P2 - Introdução_Marketing

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29/06/2022 12:39 P2 - Prova On-line (Acessar)
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Página inicial Disciplinas e Espaços GRADUAÇÃO A DISTÂNCIA 2022-2
Introdução ao Marketing - 2022_02_EAD_A Avaliações P2 - Prova On-line (Acessar)
Iniciado em sexta, 24 jun 2022, 20:31
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 24 jun 2022, 20:59
Tempo
empregado
27 minutos 38 segundos
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A inadimplência das empresas teve redução de 2,9% no
acumulado do ano até agosto, em relação ao mesmo
período do ano passado, e queda de 8,1% em agosto na
comparação com o mesmo mês de 2007, segundo o
Indicador Serasa de Inadimplência Pessoa Jurídica,
divulgado hoje. Na comparação com julho, houve recuo de
8% no mês passado. De acordo com a Serasa, a redução
da inadimplência entre pessoas jurídicas é resultado do
bom desempenho das vendas e da produção no período.
Os títulos protestados continuam liderando o ranking da
inadimplência das empresas nos oito primeiros meses do
ano, com participação de 42% no indicador. Em seguida,
estão os cheques devolvidos e as dívidas com bancos, que
representam 38,8% e 19,2%, respectivamente. As
pendências com bancos atingiram valor médio de R$
4.431,98 de janeiro a agosto. Os títulos protestados, por sua
vez, registraram um valor médio de R$ 1.500,30 no período,
enquanto os cheques devolvidos ficaram em R$ 1.283,90,
na média. 
 
Na análise do macroambiente, as forças ambientais
exercem um fator preponderante. Assim sendo, e com
base no texto acima, determine qual a força ambiental que
está sendo analisada:    
Escolha uma opção:
a. sócio-cultural
b. políticos
c. político-legal
d. econômica 
e. demográfica
Sua resposta está correta.
Os aspectos econômicos no qual a população está sendo
inserida tem uma série de desdobramentos, sendo
determinantes na análise  a renda e o poder de compra.
Devem ser considerados na análise aspectos fiscais ,
tributários, crédito, endividamento, preços, gastos do setor
público , desequilíbrios econômicos entre regiões , entre
outros fatores determinantes, Todos esses fatores
representam a situação econômica  e , principalmente, as
perspectivas futuras, de grande importância nos planos de
gestão. 
A resposta correta é: econômica
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Os  canais  de  marketing  dentro  das  empresas
 trabalham  para  que  seus produtos sejam distribuídos de
forma eficiente e eficaz, ainda dentro dos canais nota-se  a
 importância  da  logística  para tornar essa  distribuição
 cada  vez mais satisfatória aos olhos dos clientes.A
 logística  dentro  dos  canais de marketing  tem uma
 importante função, pois  tem  por  objetivo  levar  os
 produtos  aos centros  de  distribuição  com  mais rapidez,
 suprindo  as  necessidades  dos  consumidores  e
 aumentando  assim  a vantagem competitiva entre as
empresas. Assim , os intermediários buscam se
especializar em uma ou mais funções. 
Escolha uma opção:
a. Provisão de serviços- os consumidores precisam de
uma ampla gama de bens para atender as suas
necessidades. Uma das funções do intermediário é
selecionar um sortimento de diferentes produtos para
oferecer ao cliente/consumidor.
b. Locais de conveniência- os consumidores precisam
de uma ampla gama de bens para atender as suas
necessidades. Uma das funções do intermediário é
selecionar um sortimento de diferentes produtos para
oferecer ao cliente/consumidor.
c. Seleção - os consumidores precisam de uma ampla
gama de bens para atender as suas necessidades.
Uma das funções do intermediário é selecionar um
sortimento de diferentes produtos para oferecer ao
cliente/consumidor. 
d. Manutenção do estoque -os consumidores precisam
de uma ampla gama de bens para atender as suas
necessidades. Uma das funções do intermediário é
selecionar um sortimento de diferentes produtos para
oferecer ao cliente/consumidor.
e. Fragmentação- os consumidores precisam de uma
ampla gama de bens para atender as suas
necessidades. Uma das funções do intermediário é
selecionar um sortimento de diferentes produtos para
oferecer ao cliente/consumidor.
Sua resposta está correta.
Seleção - os consumidores precisam de uma ampla gama
de bens para atender as suas necessidades. Uma das
funções do intermediário é selecionar um sortimento de
diferentes produtos para oferecer ao cliente/consumidor. 
A resposta correta é: Seleção - os consumidores precisam
de uma ampla gama de bens para atender as suas
necessidades. Uma das funções do intermediário é
selecionar um sortimento de diferentes produtos para
oferecer ao cliente/consumidor.
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
O ambiente de marketing é tudo que está ao redor das
atividades de uma empresa. O ambiente é vulnerável a
diversos acontecimentos e situações que colocam a
empresa em um cenário de mudanças constantes. O
conflito com esse ambiente de marketing dotado de
mudanças, ameaças e oportunidades serve para as
organizações observarem o mercado de forma mais
profunda, planejar estratégias e programar ações que
aumentem a vantagem competitiva de seus produtos e
serviços, como visto no caso acima. O ambiente de
marketing está dividido em dois tipos, os quais devem ser
pensados pela gestão da organização. Assinale a
alternativaque os apresenta.   
Escolha uma opção:
a. Microambiente e análise interna.
b. Microambiente e macroambiente 
c. Microambiente e concorrentes;
d. Macroambiente e análise externa;
e. Microambiente e fornecedores;
Sua resposta está correta.
O ambiente de marketing é dividido em : Microambiente e
Macroambiente.
a) Microambiente interno
É a união das variáveis internas que são controláveis e que
afetam diretamente o modus operandi da empresa. Estão
incluídos no microambiente interno: os recursos humanos,
recursos financeiros, área de produção e
operações, marketing e etc.
Microambiente externo
Por sua vez, no microambiente externo se encontram as
variáveis que não são controláveis pela empresa. Nele
estão incluídos os concorrentes, os fornecedores, os
clientes e etc. 
b) Macroambiente empresarial
O macroambiente diz respeito a tudo que é externo à
empresa e que vai muito além do controle do negócio. Ou
seja, fatores econômicos, políticos, culturais, tecnológicos e
etc. Para a empresa cabe apenas a adaptação. O
macroambiente representa oportunidades e ameaças
para o negócio.
 
A resposta correta é: Microambiente e macroambiente
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A organização que pretende desenvolver produtos que
agreguem valor para o cliente deve: 
Escolha uma opção:
a. Satisfazer as necessidades básicas de seus clientes.
b. Promover a valorização dos benefícios obtidos pelos
clientes sobre os custos percebidos. 
c. Buscar a aplicação de uma estratégia que vise à
venda como transação única, sem a perspectiva de
continuidade.
d. Promover uma filosofia empresarial que atue
fortemente nos mercados de massa.
e. Promover a venda de seus produtos em larga
escala. 
Sua resposta está correta.
Valor para o cliente é a diferença entre as percepções do
cliente quanto aos benefícios e quanto aos custos da
compra e uso de produtos e serviços (CHURCHILL; PETER,
2000, p. 13).  
A resposta correta é: Promover a valorização dos
benefícios obtidos pelos clientes sobre os custos
percebidos.
A equipe de marketing de um fabricante de cerveja, que
detém o terceiro lugar no mercado nacional em termos de
vendas, está decidindo sobre a estratégia de lançamento
de um novo produto. A equipe já informou ao diretor da
área que o mais difícil agora é definir qual proposição de
valor a empresa oferecerá aos clientes como novo
produto. A final, proposição de valor é 
Escolha uma opção:
a. a seleção do cliente alvo da oferta.
b. a escolha dos clientes que a empresa poderá servir
 bem e com lucro.
c. a promessa de benefícios ou valores a serem
 proporcionados aos clientes . 
d. a definição do segmentos a que o produto servirá.
e. a oferta de um sistema de distribuição eficiente. 
Sua resposta está correta.
Para Kotler (1998) a proposição de valor total para o cliente
é o conjunto de benefícios esperados por determinado
produto ou serviço. É toda avaliação sobre a utilidade do
produto, feita pelo cliente, baseada na percepção do que é
recebido em relação ao que é dado.
 
 
A resposta correta é: a promessa de benefícios ou valores
a serem  proporcionados aos clientes .
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
De acordo com o estudo sobre o macroambiente de
marketing, ou seja, o ambiente externo da empresa,
assinale a alternativa correta.  
Escolha uma opção:
a. A análise do ambiente externo é extremamente
importante para o profissional de marketing, pois
mesmo que ele não possa controlá-lo, consegue
identificar variáveis importantes para o
desenvolvimento de estratégias de mercado.  
b. Número de atendimentos e serviços mais requeridos
são exemplos de variáveis da análise do ambiente
externo. 
c. O ambiente externo pode ser modificado pelo
profissional de marketing, já que é algo controlável pela
empresa. Ele pode analisar esse ambiente para que
consiga aproveitar algumas oportunidades de
mercado. 
d. A gestão estratégica de mercado consegue
influenciar o comportamento do consumidor, no
processo de decisão de compra, apenas controlando
as variáveis do ambiente externo da empresa. 
e. A gestão estratégica de mercado consegue
influenciar o comportamento do consumidor, no
processo de decisão de compra, apenas controlando
as variáveis do ambiente externo da empresa, e
também desenvolvendo uma boa pesquisa de
necessidades desse consumidor. 
Sua resposta está correta.
O ambiente externo não pode ser modificado pelo
profissional de marketing, já que é algo incontrolável pela
empresa. Número de atendimentos e serviços mais
requeridos são exemplos de variáveis da análise do
ambiente interno.
O macroambiente diz respeito a tudo que é externo à
empresa e que vai muito além do controle do negócio. Ou
seja, fatores econômicos, políticos, culturais, tecnológicos e
etc. Para a empresa cabe apenas a adaptação. O
macroambiente representa oportunidades e ameaças
para o negócio.
 
A resposta correta é: A análise do ambiente externo é
extremamente importante para o profissional de
marketing, pois mesmo que ele não possa controlá-lo,
consegue identificar variáveis importantes para o
desenvolvimento de estratégias de mercado. 
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Questão 7
Completo
Atingiu 2,00
de 2,00
Questão 8
Completo
Atingiu 2,00
de 2,00
Após um dia exaustivo de trabalho você chegou à casa
com fome, resolveu pedir algo para comer em casa, queria
algo diferente, pegou os folhetos de propaganda que tinha
em casa e avaliou as opções: pizza, lanches, pasteis e uma
batataria, ficou com água na boca ao ver a propaganda
da batata assada, pegou o telefone para ligar, mas viu que
no folheto dizia que só faziam entregas na região central
de Campos dosGoytacazes e você mora num local
afastado do centro, então optou pela tradicional pizza.
Nesse caso, identifique a necessidade, o desejo e o que é
preciso para gerar a demanda por um produto ou serviço? 
Necessidade de se alimentar, desejo de comer batata
assada.
E para gerar a demanda de um produto ou serviço é
necessário identificar as necessidades e transforma-los
em desejos na hora certa, no tempo certo, pelo preço certo
de forma eficiente. 
a) Qual a necessidade? Alimentar-se 
b) Qual o desejo? Batata assada 
c) O que é preciso para gerar a demanda por um produto
ou serviço? São os desejos individuais ou organizacionais
viabilizados pelo poder de compra de cada um.
 
Comentário:
A tela e o conector do smartphone mudaram. O aparelho
também está mais fino e leve e conta com conexão à
internet móvel de quarta geração LTE. A câmera não foi
alterada, mas ganhou o recurso de imagens panorâmicas,
função já existente por meio de aplicativos." Esta matéria,
publicada no site G1 em 14/09/2012, comenta o lançamento
do smartphone iPhone 5. De acordo com esta matéria, qual
dos seguintes elementos do composto de marketing está
em destaque: produto, preço, praça ou promoção?
Justifique sua resposta. 
Produto, pois fala do lançamento e enfatiza
detalhadamente as qualidades, bem como a inovação da
tecnologia e transformações sofridas pelo smartphone,
com a finalidade de despertar o interesse do consumidor
para a compra do mesmo.
Produto, pois relata as qualidades relacionadas e novos
itens adicionados ao aparelho de telefone.
O elemento em destaque é o produto, pois este trecho da
matéria focaliza os principais atributos (ou características)
do iPhone 5, tais como dimensões, peso, tecnologia
embarcada e ferramentas. Estes atributos são tanto
tangíveis (peso e dimensões) quanto intangíveis
(tecnologia).
 
Comentário:
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