AV - Gestão de Sistemas de Informação

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Disciplina: DGT0027 - GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	Período: 2022.3 EAD (GT) / AV
	Aluno: 
	Matrícula: 
	Data: 12/09/2022 10:04:01
	Turma: 9001
	
	
	 1a Questão (Ref.: 202008725967)
	Qual dos itens abaixo não é uma fase do processo de implantação de projetos de TI?
	
	
	Testes e aprovações.
	
	Levantamento de requisitos.
	
	Orquestração da implantação.
	
	Definição do método.
	
	Elaboração do cronograma.
	
	 2a Questão (Ref.: 202008725951)
	Maximização do uso da informática, aprimoramento do negócio, relação com parceiros diretamente, são atitudes de que tipo de empresa?
	
	
	Empresas Sociais.
	
	Empresas Tecnológicas.
	
	Empresas Modernas.
	
	Empresas de Transformação Digital.
	
	Empresas Digitais.
	
	 3a Questão (Ref.: 202008724877)
	Fonte: CESGRANRIO - 2018 - Transpetro - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócio. Determinada empresa de transporte possui uma frota de caminhões que movimenta diversos tipos de carga, tais como eletrônicos, brinquedos e eletrodomésticos. Um SI proprietário calcula detalhes financeiros e técnicos das viagens dessa frota. Os cálculos financeiros incluem, entre outros, custos de combustível, mão de obra e valor de frete. Os detalhes técnicos são inúmeros, como tipo e volume da carga, capacidade, consumo e velocidade dos caminhões, restrições dos trajetos, distâncias aos destinos e outros.
O sistema responde a perguntas, tais como as apresentadas a seguir.
I. Dada uma especificação de carga, uma escala de entrega e preços de frete, quais caminhões e motoristas devem ser alocados para maximizar o lucro?
II. Qual conjunto (velocidade, trajeto) deve ser utilizado por determinado caminhão para otimizar o lucro e garantir as datas de entrega?
A figura a seguir resume a configuração do sistema.
Com base na descrição, o tipo de SI utilizado por essa empresa é o:
	
	
	Sistema especialista
	
	Sistema de suporte à decisão
	
	Sistema de processamento de transações
	
	SIG
	
	CRM
	
	 4a Questão (Ref.: 202008724881)
	A TI é extremamente valiosa para o negócio, mas depende de fatores internos e externos, incluindo recursos organizacionais complementares e de parceiros comerciais, bem como do macroambiente e do ambiente competitivo. Um dos fatores para o sucesso da organização é a comunicação eficaz entre o negócio e a TI. Porém, a comunicação ainda é um desafio para as empresas. Um dos motivos pelos quais existe essa dificuldade é porque:
	
	
	os empregados da empresa desconhecem as regras dos sistemas;
	
	as linguagens de programação não são padronizadas;
	
	os profissionais do negócio conhecem pouco dos seus processos.
	
	os profissionais de negócios e de TI usam jargões diferentes;
	
	os profissionais de TI produzem dados incompreensíveis;
	
	 5a Questão (Ref.: 202007947035)
	Para realizar a gestão do conteúdo de conhecimento estruturado ou semiestruturado existem os sistemas integrados de gestão do conteúdo que possuem acesso a banco de dados internos e externos, repositórios para diversos tipos de documentos recursos para compartilhar as informações. Para facilitar o acesso dos usuários às informações, esses sistemas as classificam de acordo com categorias de interesse da organização. O ato de classificar as informações é denominado:
	
	
	Etiquetar
	
	Gerenciar
	
	Capturar
	
	Revisar
	
	Armazenar
	
	 6a Questão (Ref.: 202007970610)
	Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: APEX Brasil Prova: IADES - 2018 - APEX Brasil - Analista - Prospecção de Projetos
No jargão empresarial moderno, Business Intelligence é o(a):
	
	
	Inteligência artificial dos computadores modernos.
	
	Conjunto de relatórios preparados pelos executivos de uma empresa.
	
	Processo de recolhimento e tratamento de informações que apoiarão a gestão de um negócio.
	
	Mesmo que data warehouse, já que ambos têm a finalidade de armazenar dados e criar relatórios gerenciais.
	
	Inteligência da empresa que tem por base os sistemas modernos de informatização.
	
	 7a Questão (Ref.: 202008521570)
	Escolha a opção que diferencie corretamente Governança de TI e Gestão de TI.
	
	
	Governança de TI tem como principal objetivo alinhar TI aos processos de negócio, enquanto Gestão de TI gerenciar as atividades cotidianas da TI.
	
	Governança de TI tem como principal objetivo alinhar TI com a própria TI, enquanto Gestão de TI se alinha as áreas de negócio
	
	Governança de TI tem como principal objetivo avaliar se as áreas de negócio estão atingido seus resultados, enquanto Gestão de TI avalia seus recursos.
	
	Governança de TI avalia os responsáveis das tomadas de decisão da TI, enquanto Gestão de TI avalia os recursos humanos da TI.
	
	Governança de TI é responsável pelas atividades do dia-a-dia de TI, enquanto Gestão de TI, é responsável pelos aplicativos desenvolvidos na TI.
	
	 8a Questão (Ref.: 202008532875)
	Podemos afirmar que o ITIL é:
	
	
	Um framework baseado em exemplos coletados das melhores práticas aplicadas em empresas reais.
	
	Um framework relacionado com a Segurança da Informação que protege os dados da empresa quanto a invasores.
	
	Uma teoria que surgiu nas universidades europeias e foi consagrada pelas empresas de TI.
	
	Um conjunto de regras estáticas que podem ser aplicadas em qualquer organização com o objetivo de regulamentar a governança de TI.
	
	Uma metodologia proposta pela ISO - International Organization for Standardization que se tornou uma melhor prática em gestão de serviços de TI.
	
	 9a Questão (Ref.: 202007286733)
	Sobre o estudo de maturidade dos processos quando da elaboração do Plano Diretor de TI (PDTI), assinale a alternativa correta: 
	
	
	O PDTI não especifica nenhuma ação para os processos de TI. Então, a maturidade dos processos é irrelevante. 
	
	O PDTI precisa conhecer a maturidade dos processos de TI, pois, sem esse estudo, o detalhamento das ações necessárias aos processos é inviável. 
	
	Quando o PDTI é elaborado, um processo de TI precisa ter maturidade alta, e a evolução da maturidade tem de ser contemplada. 
	
	Esse estudo de maturidade não é necessário para a elaboração do PDTI, pois não influencia em nada. 
	
	Esse estudo de maturidade é necessário em qualquer fase da TI, mas, para a elaboração do PDTI, não. 
	
	 10a Questão (Ref.: 202007286736)
	Atualmente, o mercado está muito competitivo, e a globalização influencia bastante os objetivos de negócios das organizações.  Como a TI pode contribuir para agregar mais valor ao negócio, de modo que os objetivos estratégicos da organização sejam alcançados? 
		
	
	Capacitando mais seus funcionários em liderança, comunicação e aspectos gerenciais. 
	
	Utilizando ferramentas de gerenciamento de fornecedores, como eSCM-SP, eSCM-CL e CMMI for Acquisition. 
	
	Terceirizando os serviços de help desk e service desk, pois são aqueles que os executivos mais solicitam à TI. 
	
	Elaborando seu Planejamento Estratégico de TI (PETI) alinhado ao Planejamento Estratégico Corporativo (PEC). 
	
	Elaborando programas de qualidade, satisfação do cliente e de certificações.