3o TESTE DE CONHECIMENTO

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Teste de
Conhecimento
 
 
 avalie sua aprendizagem
 FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
6a aula
 Lupa 
 
Exercício: CCT0747_EX_A6_202108421367_V8 19/11/2021
Aluno(a): NATÁLIA CRISTINA CLAUDINO DA SILVA 2021.3 EAD
Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 202108421367
 
Qual a sigla que representa o tipo de comércio eletrônico para a seguinte frase: "É um modelo de comércio eletrônico no
qual a ligação é feita entre empresas através de suas redes. Refere-se às transações realizadas entre empresas
eletronicamente pela internet, extranets ou intranets, além das redes privadas. Pode ser realizado diretamente por um
comprador e um vendedor ou com o uso de um intermediário on-line".
G2C
C2C
B2C
 B2B
B2E
Respondido em 19/11/2021 22:21:55
 
 
Explicação:
B2B - O comércio eletrônico empresa-empresa (business-to-business B2B) refere-se às transações realizadas entre 
empresas eletronicamente pela internet, extranets ou intranets, além das redes privadas. 
O B2B pode ser realizado diretamente por um comprador e um vendedor ou com o uso de um intermediário on-line.
 
 
Para definir como uma empresa irá concorrer no mercado é necessário definirmos uma estratégia. Dentre os elementos
componentes da estratégia podemos citar:
I - previsão: é a combinação de recursos e experiências numa empresa
II - alocação de recursos: são os recursos organizacionais que pertencem a uma empresa, estão disponíveis e são
controlados por ela. São recursos financeiros, humanos, tecnológicos, informações, etc
III - competência essencial: é prever os ambientes tecnológicos, políticos, empresariais, econômicos, etc
Assinale a alternativa correta:
 o item II está correto
os itens I e II estão corretos
os itens I e III estão corretos
os itens I, II e III estão corretos
o item III está correto
Respondido em 19/11/2021 22:23:06
 
 
 Questão1
 Questão2
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javascript:voltar();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
19/11/2021 23:54 EPS
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Explicação:
I - previsão - prever os ambientes tecnológicos, políticos, empresariais, econômicos, etc
II - alocação de recursos - recursos organizacionais que pertencem a uma empresa, estão disponíveis e são controlados
por ela. São recursos financeiros, humanos, tecnológicos, informações, etc
III - competência essencial - a combinação de recursos e experiências numa empresa
 
 
Dentre os gerenciamentos essenciais do comércio eletrônico encontra-se o gerenciamento de buscas, que tem como uma
das principais características:
Estabelecer confiança mútua e acesso com segurança, através de assinaturas digitais, garantindo que o acesso
vem mesmo da pessoa em questão.
Notificar todos os envolvidos neste tipo de serviço sobre a situação de cada evento que ocorre em cada processo
da transação comercial.
Controlar os principais recursos voltados para o controle e automação do fluxo de trabalho garantindo eficácia e
eficiência ao processo como um todo.
Apoiar os acordos de colaboração e os serviços comerciais necessários para que os clientes, fornecedores e
outros atores participantes do negócio possam executar as transações do comércio eletrônico.
 Ajudar a empresa a desenvolver, gerar, entregar, atualizar e arquivar dados textuais e informações multimídia em
sites de comércio eletrônico.
Respondido em 19/11/2021 22:27:47
 
 
Explicação:
Temos quatro tipos de gerenciamento: Conteúdo e Catálogo, Fluxo de Atividades, Notificação de Eventos e
Processo de Cobrança. A implementação dos recursos de busca (gerenciamento de busca) é tão importante quanto
o controle de acesso nos sites e portais do comércio eletrônico.
O Gerenciamento de Busca ajuda os clientes a encontrar o produto ou serviço específico que desejam.
O software pode incluir um mecanismo de busca ou a empresa pode adquirir um mecanismo de busca personalizado para
e-commerce.
Gabarito
Comentado
 
 
Na perspectiva online a estratégia de varejo pode ser chamada de e-strategy. Enquanto pequenas e médias empresas
que atuam no varejo físico não necessariamente precisam desenvolver elaboradas estratégias, uma e-strategy é
indispensável para qualquer empresa que deseja atuar no mercado online. Existem muitos tipos de e-strategy e muitas
formas de implementação, logo é difícil ter uma única visão desta área. Dessa forma, segundo Turban e King (2004)
destaca as principais fases da estratégia para CE:
I - gênese da estratégia - nessa fase, a organização prepara informações sobre sua visão, missão, propósito e
contribuição que o CE poderia lhe dar
II - formulação da estratégia - a partir dos resultados das análises setorial e competitiva a empresa pode começar a
formular seus planos estratégicos com mais detalhes
III - implementação da estratégia - nessa fase ocorre a execução do plano estratégico traçado. Na maioria dos casos, a
primeira etapa é montar uma equipe de projeto web para dar seguimento à execução do plano
IV - avaliação da estratégia - a última fase da e-estrategy é a avaliação que deverá ser realizada periodicamente. Isto
garantirá que constantemente a organização esteja cumprindo as definições feitas anteriormente
Assinale a alternativa correta:
os itens I e III estão corretos
 os itens I, II, III e IV estão corretos
os itens I e II estão corretos
os itens II, III e IV estão corretos
os itens I, II, IV estão corretos
Respondido em 19/11/2021 22:27:51
 
 
Explicação:
Todas as alternativas estão corretas
 Questão3
 Questão4
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Marque a alternativa que preencha corretamente a lacuna do texto a seguir: No tipo de comércio eletrônico
________________, as empresas devem ter como prática o desenvolvimento de praças de mercado eletrônico que sejam
marcadas por algum diferencial capaz de seduzir e vender produtos e serviços aos consumidores, clientes pessoas físicas.
Uma das opções é a empresa criar um site multimídia com fachadas de lojas virtuais e centros comerciais virtuais, com
processamento interativo de pedidos, disponibilização das características dos produtos e serviços, tira dúvidas online e
sistemas seguros para pagamento eletrônico.
E2P
 B2C
C2B
C2C
B2B
Respondido em 19/11/2021 22:27:57
 
 
Explicação:
Na classificação do comércio eletrônico, temos algumas categorias como B2B, B2C e C2C. Essa definição se refere a B2C.
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
 
 
Os gerenciamentos essenciais do comércio eletrônico são classificados como:
Controle de Acesso, Processo de Cobrança, e Notificação de Eventos.
Conteúdo e Catálogo, Aquisição e Retenção de Clientes, e Controle de Acesso.
Criptografia, Aquisição e Retenção de Clientes, e Fluxo de Atividades.
 Fluxo de Atividades, Processo de Cobrança, e Notificação de Eventos.
Notificação de Eventos, Aquisição e Retenção de Clientes, e Fluxo de Atividades.
Respondido em 19/11/2021 22:28:08
 
 
Explicação:
Gerenciamento de fluxo de atividades: Controlar os principais recursos voltados para o controle e automação do fluxo
de trabalho garantindo eficácia e eficiência ao processo como um todo.
Gerenciamento efetivo do processo de cobrança: Mais utilizado para os grandes cobradores: empresas de
telecomunicações, instituições financeiras, etc., uma vez que existem cuidados com segurança que não são fáceis e nem
baratos de serem implementados e acompanhados.
Processos de notificação de eventos: Todos os envolvidos nesse tipo de serviço (funcionários, fornecedores, clientes,
etc.) precisam ser notificados sobre a situação de cada evento que ocorre em cada processo da transação comercial.
Gabarito
Comentado
 
 
Presente no Brasil desde 1929, a Unilever é uma das líderes mundiais no fornecimento de produtos de bens de consumo.
Com 13 fábricas localizadas nos estados de São Paulo, Goiás, Minas Gerais e Pernambuco, a corporação que atua nos
mercados deHigiene e Beleza, Alimentos e Sorvetes é detentora de marcas e produtos que são referência em suas linhas
de atuação, como Omo, Rexona, Kibon, Doriana, Seda, Dove, Brilhante, entre outras. Por conta disso, o SAC (Serviço de
Atendimento ao Consumidor) dessas marcas realizou, em 2005, mais de 125 mil atendimentos, entre ligações, cartas e e-
mails por mês, com os mais variados níveis de informação, desde elogios ao produto, atenção da empresa com o cliente,
até reclamações mais específicas, como a maciez gerada por um determinado sabão em pó. Entretanto, para modificar a
fórmula de um produto ou até sua estratégia de marketing, a empresa necessitava de parâmetros mais seguros e
concretos para analisar os dados provenientes do SAC e reclamações de seus clientes. O objetivo era encontrar uma
ferramenta que auxiliasse no processo de transformação de todos os dados captados no atendimento em informação útil
e relevante, garantindo a otimização e a integração dos processos e do sistema de informação organizacional. Esta
transformação consiste na elaboração de análises qualitativas e quantitativas. Sobre que processo teremos impacto após
a implantação das medidas necessárias?
Processo regulatório da organização
Processo de reorganização ordenada
 Questão5
 Questão6
 Questão7
19/11/2021 23:54 EPS
https://simulado.estacio.br/alunos/ 4/4
Processo de intermediação organizacional
 Processo decisório da organização
Processo de interconexão de sistemas
Respondido em 19/11/2021 22:28:33
 
 
Explicação:
A informação obtida com a análise de dados, será utilizada para a tomada de decisão sobre novos produtos e serviços.
Gabarito
Comentado
 
 
Dependendo das partes envolvidas no processo de e-commerce, podemos di vidi-lo em algumas categorias especiais. Em
qual categoria de e-commerce os vendedores são as empresas e os compra dores são pessoas?
C2G
 B2C
C2C
G2C
B2B
Respondido em 19/11/2021 22:28:36
 
 
Explicação:
A categoria de e-commerce em que os vendedores são as empresas e os compra dores são pessoas é a B2C
 
 
 
 Questão8
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