T.2018-18B EP-Gestão de Contratos - Semana 6

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T.2018-18B EP- Gestão de Contratos – Semana 6 
 
PERGUNTA 1 
Complete a lacuna da sentença a seguir: 
 
Os __________________________ são decorrentes da negociação, do monitoramento e 
da administração dos contratos, e esses custos reflexivos do vínculo entre a firma 
compradora e a firma fornecedora determinarão se a produção deve ser realizada dentro 
da empresa ou se os bens e serviços devem ser comprados no mercado. 
 
 
a. Custos de transação. 
 
b. Custos dinâmicos. 
 
c. Custos estáticos. 
 
d. Custos compreensivos. 
 
e. Custos de oportunidade. 
 
PERGUNTA 2 
Em relação a tipologia dos contratos, baseada no tipo de transação, analise as 
afirmações a seguir: 
 
I – contrato de mercado: é definido como um contrato simples de mercado, 
também denominado de contrato clássico, ou de contrato discreto, ou, ainda, de 
contrato de entrega imediata ou curto prazo, e ocorre quando o mercado tem 
muitos compradores e muitos vendedores. 
II – contrato de negociação: contrato complexo utilizado entre as firmas no 
mercado. Também denominado contrato neoclássico, contrato obrigacional ou 
contrato de longo prazo com governança bilateral. 
III – contrato de relacionamento: também conhecido como contrato da firma ou 
contrato de troca fechada, é um contrato de alta complexidade utilizado pelas 
firmas e caracteriza‐se por ser aplicado a transações de longo prazo com alta 
especificidade de ativos, geralmente entre firmas integradas verticalmente. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
 
a. I e II. 
 
b. II e III. 
 
c. I, II e III. 
 
d. III. 
 
e. I. 
 
 
 
PERGUNTA 3 
Em relação as ferramentas de monitoramento e controle dos contratos, analise as 
afirmações a seguir: 
I – As ferramentas usuais de gerenciamento dos contratos de compra e venda de bens e 
de serviços são aquelas que permitem monitorar e controlar as obrigações e 
responsabilidades da empresa fornecedora, bem como as obrigações e responsabilidades 
no acordo final da empresa compradora. 
II – As ferramentas usuais de gerenciamento devem ser desenvolvidas para o 
conhecimento detalhado, abrangendo o escopo de fornecimento quanto aos recursos e 
processos envolvidos na sua execução, o tempo de execução desse escopo até́ a entrega 
final, os critérios de aceitação do bem e do serviço a fornecer (Service Level Agreement 
– SLA – ou acordo de nível de serviço), os valores econômicos e financeiros do 
fornecimento e os riscos do fornecimento (impacto econômico, ambiental e social, as 
garantias de desempenho e qualidade, e o impacto legal). 
III – Para que as ferramentas usuais de gerenciamento possam ser desenvolvidas para 
proporcionar um conhecimento detalhado, pode-se verificar que existe um conjunto de 
formulários devidamente estruturados e que devem ser adaptados as características de 
cada transação de compra e venda (em suas diversas formas), segundo as políticas da 
empresa, e as habilidades dos gerem‐ criadores de contratos. 
 
É correto o que se afirmar em: 
 
 
a. III. 
 
b. I. 
 
c. I e II. 
 
d. II e III. 
 
e. I, II e III. 
 
PERGUNTA 4 
Complete a lacuna da sentença a seguir: 
__________________________é uma abordagem adotada quando o comprador acredita 
que não alcançará os seus objetivos e tenta assegurar que o vendedor perderá mais do 
que ele; dessa forma, é fácil observar que a negociação não contribui para que a 
transação seja boa para ambas as empresas e provavelmente não se concluirá́. 
 
a. Perde-ganha 
 
b. Ganha-ganha 
 
c. Ganha-perde 
 
d. Soma zero 
 
e. Perde-perde 
 
PERGUNTA 5 
Em relação à habilidade de negociação, analise as afirmações a seguir: 
 I – A negociação se faz necessária quando duas ou mais partes interdependentes têm 
um conflito de interesses e decidem resolver esse conflito por meio de um acordo 
resultante de um processo de ajuste mútuo de concessões e de obtenções. 
II – Na área de compras e suprimentos, uma das mais importantes atividades é assegurar 
o abastecimento de produtos e serviços produzidos por terceiros; o interesse das 
empresas em obter tais produtos e serviços representa, muitas vezes, um conflito, que 
deve ser solucionado por meio de uma negociação. 
III – O conflito pode surgir em diversos níveis, e as partes podem conduzi‐lo de várias 
maneiras, evitando‐o, submetendo‐se a outra parte, dominando a outra parte, 
estabelecendo um compromisso que explicite os ganhos e perdas, ou mesmo 
colaborando para maximizar os benefícios do acordo mútuo. 
É correto o que se afirma em: 
 
a. I e II. 
 
b. I. 
 
c. III. 
 
d. I, II e III. 
 
e. II e III. 
PERGUNTA 6 
Para que a negociação seja eficiente e eficaz, é necessário que existam algumas 
características. Assinale a alternativa que apresenta corretamente uma dessas 
características. 
 
a. Interdependência entre os negociadores. 
 
b. Aquisições da empresa. 
 
c. Objeto da negociação em compras. 
 
d. Planejamento da negociação em compras. 
 
e. Política de aquisições da empresa. 
 
PERGUNTA 7 
Com relação às fontes de poder em uma negociação de compra e venda, temos o poder 
representado pela posição hierárquica das partes: comprador e vendedor. Isso significa 
que a parte que possuir uma posição hierárquica superior à outra tem maior poder para a 
tomada de decisão. 
A afirmação acima, se refere a qual das fontes de poder abaixo descritas? 
 
 
Poder legal. 
 
 
Poder de especialista. 
 
 
Poder de coerção. 
 
 
Poder de informação. 
 
 
Poder de recompensa. 
PERGUNTA 8 
Trata-se de uma estrutura administrativa utilizada para gerenciar os contratos de compra 
e venda, em que a equipe é formada por profissionais do fornecedor e do cliente, 
contando também com a eventual participação de mediador ou árbitro. 
A afirmação acima é referente à estrutura administrativa: 
 
 
trilateral. 
 
 
plurilateral. 
 
 
mercado. 
 
 
arbitral. 
 
 
bilateral. 
PERGUNTA 9 
Em relação às estratégias da negociação, analise as afirmações a seguir 
I – Tradicionalmente, os compradores creem firmemente que o objetivo fundamental 
em uma negociação é sempre derrotar o fornecedor, uma forma de abordar a negociação 
de compra e venda denominada ganha‐ganha. 
II - Existem duas estratégias básicas nos processos de negociação: ganha‐ganha (quando 
o objetivo é o máximo ganho das duas partes) e o ganha‐perde (quando o objetivo é o 
máximo ganho de uma das partes). 
III – Na abordagem ganha-perde tanto o comprador quanto o vendedor estão 
competindo entre si com relação aos aspectos fixos da negociação (divisão de uma 
“torta”), como quantidades, preços e prazos; cada um procura ficar com a maior parte da 
“torta” e, assim, levar vantagem sobre o outro. 
É correto o que se afirma em: 
 
a. I e II. 
 
b. I. 
 
c. II e III. 
 
d. III. 
 
e. I, II e III. 
PERGUNTA 10 
Em relação à comunicação na negociação, analise as afirmações a seguir: 
I – A comunicação é o processo de interação utilizado entre os indivíduos para 
explicitar as concessões e obtenções durante uma negociação e depende dos códigos 
(símbolos) utilizados, da estruturação das mensagens e dos canais de comunicação. 
II – Os negociadores devem possuir um conjunto de habilidades e características que 
permitam desenvolver o processo de negociação com eficiência e eficácia na solução de 
conflitos, particularmente nas transações comerciais. 
III – A ruptura da comunicação ocorre pelos ruídos de feedback presentes no processo, 
causados, entre outras coisas, por diferenças linguísticas, falta de atenção, falhas 
semânticas, pressões psicológicas, desconforto físico, tempo reduzido e comportamento 
agressivo. 
É correto o que se afirma em: 
 
a. I e II. 
 
b. I, II e III. 
 
c. I. 
 
d. III. 
 
e. II e III. 
PERGUNTA 11 
Com relação às habilidades e características dos negociadores, temos as seguintes 
afirmações: 
I. A racionalidade compreende uma habilidade humana de não deixar que anegociação seja levada para aspectos pessoais. 
II. O foco compreende uma habilidade técnica que consiste em centrar a discussão 
em aspectos objetivos e relevantes. 
III. A objetividade compreende uma habilidade humana que consiste em utilizar com 
destreza as estratégias, táticas e métodos de negociação. 
IV. O relacionamento interpessoal compreende uma habilidade humana e consiste na 
capacidade de estabelecer um clima favorável e agradável à negociação, sendo 
sensível as reações do vendedor. 
 . 
 
 
As afirmativas I e IV são verdadeiras. 
 
 
As afirmativas I e III são verdadeiras. 
 
 
As afirmativas II e III são verdadeiras. 
 
 
As afirmativas I e II são verdadeiras. 
 
 
As afirmativas II e IV são verdadeiras. 
PERGUNTA 12 
Com relação aos tipos de conflito, associe as afirmações contidas na primeira coluna, 
com os conceitos constantes na segunda coluna: 
I. Interações difíceis 
que harmonizam as 
interações internas de 
um grupo de pessoas 
para atingir as metas 
individuais, com as 
interações entre outros 
grupos, para que um 
grupo atinja as suas 
metas com relação ao 
outro. 
A. Intrapessoal 
II. Interações acordadas 
entre os componentes 
de um grupo para que 
cada indivíduo possa 
atingir suas metas 
individuais, dentro das 
metas do grupo. 
B. Interpessoal 
III. Análise íntima e 
pessoal abordada na 
psicologia. 
C. Intergrupal 
IV. Interação direta 
com apenas duas 
pessoas, para atingir 
suas metas. 
D. Intragrupal 
 
 
 
I-C; II-D; III-A; IV-B. 
 
 
I-C; II-A; III-D; IV-B. 
 
 
I-D; II-C; III-A; IV-B. 
 
 
I-A; II-B; III-D; IV-C. 
 
 
I-C; II-D; III-B; IV-A. 
 
PERGUNTA 13 
Trata-se de uma estratégia de negociação em compras em que o fornecedor procura o 
comprador tão-somente para apresentar os seus serviços. Não há interesse imediato na 
realização de um negócio entre as partes, mas tão-somente o interesse do fornecedor em 
se apresentar ao comprador, considerando eventuais necessidades futuras do comprador. 
A afirmação acima, se refere à estratégia: 
 
 
de concessão. 
 
 
de compromisso. 
 
 
da indiferença. 
 
 
integradora. 
 
 
dominadora.