AV PESQUISA DE MERCADO JUNHO 2015

Prévia do material em texto

Fechar
Avaliação: GST0455_AV_» PESQUISA DE MERCADO
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 
Professor: JOSE HELIO DE BRITO
Turma: 
Nota da Prova: 4,5
Nota de Partic.: 1,5
Data: 15/06/2015 21:13:31
1a Questão (Ref.: 201201643551)	Pontos: 0,5 / 0,5
O método de pesquisa qualitativo apresenta a discussão em grupo e a entrevista em profundidade como os seus principais métodos ou técnica de abordagem. Pergunta­se: Por que a discussão em grupo é a técnica de pesquisa qualitativa mais popular?
Uma grande quantidade de material motivacional pode ser utilizada.
Se o tema for delicado, o respondente pode sentir­se mais à vontade para tratar do assunto. Com apenas um respondente, não existe a possibilidade de influência.
A imediação e riqueza dos comentários dos entrevistados, cuja interação produz um volume elevado de informações, mais amplos que os da entrevista em profundidade.
Porque neste método a fase de elaboração dos questionários é facilitada pela experiência adquirida em grupos anteriores .
2a Questão (Ref.: 201202243323)	Pontos: 0,5 / 0,5
Um fabricante de brinquedos está preocupado com a queda de vendas de seus produtos no mercado nos últimos 3 meses, e visa fazer um estudo de seu comportamento de vendas nos últimos 12 meses, com o propósito de identificar a causa da queda de vendas e estabelecer estratégias de comercialização que melhorem sua situação mercadológica.
Diante desta situação, o tipo de pesquisa mais indicado é:
Conclusiva causal.
Conclusiva descritiva.
Conclusiva Explicativa.
Descritiva Causal.
Exploratória.
3a Questão (Ref.: 201202263423)	Pontos: 0,5 / 0,5
Além de monitorar um ambiente de marketing em constante mudança, os profissionais de marketing precisam adquirir conhecimentos específicos sobre seu mercado. Malhotra (2010,p.10). Por este motivo, o uso da pesquisa de mercado se faz presente no dia a dia desses profissionais.
Sobre a Importância da Pesquisa de Mercado e o processo de tomada de decisão, podemos afirmar que:
I. Avaliar as informações necessárias e fornecer à gerência informações relevantes, precisas, confiáveis, válidas e atuais para auxilio na tomada de decisão.
II. Decisões sólidas; não baseadas no instinto, na intuição e no puro julgamento, mas sim em informações sólidas.
III. Identificar o nível de satisfação dos clientes.
IV. É necessário informações sobre os concorrentes, além de outras características, como as tendências do
mercado.
( ) Todas as afirmativas estão corretas. ( ) III e IV estão corretas;
( ) II, e IV estão corretas; ( ) I, III e IV estão erradas; ( ) I é a correta;
4a Questão (Ref.: 201202243308)	Pontos: 0,5 / 0,5
A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar.
A definição do problema é a mola propulsora de todo projeto de pesquisa, uma vez que:
I. revela a situação atual da empresa;
II. delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo;
III. aponta as informações necessárias para a tomada de decisão;
IV. baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a realização da pesquisa.
Assim sendo, podemos constatar quanto à definição do problema que:
Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.
Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.
Todas as afirmativas estão corretas.
Somente as afirmativas I e III estão corretas.
Somente a afirmativa IV está correta.
5a Questão (Ref.: 201201850246)	Pontos: 0,0 / 0,5
Selecionou­se superintendentes, diretores e gerentes de marketing de diferentes operadoras de plano de saúde, visando identificar as diretrizes básicas referentes às mudanças da Agência Nacional de Saúde Suplementar quanto à inclusão de novas coberturas em seus planos. Logo, podemos afirmar que o formato de amostragem se refere ao tipo de amostra por _________________.
estratificação julgamento agrupamento conveniência cota
6a Questão (Ref.: 201202212651)	Pontos: 0,5 / 0,5
A escala que possui cinco gradações, ente elas concordo plenamente e discordo plenamente é chamada de:
A Escala de Stapel.
A Escala Likert.
A Escala Ordinal.
A Escala de Diferencial Semântico.
Nenhuma das escalas citadas.
7a Questão (Ref.: 201201776565)	Pontos: 1,0 / 1,5
Não existem regras ou procedimentos que determinem a construção de um bom questionário. A experiência do pesquisador é fundamental para que o questionário atinja as suas expectativas. Ao elaborar um questionário o pesquisador deve se ater a alguns aspectos importantes para que o instrumento de coleta de dados atenda com qualidade os objetivos da pesquisa. Aponte quais as características que um questionário deve apresentar para atingir os objetivos de uma pesquisa?
Resposta: Precisa ser de facil compreensao de seus respondentes, para evitar respostas "erradas" ou que não possam ser levadas em conta posteriormente na analise dos resultados. Um exemplo, é quando sao feitas 2 perguntas em 1 só. A primeira, com opçoes sim/não e em caso de resposta sim, remete à uma segunda pergunta, com 5 opçoes. Se não for respondida a segunda pergunta (vinculada à resposta dada na primeira), o que foi respondido na primeira não terá valia. É importante tambem a realização de um pré­teste, para ter certeza de que, como já informado anteriormente, o questionário esteja de facil compreensao para as pessoas que respondem. Por mais completo que seja, pode­se verificar que algo pode ser melhorado e efetuar mudanças para o teste propriamente dito.
Gabarito: Um questionário deve conter perguntas claras e objetivas, apresentar uma linguagem de fácil entendimento por parte do respondente, deve evitar que o entrevistado faça cálculos ou remetê­lo a um passado distante. Apresentar todas as opções de respostas, adequar a linguagem utilizada ao público­alvo da pesquisa.
8a Questão (Ref.: 201202280836)	Pontos: 1,0 / 1,0
Alguns aspectos do perfil de qualificações do pessoal variam de acordo com o método de coleta de dados que será utilizado. Nesse contexto, é correto afirmar que o método de coleta de dados da pesquisa quantitativa que exige maiores cuidados com relação aos recursos humanos é:
Entrevista por internet.
Entrevista por correios.
Entrevista por telefone.
Entrevista pessoal.
Entrevista via web.
9a Questão (Ref.: 201201850386)	Pontos: 0,0 / 1,5
Estabeleça a diferença entre a PESQUISA CONCLUSIVA DESCRITIVA e a PESQUISA CONCLUSIVA CAUSAL OU EXPLICATIVA.
Resposta: //
Gabarito:
CONCLUSIVA DESCRITIVA: Investiga a natureza de um problema de marketing e da frequência com que ele ocorre. Esse tipo de pesquisa ajuda a descrever em detalhes o que está acontecendo no mercado específico ou como os membros de um determinado grupo de consumidores estão utilizando os produtos da empresa. CONCLUSIVA CAUSAL OU EXPLICATIVA: Testa hipóteses sobre relações de causa e efeito entre duas ou mais variáveis.
10a Questão (Ref.: 201202243344)	Pontos: 0,0 / 1,0
Uma técnica estatística é denominada de NÃO PARAMÉTRICA quando:
o desvio padrão é maior que a média e a mediana
não especifica condições sobre os parâmetros da população da qual a amostra foi obtida. o decil 5 é igual ao percentil 50.
as amostras precisam ter sido retiradas de populações com distribuições normais. especifica certas condições sobre os parâmetros da população da qual a amostra foi obtida.
Período de não visualização da prova: desde 12/06/2015 até 25/06/2015.