entradas transformando em 
resultados. 
( ) Estão relacionados aos vários processos que estão diante do gestor que 
organiza a rotina. 
 
 
a. 
3, 1, 2. 
b. 
2, 1, 3. 
c. 
2, 3, 1. 
d. 
1, 2, 3. 
e. 
3, 2, 1. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
3, 2, 1. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
Os experimentos Western Electric de Hawthorne originaram-se por trabalhos com 
psicólogos, cientistas sociais e sociólogos, aos quais tem uma percepção diferente 
entre homens e sua relação com o trabalho. Em busca de pensar, este binômio 
existe uma abordagem psicossocial com o estudo da administração, possibilitando 
que o sujeito possa não ser visto apenas como uma peça na engrenagem funcional, 
bem como avaliar o sujeito de forma completa (MAYO, 1933). 
 
Alguns estudos foram estabelecidos, em relação às pesquisas, assim sendo, leia as 
afirmações abaixo e responda a alternativa correta. 
 
I - Correlação entre interação de grupos e a produção de Mayo desenvolveu a 
possibilidade de satisfação. 
II - O trabalho e comportamento como conclusão de atividade grupal. 
III - As organizações como instituições sociais organizadas pelos grupos. 
IV - Trabalho como fonte de insatisfação. 
 
 
a. 
I e IV estão corretas 
b. 
I, II e III estão corretas 
c. 
I, II e IV estão corretas 
d. 
II, II e IV estão corretas 
e. 
I, II e IV estão corretas 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
I, II e III estão corretas 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
Na teoria das Relações Humanas, pretende-se aproveitar da melhor forma de 
sujeito, ou seja, as bases do estudo de Kurt Lewin (1890-1947), sobre a psicologia 
dinâmica, evidenciou as necessidades as quais criavam uma relação entre o estado 
de tensão a predisposição para a ação. Para isso foi elaborado alguns princípios 
básicos da teoria. 
Leia os princípios e relacione com seus conceitos e definições. 
A - o nível de produção é 
resultante da interação social. 
( ) que são os itens não planejados e irracionais 
do humano e que merecem atenção redobrada 
B - recompensas e sanções 
sociais 
( ) aqui estabelecido pela influência de normas e 
atitudes do grupo de forma informal 
C - Relações humanas ( ) aqui sempre haverá aprovações ou reprovações 
do sujeito por parte do grupo 
D - ênfase de aspectos 
emocionais 
( ) a medida que aumenta a interação com o social, 
também aumentara a disposição de produção 
 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
a. 
A, C, B, D 
b. 
D, C, A, B 
c. 
D, C, B, A 
d. 
A, B, D, C 
e. 
A, B, C, D 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
D, C, B, A