PROVA 2 - GESTÃO DE PROJETOS E PROCESSOS

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Os projetos apresentam basicamente duas características principais e, a partir dessas características, outras surgem, que iremos chamar de características secundárias: empreendimento não repetitivo; sequência clara e lógica de eventos; início, meio e fim; objetivo claro e definido; conduzido por pessoas; projetos utilizam recursos; parâmetros predefinidos. 
Quais são as características principais de um projeto?
A
Otimização e características.
B
Complexidade e individualidade.
C
Temporariedade e complexidade.
D
Temporariedade e individualidade.
2O BPMN apresenta alguns elementos básicos e tem como objetivo a criação de um mecanismo simples para o desenvolvimento dos modelos de processos. Um dos elementos básicos do BPMN é utilizado como modelagem para controlar como a sequência do fluxo interage dentro de um processo ao convergir e divergir, sendo representado pela figura de diamantes. Sobre o nome dado a este elemento, assinale a alternativa CORRETA:
A
Conectores.
B
Gateways.
C
Eventos.
D
Atividade.
3
Quando desenvolvem seu planejamento, as organizações costumam ter uma série de projetos definidos, em diferentes áreas e com diferentes objetivos. Tal atitude é de suma importância, pois por intermédio da execução e do gerenciamento de projetos há uma tendência de maior estabilidade nas ações gerenciais e, consequentemente, obtenção dos resultados preestabelecidos. Convém reforçar que o gerenciamento de projetos não está restrito apenas a grandes projetos, à medida que também pode ser implementado naqueles classificados como de pequene e médio porte. 
Sobre os principais benefícios do gerenciamento de projetos, assinale a alternativa INCORRETA:
A
Agilizar as decisões.
B
Centralizar e proteger as informações.
C
Disponibilizar os orçamentos antes do início dos gastos.
D
Adaptar os trabalhos ao mercado consumidor e ao cliente.
4
Trata-se de uma ferramenta que transforma os dados qualitativos em dados quantitativos. Ele transforma as categorias em fatores. Quando trabalhamos com fatores, conseguimos identificar qual é mais importante que outro, colocando os fatores em ordem decrescente. 
A descrição mencionada se refere a quê?
A
Matriz G.U.T.
B
Folha de verificação.
C
Diagrama de Pareto.
D
Diagrama de Ishikawa.
5O diagrama de Pareto foi criado em 1897 pelo engenheiro Vilfredo Pareto, que nasceu em 1848, em Paris, e faleceu em 1923, em Genebra. Vilfredo era engenheiro ferroviário e diretor geral da estrada de ferro na Itália. Contemporaneamente, o diagrama de Pareto ficou muito popular devido ao movimento mundial pela Gestão da Qualidade Total. Sobre a funcionalidade do diagrama de Pareto na gestão de projetos e processos, assinale a alternativa CORRETA:
A
O gráfico gerado pelo diagrama de Pareto proporciona ao gestor identificar os problemas de menor representatividade para a organização.
B
O diagrama de Pareto é uma análise completa que auxilia no processo de priorização, dispensando qualquer outro tipo de ferramenta, como GUT ou mesmo o SIMPLES.
C
O diagrama de Pareto não proporciona uma análise visual dos principais problemas da organização.
D
O diagrama de Pareto proporciona uma análise visual, ou seja, visualmente ele apresenta uma série de informações que auxiliam o gestor na tomada de decisão.
6A ferramenta 5W2H proporciona otimização do tempo, bem como uma melhor gestão das atividades necessárias para a execução de um projeto. Sobre as perguntas que a técnica do 5W2H procura responder, analise as opções a seguir: I- O que e por que? II- Qual o retorno esperado? III- Quem e como? IV- Quanto custa? V- Onde e quando? Assinale a alternativa CORRETA:
A
As opções I, II e III estão corretas.
B
As opções II, IV e V estão corretas.
C
As opções II, III, IV e V estão corretas.
D
As opções I, III, IV e V estão corretas.
7O BPMN é uma linguagem padrão e intuitiva utilizada para modelagem de processos e suas fases, que auxilia a estruturar e melhorar a comunicação entre setores e pessoas, ilustrando graficamente os detalhes complexos de um processo. O BPMN especifica o processo de negócio em um diagrama ou fluxo que é facilmente lido tanto por usuários técnicos (ex.: programador de pcp) quanto por usuários de negócios (ex.: gerente de vendas). O BPMN não é a única ferramenta de apoio ao mapeamento de processos, mas é uma das mais utilizada nas organizações. Observe a figura anexa, com alguns elementos gráficos utilizados no BPMN. Sobre os elementos que aparecem na figura, assinale a alternativa CORRETA: FONTE DA IMAGEM: Disponível em: . Acesso em: 9 ago. 2018.
A
Gateways, evento de fim, evento de início, sub-processo, eventos intermediários.
B
Gateways, evento de início, evento de fim, tarefa, processo.
C
Gateways, sub-processos, eventos de início, eventos intermediários,tarefa.
D
Gateways, processo, sub-processo, eventos intermediários, eventos de fim.
8Nas atividades de elaboração de projetos, encontramos diversas ferramentas que contribuem com as análises e as tomadas de decisões. As ferramentas foram construídas e aperfeiçoadas ao longo dos anos, sendo utilizadas nas mais diversas etapas dos processos gerenciais. Sobre as ferramentas de suporte aos projetos, analise as opções a seguir: I- Diagrama de Ishikawa. II- Folha de verificação. III- Matriz de verticalização. IV- 5W2H. Assinale a alternativa CORRETA:
A
As opções II, III e IV estão corretas.
B
As opções I, II e IV estão corretas.
C
As opções I, II e III estão corretas.
D
As opções I, III e IV estão corretas.
9O diagrama de pareto foi criado em 1897 por Vilfredo Pareto. Vilfredo nasceu em 1848, em Paris, e faleceu em 1923, em Genebra. Sua formação era em engenharia, onde exerceu a atividade de engenheiro ferroviário e diretor geral da estrada de ferro na Itália. Sobre o diagrama de pareto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O diagrama de Pareto proporciona uma análise visual dos principais problemas da organização. ( ) O gráfico gerado pelo diagrama de Pareto proporciona ao gestor identificar os problemas de maior representatividade para a organização. ( ) O diagrama de Pareto proporciona uma análise visual, ou seja, visualmente ele apresenta uma série de informações que auxiliam o gestor na tomada de decisão. ( ) O diagrama de Pareto é uma análise completa que auxilia no processo de priorização, dispensando qualquer outro tipo de ferramenta, como GUT ou mesmo o SIMPLES. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - F - V - V.
B
F - V - V - F.
C
V - V - V - F.
D
F - V - F - V.
10Projetos e processos são atividades diferentes. Processos são atividades contínuas que produzem resultados padronizados, possuem entradas, ferramentas e técnicas para gerar saídas. Sobre exemplos de processos, assinale a alternativa INCORRETA:
A
Entrevistar o candidato a vaga de trabalho.
B
Faturar um serviço.
C
Receber o pagamento.
D
Software de Gestão.