Exercícios - tema 03 - GABARITADO

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DICA DO PROFESSOR
O diagnóstico de necessidades é realizado em três níveis. No nível organizacional, determina-se 
onde o treinamento se faz necessário e se tal solução é capaz de afetar o desempenho da unidade 
selecionada e da empresa como um todo. No nível de tarefas, o foco recai sobre a descrição das 
tarefas e das operações de determinada atividade laboral, bem como sobre as condições nas 
quais essas atividades seriam desempenhadas. Por fim, a análise individual inclui uma avaliação 
do desempenho dos profissionais para identificar desvios que podem ser tratados por meio de 
ações de treinamento. Vamos conhecer mais profundamente esse processo!
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EXERCÍCIOS
1) Um diagnóstico oferece informações importantes sobre a maioria dos passos restantes 
na elaboração do programa de treinamento e desenvolvimento e visa 
fundamentalmente subsidiar as ações. Portanto, a avaliação de necessidades: 
A) Vincula a ação de treinamento e desenvolvimento aos processos de trabalho de 
determinada unidade organizacional e às atribuições e atividades desempenhadas 
cotidianamente pelos funcionários.
B) É opcional, caso os profissionais de treinamento e desenvolvimento recebam uma lista de 
treinamentos desejados pelos gestores.
C) Contempla principalmente o conteúdo e a carga horária dos treinamentos a serem 
realizados.
D) Não pode garantir que haverá aprendizado, mudanças comportamentais ou os resultados 
financeiros esperados pela empresa.
É uma atividade exclusiva da área de recursos humanos que utiliza o orçamento designado E) 
para atender às solicitações dos seus clientes internos.
2) O treinamento e o desenvolvimento têm como foco os conhecimentos, habilidades e 
capacidades necessárias para atender à estratégia organizacional e à competitividade 
da empresa no mercado. O que gera necessidades de treinamento e desenvolvimento? 
 
A) Lacunas salariais e problemas na estrutura organizacional e de cargos observados pelos 
profissionais de recursos humanos.
B) Falta de interesse e de comprometimento dos colaboradores com o trabalho executado e os 
resultados da empresa.
C) Problemas de relacionamento entre colegas de trabalho e de colaboradores com seus 
líderes e clientes.
D) Tarefas pouco atraentes ou descontentamento dos colaboradores com as atividades 
realizadas.
E) Mudanças provocadas por fatores externos à organização, mudanças internas realizadas na 
organização e no desempenho de colaboradores.
3) No processo de diagnóstico de treinamento, a análise organizacional é responsável 
pelo alinhamento das ações de T&D com a estratégia organizacional. Sobre a análise 
organizacional, é CORRETO afirmar que: 
A) O foco é vincular a ação de T&D aos processos de trabalho de determinada unidade 
organizacional e às atribuições e atividades desempenhadas cotidianamente pelos 
funcionários.
Uma das etapas deste processo envolve o detalhamento das atribuições e responsabilidades B) 
ocupacionais.
C) Identifica as alterações de cenário que ampliaram as lacunas de competências nos 
funcionários de determinadas unidades de trabalho.
D) Tem como foco a localização de indivíduos ou dos grupos de indivíduos que necessitam de 
ações educacionais, e de saber quais são as mais adequadas.
E) Nesta etapa, é elaborado um conjunto de alternativas para as necessidades educacionais, 
que é o ponto de partida da etapa de planejamento de ações educacionais.
4) A análise de tarefas é direcionada ao mapeamento dos conjuntos de competências 
necessárias para que os indivíduos possam realizar adequadamente suas atividades. 
Na análise de tarefas: 
A) É possível preparar ações para auxiliar os colaboradores a enfrentarem contextos pouco 
receptivos às suas novas habilidades.
B) Uma das etapas mais relevantes é a descrição das competências, que determina os 
conjuntos de conhecimentos, habilidades e atitudes necessários ao adequado desempenho 
no trabalho.
C) As pessoas que precisam participar de ações educacionais são identificadas, e os pré-
requisitos necessários ao efetivo aproveitamento dos conteúdos da ação de treinamento dos 
colaboradores são avaliados.
D) Acontece a preparação do ambiente para que os efeitos da ação no desempenho 
organizacional possam ser observados.
E) As alterações de cenário que ampliaram as lacunas de competências nos funcionários de 
determinadas unidades de trabalho são identificadas.
5) A análise individual é voltada para a identificação dos indivíduos, grupos ou equipes 
que mais necessitam de determinados conjuntos de competências, a fim de que 
possam aprimorar a execução de suas atividades no trabalho. É CORRETO afirmar 
que a análise individual: 
A) tem como foco a articulação da ação de treinamento e desenvolvimento ao contexto 
organizacional.
B) vincula a ação de treinamento e desenvolvimento aos processos de trabalho de 
determinada unidade organizacional e às atribuições e atividades desempenhadas 
cotidianamente pelos funcionários.
C) identifica as pessoas que precisam participar de ações educacionais e avalia se os 
colaboradores possuem os pré-requisitos necessários ao efetivo aproveitamento dos 
conteúdos da ação de treinamento.
D) serve para avaliar o alinhamento das ações de treinamento e desenvolvimento à estratégia 
organizacional.
E) é a análise em que se realiza o mapeamento dos conjuntos de competências necessárias 
para que os indivíduos possam exercer adequadamente suas atividades.
NA PRÁTICA
A usina da B&W Pantex, próxima de Amarillo, no Texas, Estados Unidos, é encarregada de 
garantir a segurança, proteção e confiabilidade do arsenal de armas nucleares da nação. As 
instalações são gerenciadas e operadas pela B&W Pantex para o Departamento de 
Energia/Administração Nacional de Segurança Nuclear dos Estados Unidos. A indústria de 
armamento nuclear é regulada, e a maior parte do treinamento é focada em segurança e 
observância compulsória. Entretanto, a B&W Pantex também oferece treinamento técnico e 
cursos de desenvolvimento de gestão, sendo que cada funcionário possui um plano de 
desenvolvimento individual. Veja a seguir.