PROVA 1 PSICOLOGIA

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Questão 1
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Texto da questão
Como cada sujeito tende atender suas vontades e desejos, pode haver disputa e cabe ao líder exercer sua função, e trazer todos em prol do objetivo da organização, além dos seus. Chiavenato (2000) afirma a existência de alguns pontos de fundamental necessidade a respeito da liderança.
 
Indique qual alternativa apresenta os três pontos.
a.
Legitimidade, Cumplicidade e assumir riscos.
b.
Lealdade, Cumplicidade e controlar riscos
c.
Legitimidade, companheirismo e assumir riscos
d.
Lealdade, Cumplicidade e assumir riscos
e.
Legitimidade, Cumplicidade e controlar riscos
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Legitimidade, Cumplicidade e assumir riscos.
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Os experimentos Western Electric de Hawthorne originaram-se por trabalhos com psicólogos, cientistas sociais e sociólogos, aos quais tem uma percepção diferente entre homens e sua relação com o trabalho. Em busca de pensar, este binômio existe uma abordagem psicossocial com o estudo da administração, possibilitando que o sujeito possa não ser visto apenas como uma peça na engrenagem funcional, bem como avaliar o sujeito de forma completa (MAYO, 1933).
 
Alguns estudos foram estabelecidos, em relação às pesquisas, assim sendo, leia as afirmações abaixo e responda a alternativa correta.
 
I - Correlação entre interação de grupos e a produção de Mayo desenvolveu a possibilidade de satisfação.
II - O trabalho e comportamento como conclusão de atividade grupal.
III - As organizações como instituições sociais organizadas pelos grupos.
IV - Trabalho como fonte de insatisfação.
a.
I, II e IV estão corretas
b.
I e IV estão corretas
c.
II, II e IV estão corretas
d.
I, II e III estão corretas
e.
I, II e IV estão corretas
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
I, II e III estão corretas
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Os conflitos podem ser categorizados e classificados para melhor contextualizá-lo pensando nas nuances que estão permeando os problemas, dilemas e atritos que são construídos na sociedade.
Robbins (2003), traz a possibilidade de três tipos de conflitos: os de tarefas, os de processos e os de relacionamentos.
 
Leia as sentenças abaixo e relacione com seus respectivos conceitos.
 
1 - Conflitos de Tarefas.
2 - Conflitos de Processos.
3 - Conflitos de Relacionamentos.
 
(   ) Está presente nos contatos entre pessoas e grupos.
(   ) Manter rotinas, agregando valores que recebem entradas transformando em resultados.
(  ) Estão relacionados aos vários processos que estão diante do gestor que organiza a rotina.
a.
2, 3, 1.
b.
2, 1, 3.
c.
1, 2, 3.
d.
3, 2, 1.
e.
3, 1, 2.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
3, 2, 1.
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Oliveira (1995) refere-se ao clima organizacional como “clima interno”, e afirma que esta ideia já estava embutida num dos estudos realizados na década de 1930, na qual seu autor Hawthorne foi a primeira ocasião em que o clima interno foi estudado no campo das organizações.
 
Assinale a alternativa que apresenta a proposta de Hawthorne.
a.
Estilos de liderança organizacional
b.
Escola do desenvolvimento organizacional
c.
Teoria do movimento e da ciência
d.
Escola das Relações Humanas
e.
Teoria das motivações
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Escola das Relações Humanas
Questão 5
Correto
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Texto da questão
As dificuldades de comunicação e de chegar a um consenso sobre um assunto específico se tornam verdadeiras barreiras no relacionamento. Quando as pessoas não cedem ou não reconhecem seus equívocos, é preciso interferir para resolver a questão e afetar o mínimo possível os resultados da empresa.
Assim é possível identificar alguns benefícios em ter uma equipe saudável e unida. Leia as sentenças abaixo, considerando que retratam assertivamente sobre estes benefícios.
 
I - Colaboradores com sentimento de pertencimento estão mais propenso a ser engajada e produtiva.
II - Querer fazer certo e crescer individualmente nos projetos e ideias, mantendo um diálogo e um colaboração.
III - O princípio de coletividade é fundamental para um ambiente livre de conflito.
IV - Ter uma automotivação, onde cada sujeito se percebe fiel e pertencente, a fim de obter um alto turnover.
a.
II e IV estão corretos
b.
I e IV estão corretos
c.
III e IV estão corretos
d.
I e III estão corretos
e.
I e II estão corretos
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
I e III estão corretos
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Em relação a Psicologia Organizacional e do Trabalho, sua trajetória pode-se afirmar que obteve transformações importantes na sua existência, haja visto o surgimento das diversas definições, conceituais e perspectivas. As transformações tecnológicas e suas inovações no contexto cultural e social, bem como as pesquisas apresentaram aumento significativo, demonstrando assim a importância das práticas do psicólogo no campo corporativo.
Neste sentido vários outros aspectos são relevantes de temas para que possamos compreender sua atuação e expectativas sobre desenvolvimento.
 
Considere as respostas abaixo e assinale a correta.
a.
Sempre os discursos foram de reconhecimento dos profissionais que escolheram a POT como capo de atuação, obtendo investimento para as pesquisas e desenvolvimento
b.
Com as transformações no cenário organizacional, a POT não teve atividades voltadas para compreender os fenômenos que esteja intrinsecamente ligados a melhoria da qualidade de vida, do profissional e do bem-estar
c.
A POT - Psicologia Organizacional e do Trabalho, surge como uma vertente de atuação do profissional da psicologia, valorizando o campo de formação, bem como a produção de ciência e aparato teórico
d.
Um dos grandes desafios vivenciados pelo campo de atuação da POT, foi não ter revistas científicas, congressos, associações que os desse notoriedade para fomentar a POT
e.
Pesquisa realizada pelo Conselho Federal de Psicologia - CFP, em 2000, apontou a POT como a primeiro campo de atuação em relação as escolhas dos psicólogos
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
A POT - Psicologia Organizacional e do Trabalho, surge como uma vertente de atuação do profissional da psicologia, valorizando o campo de formação, bem como a produção de ciência e aparato teórico
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Conceituar o conflito e compreender de que forma ele se instala é o primeiro passo para encontrar uma resolução, assim sendo, ao se administrar um conflito, de acordo com Neto (2005), é extremamente importante assumir decisões a fim de elucidar os motivos que ocorrem no desenvolvimento dos conflitos sejam eles do desempenho, das condutas, para que não ocorram injustiças e obtenha a satisfação.
 
Sobre as técnicas de gerenciamentos, assinale a alternativa correta.
a.
Os resultados que se espera não podem ser afetados pelos gatilhos de conflitos
b.
A erupção do problema e seu aumento sem controle, ocasiona a desagregação do clima organizacional, além de resultar na perda do controle pelo gestor dificultando sua estabilização
c.
A habilidade menos importante do gestor é aprender a transformar o conflito em condições para desenvolvimento
d.
Ser apenas dotado de conhecimento teórico, pois para gerir conflitos as empresas conquistam aliados sendo eles os colaboradores é uma ótima estratégia e manter-se bem no mercado
e.
Não se espera de um bom gestor que se tenha a habilidade para gerir conflitos, pois ele precisa saber o exato momento de ter ações para tornar o conflito inativo, para evitar que se prolifere
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
A erupção do problema e seu aumento sem controle, ocasiona a desagregação do clima organizacional, além de resultar na perda do controle pelo gestordificultando sua estabilização
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Em algumas ocasiões na gestão de conflitos, as partes envolvidas no conflito não conseguirão administrá-lo de forma direta por si mesmo, seja lá qual for o motivo. Desta forma, uma terceira parte, de maneira neutra, pode ajudar a resolver os problemas mediante a utilização de métodos específicos para esta finalidade.
 
Sobre consultoria em gestão de conflitos, assinale a alternativa correta.
a.
Precisa ser capaz de observar e compreender o ambiente, enfatizando os pontos principais sendo que a emoção está fora da possibilidade de aceitação
b.
Este sujeito pode ser o conciliador, mediador, árbitro ou consultor, cujo deve intervir quando existe paralisação no processo de resolução de conflito
c.
Para atuar, o profissional deve-se lembrar de que neste momento deve agir como problematizador do entendimento entre as partes
d.
Nas organizações os administradores são comumente solicitados para resolver uma variedade de conflitos, por isso não é importante ter o consultor
e.
Não possui confiança das partes, estabelecendo comunicação informal, tendo por objetivo acompanhar o processo, estreitando a comunicação e relacionamento, além de prover suporte emocional e encorajamento
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Este sujeito pode ser o conciliador, mediador, árbitro ou consultor, cujo deve intervir quando existe paralisação no processo de resolução de conflito
Questão 9
Correto
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Texto da questão
De acordo com a Enciclopédia Mirador Internacional (1987), a palavra liderar tem origem do inglês, to lead, ao qual significa, guiar, conduzir, dirigir, comandar, persuadir, encaminhar, capitanear, atravessar. Apresenta suas marcas em 825 D.C, com algumas ressalvas entre as definições traçam sua episteme oriunda do latim.
 
Escolha a alterativa que apresenta que a apresenta a palavra de origem.
a.
Ducere
b.
Dutere
c.
Dutece
d.
Ducete
e.
Durere
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Ducere
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Os conflitos são inerentes à condição humana, a melhor forma de lidar com eles é encontrar meios de conseguir atuar a resolução conhecendo seus meios, tipos e formatos de ocorrências, desta forma, quando nos encontrarmos com uma situação primordial, sabemos como atuar em prol da resolução. Chiavenato (2004) apresenta variados níveis de gravidade de conflitos.
 
Leia os termos e relacione com as definições:
 
A – Conflito percebido.
B – Conflito experenciado.
C – Conflito manifestado.
 
(   ) quando mesmo não tendo interesse, uma das partes promove interferências direta ou indiretamente.
(   ) também conhecido como conflito velado.
(   ) quando cada sujeito percebe que possuem interesses distintos.
a.
A, B, C
b.
B, A, C
c.
A, C, B
d.
C, A, B
e.
C, B, A
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
C, B, A