(AOL 2) - PSICOLOGIA E COMPORTAMENTOS NAS ORGANIZAÇÕES

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Híbrido - 109407 . 5 - Hbd40 - PSICOLOGIA E COMPORTAMENTOS NAS ORGANIZAÇÕES - 20222
Avaliação On-Line 2 (AOL 2) - Questionário
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Conteúdo
Pergunta 1
Leia o trecho abaixo:
“Os valores organizacionais evoluem e desenvolvem-se em estreita interação com exigências internas
e externas da organização. As exigências internas de uma organização são múltiplas e variadas, mas,
em grande parte, decorrentes de necessidades e motivações dos seus membros. Dificilmente uma
empresa pode ignorar as motivações e os interesses dos seus membros.”
Fonte: TAMAYO, Álvaro. Valores organizacionais e comprometimento afetivo. Revista de
Administração Mackenzie, v.6, n.3, p.192-213, 2005.
O contexto corporativo e sua relação com o colaborador está relacionado com os valores
organizacionais, que podem ser agrupados em 8 conjuntos de fatores. A partir dessas informações e
do conteúdo estudado, analise as afirmativas abaixo.
I. Autonomia é o fator que incentiva o trabalho individual do colaborador.
II. A boa educação e a observação das regras são atributos da Conformidade.
III. Status e reputação são referentes ao Prestígio Organizacional.
IV. Domínio tem relação com o sucesso e prosperidade.
Está correto apenas o que se afirma em:
a. II e III
b. II, III e IV.
c. I e IV.
d. I e II.
e. IV e II.
Pergunta 2
Leia o trecho abaixo:
“A empresa acredita que o emprego é pessoalmente importante para os membros dos times – e que
eles acreditam que seus trabalhos importam e geram mudanças. Shaw concorda: ‘As pessoas querem
trabalhar em algo significativo, que faça a diferença para sua organização e para a sociedade em
geral’, diz a Fast Company.”
Dentre as várias teorias que procuram explicar o processo de motivação nos indivíduos, uma delas
tem seu foco em 3 vertentes que tem como alvo nossos relacionamentos, necessidades primárias e
potencialidades.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, a teoria descrita acima se refere:
a. ao Estabelecimento de Metas.
b. à ERC de Alderfer.
c. às Hierarquias de Maslow.
d. ao Reforço e Condicionamento Operante de Skinner.
e. à Teoria das Expectativas.
Pergunta 3
Leia o trecho a seguir:
“A ênfase no discurso da empregabilidade deixa implícita uma relação na qual, quanto mais qualificado
o indivíduo for, maiores e melhores as recompensas organizacionais (como o crescimento na carreira).
Mas, isso não é sempre verdadeiro. Há casos nos quais o indivíduo investe em qualificações que,
provavelmente, nunca serão demandadas por sua organização ou o serão por pouco tempo, até serem
substituídas por outras.”
Fonte: NETO, João Moreira Gonçalves. Sobre qualificação e atitudes no trabalho entre servidores
públicos. 2017. 49 f. Dissertação (Mestrado em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações.) –
Instituto de Psicologia, Universidade de Brasília, Brasília.
O texto trata de um desequilíbrio entre a expectativa de carreira do colaborador e seu investimento em
novos aprendizados. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, a discordância entre 2
ou mais atitudes é conhecida como:
a. equilíbrio de valores.
b. dissonância cognitiva.
c. experiência direta.
d. fatores influenciadores.
e. pressão social.
Pergunta 4
Leia o trecho abaixo:
“Todo grupo social, toda organização produz valores. Estes valores surgem da experiência dos seus
membros e da experiência coletiva, e evoluem sempre em interação com a experiência e as
perspectivas organizacionais. A função dos valores é múltipla.”
Fonte: TAMAYO, Álvaro. Valores organizacionais e comprometimento afetivo. Revista de
Administração Mackenzie, v.6, n.3, p.192-213, 2005.
Os valores organizacionais integram os colaboradores aos objetivos e ideias comuns. Considerando
essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s)
verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) Os valores organizacionais auxiliam na afinidade do colaborador com a empresa.
II. ( ) O planejamento de marketing e o setor de contratação de pessoas utilizam os valores como base
de seus processos.
III. ( ) Os valores organizacionais são fruto das políticas de qualidade da corporação.
IV. ( ) Os valores de uma empresa mudam de acordo com o seu crescimento.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
a. F, V, V, F.
b. V, F, F, V.
c. F, V, F, V.
d. V, V, F, V.
e. V, V, F, F.
Pergunta 5
Leia o trecho abaixo:
“A análise também aponta que, à medida que as pessoas amadurecem, seus tipos de personalidade
mudam. Por exemplo, pessoas mais velhas tendem a ser mais conscientes e simpáticas do que
aquelas com menos de 20 anos de idade. Quando olhamos para grandes grupos de pessoas, fica
claro que há tendências (...). Algumas pessoas podem mudar suas características ao longo do tempo."
Fonte: Redação Galileu. Existem quatro tipos de personalidade, afirma estudo. 17 set. 2018.
Nossa personalidade é o resultado de inúmeras influências que, inclusive, nos moldam por toda a vida.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que, no contexto
corporativo, a relação produtividade X personalidade, depende:
a. dos objetivos corporativos e da motivação do colaborador.
b. da tarefa, das metas corporativas e dos objetivos do colaborador.
c. da maturidade do colaborador, da sua capacidade técnica e de seu desempenho.
d. de fatores emocionais e do trabalho em equipe.
e. do estilo de personalidade, do ambiente e da liderança.
Pergunta 6
Leia o trecho a seguir:
“Para que os profissionais se sentissem livres para sonhar com o impossível, Jack Welch sabia que era
necessário remover todos os obstáculos que atrapalham o desempenho na maioria das organizações.
A GE não era exceção e, por isso mesmo, ele criou a estratégia ‘sem limites’. Seu objetivo era eliminar
os empecilhos que mantinham os colaboradores separados das ideias, dos colegas e de tudo mais
que encontrasse pelo caminho.”
Fonte: KRAMES, Jeffrey A. Os princípios de liderança de Jack Welch. Rio de janeiro: Sextante,
2006.
Dentre todas as teorias de motivação estudadas, uma delas prevê, em seu contexto, um papel
importante da liderança acerca do direcionamento de sua equipe aos frutos de seu trabalho.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, a teoria descrita acima se refere:
a. à teoria do Condicionamento e Reforço Operantes.
b. à teoria da Motivação Caminho-Meta.
c. à teoria da Motivação e Higiene.
d. à teoria das Necessidades Socialmente Adquiridas.
e. à teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow.
Pergunta 7
Leia o trecho abaixo:
“Sucesso não é quanto dinheiro você ganha, mas a diferença que você faz na vida das pessoas.”
Fonte: Redação. 15 frases de mulheres inspiradoras. 08 mar. 2016. Disponível em:
<https://forbes.uol.com.br/fotos/2016/03/15-frases-de-mulheres-inspiradoras/#foto7>. Acesso em: 04
jan.2019.
O reconhecimento e a realização de um trabalho considerado excelente são fatores motivadores de
uma teoria que divide a motivação em 2 perspectivas: aquilo que impede a motivação e aquilo que
realmente motiva o indivíduo. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, esta é a teoria:
a. da Instrumentalidade.
b. do Conteúdo Estático.
c. de Ambiente.
d. de Definição de objetivos.
e. da Motivação e Higiene de Herzberg.
Pergunta 8
Leia o excerto a seguir:
“Sendo assim, os valores representam os ideais de atitude, comportamento e resultados que devem
estar presentes nos funcionários e nas relações da empresa com clientes, fornecedores e parceiros
(...). Por outro lado, diversas empresas já usam sua lista de valores nos processos seletivos, nos
processos de avaliação de desempenho dos colaboradores e na relação da empresa com clientes,
fornecedores e parceiros. Isso faz toda a diferença na hora de montar um time alinhado com a
essência da organização.” Fonte: Endeavor Brasil. Valores: tê-los bem definidos faz toda a diferença
para sua empresa. 28 ago. 2015. Disponível em:
<https://endeavor.org.br/estrategia-e-gestao/valores/>. Acesso em: 07 fev. 2019.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, osvalores impulsionam nossas ações e nos
conduzem a uma forma de atuação e de comportamento, característicos de cada indivíduo, e que são
elencados em um modelo hierárquico de importância, conhecido como:
a. Sistema de Valores.
b. Valores Organizacionais.
c. Hierarquia de valores
d. Valores Pessoais.
e. Alinhamento de Valores.
Pergunta 9
Leia o trecho abaixo:
“As pessoas são, ao mesmo tempo, semelhantes e diferentes: semelhantes porque é próprio da
condição e da situação dos seres humanos, isto é, eles têm a capacidade de pensar e de expressar
seu pensamento por meio de palavras, gestos, e outras expressões; o que faz com que cada indivíduo
represente a própria raça humana. Diferentes, porque, apesar de possuírem uma constituição biológica
e, muitas vezes, cultural comum, os seres humanos variam em estilo e amplitude ao expressar seus
conhecimentos, sentimentos ou outras reações. Ainda que diferentes entre si, as pessoas se
comportam de modo diverso, até diante das mesmas situações.”
Fonte: FRANÇA, Ana Cristina Limongi. Comportamento Organizacional: conceitos e prática. São
Paulo: Ed. Saraiva, 2006.
Iguais e ao mesmo tempo diferentes, somos o fruto de nossa personalidade, única, em cada um de
nós. Considerando essas informações e conteúdo estudado, pode-se afirmar que a personalidade
sofre influência de 3 grandes importantes fatores, que são:
a. fatores emocionais, situacionais e relacionais.
b. fatores hereditários, ambientais e situacionais.
c. fatores de ordem psicológica, pessoal e familiar.
d. fatores familiares, sociais e individuais.
e. fatores internos, externos e sentimentais.
Pergunta 10
Leia o trecho abaixo:
“Com a rotina de trabalho cada vez maior, ficou evidente a necessidade de dividir o trabalho diário ao
ambiente familiar. A empresas para não perderem bons profissionais e também não terem o
faturamento reduzido, passaram a ofertar novas opções de trabalho, ou seja, horários flexíveis, home
office ou ainda com ambientes mais amplos e agradáveis.”
Fonte: Gestão de Pessoas. O sucesso do negócio depende de uma boa gestão de equipe. 23.01.2019.
Disponível em:
http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/boa-gestao-de-pessoas-resulta-em-sucesso-no-ne
gocio,4423438af1c92410VgnVCM100000b272010aRCRD>. Acesso em: 07 fev. 2019.
Neste contexto houve uma barganha entre a empresa e os funcionários: ela passou a flexibilizar
algumas condições de trabalho, motivando suas equipes que, em troca, permaneceram na empresa e
manterem a produtividade. Com base no conteúdo estudado, podemos afirmar que a teoria em
motivação, que menciona esta troca de favores, é denominada:
a. Intenções conscientes.
b. Comparação Social.
c. Teoria do intercâmbio
d. Teoria da equidade.
e. Estabelecimento de metas.