Universidade Paulista PIM I 2018

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Universidade Paulista
Projeto Integrado Multidisciplinar
Curso Superior de Tecnologia da Informação
PIM IPROJETO MULTIDISCIPLINAR
JBS S.A
 
 
 Alex de Sousa Soares – RA 1841189
Augusto de Oliveira Mattos – RA 1807145
Bruno Simões de Campos – RA 1808554
Celisa Jorge de Almeida – RA 1820635
Clenio Silvino Vieira – RA 1648945
Robson Rodrigues de Souza – RA1817682
 
Trabalho de Conclusão de Curso para obtenção do título de Graduação em Gestão apresentado a Universidade Paulista Unip. 
Orientador: Prof.ª Roberto Luiz Menezes Macias 
São Paulo
2018
Alex de Sousa Soares – RA 1841189
Augusto de Oliveira Mattos – RA 1807145
Bruno Simões de Campos – RA 1808554
Celisa Jorge de Almeida – RA 1820635
Clenio Silvino Vieira – RA 1648945
Robson Rodrigues de Souza – RA1817682
PIM IPROJETO MULTIDISCIPLINAR
JBS S.A
BANCA EXAMINADORA:
Examinador (1)
Examinador (2)
Orientador: Prof.ª Roberto Luiz Menezes Macias
Observação: _____________________________________
________________________________________________________________________________________________
Resultado: _______________________________________
Data da Aprovação: ___/___/_____
RESUMO
 
 Para um bom funcionamento de uma organização é preciso ter uma boa gestão dos seus processos independente do ramo de negócios escolhido e, com isso, contar com uma boa equipe é essencial para o bom funcionamento de todas as atividades envolvidas otimizando assim os seus processos. Uma das partes essenciais que deve-se ter uma boa gestão é a sustentabilidade da empresa, como está sendo realizado a coleta de lixo, quais as formas que a empresa usa para o aproveitamento de energia com os recursos renováveis, se está realizando o aproveitamento da água adequado da chuva por exemplo, o treinamento de seus funcionários para o correto descarte do lixo que não venha a impactar o meio ambiente e para isso a empresa precisa disponibilizar boas horas de treinamento para uma boa educação com o meio ambiente preservando assim o seu lugar de instalação, vendendo produtos provenientes de empresa seria e comprometida com o meio ambiente e a obtenção de lucro maior sendo uma empresa mais bem dedicada a qualidade do local e com a natureza que faz bem para todos. A boa gestão também deve haver com o sistemas operacionais, qual o sistema se adequa melhor as necessidades da empresa será preciso adquirir licença para o uso massivo de S.O como é o caso de sistemas proprietários ou poderá fazer a utilização de sistemas livres que não será necessário a obtenção de licenças visando assim uma maior obtenção de lucro por parte da empresa, mas acontece que uma grande quantidade de aplicações rodam somente em sistemas proprietários visando assim a impossibilidade de aquisição de sistemas livres por parte da empresa, mas não é somente isso que um bom gestor da área de TI deve se preocupar ele ainda precisa estar com seu olhar para aquisição do hardware que irá atender toda a demanda operacional da empresa como processador, hd, quantidade de memória, velocidade do hardware, tipo de barramento que irá atender, placas de vídeo se necessário, modelos de computadores, quantidade o que for necessário para uma boa gestão dos recursos de informática. O bom funcionamento de uma empresa começa com uma liderança qualificada para seus devidos ramos de qualificação e que levem as áreas geridas a seus sucessos empresarias de forma exemplar e que venha colaborar para uma boa qualidade dos negócios de cada setor e da empresa de forma geral.
Palavras-chaves: Processos, Negócios, Sustentabilidade, Sistemas, Gestão
ABSTRACT
 For a good functioning of an organization it is necessary to have a good management for the proper functioning of its processes independent of the chosen branch of business and with that having a good team is essential for the smooth operation of all the activities involved optimizing their processes. One of the essential parts is that it must have a good management is the sustainability of the company, how the garbage collection is being carried out, what forms the company uses for the use of energy with renewable resources, whether it is making use of water For example, the training of its employees for the correct disposal of garbage that does not impact the environment and for this the company needs to provide good training hours for a good education with the environment, thus preserving its place of installation, selling products coming from company would be and committed to the environment and gaining greater profit being a company more well dedicated to the quality of the place and with nature that does well for all. Good management should also be with operating systems, which system best suits the needs of the company will need to acquire license for the massive use of OS as is the case of proprietary systems or may make use of free systems that will not be necessary This is because a large number of applications run only on proprietary systems, thus aiming at the impossibility of acquiring free systems by the company, but it is not only good IT area manager should worry he still needs to be with his look for hardware acquisition that will meet all the company's operational demand like processor, hd, amount of memory, hardware speed, type of bus that will meet, boards of video if necessary, computer models, amount what is necessary for a good management of the recu of computer science. The good functioning of a company starts with a qualified leadership for its necessary branches of qualification and that lead the managed areas to its business successes in an exemplary way and that contributes to a good quality of the business of each sector and of the company in general. 
Keywords: Processes, Business, Sustainability, Systems, Management
 
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO	6
SISTEMAS OPERACIONAIS	8
SUSTENTABILIDADE	16
ESTATÍSTICA	19
LÓGICA	23
CONCLUSÃO	27
REFERÊNCIAS	28
6
 10
 INTRODUÇÃO
No Mundo corporativo a procura por espaços no mercado e ser uma empresa reconhecida nos mais diversos ramos tem feito sido um diferencial bastande válido para qualquer organização e para se obter sucesso nos mais variados seguimentos é preciso começar com uma boa gestão.
Para isso acontecer a empresa precisa ter um processo de recrutamento muito bom começando pelos seus gestores, fornecer capacitação para que estejam bem preparados para entrentar as diversidades que irá enfrentar nos mais diversos processos que irá enfrentar durante a sua administração, estar a par de tudo que aconteçe sem deixar passar nada para uma boa execução de sua gestão deve ser um do seus alicerce para minimizar ou até mesmo anular todos os erros que podem vim a acontecer.
As escolhas que a empresa irá tomar através de seus gestores deve ser muito bem estudadas conhecendo bem as necessidades da companhia sem deixar que possa a acontecer falhas, que possam impactar os meios de atuação dos seus negócios e deixar uma imagem negativa da empresa perante o mercado que possam trazer prejuízos.
Um desses pontos é a sustentabilidade, área a ser gerida da empresa que precisa se ter bastante cuidado porque além de prejudicar a forma de trabalho da companhia citada e demais outras pode impactar negativamente o meio ambiente que podem prejudicar gerações e o futuro, e os sistemas operacionais que estão cada vez mais presentes agilizando a comunicação de todos principalmente de companias que cada vez precisa ter agilidade com suas transações de negócios facilitando assim a difusão dos dados que podem trazer benefícios ou maleficíos dependendo de como seram utilizados sem esquecer dos dados estatisticos e lógicos que podem fazer diferença para a organização. 
SISTEMAS OPERACIONAIS
O uso dos sistemas operacionais tem se tornado cada vez maisimportante por proporcionar uma maior comodidade para um número grande de pessoas fazendo assim que seus deveres do dia a dia como a comunicação tornando a mesma mais fácil de se realizar e a diversidade de opções que temos em relação aos sistemas operacionais é muito grande.
Windows o sistema operacional mais usado da atualidade por ser bem simples para o diversos tipos de pessoas e proporciona um bom uso em termos de acessibilidade e com uma interface bem amigável que torna o seu uso bem mais aceitável por um número consideravelmente grande de pessoas seja doméstico ou corporativo, outra opção boa também de sistema operacional é o GNU Linux não sendo muito bem aceito por usuários comum é até mesmo os mais avançados não o fazem por não ter muitas opções nele em relação aos programas, mas por outro lado é mais seguro que o Windows outra vantagem dele é um sistema livre de código aberto ao contrário do Windows que é proprietário pertencendo a uma empresa, temos também o I Mac um sistema proprietário com uma boa interface também só que menos popular que os outros principalmente o primeiro aqui citado, e também não poderíamos deixar de citar o Android um sistema para smartphones que está vindo forte pela grande popularização que está tendo o número de celulares no mercado, mas nada impede de uma pessoa querer utilizar o mesmo em um computador de mesa por exemplo, mas por onde formos vemos pessoas com smartphones logo o número de pessoas que usam algum tipo de sistema operacional é grande ou até mais de um visto que o número de computadores usados também é grande e os anteriores citados são melhores para se usar em desktops conhecido também como computadores de mesa.
Se para as pessoas comuns o uso de computadores é importante para as organizações ainda mais logo se usando um bom sistema operacional é benéfico por ter agilidade nos serviços mais simples como busca de informações e nos mais avançados fazendo uso de programas que demandam um conhecimento grande, uma nova notícia que se quer encontrar na internet, o uso de redes sociais que só é possível com um computador e um sistema operacional que faz a tradução da linguagem da máquina para o ser humano podemos ter a plena convicção que para uma organização empresarial se torna cada vez mais indispensável visando que o crescimento da tecnologia tem se tornado cada vez mais acelerado um bom uso dos sistemas computacionais faz se necessário por proporcionar uma melhor tomada de decisão para a empresa e os gastos que a empresa terá com sistemas operacionais ou outros sistemas pode ter a certeza que isso trará lucro para empresa sendo que isso se torna claro que é um investimento para os seus negócios.
Ao se entregar um bom computador para seu funcionário com uma capacidade de processamento boa um bom sistema operacional instalado o gestor pode ter certeza que estará fazendo um bom investimento na empresa e trará lucro de médio e longo prazo, mas a escolha desse computador, mais aplicações incluindo o sistema operacional deve se ter um cuidado muito peculiar visando que o número de opções é bem grande e uma decisão errada pode frustrar os negócios da empresa tendo em mente que muita coisa gira em torno dos sistemas operacionais. 
Quando a empresa adota um sistema de informação gerencial, ela contribui com seus funcionários, agilizando as atividades e sendo ais eficiente nas tarefas diárias, a tecnologia é um dos diversos jeitos de assegurar, competividade, redução do custo, qualidade e o principal satisfazer os clientes.
Na sala pesquisada havia 8 computadores, 1 servidor e internet fibra ótica tudo bem organizado e estruturado e conseguimos dados do seus computadores e servidor.
O Servidor DiskStation DS2415+ é de grande desempenho para criptografia em mais de 451,21 MB/s para leitura e 198,46 MB/s para gravação e para as tarefas intensas da empresa, são 6GB de RAM ddr3 e pode hospedar até 192TB.
CPU: Intel Atom C2538
CPU: Arquitetura: 64-bit
A memória RAM é uma memória do tipo volátil que não armazena arquivos de maneira permanente como o HD, mas ela tem seu acesso muito mais rápido e quanto maior for sua capacidade e velocidade, melhor irá trabalhar com sua estação de trabalho, conceituando memória de acesso aleatório onde facilitará e muito o trabalho, por ser de mecanismo eletrônico diferente do HD que é mecânico onde o seu acesso não responde tão rápido como os outros.
Dentre as memórias RAM mais utilizadas no momento, e que nos proporciona uma incrível capacidade e velocidade, com os avanços feitos para a utilização do seu Barramento, sendo um tipo de rua para funcionamento na placa mãe do computador fazendo a ligação de todos os componentes da memória e HD, por exemplo, são elas a DDR, DDR2, DDR3 e DDR4.
MB/s é a velocidade de resposta de uma determinada tarefa para a execução mais favorável para quem está utilizando e quão maior a numeração mais rápido a sua resposta.
Quando nos referimos a TB falamos do espaço disponível que temos para armazenar uma quantidade boa de dados, o TB que significa tera bytes é uma das grandezas da informática. As medidas são : o bit, byte, kilobyte, megabyte, gigabyte, terabyte, petabyte, exabyte, zettabyte e yottabyte, todas elas que são contadas de 1024 sempre multiplicando, ou seja, observando o terabyte temos uma imensidão de dados tudo multiplicado por 192.
Processador podemos definir como o cérebro do computador, tudo o que for executado no computador passa por ali e devemos sempre ter uma atenção especial com essa parte na aquisição de um novo equipamento. A CPU, unidade central de processamento, é onde se faz todo o processamento da linguagem de máquina traduzindo para a linguagem humana facilitando o seu uso.
Arquitetura é como será realizada a organização dos componentes dentro do computador. No conjunto de atributos da máquina, a mais utilizada é a de Von Neumann, que é a capacidade de uma máquina digital armazenar seus programas. 
Barramento é o que faz a ligação de todos os componentes do hardware dentro do computador, esperando a realização das operações da CPU para a memória facilitando assim todo o processo, mas assim como uma rua, quanto maior o tráfego, mais larga essa rua precisa ser para evitar o congestionamento e assim a lentidão nos serviços.
Tipo de RAID suportado:
· Basic
· JBOD
· RAID 0
· RAID 1
· RAID 5
· RAID 6
· RAID 10
RAID são muito utilizados em servidores por oferecer uma maior capacidade, onde pode mais que dobrar a capacidade de armazenamento dos arquivos e oferecer uma boa segurança para os dados, que são de extrema importância para a empresa, fazendo o uso da criptografia desses dados e ao mesmo tempo fazendo o espelhamento que é um dos padrões do RAID, garantindo assim uma maior segurança, fazendo com que estejam em mais de um lugar e fazendo combinações, podendo ter também múltiplos discos disponíveis. 
Criptografia é o conjunto de técnicas tornando uma informação sigilosa, onde somente o locutor e o receptor de tal mensagem possa entender, impossibilitando qualquer meio de interceptar aquele código.
Computadores destinados a um usuário final são máquinas com um menor poder de armazenamento onde que chegam atualmente a 2 TB e o seu poder de processamento não é tão grande, mas leve vantagem em poder ter uma quantidade maior de memória.
Constituído basicamente de:
HD, Hard Disk em inglês ou Disco Rígido, é um dispositivo de armazenamento capaz de guardar dados de maneira permanente para o seu uso posteriormente, esse tipo de memória é muito usado nos computadores dependendo da capacidade de armazenamento que a mesma possui, é levado em consideração na sua aquisição, constituído basicamente de partes mecânicas. Está chegando no mercado o SD disco solicito feito eletronicamente, ele é mais veloz que o HD com isso sendo o mais utilizado do mercado atualmente.
Processador é um microchip com a função de acelerar, resolver ou preparar os dados, ele recebe dados orientandos por padrão binário 0 e 1. O Cérebro do computador onde controla o uso de tarefas e a memória. Cache servepara ganhar tempo no armazenamento e não é necessário executar uma verificação em disco ou na RAM para buscar as informações.
Dispositivos de Entrada e Saída no computador é usado para se fazer a interação por completo entre usuário e a máquina. É preciso fazer uso de alguns dispositivos para melhorar o serviço e ter facilidade com uma interface mais amigável esses dispositivos. São eles :
1 Entrada- Mouse, Teclado, Leitor de código de barras, Scanner, Microfone, webcam.
2 Saída- Monitor, Impressora, Caixas de som.
3 Dispositivos Híbridos que fazem a função tanto de entrada como de saída são eles, disco rígido, disco flexível ou disquete não sendo muito utilizado, e substituído pelo CD mais utilizado, pendrive que melhora ainda mais o serviço de seus antecessores.
Esses dispositivos facilitam e muito na utilização do computador, sem eles seria praticamente impossível se ter uma qualidade desejada no serviço que se quer executar.
Memória RAM é diferente do HD, ela não armazena conteúdos, é usada para leitura de tarefas de forma sequencial, que roda os processos do computador, enviando dados para o processador. Podemos fazer uma analogia com um caixa de supermercado, se a pessoa do caixa passa rápido os produtos o empacotador tem que se rápido também se não vai acumular os produtos, assim como o processador tem que ser do mesmo nível da ram, senão a memória passará processos para ele e ele não vai conseguir executar.
Memória Rom, apenas oferece dados para leitura. É usado para armazenar firmwares, pequenos softwares que funcionam apenas no hardware e as funções mais básicas do dispositivo.
CMOS também é um tipo de memória que alimenta a fonte de energia da bateria da placa mãe que armazena a configuração da mesma.
SSD é um dispositivo que funciona como o HD só que por ser mais caro, ainda não está sendo tanto utilizado e por fornecer tamanho muito menores que no HD, mas quem prefere lidar com taxas de velocidades maiores e é atraído por desempenho essa é uma boa opção por ter seu acesso mais rápido em virtude de ele ser feito eletronicamente, ao contrário do seu antecessor HD. No mercado, o HD possui capacidade mais reduzida e é encontrado de até 2 TB com preço bem mais acessível, enquanto o SSD está na casa dos gigas com um custo mais elevado.
Os computadores são da Dell OptiPlex 3050 Micro Form Factor
Com Processadores da 7ª geração do Processador Intel® Core™ i5-7500T de 4 núcleos, 2,7GHz. Esse processador é um dos mais modernos disponibilizados no mercado pela gigante intel que busca sempre estar melhorando os seus produtos e sendo a maior fabricante de processadores no mercado.
Sistema Operacional: Windows 10 Pro 64bits que significa o grande espaço de armazenamento que o sistema suporta. Atualmente todos os sistemas operacionais estão muito avançados, versáteis e fluidos, uns dos melhores e mais novos do momento, lançado em Julho de 2015.
SSD HyperX Savage 2.5 com 480gb de armazenamento, faz leitura de 520 MB/s e gravações de 53 MB/s. Lançado para a arquitetura da NVIDIA, ele mantem o desempenho mesmo cheio.
Memória Ram Kingston HyperX FURY 8GB com 1866MHZ com voltagens muito baixas, ele absorve menos energia e gera menos calor.
Placa de Vídeo VGA NVIDIA GIGABYTE GEFORCE GTX 1070 com 8gb interface 256-bit com resolução 7680x4320 uma das melhores do mercado devido sua alta qualidade e alto desempenho.
Fonte ATX 850W CMX850 V3 Modular com potência de 850w possui 88% de eficiência com frequência 50-60Hz.
 
SUSTENTABILIDADE
 
A JBS hoje faz parte do grupo das grandes empresas mundiais, exportando carne para diversos países do mundo, chegando em 2016 a grandiosa marca de 6° (sexta) maior empresa exportadora do Brasil, segundo a folha de São Paulo. Uma organização desse porte não estaria 'de pé' até hoje se não respeitasse todas as normas e regras brasileiras que diz respeito a sustentabilidade. Segundo o diretor de sustentabilidade da JBS, Marcio Nappo a empresa chega e investir cerca de 100 milhões de reais ao ano em sustentabilidade, com tamanho investimento não é de se estranhar que no ano de 2017 a JBS teve o melhor desempenho socioambiental do Brasil, ficando assim entre as empresas do ramo alimentício mais sustáveis do Brasil. 
Com um processo ecoeficiente, a JBS se preocupa com gestão da água, fazendo com que seu consumo esteja alinhado com diretrizes corporativas e seguindo o Programa de Gestão Sustentável da Água, que inclui estabelecer metas de redução do consumo de água nos processos produtivos; atuar junto a agentes públicos; elaborar soluções inovadoras para reuso da água; entre outros. Outro ponto de preocupação é com a gestão de resíduos, onde todas as unidades da JBS fazem o gerenciamento desses resíduos sólidos provenientes de suas operações com intuito de reduzir o volume gerado visando minimizar impactos no meio ambiente; reaproveitar materiais que podem ser reciclados e fazer descarte ambientalmente adequado. 
Essa gestão de resíduos é feita pela JBS Ambiental, com um projeto socioecológico eficiente e alinhado com as determinações do Ministério do Meio Ambiente e demais órgãos ambientais. Gerencia, recicla e destina adequadamente os resíduos através da implementação de processos, conscientização e soluções inteligentes para a reutilização dos resíduos dentro da empresa. Possuem soluções de gerenciamento e descarte com foco no desenvolvimento garantindo o menor impacto ambiental.
Ainda como parte do processo ecoeficiente, a JBS trabalha com a redução das emissões de GEE ao longo de seus processos produtivos. Em 2009 começou a medir e divulgar as emissões diretas e indiretas do GEE referentes às suas operações no Brasil. A partir de 2012 começou a mensurar a publicar suas emissões de GEE em escala global por meio de diversos programas ambientais.
Prioriza a utilização de fontes renováveis de energia em suas operações, como hidrelétricas e biomassa. A JBS conta com a Biolins, empresa localizada em Lins – SP, com capacidade de geração de cerca de 45 megawatts por hora de energia termoelétrica por meio de resíduos de biomassa. A maior parte dessa energia abastece o complexo industrial da companhia. As fabricas da JBS adjacentes à Biolins são abastecidas pela geração de energia a vapor também por meio de biomassa.
A JBS também desenvolve um extenso trabalho focado em segurança dos alimentos e adota critérios sociais e ambientais na compra de sua matéria-prima. Desde 2009 tem a política de desmatamento zero em sua cadeia de fornecimento – que no fundo é uma gestão de risco dessa cadeia – e desde 2010 vem desenvolvendo um sistema de monitoramento na compra de gado, que monitora hoje mais de 40 mil fazendas na Amazônia fazendo analise por satélite, onde é possível identificar as fazendas que cumprem com os critérios socioambientais como fazendas que desmataram depois de Outubro de 2009, que tenham áreas embargadas pelo IBAMA, que não utilizam mão de obra escrava conforme lista publica divulgada pelo Ministério do trabalho ou que estejam localizadas em áreas de conservação ambiental e terras indígenas.
Com diversas iniciativas focadas na qualidade, a JBS tem apoiado fortemente seus fornecedores com o objetivo de ajuda-los a melhorar as práticas de sustentabilidade. Uma das principais iniciativas onde a empresa está engajada é o Programa Novo Campo, participando juntamente com uma ONG Brasileira chamada ICV (Instituto Centro de Vida), onde visa a adoção de práticas sustentáveis de pecuária na Amazônia, principalmente voltadas para a intensificação sustentável pecuária, como cumprimento da legislação ambiental e trabalhista brasileira, recuperando áreas desmatadas no passado e provendo orientações sobre questões socioambientais e produtivas, como conservação do solo e água.
Um passo importante da JBS foi a aquisição de um software especializado na gestão do meio ambiente e sustentabilidade em janeiro de 2011, o Sistema de Gestão Ambiental (SGA). Esse sistema é baseado no padrão NBR ISSO 14001:2004 que reforça o aprimoramento da conservação ambiental, buscando sempre atenderaos requisitos básicos para se manter na norma, garantindo a minimização dos impactos ambientais relacionados as operações da companhia e melhorar o desenvolvimento ambiental. 
O SGA é utilizado em todas as unidades da JBS no Brasil com o intuito de padronizar a gestão ambiental das plantas e melhorar a gestão corporativa e exatidão das informações. Melhorará a performance ambiental das operações com foco em três áreas distintas: Prevenção de poluentes; respeito a todas as requisições legais; e estabelecimento de metas para melhoria contínua.
Assim, nota-se a grande preocupação da JBS com o meio ambiente e com questões socioambientais e desenvolvimento sustentável no Brasil, tanto que possui diversas premiações como “Marketing Best Sustentabilidade” em 2016 destacando a sustentabilidade dos processos da Friboi. Além dos projetos, iniciativas e sistemas de qualidade mencionados.
ESTATÍSTICA
No mundo atual a estatística é fundamental para a tomada de decisões, sejam elas de cunho pessoal ou empresarial. Podemos observar claramente a aplicação da estatística em nosso dia a dia em pesquisas de intenção de votos, pesquisas do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), na relação candidato-vaga em um vestibular, um exame de DNA por exemplo tem estatisticamente a probabilidade de 99% de confirmar quem é o verdadeiro pai.
Estatística pode ser definida como a ciência que se utiliza de teorias probabilísticas para explicar a frequência da ocorrência de eventos, em estudos observacionais, em experimentos para modelar a aleatoriedade e a incerteza de forma a prever fenômenos futuros conforme cada caso.
Antes de lançar um novo produto, empresas utilizam a estatística para pesquisar previamente como será a aceitação do produto no mercado. Todo um estudo baseado em dados estatísticos coletados é feito antes do lançamento. 
Toda pesquisa é feita em uma “amostra” (Subconjunto de uma população, onde todos os seus elementos serão examinados para efeito da realização do estudo estatístico desejado) de uma “população” (conjunto com a totalidade dos elementos estudados).
Os dados coletados podem ser classificados como qualitativos ou quantitativos e devem ser classificados corretamente para que esses dados, após serem tratados, possam produzir um resultado que reflita a realidade.
Existem três subdivisões da estatística, são elas:
Descritiva – Etapa inicial da análise utilizada para descrever e resumir dados;
Probabilidade – Permite descrever os fenômenos aleatórios, ou seja, aqueles em que está presente a incerteza;
Inferência – Estudo de técnicas que possibilitam a extrapolação, a um grande conjunto de dados, das informações e conclusões obtidas a partir da amostra.
Visando conhecer e atender as expectativas e necessidades do consumidor, a JBS Foods realiza regularmente pesquisas junto ao consumidor para que, com os dados coletados, possa garantir a satisfação do cliente com alimentos nutritivos, com qualidade, sabor, praticidade no preparo e garantia de segurança alimentar.
Por se tratar de uma empresa global essas pesquisas ao redor do mundo tem desenvolvido um relacionamento próximo, que busca conhecer as necessidades e os desejos de todos os consumidores.
Tipos de pesquisas realizadas entre os consumidores:
1 – Pesquisas de marketing e posicionamento de marca para conhecer os hábitos e perfil de seu público e, assim, desenvolver produtos com a praticidade e tempo de preparo esperados e no sabor e tipo preferidos pelo público.
2 – Pesquisas sensoriais e pesquisas às cegas (teste afetivo) para identificar, em nível detalhado, as preferências de sabor de diferentes amostras do público consumidor e dessa forma desenvolver fórmulas de produção que continuamente superem as expectativas.
Com o conhecimento adquirido sobre as preferências e demandas do consumidor, captado sob forma de expressões e desejos – mais prático, mais fresco, mais saboroso, entre outros, a equipe de P&D da JBS Foods faz o desdobramento e transforma essas informações em aspectos técnicos que dão origem a formulação e modelagem dos produtos.
Após essas pesquisas a Companhia ampliou seus esforços para melhorar a programação e eficiência nas entregas garantindo assim a maior e melhor disponibilidade de seus produtos no ponto de venda. Dessa forma reduziu o desperdício ao evitar problemas na entrega e estocagem do produto. 
O resultado dessa evolução foi o aumento notável no número de pedidos, garantindo sempre pontualidade na entrega e boa condição do produto. Dessa forma a empresa passou a contar com mais itens expostos nas lojas, com regularidade e variedade permitindo que o consumidor final sempre encontre o produto que precisa no local procurado.
A campanha #vempropdv foi lançada em dezembro de 2014, consistia basicamente em um programa voluntário onde funcionários de diversas áreas da empresa visitavam pontos de vendas em três momentos, avaliando os produtos e a forma que eram expostos e realizando interação com promotores e consumidores com o intuito de melhorar todos os processos que envolvem a chegada do produto ao consumidor final da cadeia e essencial ao alcance de bons e crescentes resultados.
Números indicam que a JBS teve um investimento quatro vezes maior em qualidade no ano de 2014, foi finalista do prêmio FiExcellenceAwards, teve um aumento de 62,5% em projetos desenvolvidos, aumento de quase 50% no número de pesquisadores em relação ao ano anterior e Crescimento de 26,2% na receita líquida total.
De fato, sem todas as pesquisas e estudos realizados, não seria possível que a JBS alcançasse a excelência em todas as etapas envolvidas no ramo alimentício.
LÓGICA
	A agroindústria é o conjunto de atividades relacionadas à transformação de matérias-primas provenientes da agricultura, pecuária, aquicultura ou silvicultura. O grau de transformação varia amplamente em função dos objetivos das empresas agroindustriais. Para cada uma dessas matérias-primas, a agroindústria é um segmento da cadeia que vai desde o fornecimento de insumos agrícolas até o consumidor. Em comparação a outros segmentos industriais da economia, agroindústria apresenta originalidade decorrente de três características fundamentais das matérias-primas: sazonalidade, perecibilidade e heterogeneidade.
	O produtor rural é o centro da cadeia do agronegócio. Ele recebe a tecnologia gerada antes da porteira e entrega as matérias-primas vegetais e animais à agroindústria, aos processadores, aos restaurantes e a todo o tipo de transformação realizada no pós-porteira (TEJON;XAVIER, 2009).
 	 Ao longo dos anos, o setor de transformação da matéria prima começou a ganhar espaço e se modernizar, sendo esse setor composto pelas agroindústrias que buscam a otimização da produção, visando atender o mercado consumidor com produtos de qualidade, em grande quantidade e menor tempo de abastecimento.
No agronegócio brasileiro o uso das tecnologias começou de forma lenta e gradual, no entanto esse setor teve que se render, pois “as novas tecnologias da informação tornaram possível o desenvolvimento de uma grande variedade de aplicações destinadas ao setor do agronegócio” (ARRAES, 1993, p. 3).
Na tentativa de ampliar a produção em nível de mercado, os empresários da agroindústria, viram no uso da tecnologia uma alternativa viável de manter a qualidade, a produtividade e competitividade nos mercados,adaptando-se às necessidades dos consumidores, não perdendo o foco nos custos do processo produtivo agroindustrial. Segundo Dias, Castro e Medeiros (2003) o uso da tecnologia tornou-se uma ferramenta importante, nos diversos níveis da empresa, na busca por melhorias dentro do processo empresarial.
O uso de software para agroindústria é cada vez mais adotado por empresas que buscam o crescimento, com o objetivo de facilitar o dia a dia de quem comanda as organizações da área agroindustrial. O software permite ao empreendedor um maior controle sobre todas as áreas do negócio, melhorando o gerenciamento do tempo de produção.
As agroindústrias, com a adoção dossoftwares, passaram a ter todo o conhecimento dos custos de produção, despesas e lucros, pois estes estão fortemente pautados na produção de itens agroindustriais, devido aos softwares contemplarem um conjunto de atividades que facilitam aos administradores na tomada de decisões, com a finalidade de obter melhores resultados econômicos, evitando desperdícios, agilidade na linha de produção, controle de estoque entre outros aspectos da gestão de produção dentro da empresa.
Diante disso, os empresários das agroindústrias passaram a investir na implantação de softwares como ferramenta na gestão de produção, visando não somente a otimização da produção como o controle dos custos, despesas e rentabilidade. Estrategicamente o uso do software, oferece a empresa indicadores específicos que favorecem tomadas de decisões da administração.
Danveport (1994), afirma que processo consiste numa ordenação específica das atividades de trabalho no tempo e no espaço, com um começo e um fim, com entradas (também conhecidos como inputs) e saídas (também conhecidos como outputs), claramente identificadas. As entradas em um processo podem ser: materiais, equipamentos, horas trabalhadas, informações e pessoas, e as saídas um produto ou serviço. Já Gonçalves (2000),define processo como o conjunto de atividades que toman um input,adiciona valor a ele e fornecem um output a um cliente específico.
O surgimento dos microcomputadores tornou a computação um negócio com potencial financeiro ainda maior. A escalabilidade do negócio, que hoje pode ser comprovada, levava as empresas a buscarem soluções que elas gostariam que fossem únicas. Nesse mundo, segredos industriais eram bem guardados até seu lançamento. 
O desenvolvimento das tecnologias de informação, telecomunicação e o avanço do capitalismo deram surgimento à globalização, afetando o comportamento das organizações e dos seus clientes que, tornaram-se cada vez mais exigentes, pois se antes ele só poderiam comprar da empresa A, agora basta alguns cliques para ele encontrar rapidamente o que procura em qualquer outra empresa do mundo. 
A lógica é a estruturação dos recursos organizacionais envolvendo varias funções da empresa, o processo é uma seqüência lógica das atividades para se chegar a determinados resultados. A atividade ou tarefa é a unidade lógica de trabalho. Portando a JBS com o objetivo de facilitar o dia a dia de quem comanda as organizações da área agroindustrial, utiliza softwares que um maior controle sobre todas as áreas do negócio, melhorando o gerenciamento e otimizando o tempo.
CONCLUSÃO
 A base para um bom funcionamento de uma empresa no tempos atuais está intimamente ligada com a era tecnológica que vivemos nos tempos atuais e o estudo aprimorado dos funcionamento de qualquer sistema operacional se faz necessário para o avanço na produção da empresa contribuindo para a agilidade das informações independente de onde a empresa está inserida sabendo utilizar muito bem a ferramenta e tendo o minimo de conhecimento do que seria sistema operacional, o seus componentes e como podem vim a contribuir para um trabalho mais eficiente conhecendo o sistema operacional, outra parte que também foi enfatizada como a sustentabilidade pode contribuir para uma melhor imagem da empresa perante a sociedade tendo com isso um maior prestígio em suas ações, economicamente, culturalmente e contribuindo para uma boa educação não somente dentro da empresa, mas também para a sociedade como um todo contribuindo com um menor impacto ambiental assim fazendo sempre uma boa análise dos dados obtidos por meio da estátitica que pode trazer grandes contribuições para a tomada de decisão que possa vim a ocorrer se não for feito um estudo caprichado e usando a lógica a seu favor contribuindo com todos os processos.
REFERÊNCIAS
http://www.administradores.com.br/artigos/academico/a-importancia-dos-sistema-de-informacao-gerencial-para-as-empresas/78358/ acesso 15/03/2018
http://producao.virtual.ufpb.br/books/camyle/introducao-a-computacao-livro/livro/livro.chunked/ch04s01.html acesso 16/03/2018
https://www.infoescola.com/informatica/raid/ acesso 16/03/2018
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