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Conhecimento e aplicabilidade na prática das atividades Gestão do Tempo e Produtividade Enap, 2021 Fundação Escola Nacional de Administração Pública Diretoria de Desenvolvimento Profissional SAIS - Área 2-A - 70610-900 — Brasília, DF Fundação Escola Nacional de Administração Pública Diretoria de Desenvolvimento Profissional Conteudista Rilvanda Maria Pires Santos (Conteudista, 2021). Módulo 1– AUTOCONHECIMENTO: paradas e reflexões ............................5 1. Introdução ao autoconhecimento ...........................................................6 1.1 Traçando caminhos e perspectivas ............................................................... 6 1.2 Exercício de autoavaliação: ferramenta perguntas poderosas para reflexão ....................................................................................... 8 1.3 Autoconhecimento: Crenças e valores ....................................................... 12 2. Perfil comportamental: definição ..........................................................12 2.1 Perfil comportamental .................................................................................. 12 2.2 Conhecendo as características dos perfis comportamentais .................. 13 Módulo 2 – PRODUTIVIDADE: conceitos e contextos ...............................16 1. O que é produtividade? ...........................................................................17 1.1 Conceituando produtividade em tempos atuais ....................................... 17 2. Mudanças no cenário pessoal e profissional ........................................21 2.1 O contexto pandêmico: falando em produtividade .................................. 21 3. Produtividade pessoal e coletiva ...........................................................24 3.1 Produtividade pessoal .................................................................................. 24 3.2 Produtividade coletiva .................................................................................. 25 Módulo 3 – Elementos e ferramentas de produtividade .........................29 1. Construindo hábitos produtivos ............................................................30 1.1 Sistema nervoso central: o córtex pré-frontal ........................................... 30 1.2 O cérebro produtivo e a habilidade de plasticidade neural..................... 31 1.3 Comportamentos produtivos e improdutivos ........................................... 32 1.4 Caminhos da produtividade ......................................................................... 35 Sumário https://www.youtube.com/watch?v=O3-7d0zQ0zU 4Enap Fundação Escola Nacional de Administração Pública 2. Metodologias de produtividade .............................................................42 2.1 Processos para adoção de métodos produtivos ....................................... 42 Módulo 4 – Gestão do tempo ......................................................................47 1.Definindo importante, urgente circunstancial .....................................48 1.1 Definição de tempo: Cronos e Kayrós ....................................................... 48 2. Métodos para a gestão do tempo: GTD e tríade do tempo .................53 2.2 Método GTD ................................................................................................... 53 2.2 Método tríade do tempo .............................................................................. 55 Módulo 5 – Atitudes de pessoas produtivas .............................................59 1. Priorizar. Dizer não e delegar tarefas ..................................................60 1.1 A prioridade de tarefas ................................................................................. 60 1.2 Tarefas delegáveis e indelegáveis ............................................................... 61 1.3 Saiba como dizer não .................................................................................... 63 https://www.youtube.com/watch?v=O3-7d0zQ0zU https://www.youtube.com/watch?v=O3-7d0zQ0zU Enap Fundação Escola Nacional de Administração Pública 5 AUTOCONHECIMENTO: PARADAS E REFLEXÕES 1Módulo 6Enap Fundação Escola Nacional de Administração Pública Unidade Introdução ao autoconhecimento 1 Objetivo de Aprendizagem: Refletir acerca da jornada do autoconhecimento. h t t p s : / /c d n . e v g . g o v. b r /c u r s o s / 4 6 8 _ E VG / p o d c a s t s / m o d u l o 1 _ unidade01podcast02.mp3 1.1 Traçando caminhos e perspectivas Iniciamos hoje uma nova jornada, um novo caminho e como tudo que é novo, podemos estar cheios de dúvidas como também de muitas certezas. E para iniciarmos, colocaremos você em movimento com nossa primeira indagação. • Você sabe para onde está indo? Pense bem no sentido dessa pergunta, reflita, escreva e avalie. É importante escrever, porque quando escrevemos, estamos nos conectando com nossa essência, com aquilo que acreditamos, com os nossos sonhos, nossas perspectivas e também com os nossos medos. A pergunta foi simples e a resposta também é, caso ela seja sim, “bingo”, você é um privilegiado(a), mas se ela for não, “bingo” também, você não está só. “Quando não sabemos para onde ir, qualquer caminho serve”. Você já deve ter lido ou escutado essa frase, uma forma irônica de dizer que você vai perder tempo e terá poucos ou nenhum resultado quando não souber o que quer ou aquilo que busca. Cada caminho que você toma deve ser questionado, afinal ele fará parte de sua história, daquilo que você está construindo. Nós, definitivamente, devemos nos recusar a tomar qualquer caminho. • Como você pode fazer para escolher o melhor caminho? O melhor caminho é aquele que te faz bem, mas não pense que nele não haverá problemas ou decepções, dias de desânimo e de cansaço. Todas essas situações são importantes na jornada. Elas somam ao nosso processo. Nos colocam numa posição de aprendizado e de constante adaptação. https://cdn.evg.gov.br/cursos/468_EVG/podcasts/modulo1_unidade01podcast02.mp3 https://cdn.evg.gov.br/cursos/468_EVG/podcasts/modulo1_unidade01podcast02.mp3 Enap Fundação Escola Nacional de Administração Pública 7 Tomar consciência de quem você é, de como você tem vivido sua vida, para onde tem caminhado, os sonhos que tem realizado, aquilo que tem sonhado, o legado que pretende deixar, é, sem dúvidas um passo muito importante. Exercício de autoavaliação: ferramenta perguntas poderosas para reflexão h t t p s : / /c d n . e v g . g o v. b r /c u r s o s / 4 6 8 _ E VG / p o d c a s t s / m o d u l o 1 _ unidade01podcast02.mp3 Faça esse exercício simples de autoavaliação. Pegue um caderno, uma caneta e escreva um pequeno texto respondendo as perguntas a seguir. Lembre-se, você estará sozinho consigo mesmo, escreva sem medo. Não siga antes de fazer o exercício, ele é para seu aprendizado pessoal e dependendo da energia que você se dispuser a colocar sobre ele, terá muitas respostas a respeito de você mesmo e do seu lugar no mundo. 1. Quem sou eu? 2. Como eu me vejo diante dos desafios que a vida me impõe? 3. O que espero viver daqui a cinco anos? 4. O que tenho feito hoje que me satisfaz e leva cada vez mais para perto do meu caminho almejado? 5. O que tenho feito que me atrasa rumo aos meus objetivos? 6. O que tenho privilegiado? Isso é importante? 7. O que tenho negligenciado? Isso me faz ou me fará falta? • Feedback Esperamos que você tenha construído o texto respondendo as perguntas anteriores, do seu jeito, falando aquilo que somente você sabe e conhece. Você agora, pode lê-lo e refletir. Muitas vezes nós achamos que sabemos quem somos, mas quando somos questionados sobre isso pode ocorrer de termos dúvidas e dificuldades em escrever ou falar. Quantas verdades você disse? O que te impressionou? Como você se vê? Qual o desenho que você faz de si mesmo. Está satisfeito? Calma, é somente um exercício, você conviveu com você mesmo por todos esses anos e se aceitou. Aceite quem você é, isso diz um pouco sobrevocê, mas não diz tudo, o que tiver de mudar, mudará com ações e não com lamentos e mais porquês. Você começa a tomar consciência de como comportamentos e atitudes impactam na sua vida pessoal, profissional e nos seus resultados. Somos seres em constante mudança, há coisas que não podemos mudar, mas podemos ressignificar, dá um novo sentido, buscar a intenção positiva ou simplesmente aceitar como são e a partir dessa tomada de consciência, agir de forma diferente para colher resultados diferentes. Seu processo de mudança já começou, mas ele precisa ser formalizado. Escolha uma ação para executar nos próximos sete dias. Essa ação deverá melhorar ou aperfeiçoar algo que mexeu com você no exercício anterior. https://cdn.evg.gov.br/cursos/468_EVG/podcasts/modulo1_unidade01podcast02.mp3 https://cdn.evg.gov.br/cursos/468_EVG/podcasts/modulo1_unidade01podcast02.mp3 8Enap Fundação Escola Nacional de Administração Pública 1.2 Autoconhecimento: crenças e valores. Na atualidade se fala bastante sobre autoconhecimento. Vimos surgir nos últimos tempos uma série de métodos, de metodologias, de estudos, de técnicas, de terapias, entre outros, a fim de resolver questões tão internas dos seres humanos. Muitas pessoas buscaram na psicologia, coaching, programação neurolinguística, constelações sistêmicas, mindfulness, uma forma de lidar com seus conflitos e melhorar seus relacionamentos e resultados. Por que se autoconhecer é tão importante? Por que essa necessidade do ser humano de buscar respostas, de sair em busca de sentido para sua vida, de encontrar um propósito? O processo de autoconhecimento é um caminho profundo e sem volta, uma vez que você decide ir atrás disso saiba que só terá melhorias. Quando nos conhecemos de verdade, nos tornamos libertos, e ser livre, ter liberdade, é algo que o ser humano busca por essência, isso está diretamente ligado a poder fazer escolhas que consideramos ideais, que nos tragam felicidade, que nos levem a obter resultados e encontrar a felicidade naquilo que encontramos ou no que temos. Dentro do processo de autoconhecimento, dois pontos valem muito a pena ser destacados pelo grau de importância e relevância que possuem. São eles: as crenças e os valores. Vejamos um pouco sobre eles: h t t p s : / /c d n . e v g . g o v. b r /c u r s o s / 4 6 8 _ E VG / p o d c a s t s / m o d u l o 1 _ unidade01podcast03.mp3 Crenças: de forma simples podem ser definidas como tudo aquilo ligado ao que acreditamos e que tomamos por verdade. As crenças são formadas por convenções sociais, boa parte delas é formada dentro de nossas famílias e muitas vezes são negativas, o que nos impede de avançarmos em muitos pontos importantes. Quebrar crenças negativas é um processo e exige primeiro reconhecê-las. Para Covey (1989): Vemos o mundo não como ele é, mas como nós somos – ou seja, como fomos condicionados a vê-lo. Quando abrimos a boca para descrever o que vemos, na verdade descrevemos a nós mesmos, nossas percepções e paradigmas. Quando as outras pessoas discordam de nós, imediatamente achamos que há algo de errado com elas[...].pág 15 As crenças nos limitam porque nos impedem de ver além daquilo que estamos condicionados a ver. Interessante ressaltar que nossas crenças são exercidas de forma inconsciente, ou seja, não nos damos conta de sua existência, do malefício ou benefício que elas nos proporcionam. https://cdn.evg.gov.br/cursos/468_EVG/podcasts/modulo1_unidade01podcast03.mp3 https://cdn.evg.gov.br/cursos/468_EVG/podcasts/modulo1_unidade01podcast03.mp3 Enap Fundação Escola Nacional de Administração Pública 9 Uma pessoa pode ter crenças de identidade quando se acha incapaz de executar algo, afinal passou uma vida inteira ouvindo palavras que lhe diziam isso e as tomou como verdades. Outra pessoa pode recusar uma oportunidade de trabalho ou até um prêmio por ter uma crença de merecimento e acreditar que não merece ser reconhecida ou premiada. Uma pessoa pode recusar o amor por ter uma crença de relacionamento ao ter visto ou vivenciado experiências de várias pessoas próximas em relacionamentos fracassados, e assim passou a acreditar que era de família, portanto ela também seria infeliz no amor. Existem pessoas que não conseguem poupar porque acreditam “que dinheiro na mão é vendaval”. Como podemos ver, esses são alguns dos exemplos de crenças e existem inúmeras outras que poderíamos citar. Mas é importante também dizer que a partir do momento que essas crenças recebem o impacto de ser reveladas e passamos a ter maior percepção sobre elas, é possível transformá-las em crenças positivas e fortalecê-las para que possam dessa forma nos proporcionar um novo olhar, novas experiências sobre nossa realidade. h t t p s : / /c d n . e v g . g o v. b r /c u r s o s / 4 6 8 _ E VG / p o d c a s t s / m o d u l o 1 _ unidade01podcast04.mp3 Valores: Os valores estão ligados àquilo que valorizamos, aquilo que é realmente importante, aquilo que nos faz acordar para cuidar, aquilo pelo que vivemos. Pode ser família, trabalho, liberdade, conhecimento, respeito, honestidade, e assim por diante. Os valores definem quem somos e vivê-los de forma alinhada nos torna seres humanos mais evoluídos. Os valores estão dentro das leis, não escritas, que regem as relações humanas é como se fossem um código de conduta, mas cada um vive o seu e alguns valores podem não ser bem aceitos convencionalmente, como por exemplo o Dinheiro, alguém de repente pode valorizar muito o dinheiro, outros podem não achar isso um valor e questionar sobre, mas quais os critérios que essa pessoa usa para ter esse valor tão em alta? Sim, cada valor tem um critério de uso, neste caso específico, a pessoa usa o dinheiro, assim como todos nós, para atender uma necessidade ou outros valores, imagine por exemplo, se alguém da família dessa pessoa precisa de um tratamento de saúde, e ela não possui condições financeiras para financiar um tratamento. O que vai acontecer? Ela vai querer viver esse valor e sofrerá por não conseguir vivê-lo. O critério que ela usa é de uma vida em risco, vida de quem ela ama. Muitas pessoas não vivem seus valores, mas os defendem, um questionamento simples àquele nosso amigo do trabalho sobre o que ele mais valoriza, e uma resposta como: família, Deus, amigos. De repente uma reflexão esse dito amigo, vive longe de casa a maior parte do dia durante a semana, aos finais de semana sai para o futebol, deixando a esposa e os filhos. Quando estes pedem atenção, ele sempre responde que tem muito trabalho e que não pode atendê-los. O que isso nos leva a constatar? Essa pessoa não está vivendo esse valor, ela pode tê-lo, mas ele não é sua prioridade. Tanto crenças quanto valores nos acompanham em todos os espaços que estamos inseridos e eles alteram nossas relações. Quantas pessoas existem que desacreditam https://cdn.evg.gov.br/cursos/468_EVG/podcasts/modulo1_unidade01podcast04.mp3 https://cdn.evg.gov.br/cursos/468_EVG/podcasts/modulo1_unidade01podcast04.mp3 10Enap Fundação Escola Nacional de Administração Pública na sua própria capacidade de realizar algo? Embora tenham muitos ao seu redor lhes dizendo o contrário, enquanto elas não tomarem a decisão de mudança e buscar quebrar as crenças limitantes para poder evoluir, nada vai acontecer e permanecerão aprisionadas ao que acreditam. A mudança depende mais dela que do meio em que se encontram. Já em relação aos valores, quantos não conhecemos que dizem valorizar a Deus, mas nunca se conectam com ele, nunca demonstram amor ao próximo? Aqui é preciso ver se esse realmente é o valor mais importante da pessoa e ajudá-la a reconhecer o que importa para que ele viva seus valores. Valores desalinhados é vida sem equilíbrio. Assim, todos nós podemos melhorar nossos resultados e ganhar a liberdade almejada. Sim, ainda que seja difícil aceitar, vivemos muitas vezes prisioneiros de nossas escolhas, de nossas ideias, opiniões, comportamentos e até mesmo de sonhos que temos. E para que possamosnos libertar é preciso buscarmos o equilíbrio naquilo que vivenciamos, entendendo cada ação que executamos e cada resultado que obtemos. Referências: CARDOSO, Andresa. Curso Facilitadores de aprendizagem: Uma abordagem Coaching. Escolas de coaches APPA: Belém, 2018. COVEY , Stephen. Os sete hábitos das pessoas altamente eficazes. Editora Best Seller. Tradução Celso Nogueira, 1989. CHAPMAN, Gary. As cinco linguagens do amor. Editora Mundo Cristão, 1997. DALE, Carnegie. Como fazer amigos e influenciar pessoas. 45ª edição. São Paulo: Companhia Editora Nacional, 1995. DILTS, Robert. HALLBOM, Tim. SMITH, Suzi. Crenças: Caminhos para saúde e bem-estar. São Paulo: Sumus Editorial. 4ª ed.1993. DUHIGG, Charles. O poder do hábito: Por que fazemos o que fazemos na vida e nos negócios? Tradução Rafael Mantovani. Rio de Janeiro: Objetiva, 2002. DWECK, Carol. Mindset: A nova psicologia do sucesso. Trad. S. Duarte- 1ª edição. São Paulo: Objetiva, 2017. FONSECA, Rodrigo. Guia definitivo de inteligência emocional. E-book, PDF. Web 22 de janeiro de 2019. VIEIRA, Paulo. O poder da ação: faça sua vida sair do papel. São Paulo: Editora Gente, 2015. WALSCH, Neale Donald. Conversando com Deus: um diálogo sobre os maiores problemas que afligem a humanidade. Livro 1. Trad. Clara Fernandes. Enap Fundação Escola Nacional de Administração Pública 11 Glossário TERMO DEFINIÇÃO/SIGNIFICADO Mindfulness Tradução: atenção plena no presente. Programação neurolinguística É uma abordagem pseudocientífica que visa aproximar a comunicação, o desenvolvimento pessoal e a psicoterapia. Fonte: Wikipédia. Coaching É uma metodologia de desenvolvimento, onde o Coach( profissional que aplica a metodologia) utiliza de várias ferramentas para que o cliente(co- achee) trace um caminho até o objetivo que deseja alcançar. Constelação sistêmica Método psicoterápico que estuda as emoções e as energias que o cons- ciente e o inconsciente acumulam. Fonte: IBC. 12Enap Fundação Escola Nacional de Administração Pública Unidade Perfil comportamental: definição Objetivo de Aprendizagem: Conhecer e identificar as características dos perfis comportamentais. h t t p s : / /c d n . e v g . g o v. b r /c u r s o s / 4 6 8 _ E VG / p o d c a s t s / m o d u l o 1 _ unidade02podcast05.mp3 2.1 Perfil comportamental Os seres humanos não são iguais uns aos outros, somos diferentes e nos portamos diferente em cada ambiente ou situação que somos colocados. Isso acontece porque cada um de nós atende a um perfil de comportamento ou também chamado de preferência cerebral. Ned Herman, (1922 -1999), foi um americano que desenvolveu estudos com os quais pôde criar uma teoria a qual ele chamou de “dominância cerebral”. De uma forma geral, podemos dizer que essa teoria demonstrou que algumas características que possuímos estariam mais relacionadas a um lado do cérebro. Para esse pesquisador, o cérebro poderia ser dividido em quatro quadrantes, assim de acordo com o lado do cérebro que mais fazemos uso, esse será o da dominância sobre nossos comportamentos e emoções. Herman agrupou comportamentos por grau de proximidade para formar perfis denominados: analítico, sequencial, interpessoal e imaginativo. Com base nessa teoria, o coach e escritor José Roberto Marques desenvolveu os perfis comportamentais, os quais foram identificados por uma metáfora feita com animais, assim temos: águia, tubarão, gato (também pode ser chamado de golfinho) e lobo. Todos nós temos características dos quatro perfis comportamentais, mas um se sobressai, caracterizando dessa forma, aquilo que melhor nos define. Entretanto, isso depende muito da fase que estamos vivendo, do ambiente, das experiências, dos relacionamentos, isto é, o perfil vai mudando, e deve mudar, porque nós somos seres de mudança. Cada perfil vai contar com pontos fortes, positivos, motivadores, que podem ser maximizados, mas também, vai contar com pontos fracos, negativos, paralisantes e que devem ser minimizados ou simplesmente neutralizados. O conhecimento de nossos perfis e as características que os compõem, nos tornam em muitas situações mais capazes de assim buscar as melhorias e reunir tudo aquilo que é necessário para atingirmos nossos objetivos. 2 https://cdn.evg.gov.br/cursos/468_EVG/podcasts/modulo1_unidade02podcast05.mp3 https://cdn.evg.gov.br/cursos/468_EVG/podcasts/modulo1_unidade02podcast05.mp3 Enap Fundação Escola Nacional de Administração Pública 13 h t t p s : / /c d n . e v g . g o v. b r /c u r s o s / 4 6 8 _ E VG / p o d c a s t s / m o d u l o 1 _ unidade2podcast06.mp3 2.2 Conhecendo as características dos perfis comportamentais a. Gato (golfinho): É o perfil mais comunicador, e, portanto, relacional que há. Para ele, poder exercer essa característica torna a sua vivência bem melhor, afinal “pessoas precisam de pessoas”. O gato prefere e gosta de um trabalho em equipe, com muitas pessoas interagindo e vivendo de forma harmônica, aliás para ele, manter o equilíbrio entre os relacionamentos, bem como, a paz é extremamente saudável. Interessante é que o gato também gosta de ser reconhecido e aceito pelo que ele é e pelo que faz. Elogios são uma forma muito eficaz de agradar o gato e deixá-lo satisfeito, sentindo-se mais valorizado. O gato sentirá maior dificuldade ao ficar sozinho. Desta forma, é preciso trabalhar para potencializar seus resultados, aprendendo dessa forma a conectar-se de outras formas e consequentemente obter os resultados que busca. Podemos destacar alguns pontos fracos do gato, entre eles: o fato de guardar conflitos dentro de si para evitar um desequilíbrio na harmonia da equipe, grupo ou instituição; o outro ponto que pode ser destacado é que para o golfinho muitas vezes a felicidade que ele demonstra está muito acima do resultado que se obteve, também é um manipulador e manipula através dos sentimentos. b. Águia A águia pode ser entendida como aquele perfil da criatividade, a que gosta das ideias relacionadas a inovação, da novidade, tudo o que foge a ideia de rotina, da repetição. Um perfil criativo impacta positivamente o ambiente de trabalho porque transforma, motiva quando possibilita um trabalho diferenciado que economize tempo ao encurtar processos desnecessários utilizando de muita criatividade. A águia enxerga sempre a frente, no futuro, lá onde ninguém ainda pensou chegar. Mas a águia também pode prejudicar quem tem esse perfil em alta, uma vez que perde o foco muito rápido e o interesse naquilo que estava trabalhando pelo simples fato de criar novas ideias. Diante dessas características, como seria o comportamento de uma águia sozinha? A águia sozinha perde-se dentro de sua imaginação tendo a possibilidade de criar muito mais e sempre que cria pensa na possibilidade de executar e novamente cria perdendo-se num loop de onde não pode sair. Desta forma, a águia vai ter dificuldades para terminar um determinado trabalho, pois também necessita ver suas ideias acontecendo. https://cdn.evg.gov.br/cursos/468_EVG/podcasts/modulo1_unidade2podcast06.mp3 https://cdn.evg.gov.br/cursos/468_EVG/podcasts/modulo1_unidade2podcast06.mp3 14Enap Fundação Escola Nacional de Administração Pública h t t p s : / /c d n . e v g . g o v. b r /c u r s o s / 4 6 8 _ E VG / p o d c a s t s / m o d u l o 1 _ unidade2podcast07.mp3 c. Tubarão O tubarão é o perfil de comando, de ação, objetivo, aquele que se coloca em posição de liderança criando as melhores estratégias para atingir os resultados de determinada ação. O tubarão não tem a visão do processo, apenas do alvo que quer atingir. É um perfil muito interessante quando um objetivo que requer mais ações para ser atingido aparece. E como o tubarão age sozinho? Ele gosta de trabalhar só, pois dessa forma terá seu maior valor em evidência, o reconhecimento por ter conseguido realizar e alcançar os resultados esperados. d. Lobo O lobo é o perfil da organização, do planejamento, totalmente o oposto do tubarão. Nada devesair daquilo que já está pré-estabelecido. Portanto, o lobo adapta-se muito bem as rotinas e prefere trabalhar com elas com aquilo que já foi anteriormente acordado. Mudanças repentinas desestabilizam o lobo, uma vez que ele não tolera muito bem as mudanças. O trabalho de organização e planejamento do lobo possibilita que os resultados sejam alcançados sem erros ou com o mínimo de erros possíveis. No link abaixo, você pode acessar um teste de perfil comportamental e encontrar um indicador do seu perfil. Leia a pergunta e NÃO reflita sobre as respostas, apenas marque aquela opção que mais lhe chamar a atenção no momento da leitura. http://www.trt12.jus.br/portal/areas/ascom/extranet/documentos/ TestedePreferenciasCerebrais.pdf Referências: CARDOSO, Andresa. Curso Facilitadores de aprendizagem: Uma abordagem Coaching. Escolas de coaches APPA: Belém, 2018. COVEY , Stephen. Os sete hábitos das pessoas altamente eficazes. Editora Best Seller. Tradução Celso Nogueira, 1989. https://cdn.evg.gov.br/cursos/468_EVG/podcasts/modulo1_unidade2podcast07.mp3 https://cdn.evg.gov.br/cursos/468_EVG/podcasts/modulo1_unidade2podcast07.mp3 http://www.trt12.jus.br/portal/areas/ascom/extranet/documentos/TestedePreferenciasCerebrais.pdf http://www.trt12.jus.br/portal/areas/ascom/extranet/documentos/TestedePreferenciasCerebrais.pdf Enap Fundação Escola Nacional de Administração Pública 15 CHAPMAN, Gary. As cinco linguagens do amor. Editora Mundo Cristão, 1997. DALE, Carnegie. Como fazer amigos e influenciar pessoas. 45ª edição. São Paulo: Companhia Editora Nacional, 1995. DWECK, Carol. Mindset: A nova psicologia do sucesso. Trad. S. Duarte- 1ª edição. São Paulo: Objetiva, 2017. DUHIGG, Charles. O poder do hábito: Por que fazemos o que fazemos na vida e nos negócios? Tradução Rafael Mantovani. Rio de Janeiro: Objetiva, 2002. FONSECA, Rodrigo. Guia definitivo de inteligência emocional. E-book, pdf. Web 22 de janeiro de 2019. MARQUES, José Roberto. Avaliação de perfil comportamental. Instituto Brasileiro de Coaching: Workshop, 2015. Web. 27 de novembro de 2015. VIEIRA, Paulo. O poder da ação: faça sua vida sair do papel. São Paulo: Editora Gente, 2015. Sites pesquisados BORDIGNON, Dolores. Águia, tubarão, gato ou lobo? Conheça seu perfil comportamental. Disponível em: < https://doloresbordignon.com.br/aguia-tubarao-gato-ou-lobo-conheca- seu-perfil-comportamental/> Acesso em: 14 de dezembro de 2021 FIALHO, Francisco A. P. et al. Análise da relação entre aptidões cerebrais e competências gerenciais: O caso de uma empresa têxtil. Disponível em: <https://www.scielo.br/j/gp/a/ VvxcFTJGfB6cCjxtzmPXnQg/?lang=pt > Acesso em: 06 de dezembro de 2021. MARQUES, José Roberto. Análise e comportamento - teste perfil. Disponível em: < https:// www.ibccoaching.com.br/portal/comportamento/analise-comportamento-teste-perfil- comportamental/ > Acesso em: 06 em dezembro de 2021. SANTANA, Anselmo. Preferência cerebral: As quatro personalidades e como lidar com cada uma. Disponível em: < https://www.anselmosantana.com.br/2020/12/09/preferencia- cerebral-as-quatro-personalidades-e-como-lidar-com-cada-uma/> Acesso em: 07 de dezembro de 2021. ROCHA, Sergio Ricardo. A preferência cerebral. Disponível em: < https://preferenciacerebral. com.br/> Acesso em: 18 de outubro de 2021. 16Enap Fundação Escola Nacional de Administração Pública PRODUTIVIDADE: CONCEITOS E CONTEXTOS 2Módulo Enap Fundação Escola Nacional de Administração Pública 17 Unidade O que é produtividade?1 Objetivo de Aprendizagem: Conhecer os principais conceitos de produtividade. h t t p s : / /c d n . e v g . g o v. b r /c u r s o s / 4 6 8 _ E VG / p o d c a s t s / m o d u l o 2 _ unidade1podcast08.mp3 1.1 Conceituando produtividade em tempos atuais Antigamente, o conceito de produtividade podia ser definido como a capacidade de produção, em larga escala, de produtos. Mas, essa definição ganhou novo sentido quando passou a ser usada tanto pelo RH como por profissionais voltados para a área de desenvolvimento humano. Agora, falar de produtividade é falar em linhas gerais também da qualidade de trabalho desenvolvido pelas pessoas, observando que o tempo foi menor, e os custos também, além disso, tem-se uma avaliação dos recursos que foram utilizados e os resultados que foram alcançados, sendo este último a parte mais importante do processo produtivo. Unindo todos esses elementos, percebemos que a produtividade agora está mais relacionada ao sujeito e como ele consegue lidar com as situações que enfrenta, com os desafios que surgem, com as dificuldades, com os conflitos, com as novidades e assim por diante, para poder chegar ao resultado, de forma equilibrada. Segundo a afirmativa de Cristian Barbosa em seu livro “a tríade do tempo”, “A verdadeira produtividade está relacionada ao equilíbrio” (2018, pág.49). Quando falamos de produtividade e o tanto de tarefas a realizar estamos incluindo todos os papéis que desempenhamos na vida e consequentemente a atenção e disposição que damos a cada um deles, encontrando dessa forma o equilíbrio. Ser produtivo não está diretamente ligado apenas a trabalhar, mas sim a viver, e viver com inteligência construindo caminhos saudáveis, relevantes, com resultados positivos e também com aprendizados. Equilíbrio e resultados caminham lado a lado e são os elementos essenciais para que a vida seja leve e produtiva. Produtividade nos remete a ideia de eficiência e aumento de desempenho, ambos contribuem para o resultado. Conseguir ser eficiente para fazer o que precisa ser feito sem que isso nos gere uma piora na qualidade de vida e, portanto, um prejuízo emocional, esse é o equilíbrio. Sabemos que hoje, conhecer um pouco mais de pessoas e de seus comportamentos bem como ajudá-las a se conhecer e ver onde podem melhorar, facilita a criação de estratégias, https://cdn.evg.gov.br/cursos/468_EVG/podcasts/modulo2_unidade1podcast08.mp3 https://cdn.evg.gov.br/cursos/468_EVG/podcasts/modulo2_unidade1podcast08.mp3 18Enap Fundação Escola Nacional de Administração Pública de como aumentar a produtividade delas, garantindo na maioria das vezes obter um efeito significativo naquilo que buscamos enquanto empresa ou instituição. Entretanto é importante destacar que não há uma fórmula mágica que lhe diga como se tornar mais produtivo, o que há são caminhos, estratégias, técnicas que dependem muito mais de você, (do seu planejamento, organização, papéis, identidade), que do contexto para que eles se tornem efetivos, ou seja, possam realmente funcionar se você colocá-los em prática. Lembrando que sempre há como adaptá-los. Muitas pessoas passam uma vida inteira dedicando-se a trabalhos que não lhe trazem resultados. Trabalhos que as cansam, trabalhos onde elas “andam e andam, mas não saem do lugar”. Isso, além de gerar frustação para a pessoa na sua vida pessoal, gera também prejuízos para a sua vida profissional, uma vez que você não atende as expectativas e demandas dos espaços que faz parte e acaba prejudicando não apenas a si mesmo, mas a todo um sistema, seja de forma direta ou indiretamente. Importante lembrarmos que não somos máquinas, somos seres humanos feitos de sentimentos e emoções, e em vários momentos, é preciso reconhecer nossas fragilidades e trabalhar para fortalecer nossas forças. Gerônimo Telm (2016), coach e também especialista em produtividade trata o fato de uma pessoa não ter resultados, como alguém que não terá histórias interessantes para contar sobre aquilo que está vivendo. Nesse sentido, cabe uma pergunta reflexiva: Quais histórias você pretende ou quer contar sobre aquilo que tem realizado ou a vida que tem vivido? Ele enfatiza que: O nível de produtividade e realização não está ligado somente a quantidade de tarefas que uma pessoa consegue cumprir ou ao esforço dela (quanto que isso traz de sacrifício), e sim a relação entre o esforço que faz e os resultados que obtém - ou seja, você mede sua produtividade por uma relação decomparação entre esforço e resultado. Pág. 40 A respeito da produtividade, da eficiência e do alto desempenho, temos uma vasta literatura que trabalha com esses temas, e isso nos dá uma base que fortalece nosso trabalho e nos faz adaptar e criar estratégias que se adequem a nossa realidade, deem uma direção para os profissionais e pessoas envolvidos em diferentes processos dos quais nós também fazemos parte. Referências: BARBOSA, Christian. A tríade do tempo: Um modelo comprovado para organizar sua vida Enap Fundação Escola Nacional de Administração Pública 19 e aumentar sua produtividade e seu equilíbrio. São Paulo: Buzz Editora, 2018. COVEY , Stephen. Os sete hábitos das pessoas altamente eficazes. Editora Best Seller. Tradução Celso Nogueira, 1989. _____________. 60 estratégias práticas para ganhar mais tempo. Rio de Janeiro: Sextante. 2013. PDF. MAITLAND, Iain. Administre seu tempo. Tradução Maria Cristina Fioratti Florez e Giorgio de Cappeli. São Paulo: Nobel, 2000. MORAES, Joel. Esteja, viva, permaneça 100% presente: O poder da disciplina, do foco e dos minihábitos para conseguir realizar seu potencial máximo. São Paulo: editora Gente, 2019. TELM, Gerônimo. Produtividade para quem quer ter tempo: Aprenda a produzir mais sem ter que trabalhar mais. São Paulo: Editora Gente, 2016. ______________ 05 atitudes simples que aumentam sua produtividade logo pela manhã. Academia da produtividade. PDF SITES PESQUISADOS CUPOLLILO, Fernanda. De volta para casa: reflexões sobre o isolamento social no Brasil durante a pandemia. Disponível em: < https://www.uff.br/?q=noticias/03-06-2020/de- volta-para-casa-reflexoes-sobre-o-isolamento-social-no-brasil-durante > Acesso em: 14 de dezembro de 2021. PRODUTIVIDADE Pessoal: Como aumentar? 8 dicas para te ajudar. Cross Know Ledge. 04/12. 2020. Disponível em: <https://blog.crossknowledge.com/pt/produtividade- pessoal/ >. Acesso em: 14 de dezembro de 2021. PRODUTIVIDADE: O que é? Qual a importância? Quais as influências? Mereo Blog. 08/07. 2020. Disponível em: <https://mereo.com/blog/fatores-que-influenciam-na- produtividade/>. Acesso em: 18 de dezembro de 2021. PRODUTIVIDADE: Tudo o que você precisa saber para se tornar mais produtivo. Na prática.Org. 06/10.2020. Disponível em: <https://www.napratica.org.br/produtividade- como-ser-mais-produtivo/ > Acesso em: 19 de dezembro de 2021. RODRIGUES, Viviane. Diagrama de Ishikawa. Disponível em: <https://www.siteware.com. 20Enap Fundação Escola Nacional de Administração Pública br/metodologias/diagrama-de-ishikawa/ > Acesso em: 14 de dezembro de 2021. SILVA, Ricardo Nóbrega da. Veja com mensurar e melhorar a produtividade dos colaboradores. Disponível em: <https://intelligenzait.com/produtividade-dos- colaboradores/ > Acesso em: 15 de dezembro de 2021. TUDO sobre produtividade e como ser mais produtivo no trabalho. Rock Content. 14/08. 2016. Disponível em: <https://rockcontent.com/br/blog/produtividade/ >Acesso em: 04 de janeiro de 2022. KPI: como medir o que importa no seu negócio. Endeavor Org. 22/06. 2015. Disponível em: <https://endeavor.org.br/estrategia-e-gestao/kpi/ >Acesso em: 20 de dezembro de 2021. Enap Fundação Escola Nacional de Administração Pública 21 Unidade Mudanças no cenário pessoal e profissional Objetivo de Aprendizagem: Analisar o contexto pandêmico e as mudanças provocadas em todas áreas da vida. h t t p s : / /c d n . e v g . g o v. b r /c u r s o s / 4 6 8 _ E VG / p o d c a s t s / m o d u l o 2 _ unidade2podcastpodcast09.mp3 2.1 Contexto pandêmico: falando em produtividade. Há dois anos estamos passando pela maior transformação do século em termos de saúde, comportamentos, costumes, mercado de trabalho, consumo, entre tantos outros aspectos da vida em sociedade. O contexto que vivenciamos na atualidade é reflexo da pandemia do novo SARS-COV-2, vírus que causa a covid 19, uma doença altamente contagiosa e em muitos casos, mortal. De uma só vez fomos obrigados a parar e a planejar os próximos dias ainda assustados pelo novo cenário que se desenhava e que não nos dava nenhuma certeza. Afinal lutar pela sobrevivência era a ideia que mais imperava quando nem a ciência sabia muito bem com o que estava lidando. Nossos escritórios fechados, nossa comunicação corpo a corpo impedida, nossas interações com as pessoas e com o mundo fisicamente impedidas, medidas necessárias para controlar a pandemia. Nada de abraços, nada de contato físico, uso de máscara. Cenário caótico, cenas reais do filme da vida, onde nós só precisávamos atuar como nós mesmos. Não imaginávamos que os dias se transformariam em semanas, meses, anos. O que observamos durante esse tempo todo de pandemia é que muitas pessoas passaram a reclamar sobre um aumento de trabalho e de cobranças em relação a produtividade do trabalhador, seja no setor público, seja no privado. Isso é reflexo da dinâmica de trabalho que mudou, assim também como o cenário, os sujeitos, as percepções, os suportes, as expectativas, tudo mudou. À medida que a pandemia foi ganhando proporções inimagináveis, nossa forma de nos portarmos no mundo também foi alterada. Os postos de trabalho agora estavam, e alguns continuam, dentro de nossa casa. De repente, a sala, o quarto, a cozinha, viraram escritório, sala de aula, sala de reuniões. A tecnologia transformou-se em nosso maior suporte, nos levou virtualmente para onde fisicamente era impossível está. Muitas mudanças, algumas pensadas e sonhadas para um tempo futuro, mas que de repente 2 https://cdn.evg.gov.br/cursos/468_EVG/podcasts/modulo2_unidade2podcastpodcast09.mp3 https://cdn.evg.gov.br/cursos/468_EVG/podcasts/modulo2_unidade2podcastpodcast09.mp3 22Enap Fundação Escola Nacional de Administração Pública se tornaram o nosso tempo presente, sem planejamento, sem estudo. Nós apenas precisávamos nos adaptar a maneira inesperada de viver em um cenário pandêmico, de entender e conhecer o sentido de pandemia. Nossa rotina mudou a configuração, e agora tínhamos o “novo normal”. Não eram apenas novos cenários, era também uma nova linguagem que passaríamos a usar: “reuniões online”, “home-office”, “trabalho remoto”, embora já existissem, passaram a naturalidade do dia a dia. As pessoas, ainda que muito criativas, sentiram o impacto dessa mudança e em muitos cenários essa adaptação foi mais lenta, ocasionando acúmulo de tarefas, procrastinação, adoecimento. Nossas habilidades foram testadas e para muitos, embora já soubessem, reafirmaram a capacidade que temos de nos reinventar, quando conseguimos lidar com o que está acontecendo. Adaptação, portanto, foi uma das palavras de ordem. A correria do dia a dia se tornou menos frenética, menos pessoas ou ninguém nas ruas, menos trânsito, menos barulho, menos tudo. Agora tínhamos o tempo para ficar com a família, a tranquilidade de trabalhar em nossas casas, o tempo para ler um livro, comer comida caseira todo dia, não ter que esperar horas no trânsito. Mas a humanidade é extremamente inconformada e os dias isolados, tornaram-se para muitos, uma verdadeira prisão e para alguns um tormento. Agora, o grande problema da humanidade já não era mais a falta de tempo, o grande problema era o excesso provocado pelo fato de não poder exercer a vida com todas as suas possibilidades (ir a festas, eventos, academia, shoppings etc.). Trabalhar em casa nos exigiu lidar com outras tarefas, utilizar outros suportes, mecanismos, meios para comunicar e desempenhar as tarefas. Acontece que essa nova possibilidade, que antes parecia algo interessante, não contava com um cenário onde todas as outras atividades desempenhadas por outros membros de nossa família também tivessem que parar. Como lidar com esse estresse de se manter dentro de casa tentando trabalhar para o escritório, atender o cliente, cuidar da casa, dos parceiros, dos filhos, da alimentação, da saúde física e mental? Naturalmente, problemas como o estresse, a ansiedade, a depressão, a síndrome de bournout, a síndromedo pânico, a baixa produtividade, entre outros, tiveram o contexto ideal para se manifestarem ou se fortalecerem. Lembrar da fase mais crítica da pandemia é rever um filme, onde com certeza algumas cenas seriam puladas. Entretanto, para muitas pessoas esse momento foi uma oportunidade a qual souberam usar e assim conseguir passar por ele com menor impacto possível. Para isso, a busca por ajuda em fontes seguras foi essencial. Adquiriu-se novas habilidades e aprendemos a lidar com as novas situações, provando que é possível se adaptar, mesmo diante dos contextos desafiadores. A tecnologia nos facilitou muito a vida, os aplicativos como o ZOOM, Google meet, Google hangouts, Skype, whatsapp, entre outros, foram usados como suportes ao home-office e a nossa vida pessoal. Mesmos aqueles que não tinham muita familiaridade como eles, aprenderam para poder usar e torná-los parte de sua rotina. O quanto que isso gerou benefícios e ganhos de tempo podem ser evidenciados em setores onde vemos aumento de produtividade e excelentes resultados. Enap Fundação Escola Nacional de Administração Pública 23 Infelizmente o contexto pandêmico ainda é uma realidade e muitas situações trazidas pela pandemia se fortaleceram e tornaram-se efetivas no nosso dia a dia. Saber gerenciar tantas mudanças é com certeza um grande desafio e vamos seguindo na busca incessante de encontrar respostas. Referências: Sites pesquisados CUPOLLILO, Fernanda. De volta para casa: reflexões sobre o isolamento social no Brasil durante a pandemia. Disponível em: <https://www.uff.br/?q=noticias/03-06-2020/de- volta-para-casa-reflexoes-sobre-o-isolamento-social-no-brasil-durante> Acesso em: 14 de dezembro de 2021. HISTÓRICO da pandemia de covid 19. OPAS/OMS. Publicado em 31 de dezembro de 2019. Disponível em: <https://www.paho.org/pt/covid19/historico-da-pandemia-covid-19>. Acesso em: 10 de dezembro de 2021. IMPACTOS sociais, econômicos, culturais e políticos da pandemia. Portal Fiocruz. Disponível em: <https://portal.fiocruz.br/impactos-sociais-economicos-culturais-e- politicos-da-pandemia>. Acesso em: 10 de dezembro de 2021. SAÚDE mental e a pandemia de Covid – 19. Biblioteca Virtual em Saúde. Disponível em: < https://bvsms.saude.gov.br/saude-mental-e-a-pandemia-de-covid-19/> .Acesso em: 10 de dezembro de 2021. SCHUELER, Paulo. O que é uma pandemia? Publicado em 28 de julho de 2021. Disponível em: <https://www.bio.fiocruz.br/index.php/br/noticias/1763-o-que-e-uma-pandemia> Acesso em: 10 de dezembro de 2021. SILVEIRA, Ingrid Raiol de; FERREIRA, Deborah Melo. O que a pandemia pode nos ensinar? Disponível em: <https://institutocoi.org/o-que-a-pandemia-pode-nos-ensinar/> Acesso em: 09 de dezembro de 2021. 24Enap Fundação Escola Nacional de Administração Pública Unidade Produtividade pessoal e coletiva Objetivo de Aprendizagem: Identificar alguns elementos que caracterizam a produtividade pessoal e coletiva. h t t p s : / /c d n . e v g . g o v. b r /c u r s o s / 4 6 8 _ E VG / p o d c a s t s / m o d u l o 2 _ unidade3podcastpodcast10.mp3 3.1 Produtividade Pessoal O cenário pandêmico que vivenciamos nos últimos dois anos nos revelou que não somos seres desconectados dos diversos papéis que desempenhamos. Não há um papel de pai e de um gerente, onde para viver cada um deles basta apenas trocar de roupa. A pandemia trouxe de certa forma todos os nossos papéis para o mesmo espaço de convivência, trabalho e vida pessoal, agora em casa, o chefe da família e o chefe da equipe. Definitivamente eles não são a mesma coisa, mas são desempenhados pela mesma pessoa. Quando olhamos para o ser humano que somos, precisamos analisar o que nos compõe, ou seja, é preciso olhar a diversidade de papéis que exercemos. Com certeza foi difícil manter o equilíbrio, mas foi um desafio que quem soube lidar com ele conseguiu criar estratégias para desenvolver competências com sabedoria, obtendo resultados valiosos, entendendo que o ser humano é complexo. Vimos, dessa forma que o equilíbrio é uma habilidade essencial para gerenciarmos nossa vida, nossos papéis, mantendo ou melhorando a qualidade. Entretanto, houve pessoas que não conseguiram entender ou lidar bem com o contexto, nesse sentido cabe questionarmos, o que pode ter sido o fator ou os fatores desencadeadores dessa dificuldade? Cenários? Suportes? Apoio? Motivação? Conhecimento? Cristian Barbosa, enfatiza que a produtividade pessoal pode ser visualizada pelos resultados que uma pessoa tem em várias áreas da sua vida fazendo o uso do equilíbrio, gerando dessa forma uma prosperidade, também, em todas as áreas. Na produtividade pessoal, o indivíduo não privilegia apenas o trabalho, mas ele aprende a equilibrar todas as outras funções que desempenha. Sua produtividade aparece quando você identifica o que realmente é importante para sua vida, para sua realização pessoal, para seu crescimento. É o que Cristian Barbosa denomina de capacidade seletiva em escolher o que fazer, usando critérios que são justamente, resultado e equilíbrio. Se o que você seleciona não lhe traz resultados e nem equilíbrio, então não é importante. 3 https://cdn.evg.gov.br/cursos/468_EVG/podcasts/modulo2_unidade3podcastpodcast10.mp3 https://cdn.evg.gov.br/cursos/468_EVG/podcasts/modulo2_unidade3podcastpodcast10.mp3 Enap Fundação Escola Nacional de Administração Pública 25 Para qualquer um dos papéis que vamos desempenhar é bom que se destaque: o comprometimento, a dedicação para realizar um trabalho com excelência. Respeitar os espaços e as opiniões alheias, criando relacionamentos saudáveis, evitando ou diminuindo conflitos que só tendem a tirar você do foco, do equilíbrio e diminuem sua capacidade para enxergar soluções que sejam benéficas. Lembre-se: conflitos e discordâncias são naturais também, e são importantes desde que bem administrados, pois nos dão feedbacks de como estamos agindo ou como podemos sanar problemas. Quando você não sabe lidar com isso ou administrar a carga emocional, gera uma diminuição do seu desempenho. Cabe a você definir o que lhe afeta e como lhe afeta. Em se tratando de produtividade pessoal profissional é bom fazer uma seleção das coisas que você quer que façam diferença no seu trabalho e eliminar o que não soma, como distrações do ambiente que vão desde o uso desenfreado do celular até mesmo as conversas paralelas totalmente sem sentido para o ambiente em que se encontra. Ainda sobre produtividade pessoal profissional é bom destacar que ela também está ligada a sua qualificação e o quanto que você busca se aperfeiçoar com novos recursos, novas ferramentas e suportes que o ajudam a diminuir processos, e consequentemente, realizar mais tarefas e ter mais resultados. Para isso, você deve ter a ação de procurar informações que sejam relevantes e qualificar-se. Afinal, quanto mais conhecimento você busca, mais sua mente se expande, seu desempenho melhora e você evolui. Diante de tudo isso, cabem algumas perguntas autorreflexivas: O que torna seu papel de pai, mãe, amigo, profissional, entre outros, diferente dos mesmos papéis desempenhados por pais, mães e profissionais que você conhece? O que lhe diferencia e o que lhe aproxima? Isso é relevante? Quando você se compara a outros o que te chama a atenção? Não somos iguais uns aos outros, mas há coisas que admiramos em outras pessoas ou que elas admiram em nós. O que podemos ensinar ou modelar dos outros? Produzir bem e com qualidade requer um pensamento estratégico que se baseia num método que você cria usando conhecimentos já adquiridos ou que simplesmente adapta de outros, como por exemplo técnicas e ferramentas de produtividade. Ao final é sempre aquilo que melhor se adequa a seu perfil. h t t p s : / /c d n . e v g . g o v. b r /c u r s o s / 4 6 8 _ E VG / p o d c a s t s / m o d u l o 2 _ unidade3podcastpodcast11.mp3 3.2 Produtividade Coletiva Para falar sobre produtividade coletiva, vamos nos restringir ao ambiente profissional. Na produtividade coletiva,assim como na produtividade pessoal, há exigências, empenho e dedicação, mas em relação ao grupo como um todo, afinal os resultados para a instituição, para o time, pessoas dependerá da forma como o grupo se organiza para trabalhar, como ele recebe ou lida com instruções e executá-las. Aqui o cuidado para obter os resultados esperados é bem complexo, um grupo não é homogêneo e criar um clima de cooperação https://cdn.evg.gov.br/cursos/468_EVG/podcasts/modulo2_unidade3podcastpodcast11.mp3 https://cdn.evg.gov.br/cursos/468_EVG/podcasts/modulo2_unidade3podcastpodcast11.mp3 26Enap Fundação Escola Nacional de Administração Pública depende muito da forma como são tratados, dos recursos que são disponibilizados, bem como, da boa vontade, do engajamento, da disponibilidade do grupo. Nesse sentido, uma liderança que exerça seu papel, também se faz muito necessária, uma vez que é ela quem vai direcionar as ações, cuidar do sistema para que tudo saia dentro daquilo que é esperado. Uma equipe motivada e valorizada produz bem mais, e nesse sentido é bom destacar que todo ser humano gosta de reconhecimento, gosta de ser elogiado. Equipes são compostas de pessoas e pessoas são formadas de muitas emoções e experiências que moldam seus comportamentos. Ainda que a conquista e o resultado sejam pequenos, é importante receber o reconhecimento. Isso é ganho para o grupo e/ou organização. Caso contrário, pode haver perdas e metas esquecidas. A produtividade coletiva também necessita de uma comunicação clara, isto é, sem ruídos que atrapalham a compreensão da informação. Um espaço onde muitos falam e poucos escutam ou onde circulam muitas informações vindas de muitas fontes sem um gerenciamento eficiente, é um espaço difícil de produzir. Nesses espaços, os resultados são insatisfatórios, abaixo do esperado. Quando o coletivo sabe o que está fazendo ou o que deve fazer, por que está fazendo, como está fazendo, quais os resultados que quer alcançar, os prazos que possui, é porque a comunicação está fluindo e eles estão sendo direcionados para o alcance de um resultado. Para ajudar na produtividade coletiva, além do que já foi falado, contamos com algo que nos dias de hoje é também essencial, o uso da tecnologia. Afinal, ela é um dos grandes aliados, uma vez que nos permite o compartilhamento de tarefas a serem executadas de forma mais rápida, encurta caminhos quando bem utilizada. Entretanto, para que isso ocorra, é necessário que o grupo se aproprie dela. Não basta um ou dois conhecer o suporte e o que ele pode oferecer para o grupo, como pode facilitar o trabalho na organização. Se isso acontece, teremos poucos resultados para a equipe, onde uns terão sobrecarga de trabalho e outros não encontrarão seus espaços. Ao final, o que pode ocorrer é diminuição e não o aumento de produtividade. O bom uso da tecnologia perpassa pela ideia de que ela é um suporte, uma ferramenta, portanto, não deve e não pode nos escravizar, nos desviar do foco que temos, roubando nosso tempo com distrações desnecessárias nos processos. A apropriação e o conhecimento facilitam muito para que a equipe trabalhe engajada. Um grupo organizado realiza seu trabalho focado nas metas, mas cada meta precisa ser minuciosamente bem definida, e dessa forma, ajudarão consideravelmente a verificar como estão os avanços e os progressos da equipe. Avaliando o que já foi alcançado e o que precisa melhorar. Nesse sentido, é bom destacar a importância de obedecer aos prazos, os sujeitos que estão desenvolvendo o trabalho e mais uma vez comemorar as conquistas e os resultados que surgem ou que se alcançam. Vale ainda destacar o quanto que é importante criar valores para a organização e trabalhar esses valores com a equipe estimulando dessa forma o crescimento de todos. Em relação aos relacionamentos divergentes dentro do grupo é primordial saber gerenciá-los, e nesse caso, quem melhor pode cuidar disso é a figura do líder. Um bom Enap Fundação Escola Nacional de Administração Pública 27 líder sabe conduzir esse tipo de situação e contribui para o crescimento da equipe. O líder acompanha como os processos estão se desenrolando e monitora os conflitos que possam surgir, lembrando que muitos desses conflitos podem ser formas eficazes de olharmos por outras lentes diferentes situações. Quando temos uma equipe madura, que entende a importância de divergir para convergir, também temos aumento de produtividade. Afinal, quais os objetivos que a equipe quer alcançar? Será que para alcançar esses objetivos é relevante perder horas discutindo pontos desnecessários ou um único ponto de vista? Cabe reflexão. Referências: BARBOSA, Christian. A tríade do tempo: Um modelo comprovado para organizar sua vida e aumentar sua produtividade e seu equilíbrio. São Paulo: Buzz Editora, 2018. COVEY , Stephen. Os sete hábitos das pessoas altamente eficazes. Editora Best Seller. Tradução Celso Nogueira, 1989. _____________. 60 estratégias práticas para ganhar mais tempo. Rio de Janeiro: Sextante. 2013. PDF. MAITLAND, Iain. Administre seu tempo. Tradução Maria Cristina Fioratti Florez e Giorgio de Cappeli. São Paulo: Nobel, 2000. MORAES, Joel. Esteja, viva, permaneça 100% presente: O poder da disciplina, do foco e dos minihábitos para conseguir realizar seu potencial máximo. São Paulo: editora Gente, 2019. TELM, Gerônimo. Produtividade para quem quer ter tempo: Aprenda a produzir mais sem ter que trabalhar mais. São Paulo: Editora Gente, 2016. ______________ 05 atitudes simples que aumentam sua produtividade logo pela manhã. Academia da produtividade. PDF PRODUTIVIDADE Pessoal: Como aumentar? 8 dicas para te ajudar. Cross Know Ledge. 04/12. 2020. Disponível em: <https://blog.crossknowledge.com/pt/produtividade- pessoal/>. Acesso em: 14 de dezembro de 2021. PRODUTIVIDADE: O que é? Qual a importância? Quais as influências? Mereo Blog. 08/07. 2020. Disponível em: <https://mereo.com/blog/fatores-que-influenciam-na- produtividade/>.Acesso em: 18 de dezembro de 2021. 28Enap Fundação Escola Nacional de Administração Pública RODRIGUES, Viviane. Diagrama de Ishikawa. Disponível em: <https://www.siteware.com. br/metodologias/diagrama-de-ishikawa/ > .Acesso em: 14 de dezembro de 2021. SILVA, Ricardo Nóbrega da. Veja com mensurar e melhorar a produtividade dos colaboradores. Disponível em: <https://intelligenzait.com/produtividade-dos- colaboradores/ > . Acesso em: 15 de dezembro de 2021. TUDO sobre produtividade e como ser mais produtivo no trabalho. Rock Content. 14/08. 2016. Disponível em: <https://rockcontent.com/br/blog/produtividade/ > Acesso em: 04 de janeiro de 2022. Glossário TERMO DEFINIÇÃO/SIGNIFICADO Feedback Retorno que um receptor dá ao emissor de uma mensagem Enap Fundação Escola Nacional de Administração Pública 29 ELEMENTOS E FERRAMENTAS DE PRODUTIVIDADE 3Módulo 30Enap Fundação Escola Nacional de Administração Pública Unidade Construindo hábitos produtivos Objetivo de Aprendizagem: Conhecer algumas funções do sistema nervoso central para a construção de hábitos produtivos. h t t p s : / /c d n . e v g . g o v. b r /c u r s o s / 4 6 8 _ E VG / p o d c a s t s / m o d u l o 2 _ unidade3podcastpodcast12.mp3 1.1 Sistema nervoso central: o cortex pré-frontal O nosso corpo é uma máquina, onde tudo o que executamos ou fazemos está sendo comandado por um sistema que é chamado Sistema Nervoso Central (SNC). É ele quem recebe as informações vindas do nosso corpo e cuida do processamento delas, tornando dessa forma, possível nossa locomoção, nossa linguagem, o entendimento de outras linguagens, raciocínio diante dos problemas, busca de soluções, tomada de decisões, entre outros. A estrutura do SNC pode ser dividida em duas partes: a primeira é formada pelo encéfalo que é protegido pelo crânio, e a segunda, é formada pela medula espinhal (protegida pela coluna vertebral). Nos deteremos a respeito da parte do sistema nervoso central formada pelo encéfalo já que é neleque se localiza o cérebro. É justamente no cérebro, onde muitas informações são originadas e processadas para assim podermos desempenhar inúmeras funções que necessitamos. Para a compreensão do cérebro é bom que se considere suas divisões, são elas: o hemisfério esquerdo (de forma generalizada estaria mais relacionado as atividades racionais) e, o hemisfério direito (estaria mais relacionado as atividades ligadas a emoção, percepção, intuição). No cérebro, a área mais externa era chamada por muitos pesquisadores como “massa cinzenta”, essa massa é na verdade o córtex cerebral, nele há grande presença de corpos neurônios. O córtex é composto pelos lobos cerebrais, e dentre esses lobos temos aquele chamado de lobo frontal no qual está localizado o córtex pré-frontal. O córtex pré-frontal fica localizado logo atrás da testa, e de acordo com muitas pesquisas essa área ainda é recente na evolução humana. Interessante ressaltar que o processo de amadurecimento do córtex é mais lento, por essa razão pessoas mais jovens como crianças 1 https://cdn.evg.gov.br/cursos/468_EVG/podcasts/modulo2_unidade3podcastpodcast12.mp3 https://cdn.evg.gov.br/cursos/468_EVG/podcasts/modulo2_unidade3podcastpodcast12.mp3 Enap Fundação Escola Nacional de Administração Pública 31 e adolescentes têm maior dificuldade para desenvolver algumas habilidades, deixar de fazer alguma coisa, planejar e concentrar. À medida que o cérebro vai amadurecendo, fica mais fácil resolver os problemas e as atribuições da espécie humana, conforme sua complexidade e assim novas habilidades vão surgindo. Veja algumas das funções do córtex segundo Maria Critis: “O córtex pré-frontal desempenha papel fundamental na formação de metas e objetivos, no planejamento de estratégias, de ação necessárias para a consecução de objetivos. Ele seleciona as habilidades cognitivas requeridas para a implementação dos planos, coordena essas habilidades e as aplica em uma ordem correta. Finalmente o córtex pré-frontal é responsável pela avaliação do sucesso ou do fracasso de nossas ações em relação aos nossos objetivos.” A atividade do córtex pré-frontal torna-se mais ativa à medida que ele precisa encontrar repostas ou caminhos para resolver desafios, ou seja, ele começa a trabalhar de forma articulada resgatando informações, associando, selecionando recursos, entre outras estratégias, para assim dá uma resposta que tenha um resultado. h t t p s : / /c d n . e v g . g o v. b r /c u r s o s / 4 6 8 _ E VG / p o d c a s t s / m o d u l o 3 _ unidade1podcastpodcast13.mp3 1.2 O cérebro produtivo e a habilidade de plasticidade neural Hoje, temos uma noção do quanto que a ciência evoluiu e nos proporcionou conhecimentos que nos auxiliam em quase todos os aspectos de nossa vida, inclusive na nossa produtividade. Tornar-se uma pessoa produtiva é possível graças aos estímulos que enviamos ao nosso cérebro, ou seja, um bom treinamento pode mudar muito do nosso desempenho pessoal e profissional. Muitos estudos já foram realizados a respeito do funcionamento do cérebro e como que essa dinâmica impacta nos nossos resultados, e cada vez mais somos surpreendidos com as funções que nosso cérebro possui. Antigamente, acreditava-se que ele era basicamente imutável, mas não foi bem o que os estudos e as experiências comprovaram. Na verdade, constatou-se que ele possui uma característica muito peculiar: a capacidade de se adaptar e se moldar de acordo com as experiências vividas ou habilidades adquiridas. O cérebro muda a forma e muitas de suas funções a fim de adaptar-se a novas situações, como por exemplo, no caso de traumas ou lesões sofridas na região do córtex pré-frontal. O cérebro, portanto, é capaz de aprender algo novo ou reaprender algo que foi esquecido https://cdn.evg.gov.br/cursos/468_EVG/podcasts/modulo3_unidade1podcastpodcast13.mp3 https://cdn.evg.gov.br/cursos/468_EVG/podcasts/modulo3_unidade1podcastpodcast13.mp3 32Enap Fundação Escola Nacional de Administração Pública por algum trauma sofrido, nesse reaprender pode ser que ele passe a utilizar novos recursos ou outros caminhos. Para melhor entender isso, imagine alguém que perdeu a visão, ele precisara desenvolver outros sentidos com maior precisão. Esse processo é mais lento, mas possível. A capacidade que o cérebro possui de mudança recebe o nome de plasticidade neural. É ela que podemos usar para ajudar o cérebro a desenvolver hábitos e comportamentos importantes para nosso desenvolvimento pessoal ou profissional. Veja bem, quando você começa a frequentar academias e a treinar pesado, você percebe ao longo do passar dos dias muitas mudanças que ocorrem no seu corpo, isso é reflexo do treino, mas também, da dedicação, do objetivo, da motivação, da tomada de decisão. Você pode ganhar músculos pelo corpo todo (motivação, disposição, qualidade de vida, treinando, criando novos hábitos). Esses novos hábitos são treinamento para o seu cérebro que começa a percebê-los como algo benéfico e torna-os efetivos à medida que o tempo passa. Importante ressaltar que os hábitos são comportamentos que de tanto realizarmos se tornam automáticos e muitas vezes não nos damos conta de sua existência e de como os executamos sem esforço. Ao criarmos os novos hábitos, devemos considerar o caráter saudável deles e o resultado positivo que venham a promover. Os bons hábitos aumentam sua produtividade e por conseguinte, melhoram sua qualidade de vida. Portanto, considerar as características do cérebro e utilizá-las para benefício próprio com certeza o farão alcançar muito mais resultados que outros que desconhecem tais elementos. Nesse caminho, podemos usar alguns recursos já bem conhecidos como o uso da meditação, a prática de exercícios físicos, uma boa alimentação e hidratação do corpo, os intervalos para descanso e um bom sono ajudam a turbinar o cérebro e dessa forma auxiliá-lo para desenvolver um bom trabalho. h t t p s : / /c d n . e v g . g o v. b r /c u r s o s / 4 6 8 _ E VG / p o d c a s t s / m o d u l o 3 _ unidade1podcastpodcast14.mp3 1.3 Comportamentos produtivos e improdutivos Todos os comportamentos que temos apresentam, mesmo que de forma sutil, uma intenção positiva, ainda que o beneficiário dessa intenção seja apenas o próprio dono do comportamento. Isso explicaria o porquê de muitas vezes, ao longo do dia, realizarmos ou deixarmos de realizar muitas das nossas atividades, inconscientemente buscamos a recompensa para tal. Quando enviamos uma informação ao cérebro, ele passa a trabalhar sobre ela, processá- la. Criando caminhos para formalizá-la, estratégias que venham a confirmá-la. Se adiamos um trabalho, mesmo sabendo que isso nos prejudicará, automaticamente o cérebro cria uma recompensa para que não sintamos culpa. https://cdn.evg.gov.br/cursos/468_EVG/podcasts/modulo3_unidade1podcastpodcast14.mp3 https://cdn.evg.gov.br/cursos/468_EVG/podcasts/modulo3_unidade1podcastpodcast14.mp3 Enap Fundação Escola Nacional de Administração Pública 33 Veja alguns comportamentos improdutivos: a) Procrastinação: todos nós seres humanos procrastinamos, isso é natural, mas quando tornamos essa ação mais frequente que o normal, estamos contribuindo para o insucesso em nossos papéis desempenhados. Um profissional que procrastina muito tende a não realizar o trabalho, não obedece a prazos e dá desculpas sobre o fato de não ter desenvolvido tarefas. b) Excesso de uso das redes sociais: Murilo Gun, especialista em criatividade fala que hoje temos nossa atenção sequestrada pelo uso do celular, quantas vezes por dia somos “sacudidos” por nós mesmos e voltamos bruscamente a realidade após termos perdido alguns minutos navegando nas redes sociais? Uma “olhadinha” e de repente lá se vai um tempo precioso, desperdiçado com coisas sem importância, na maioria das vezes. c) Não saber gerir as emoções: cuidar das emoções e saber controlá-las é uma das habilidades mais importantes existentes. Quando você não sabe fazer bom uso delas, seu nívelde desempenho cai consideravelmente, você se torna menos eficiente e dessa forma gera menos ou nenhum resultado. Pessoas desequilibradas emocionalmente tendem a deixar o ambiente em que estão confusos e hostis. Reprogramar nossas emoções é possível por meio da plasticidade neural, nossas experiências passadas e atuais podem nos ajudar a criar novos comportamentos, formas de nos vermos e agirmos dentro das realidades que estamos. d) Assumir muitas responsabilidades: ser responsável é uma qualidade importante, mas quando você assume responsabilidades além da conta, isso só prejudicará você e até mesmo outras pessoas envolvidas. Dizer sim para tudo é uma característica de pessoas que gostam de ser prestativas e agradar aos demais, mas quando você faz isso com frequência, você se sobrecarrega e não consegue desenvolver outros papéis importantes na sua vida e acaba por entregar trabalhos de má qualidade, haja vista, que tem de dividir sua atenção para várias tarefas. É bom destacar que nosso cérebro é monotarefa, isso quer dizer que ele não consegue realizar muitas atividades ao mesmo tempo e, ainda assim, colocar foco em todas elas de uma forma que produza resultados eficientes. e) Focar no problema, em vez da solução: quantas pessoas conhecemos que perdem muito tempo discutindo sobre um problema, reclamando sobre uma situação, “girando e girando” no mesmo ponto? Se já temos um problema, se já sabemos como ele é, não precisamos dá mais méritos a ele, mas sim buscar a solução para que seja solucionado, e dessa forma, ganhamos tempo para produzir ainda mais. Estagnação: existe uma máxima que diz que “conhecimento nunca é demais” não importa qual função você desempenha, nunca deixe de buscar conhecimento para se aprimorar, expandir a mente, buscar soluções, reduzir custos, encontrar oportunidades. Pessoas que ficam estagnadas, usando sempre os mesmos recursos, sempre as mesmas estratégias, são improdutivas, não evoluem. 34Enap Fundação Escola Nacional de Administração Pública f) Estagnação: existe uma máxima que diz que “conhecimento nunca é demais” não importa qual função você desempenha, nunca deixe de buscar conhecimento para se aprimorar, expandir a mente, buscar soluções, reduzir custos, encontrar oportunidades. Pessoas que ficam estagnadas, usando sempre os mesmos recursos, sempre as mesmas estratégias, são improdutivas, não evoluem. h t t p s : / /c d n . e v g . g o v. b r /c u r s o s / 4 6 8 _ E VG / p o d c a s t s / m o d u l o 3 _ unidade1podcastpodcast15.mp3 Vejamos agora os comportamentos produtivos a) Foco: ter foco é um dos comportamentos produtivos, saber o que vai fazer e desenhar o caminho para fazer da melhor forma possível. Quando temos foco, conseguimos completar as tarefas com maior eficiência, menor tempo, dentro dos prazos. Focar em algo exige muito autocontrole e o uso de técnicas de meditação ajuda bastante. Também é importante construir uma rotina de trabalho, um planejamento minucioso para que o objetivo seja alcançado ao final do trabalho a ser realizado. Evitar distrações e ambientes com muita informação ou barulho que também são prejudiciais para a maioria das pessoas. b) Proatividade: pessoas proativas são altamente produtivas afinal não ficam procrastinando para fazer o que precisa ser feito. Elas têm ação e executam o trabalho, evitando dessa forma que muitas tarefas fiquem acumuladas. São determinadas, planejam o trabalho que vão realizar sempre focando naquilo que querem ao final alcançar. Nesse planejamento também entra a prioridade, aquilo que é mais importante fazer naquele momento. c) Capacitação e desenvolvimento pessoal: uma pessoa produtiva busca recursos que são necessários ao seu desempenho, assim ela se qualifica, aprende novas habilidades, pesquisa assuntos pertinentes, faz cursos e desenvolve-se cada vez mais. Com o conhecimento em mãos, ela pode executar o trabalho com maiores resultados. d) Foco na solução: pessoas produtivas pensam na solução de um problema ou desafio e saem em busca de encontrá-las. Traçam planos e estratégias relevantes, encontram soluções criativas e avançam. Os problemas devem ser analisados com objetividade, para que assim a solução surja de forma descomplicada. e) Organização: se a pessoa tem uma boa organização seja pessoal e profissional, seu trabalho e desempenho também rendem. Os prazos são obedecidos à medida que você tem noção deles. Você não fica atarefado porque consegue fazer uma atividade de cada vez evitando a sobrecarga de trabalhos. Seu espaço de trabalho deve está organizado e tranquilo para que você se sinta confortável, e dessa forma, consiga encontrar com mais facilidade aquilo que busca para desenvolver determinada atividade. https://cdn.evg.gov.br/cursos/468_EVG/podcasts/modulo3_unidade1podcastpodcast15.mp3 https://cdn.evg.gov.br/cursos/468_EVG/podcasts/modulo3_unidade1podcastpodcast15.mp3 Enap Fundação Escola Nacional de Administração Pública 35 f) Gestão emocional: saber gerir as emoções é um excelente comportamento e as pessoas produtivas possuem essa qualidade em alta. Pessoas que gerem bem suas emoções, além de ser muito requisitadas, não deixam que um problema emocional atrapalhe seu rendimento profissional. Conseguem lidar com os outros e com ambientes hostis e cheios de pressão, gerenciando com cautela qualquer situação que surja. g) Pontualidade: esse comportamento não está apenas relacionado aos horários, mas também aos prazos. Uma pessoa pontual com suas tarefas e compromissos passa a ideia de responsabilidade, afinal saberemos que ela sempre cumprirá o que se propôs. Ao sermos pontuais também demonstramos organização. h t t p s : / /c d n . e v g . g o v. b r /c u r s o s / 4 6 8 _ E VG / p o d c a s t s / m o d u l o 3 _ unidade1podcastpodcast16.mp3 1.4 Caminhos da produtividade Sabendo alguns dos comportamentos produtivos e improdutivos, você agora pode seguir os caminhos da produtividade. Acompanhe! • Tenha metas Quer ter bons resultados? Então aprenda a criar metas e boas metas. Quando temos objetivos e queremos alcançá-los, é preciso criar caminhos que nos levem até eles. Assim, você ganha tempo, e um tempo de qualidade. As metas nos colocam em movimento para podermos realizar nossos sonhos, mas precisam ser bem escritas para que possam sinalizar o quanto que você precisa evoluir ou já evoluiu para chegar onde quer chegar. Ao escrevermos a meta temos a visualização dela e podemos corrigir, acrescentar detalhes, além disso mandamos uma mensagem ao nosso cérebro sobre como que ele precisa trabalhar para que alcancemos o que estamos buscando. Pensar bem nelas impede que você fique andando em “círculos” e possa a cada etapa vivida, ver as coisas realmente acontecerem. Importante ressaltar que ao elaborar suas metas nunca deixe de atentar para um ponto relevante que é o caráter positivo que elas devem conter, ou seja, não basta apenas querer que algo aconteça é preciso acreditar e realizar cada ação pensando que é de pequenas vitórias que chegamos ao maior prêmio. As metas ajudam muito na nossa produtividade e na produtividade da equipe de trabalho, sem elas como veremos os resultados? Como saberemos para onde estaremos indo? “Sonhar é importante, mas insuficiente. É preciso realizar. E as metas são uma forma eficaz de transformar sonhos em realidade.” Christian Barbosa (2018, pág. 154). Toda vez que você criar uma meta, leve em consideração alguns fatores que o ajudarão a ter maior clareza sobre aquilo que realmente quer. São esses fatores que compõem a sigla SMART que significa: Specific- específica: Measuable - mensurável; Attainable – https://cdn.evg.gov.br/cursos/468_EVG/podcasts/modulo3_unidade1podcastpodcast16.mp3 https://cdn.evg.gov.br/cursos/468_EVG/podcasts/modulo3_unidade1podcastpodcast16.mp3 36Enap Fundação Escola Nacional de Administração Pública alcançável; Relevant – relevante; Time based – tempo. As metas precisam de tempos em tempos ser revisadas e atémesmo refeitas caso não atendam mais a necessidade para qual foram escritas. Uma meta pode ser deixada de lado ou até mesmo substituída sempre que você avaliar que é necessário. 1. A primeira parte da meta é a especificidade dela, saber o que você quer. Nada de rodeios, seja direto naquilo que quer alcançar, dando detalhes de como a ver. Não basta apenas dizer que quer algo, sem também descrever isso. É uma casa, mas ela é grande? Como é a faixada? Quantos quartos? Tem jardim? Tem piscina? Qual será seu espaço preferido? Avalie tudo isso e formule atentando para esses detalhes, criando dessa forma, uma visualização. 2. Após especificar o que quer, você irá mensurar, avaliar se é possível medi-la, isto é, saber que tamanho ela tem ou qual resultado queremos alcançar. Aqui também é possível fazer uso de alguns indicadores para saber como você está caminhando e o que tem alcançado. Para medir uma meta, usamos números, quantidade e qualidade dela. 3. Agora você precisa saber se sua meta é alcançável, e o primeiro passo é saber que ela deve estar nessa dimensão. Como você saberá que conseguiu realizá-la? Você não pode pensar em algo impossível e aqui é bom que se avalie tudo isso considerando o caminho já feito e o caminho a fazer. Para esse caminho um bom plano de ação se faz imprescindível. Lembre-se que aqui é possível delegar tarefas, mas a meta é sua. Considere no seu plano de ação: tarefas, sujeitos, datas, tempo disponível, entre outros como elementos para avaliar se o seu caminho está bem formado. 4. Sua meta é relevante? Nessa parte de elaboração da meta SMART, a relevância tem a ver com o porquê de você criar a meta, qual o propósito dela? Qual a importância? Nesse ponto, você avalia os motivos que o levaram a criá-la. Sabendo dessa importância, dessa motivação você tem mais elementos para lutar pelo que quer alcançar. 5. Tempo é quando você quer alcançar a meta, aquilo que desenhou e que já sabe dos valores envolvidos, da relevância. Metas são de curto, médio e longo prazo, e ter isso definido é importante e ajuda seu cérebro a trabalhar porque agora ele sabe que precisa cumprir os prazos. A meta, portanto, precisa de uma data para que você possa caminhar até ela. h t t p s : / /c d n . e v g . g o v. b r /c u r s o s / 4 6 8 _ E VG / p o d c a s t s / m o d u l o 3 _ unidade1podcastpodcast17.mp3 • Planejamento Todos os caminhos da produtividade são importantes, mas o planejamento é sem dúvidas o indispensável, afinal definir aquilo que é importante, saber priorizar entre outros, também faz parte dele. Nossas atividades estão ligadas aos nossos objetivos e metas, portanto o planejamento segue o caminho para atingi-los. Ele é essencial em cada processo pelo qual passamos ou realizamos. Pessoas que se planejam e seguem executando, tendem a ganhar mais tempo, porque elas conseguem dentro dele prever erros e buscar caminhos alternativos. https://cdn.evg.gov.br/cursos/468_EVG/podcasts/modulo3_unidade1podcastpodcast17.mp3 https://cdn.evg.gov.br/cursos/468_EVG/podcasts/modulo3_unidade1podcastpodcast17.mp3 Enap Fundação Escola Nacional de Administração Pública 37 Todo planejamento deve levar em consideração alguns pontos interessantes e essenciais, como por exemplo, as tarefas que são necessárias realizar todos os dias. Essas tarefas podem se tornar um grande problema se não houver a clareza para gerenciá-las e, principalmente, para saber quais são elas. Sim, muitas vezes por falta do planejamento o indivíduo nem sabe a quantidade de tarefas que necessita realizar. Isso gera uma completa desorganização e aumenta o trabalho. Muitas tarefas ficam incompletas, outras são deixadas de lado e isso tudo acaba por provocar um estresse na pessoa à medida que os prazos para desenvolver ou entregar as tarefas prontas se aproximam. Durante o planejamento, lembrar de organizar uma rotina também é fundamental. Para muitas pessoas a palavra rotina lembra algo enfadonho, e difícil de seguir, principalmente para aqueles que amam trabalhar com certa liberdade, mas uma rotina bem desenhada não precisa ser enfadonha, ela precisa atender suas necessidades, ser flexível e ao mesmo tempo relevante para que suas tarefas possam ser realizadas. A rotina deve contemplar seu lado pessoal e profissional com atividades que atendam eles e que os tornem satisfatórios na sua produtividade. O planejamento deve contemplar os intervalos para descarregar energia. Lembre-se da escola, da hora do recreio e o quanto que era bom esperar por esse momento e poder brincar livremente. Não, não pense que estamos falando que o trabalho que você esteja desempenhando deva ser visto sempre como uma obrigação e uma tarefa que o enfade, não, queremos dizer que os intervalos são importantes, são estratégicos e não podem ser demorados, mas sim ideais para que você possa aliviar a pressão da mente quando estiver envolvido em algum trabalho mais complexo. Paradas para ir ao banheiro, tomar um café, fazer uma ligação para um amigo, marcar uma “reuniãozinha de lazer”, alongar o corpo. Não importa quanto tempo você esteja dedicado a um trabalho, as paradas são necessárias e importantes nesse processo. Portanto, entre uma tarefa e outra ou entre blocos de tarefas semelhantes faça seu intervalo para melhorar seu desempenho. É importante destacar que cada pessoa tem um ritmo de trabalho e desenvolve suas tarefas dentro dele e dependendo do ritmo, as tarefas podem demorar mais ou menos tempo, mas grande parte das pessoas sabem os horários em que conseguem produzir mais, desenvolver mais tarefas, mesmo sem se darem conta disso. Portanto, se você quer aumentar sua produtividade inclua no seu planejamento esse ponto e comece a identificar os horários em que consegue ser mais eficiente, aproveitando assim para executar o máximo de tarefas possíveis, evitando o acúmulo, a preocupação e o estresse. Algumas formas de planejamento contemplam a limitação de horas por dia que você deseja dedicar ao trabalho profissional, por exemplo. Se você vive para o trabalho, mas está insatisfeito com essa situação, então construa seu planejamento limitando que a partir de agora seguirá de outra forma, quantas pessoas não levam trabalho para casa? E agora com a adoção do home-office por muito mais setores e instituições, se você não tiver planejamento e se organizar, poderá ter prejuízos, não somente para sua identidade pessoal como para sua identidade profissional. Outra forma de planejamento que dá bastante certo, também, é o planejamento de atividades para três dias. Esse planejamento é bem eficiente e simples de fazer. A cada três dias você faz uma organização de tarefas para executar dentro desse prazo. Mas 38Enap Fundação Escola Nacional de Administração Pública lembre-se de sempre pensar quais tarefas podem ser contempladas e que são possíveis de realizar em um dia, haja vista que se você selecionar muitas tarefas pode ao final ter a sensação de frustração caso não as execute. O planejamento de atividades para três dias está dentro do planejamento semanal, mensal, anual que são planejamentos com perspectivas mais longas. Nesse sentido, o olhar deve ser cuidadoso para que você consiga contemplar aquilo que é importante e que deve ser feito, antecipado se possível, e sempre de uma maneira tranquila. Lembre-se de olhar no planejamento mensal ou anual, os compromissos que estão agendados, para que seu planejamento semanal ou de três dias os considere. Também lembre de contemplar suas atividades fixas, que fazem parte da rotina. Além disso, considere deixar um espaço no seu planejamento para as atividades urgentes que sempre surgem, se você considera essas eventualidades, seu planejamento terá muito menos chances de dá errado e você evitará que tarefas já planejadas deixem de ser executadas para atender as urgências. O acompanhamento de seu planejamento deve ser executado continuamente para que você tenha uma ideia das tarefas já executadas, verificar as já iniciadas, os prazos,
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