Prova Eletrônica_ Organização, Sistemas e Métodos2

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23/11/2021 20:54 Prova Eletrônica: Organização, Sistemas e Métodos
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Seu Progresso: 100 %
Prova Eletrônica
Entrega 28 nov em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10 Disponível 2 nov em 0:00 - 28 nov em 23:59 27 dias
Limite de tempo 60 Minutos Tentativas permitidas 3
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MANTIDO Tentativa 2 58 minutos 27 de 30
MAIS RECENTE Tentativa 2 58 minutos 27 de 30
Tentativa 1 59 minutos 18 de 30
A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade avaliativa e as respostas corretas
serão apresentadas um dia após a data encerramento da Prova Eletrônica.
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 As respostas corretas estarão disponíveis em 29 nov em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 27 de 30
Enviado 23 nov em 20:52
Esta tentativa levou 58 minutos.
3 / 3 ptsPergunta 1
“Para vincular as pessoas a seus papeis funcionais”, assinale o elemento-chave, bem como o seu
subsistema.
 Descrição dos subsistemas. Subsistemas de apoio. 
 Descrição dos subsistemas. Subsistemas de manutenção. 
 Descrição dos subsistemas. Subsistemas adaptativos. 
 Componentes. Subsistemas de manutenção. 
 Descrição dos subsistemas. Subsistemas administrativos. 
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Katz e Kahn, descrevem que o vínculo das pessoas, bem como a seus papeis/atividades a
exercerem, estão correlacionados ao item 3) descrição dos subsistemas com o subsistema de
manutenção. Os itens 1, 2 e 4, dizem respeito aos demais elementos-chave do modelo de
organização como sistema aberto criado pelos autores.
3 / 3 ptsPergunta 2
Contribuem para tornar os processos empresariais mais ágeis e eficientes, agregando importantes
vantagens competitivas aos produtos e/ou serviços oferecidos (OSM, 2011), se trata dos:
 Crescimentos e da manutenção. 
 Processamentos da informação. 
 Ciclos de eventos. 
 Sistemas. 
 Processos. 
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3 / 3 ptsPergunta 3
A análise crítica “digere” as informações levantadas e indica o que deve ser feito para se aperfeiçoar ou
substituir o modelo antigo. É na análise crítica que o gestor/analista de OSM estuda as soluções possíveis
para o problema em questão, ou seja, buscará a(s) alternativa(s) mais adequada(s) para as condições
específicas de sua empresa (OSM, 2011). Para identificar a alternativa mais adequada aos objetivos da
empresa, o gestor/analista de OSM deverá examinar com cuidado os:
I. Custos de cada uma.
II. Benefícios de cada uma.
III. Motivos da aceitação das alternativas, mesmo não sendo viável financeiramente.
Pode-se afirmar que:
 Somente II está correta. 
 Há apenas duas afirmativas corretas. 
 Somente III está correta. 
 Somente I está correta. 
 Todas estão corretas. 
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3 / 3 ptsPergunta 4
Para identificar a alternativa mais adequada aos objetivos da empresa, o analista deve examinar com
cuidado os custos e benefícios de cada uma. Cabe ao departamento de OSM e à alta administração pesar
os prós e contras de cada alternativa à luz das principais metas organizacionais, assim, antes da
apresentação do analista, para seus dirigentes, o mesmo deverá preparar (OSM, 2011):
 Um relatório com as vantagens e as desvantagens de cada modelo considerado. 
 
Um relatório com as vantagens e as desvantagens da escolha do sistema de apoio à decisão não condizente com
o porte da empresa.
 Um relatório com as vantagens e as desvantagens do modelo errado de organograma. 
 
Um relatório com as vantagens e as desvantagens da escolha do sistema de apoio às operações não condizente
com o porte da empresa.
 Um relatório com as vantagens e as desvantagens da escolha do sistema integrado errado. 
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Pois as demais estão especificando os itens e, nesse caso, no momento da escolha da tecnologia da
informação – como na frase do enunciado: “a alternativa mais adequada aos objetivos da empresa”,
temos de pensar na visão holística, como um todo para a empresa e não por partes/isoladamente.
3 / 3 ptsPergunta 5
Considere o seguinte texto: “de acordo com D’Ascenção (2007), as tarefas ligadas ao estudo de OSM,
reorganização e informatização dos processos empresariais exigem o trabalho integrado de dois tipos
diferentes de profissionais”. Assinale quais são esses cargos e qual o objetivo em comum que
compartilham.
D’ASCENÇÃO, Luiz Carlos M. Organização, sistemas e métodos. São Paulo: Atlas, 2007.
 
Presidente da organização e analista de OSM. A racionalização e a simplificação dos processos organizacionais. 
 
Analista de sistemas e analista de OSM. A racionalização e a complexidade dos processos da área financeira. 
 Analista de sistemas e analista de OSM. A racionalização e a simplificação dos processos organizacionais. 
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Analista de sistemas e analista de marketing. A racionalização e a simplificação dos processos da gestão da
qualidade total.
 Analista de sistemas e analista da área contábil. A racionalização e a simplificação dos processos financeiros. 
Pois são os cargos que configuram as atividades de OSM, bem como compartilham do mesmo
objetivo, o de racionalizar e simplificar os processos empresariais, que as atividades sejam/estejam
fluídas.
3 / 3 ptsPergunta 6
A mudança de layout, que pode denominar-se também como “reconfiguração de um arranjo físico”, se
divide em três etapas (OSM, 2011), podendo ser:
I. Estudo do layout atual.
II. Elaboração do novo layout.
III. Aprovação, implantação e avaliação do novo layout.
Pode-se afirmar que:
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 Há apenas duas afirmativas corretas. 
 Somente I está correta. 
 Todas estão corretas. 
 Somente II está correta. 
 Somente III está correta. 
3 / 3 ptsPergunta 7
Assinale o ciclo correto e completo (parâmetros ou componentes dos sistemas - rotina empresarial,
classificada por D’Ascenção (2007):
 Retroalimentação; Ambiente; Entrada; Processamento; Saída. 
 Entrada; Processamento; Saída; Retroalimentação; Ambiente. 
 Saída; Retroalimentação; Ambiente; Entrada; Processamento. 
 Entrada; Saída; Processamento; Retroalimentação; Ambiente. 
 Processamento; Saída; Retroalimentação; Ambiente; Entrada. 
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Pois apresenta o ciclo completo e o alinhamento de cada etapa - dos parâmetros do sistema.
0 / 3 ptsPergunta 8IncorretaIncorreta
Quando falamos que a distribuição de tarefas é feita em cada unidade organizacional e esta é responsável
pelo sucesso de um produto específico e, estimula a colaboração entre funcionários com especialistas
diferentes, se trata da departamentalização:
 Por quantidade. 
 Por função geográfica. 
 Por clientes. 
 Por produtose/ou serviços. 
 Funcional. 
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3 / 3 ptsPergunta 9
O comportamento do papel dos membros. As normas, prescrevendo e restringindo estes componentes.
Os valores nos quais os comportamentos estão embutidos, são componentes que fornecem as bases da
integração dos sistemas sociais. Os papeis propiciam a integração para a independência funcional; as
normas proveem uma força de coesão adicional; e os valores propiciam coesão nos objetivos do sistema
SILVA, 2008). Estamos falando de qual elemento-chave, segundo Katz e Kahn?
 Natureza dos sistemas sociais. 
 Descrição dos subsistemas. 
 Equifinalidade. 
 Relacionamento com o ambiente. 
 Componentes. 
Katz e Kahn mencionam que esses “componentes” fornecem as bases da integração dos sistemas
sociais, o que complementa o enunciado da questão.
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3 / 3 ptsPergunta 10
O gestor/analista de OSM deve se nortear em um questionário para coletar dados. Quais são (algumas)
dessas perguntas que não podem faltar nesse instrumento de pesquisa?
I. Que resultados sua unidade organizacional tem obtido?
II. Liste as operações que estão sob responsabilidade de sua unidade organizacional.
III. Que operações são executadas em parceria com outras unidades organizacionais?
Pode-se afirmar que:
 Somente III está correta. 
 Há apenas duas afirmativas corretas. 
 Somente II está correta. 
 Todas estão corretas. 
 Somente I está correta. 
23/11/2021 20:54 Prova Eletrônica: Organização, Sistemas e Métodos
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Todas as alternativas fazem parte do rol de perguntas que deverão constar nesse questionário, bem
como essas outras 5: “Descreva, em sua opinião, a função de sua unidade organizacional”. “Quais
são os objetivos dessas operações?” “Que operações são realizadas no desenvolvimento de
políticas e estratégias relativas à empresa e/ou sua unidade organizacional?” “Existem outras
operações que também deveriam ser realizadas?” “Que outros resultados deveriam ser
alcançados?”
Pontuação do teste: 27 de 30