Sistemas de informação em marketing prova

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Sistemas de informação em marketing 
AVALIAÇÃO - ONLINE
Iniciado em	domingo, 11 Set 2022, 16:02
Estado	Finalizada
Concluída em	domingo, 11 Set 2022, 16:40
Tempo empregado	38 minutos 18 segundos
Avaliar	10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,67 de 0,67
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Texto da questão
Para sair à frente no mercado, as grandes organizações devem ter consciência e saber valorizar informações corretas, completas, relevantes, de fácil acesso e disponíveis para uso no momento certo para serem utilizadas como
Escolha uma opção:
a. recurso disponível.
b. recurso estratégico. Correto
c. recurso limitado.
d. recurso extra.
Questão 2
Correto
Atingiu 0,67 de 0,67
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Texto da questão
Quanto às principais etapas do ciclo de inteligência de negócios, no sentido de transformação da informação bruta em inteligência, qual a alternativa correta?
Escolha uma opção:
a. Planejamento e coordenação; redes informacionais; decisão da inteligência; validação da informação.
b. Planejamento e coordenação; processamento e armazenamento de informações; decisão da inteligência; validação da informação.
c. Coordenação; redes informacionais; decisão da inteligência; validação da inteligência.
d. Planejamento; coleta, processamento e armazenamento; análise e validação da informação; disseminação e utilização da inteligência. Correto
Questão 3
Correto
Atingiu 0,66 de 0,66
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Texto da questão
Pesquisas de mercado, previsões e os próprios anúncios publicados são uma boa fonte de informação a respeito dos competidores e seus produtos. Essa afirmação faz parte de qual fonte de informação de marketing?
Escolha uma opção:
a. Institutos de pesquisas sem fins lucrativos.
b. Agenciadores de patentes.
c. Negócios existentes.
d. Jornais e associações comerciais. Correto
Questão 4
Correto
Atingiu 0,67 de 0,67
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Texto da questão
A informação tem se transformado em um bem de capital, tendo seu valor comparado ao valor da mão de obra, da matéria-prima e até mesmo de recursos financeiros. Desse modo, o desafio do marketing passa a ser:
Escolha uma opção:
a. melhorar o envio e recebimento de comunicações para evitar erros nas informações trocadas.
b. transformar o modo de pensar, de compreender e de trabalhar com a realidade, oferecendo as informações necessárias à tomada de decisão. Correto
c. aumentar a quantidade de informações que devem ser enviadas à área administrativa.
d. transformar as informações recebidas em atividades a serem desenvolvidas em todos os setores da organização.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,66 de 0,66
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Texto da questão
Um sistema de informação pode ser definido como um conjunto de componentes inter-relacionados que coleta, processa, armazena e distribui informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização. A respeito desse assunto, julgue os itens a seguir, considerando os elementos principais que compõem um sistema de informação.
Escolha uma opção:
a. Conceitos, métodos, técnicas e ferramentas.
b. Informação, função, tecnologia e procedimentos. Correto
c. Concepção, implantação, operação e manutenção.
d. Computadores, programas e processamentos.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,67 de 0,67
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Texto da questão
Qual alternativa não faz parte da metodologia dos indicadores de desempenho gerencial?
Escolha uma opção:
a. Não basta medir, deve-se saber o que medir.
b. Análise estatística.
c. Atualização de informações cadastrais dos funcionários. Correto
d. Gestão do processo.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,66 de 0,66
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Texto da questão
As informações auxiliam o administrador na tomada de decisão de marketing. Dessa forma, para que a informação seja considerada útil ela depende
Escolha uma opção:
a. das circunstâncias em que foram apresentadas ao administrador.
b. do uso que se faz dela, independente da decisão a ser tomada.
c. da análise efetuada pelo administrador de acordo com sua necessidade e circunstância de aplicabilidade. Correto
d. das circunstâncias em que foram apresentadas ao administrador.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,66 de 0,66
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Texto da questão
Além de dar suporte às vendas existem outras situações nas quais os recursos de marketing on-line são apropriados, devido a um número cada vez maior de pessoas que ficam expostas à internet, e cada vez mais as pessoas vão procurar esse meio para obter informações de marketing. Esse conceito diz respeito a que situação?
Escolha uma opção:
a. Pesquisa de marketing.
b. Comunicação da empresa.
c. Inovações de produtividade.
d. Planejamento de marketing. Correto
Questão 9
Correto
Atingiu 0,66 de 0,66
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Texto da questão
Para que seja realizada qualquer atividade em uma organização, é necessário que esta seja iniciada a partir da entrada de informações fundamentais. Assim, assinale a alternativa que descreve a necessidade que deve ser atendida de acordo com a informação transmitida.
Escolha uma opção:
a. Para o funcionário, deve atender às necessidades de apoio a sua função. Para a organização, deve atender à necessidade de desenvolvimento de melhores atividades.
b. Para a organização, deve atender às necessidades de realização de atividades específicas. Para o funcionário, deve atender às necessidades estratégicas para integração de atividades finais e de apoio.
c. Para o funcionário, deve atender às necessidades de manutenção de atividades de apoio. Para a organização, deve atender à necessidade de criação de novos postos de trabalho.
d. Para o funcionário, deve atender às necessidades de realização de atividades específicas. Para a organização, deve atender às necessidades estratégicas para integração de atividades finais e de apoio. Correto
Questão 10
Correto
Atingiu 0,67 de 0,67
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Texto da questão
Sobre o marketing de relacionamento é correto afirmar que
Escolha uma opção:
a. somente onera a organização em investimentos desnecessários em equipamentos para armazenar dados de clientes.
b. é basicamente diferente das abordagens de administração existentes porque convida o cliente a fazer parte da empresa através da cadeia de valor. Correto
c. é praticamente igual ao marketing tradicional, diferenciando apenas no nome.
d. é basicamente diferente do marketing tradicional porque reforça a necessidade de campanhas para promoções de produtos.
Questão 11
Correto
Atingiu 0,67 de 0,67
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Texto da questão
As características de um data warehouse incluem a organização dos dados de forma multidimensional, o que significa dizer que
Escolha uma opção:
a. os dados no data warehouse são organizados em apenas uma dimensão empresarial que indica comprimento.
b. os dados no data warehouse são organizados em duas dimensões empresariais que indicam comprimento e largura.
c. os dados no data warehouse são organizados como em uma tabela com linhas e colunas de dados.
d. os dados no data warehouse são organizados em três dimensões empresariais que indicam comprimento, largura e altura. Correto
Questão 12
Correto
Atingiu 0,67 de 0,67
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Texto da questão
O planejamento de marketing deve ser executado sobre uma base sólida de informações obtidas no ambiente interno e externo da organização. Assinale a alternativa que corresponde ao tipo de informação que deve ser colocada à disposição dos responsáveis pelo planejamento de marketing.
Escolha uma opção:
a. Todas as informações possíveis sobre consumidores, concorrentes, mercado, vendas e lucros, comportamento de variáveis ambientais etc. Correto
b. Somente informações sobre consumidores e mercado.
c. Somente informações sobre a evolução das vendas dos concorrentes.
d. Todas as informações que se referem apenas às vendas e lucros da empresa.
Questão 13
Correto
Atingiu 0,67 de 0,67
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Texto da questão
O data warehouse tem como principal objetivo, disponibilizar informações para gerar novos conhecimentos para serem utilizados estrategicamente pela organização. Para gerar tais conhecimentos surgiram ferramentas como
Escolha uma opção:
a. Olape DBMS.
b. data mining e análise relacional.
c. DBMS e SDBDC.
d. Olap e data mining. Correto
Questão 14
Correto
Atingiu 0,67 de 0,67
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Texto da questão
A necessidade de informação para o planejamento e controle de marketing é muito mais ampla e implica na busca de informações em várias fontes, inclusive na própria organização. Os tipos de informações podem ser classificados em informações sobre
Escolha uma opção:
a. análise da situação, variáveis de decisão de marketing e medidas de desempenho. Correto
b. análise de variáveis de marketing oriundas de ambientes internos da organização.
c. análise de variáveis de marketing oriundas de ambientes externos à organização.
d. análise de ambientes externos e variáveis de decisão de marketing.
Questão 15
Correto
Atingiu 0,67 de 0,67
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Texto da questão
Sobre os dados coletados para o banco de dados de marketing, é correto afirmar que
Escolha uma opção:
a. nem todos os dados cadastrados sobre clientes serão mantidos da mesma forma, algumas informações devem ser acessadas de forma rápida, outras podem ter uma demora maior de acesso, conforme a necessidade. Correto
b. todos os dados cadastrados no banco de dados devem ser acessados de forma rápida, não sendo aceitável a demora para obtenção de informações.
c. todos os dados cadastrados sobre clientes serão mantidos da mesma forma, não importando a velocidade de acesso às informações.
d. os dados cadastrados sobre clientes não devem ser mantidos, pois todos os dias são adquiridos novos clientes.