gestao estrategica

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1.  O planejamento estratégico está inteiramente relacionado aos objetivos de toda a organização e interligado com diferentes estratégias para que sejam alcançadas as metas determinadas. De acordo com Oliveira, o planejamento precisa se dividir em fases para que apresente melhor desempenho. 
Quais são essas fases?​​​​​​​
D.  Diagnóstico estratégico, missão da empresa, instrumentos prescritivos e quantitativos e controle e avaliação.
2.  Qual é a finalidade do planejamento tático para a organização e a sua importância?​​​​​​​
C.  Sua finalidade é estar alinhado ao planejamento estratégico e desdobrá-lo de forma eficiente dos gerentes até os funcionários, visando à melhor utilização dos recursos disponíveis para alcançar os objetivos determinados. Sendo assim, esse planejamento é de fundamental importância no decorrer do desenvolvimento estratégico.
3.  O planejamento estratégico normalmente determina um espaço de tempo para a execução, o desenvolvimento e a avaliação das entregas; normalmente ele é composto de planos de longo, médio e curto prazos. 
O detalhamento dos planos de longo e médio prazos acontece em qual fase e para quê?​​​​​​​
A.  O detalhamento dos planos de longo e médio prazos é feito na fase do plano anual, o qual descreve metas concretas, até o ponto de serem obtidos os planos de ação e o orçamento anual.
4.  Na busca pela saúde financeira equilibrada da organização, os seus gestores precisam se atentar a três passos.
Quais são esses passos?
B.  A estratégia da empresa deve consistir em portfólios que envolvam horizontes diferentes de tempo; as empresas necessitam de processos organizacionais que tenham foco tanto no desempenho como na saúde financeira; as empresas necessitam mudar a natureza de seu diálogo com seus stakeholders principais, particularmente os mercados de capitais e os empregados.
5.  Nas projeções econômico-financeiras, é fundamental saber interpretar os dados apresentados nos balanços/demonstrativos contábeis. A interpretação por meio de índices facilita o entendimento e a escolha da ação mais adequada em relação aos dados. 
Quais são as principais análises que podemos fazer nesse caso?
A.  Análise financeira, econômica e administrativa.
1. O conceito de estratégia evoluiu ao longo dos anos. Mintzberg (2006) diz que, atualmente, a estratégia pode ser, também, considerada um plano ou padrão que une as táticas, as políticas e as atividades sequenciais de uma empresa de forma coerente. Entretanto, a origem do termo ocorreu na Grécia Antiga. Qual era o entendimento referente à estratégia naquela época?
C. Arte do general.
2. Para que a estratégia elaborada seja efetiva, qual das opções a seguir deve ser observada e levada em consideração pelas empresas no momento de sua formulação?​​​​​​​
A. Missão e objetivos da organização.
3. Segundo Mintzberg (2006), atualmente, a palavra estratégia está sendo muito utilizada pelos líderes nas empresas, que acabam empregando seu conceito no desenvolvimento de suas atividades. Quais são os 5Ps da estratégia utilizados para o desenvolvimento do planejamento estratégico?​​​​​​​
B. Plano, pretexto, padrão, posição e perspectiva.
4. A empresa de tecnologia em que você trabalha está crescendo. Com isso, uma das estratégias da instituição foi adquirir um novo sistema de gestão de pessoas, a fim de facilitar os processos diários. Como se pode definir essa estratégia?​​​​​​​
E.  Estratégia como plano.
5.  Atualmente, a concorrência encontra-se acirrada no mercado. São diversas as empresas que oferecem os mesmos produtos com valores parecidos. Segundo Porter (2009), de que forma a estratégia competitiva poderá auxiliar nesse processo?​​​​​​​
B.  Através de processos defensivos ou ofensivos, para gerar uma colocação defensável no mercado, a fim de encarar, com sucesso, a concorrência e, dessa forma, alcançar um retorno mais elevado sobre o que foi investido. 
1.  (VUNESP, 2013). Ao definir seus objetivos globais que pretende alcançar em longo prazo, estabelecer a prioridade em uma hierarquia de objetivos e determinar a ordem de importância, a empresa realiza o processo do planejamento estratégico denominado: ​​​​​​​
B.  Formulação dos objetivos organizacionais. 
2.  Dentro dos diversos tipos de organizações é comum a confusão entre os conceitos fundamentais que envolvem a estratégia. Quando discutimos sobre os recursos e competências que uma organização pode usar a fim de agregar valor aos compradores, estamos abordando qual conceito ligado a estratégia? ​​​​​​​
C.  Capacidade estratégica. 
3.  (FCC, 2013). A definição da “missão da empresa”, isto é, o estabelecimento da razão de existência da organização, caracteriza-se como um dos passos para a elaboração do planejamento estratégico, pois:​​​​​
E.  o empreendedor definirá, com precisão, seu foco no mercado, determinando seu segmento de atuação, concorrentes e fornecedores. 
4.  (FCC, 2011). A missão representa a razão da existência de uma organização. Ela funciona como:​​​​​
D.  o propósito orientador para as atividades da organização e para aglutinar os esforços dos seus membros.
5.  (FCC, 2009). O elemento organizacional que serve para clarificar e comunicar os objetivos e os valores básicos e orientar as atividades da organização é denominado:​​​​​
A.  missão. 
1.  Uma empresa de telecomunicação percebe que a cada dia o seu mercado fica mais agressivo, com demandas maiores por parte dos consumidores e concorrentes. Diante disso, inicia um trabalho criterioso do ambiente para compreender tendências, riscos, oportunidades e, ao mesmo tempo, desenhar cenários prováveis para os próximos anos. As ações planejadas oriundas dessas análises são parte de que tipo de planejamento? 
B.  Estratégico.
2.  Uma empresa adota uma metodologia para a elaboração do seu planejamento estratégico. Elabora uma análise do macroambiente e, com isso, pode construir alguns cenários que nortearão o seu direcionamento estratégico. Esta análise fornece uma visão geral, onde as influências de mais impacto podem definir pelo sucesso ou fracasso da organização. Quais são os ambientes que devem ser considerados nesta análise? 
C.  Políticos, econômicos, sociais, tecnológicos, ambientais e legais.
3.  O estudo de cenários externos é necessário para as empresas, devendo tornar-se rotineiro, ou seja, deve estar incorporado ao dia-a-dia para quem pretende administrar estrategicamente o seu negócio. A organização estratégica transforma ameaças em oportunidades. Com base nisso, marque a alternativa CORRETA: 
E.  As turbulências do mercado são minimizadas pelas organizações que se organizam estrategicamente, minimizando os seus possíveis impactos.
 4.  A construção de um diagnóstico estratégico é uma das etapas básicas na estruturação de um plano estratégico. Nessa análise são levadas em consideração variáveis externas e internas. Nas questões abaixo, quais podemos considerar como variáveis do ambiente externo? 
A.  Variáveis legais, sociais e políticas.
5.  O ambiente de uma organização que atua na indústria de alimentos é dado por todas as condições e influências externas que afetam o seu desenvolvimento, sendo relevantes à tomada de decisão, por exemplo, sobre a automatização na produção e colheita. Muitas podem ser as influências externas, EXCETO: 
A.  Capacidade de investimento em máquinas agrícolas especificas para cada tipo de cultura da empresa e em sistemas de monitoramento das condições meteorológicas.
1.  Segundo Ulrich (2002), a análise SWOT é um dos métodos mais utilizados em investigação social, seja no desenvolvimento de diagnósticos, no estudo organizacional ou na elaboração de planos. Ela auxilia as empresas no desenvolvimento do planejamento estratégico. Para que esse estudo auxilie as organizações, quais são os elementos que as empresas deverão descrever nos quatro quadrantes presentes na matriz SWOT? ​​​​​​​
A.  Forças, oportunidades, fraquezas e ameaças.
2.  Como você sabe, conhecer os fatores internos e externos é indispensável para a organização visualizar a realidade em que opera,possibilitando planejar melhor o seu futuro. Afinal, quais são os elementos que a empresa precisará descrever na matriz SWOT, referente ao seu ambiente interno?​​​​​​​
D.  Forças e fraquezas.
3.  As oportunidades de uma organização são fatores que esta não consegue controlar, entretanto poderá planejar-se e preparar-se para usufruir de suas vantagens. Você sabe em qual ambiente a organização deverá estudar suas possíveis oportunidades?​​​​​
E.  Ambiente externo.
4.  Imagine que você acaba de adquirir uma loja de produtos orgânicos. A maioria dos produtos que você comercializa é perecível, e seus principais consumidores residem a uma distância longa de seu estabelecimento. Em sua matriz SWOT, qual seria o local correto para apontar essa situação e tentar revertê-la ou amenizá-la?​​​​​​​
E.  Fraqueza.
5.  Você é proprietário de uma rede de hotéis no litoral de São Paulo. Há algumas semanas, sua região vem enfrentando fortes temporais, fazendo com que várias reservas fossem canceladas. Ao realizar sua matriz SWOT, onde você apontará essa situação?
A.  Ameaça.
1.  Qual seria o interesse comum de uma faculdade e os acionistas e funcionários de uma empresa farmacêutica na discussão regulatória sobre medicamentos genéricos? 
D.  As atividades de desenvolvimento serão afetadas por não representar mais diferencial competitivo. 
2.  Em uma análise sob a ótica da cadeia de valor de uma empresa de estruturas metálicas, todos os stakeholders listados abaixo estão corretos, EXCETO: 
E.  Indústria de estruturas pré-moldadas. 
3.  Ao falarmos das expectativas dos stakeholders, é importante deixar claro que cada um possui seu conjunto de interesses bem definido. No entanto, em alguns momentos, podem existir interesses comuns entre eles. Com base nisso, quais são as expectativas principais de um funcionário perante sua empresa? 
A.  Estabilidade ou ascensão profissional. 
4.  O governo, ao estabelecer mudanças nas alíquotas que incidem sobre os eletrodomésticos, trouxe impacto a muitos stakeholders da indústria de linha branca. Dentre as alternativas a seguir, marque aquela em que os impactos NÃO sofreram influência dessas mudanças. 
C.  O convênio do centro de pesquisas da faculdade de eletrotécnica com as empresas fabricantes de componentes foi ampliado. 
5.  No Brasil, em 2014, ocorreu a Copa do Mundo. Apesar de se tratar de um evento esportivo e restrito a 24 seleções, muitos falaram sobre as expectativas criadas para as comunidades nas localidades em que os jogos aconteceram. Marque a alternativa que apresenta CORRETAMENTE essas expectativas.
C.  As estruturas e investimentos realizados teriam uma utilização futura pelos moradores das cidades, o famoso legado. 
1.  Michael Porter é o criador da cadeia de valor, ferramenta que demonstra as atividades que fazem parte da criação de valor e as atividades necessárias para suportar o conjunto principal.
De acordo com a ferramenta, assinale a alternativa que indica quais são as atividades primárias:
D.  Logística entrada e saída, operações, marketing, vendas e serviços.
2.  Para a construção de um diagnóstico de um plano estratégico, normalmente recorre-se a algumas ferramentas idealizadas por autores referenciados na escola de administração. Das listadas abaixo, todas suportam essa atividade, EXCETO: 
B.  PDCA.
3.  As grandes empresas consideram o benchmarking uma das mais interessantes ferramentas para os estudos estratégicos. Das alternativas a seguir, qual define corretamente essa ferramenta?
C.  É um processo para avaliar melhores práticas do mercado em processos, serviços e produtos.
4.  Em quase todas as literaturas ou publicações técnicas sobre planejamento estratégico, é mencionada a análise que utiliza a matriz SWOT. Assinale a alternativa que indica qual a finalidade dessa ferramenta:
E.  A finalidade da ferramenta está em apresentar as principais forças e fraquezas da empresa e as oportunidades e ameaças do mercado.
5.  Com base na análise SWOT, dos exemplos a seguir, qual pode ser considerado uma força?
B.  A equipe de pesquisas e desenvolvimento registrou cinco patentes no último ano.
1.  Um dos grandes desafios das organizações é compreender o que são suas competências e recursos básicos e quando esses podem ser considerados diferenciados, ao ponto de serem vistos como forças perante aos seus competidores. Das alternativas a seguir, qual podemos considerar realmente como capacidade estratégica para uma empresa? 
A.  A empresa possui registro de patentes e tem no seu quadro de funcionários uma equipe de desenvolvimento, considerada pelo mercado como referência. 
2.  No segmento de cosméticos em que grande parte das empresas buscam diferenciais em contratação de grandes estrelas, o que podemos considerar como uma capacidade estratégica desenvolvida pela empresa Natura no mercado brasileiro? 
C.  Elaboração de produtos com matéria-prima da floresta amazônica. 
3.  Uma empresa estará mais forte no mercado se controlar seus custos, portanto, já existem várias empresas que consideram o gerenciamento de custos como a capacidade estratégica inicial. Quais são as principais razões que levaram essas empresas a essa linha de raciocínio? 
C.  O controle por custos cada vez mais baixos decorre do aumento da competitividade do mercado e da percepção limitada de valor por parte dos clientes. 
4.  A eficiência nos custos é mandatória para sobrevivência das empresas. Pode-se considerar como importantes direcionadores de custos todos os pontos a seguir, EXCETO: 
E.  A carga de trabalho semanal dos profissionais. 
5.  Além de buscar a eficiência em custos, quase sempre os mercados não terão ciclos que sustentem um crescimento sem pressões para todos os competidores. Para aqueles que não têm custos como um diferencial, qual seria outra alternativa? 
B.  Buscar ser inovador, pois o pioneirismo tem valor. 
1.  Qual a vantagem competitiva que um operador logístico oferece aos seus clientes e que pode representar valor agregado em sua operação? 
C.  Sistema integrado de transporte com redução em 20% no tempo de trânsito.
2.  Uma organização consegue uma vantagem competitiva pela raridade das capacidades estratégicas. Das alternativas a seguir, marque a que se pode considerar que proporcionará maior vantagem perante os concorrentes por este fator. 
D.  O minério extraído no Brasil é considerado o mais rico em sua composição.
3.  O grande desafio em um mercado cada vez mais complexo e disputado é a busca por vantagens competitivas. Dos pontos listados a seguir, qual NÃO proporcionará vantagens reais no mercado? 
B.  Relatórios gerenciais.
4.  No esporte altamente competitivo, consegue-se entender com mais clareza o que representa uma vantagem. Uma fração de segundo pode representar a glória ou simplesmente o fracasso. Com base nisso, qual a vantagem competitiva estabelecida pelas potências olímpicas, como Estados Unidos e China? 
C.  Existe um planejamento de longo prazo, com investimentos contínuos e gestão profissional para todas as modalidades.
5.  Analisando a questão temporal sobre uma vantagem competitiva, pode-se dizer que uma patente registrada que tem 20 anos garante tranquilidade para uma empresa durante este período? Marque a alternativa que apresenta a reposta correta a esta pergunta, seguida da justificativa. 
C.  Não. Da mesma forma que ela desenvolveu algo inovador e registrou a patente, sua concorrência poderá fazer o mesmo movimento.
1.  Para compreender todo o processo de construção da implementação e do controle estratégico na empresa, vale ressaltar a escola em que ele está inserido. Nisso, Mintzberg declara que a escola do planejamento se apóia em três premissas básicas. Quais são elas?
B.  As estratégias subdivididas em etapas apoiadas em check list e técnicas próprias, o papel desempenhado pelo gestor ou líder responsável pela execução de todo planejamento e a comunicação de forma clara e explícita para que possam ser implementadas. 
2.  Qual o método ou a ferramenta de qualidade que pode ser utilizado no processo de implementaçãoe controle estratégico, que busca responder e subsidiar informações necessárias para que um projeto/plano encontre êxito e não pare no decorrer de seu andamento, proporcionando uma leitura clara de suas responsabilidades:  
D.  5W2H.
 3.  O sucesso no desenvolvimento e na utilização de indicadores-chave de desempenho (Kpis) no trabalho é determinado pela presença ou ausência de quatro peças fundamentais. Quais são elas?
C.  Parceria com a equipe, sindicato e stakeholders; transferência de poder para linha de frente; integração de atividades de mensuração, relatórios e melhorias de desempenho; conexão entre as medidas de desempenho e a estratégia.
4.  Quais são as quatro perspectivas traçadas por Norton e Kaplan para o BSC, no desenvolvimento do planejamento estratégico, utilizado como um sistema de informação importante para a implementação e o controle de ações estratégicas na empresa?
D.  Perspectiva financeira, dos clientes, dos processos internos e para inovação e aprendizado.
5.  Kaplan e Norton (1997) enfatizam que medir é importante: “o que não é medido não é gerenciado”, e isso se tornou uma tônica no meio corporativo, devido à sua verdade. Os autores ainda ressaltam que as empresas inovadoras adotam a filosofia do Scorecard para viabilizar processos gerenciais críticos. Quais são eles: 
C.  Estabelecer e desdobrar a visão estratégica para todos; comunicar e associar objetivos e medidas estratégicas; planejar, determinar metas e alinhá-las a estratégia e melhorar o feedback e o aprendizado estratégico.
1.  Uma mudança estratégica pode ser classificada como evolucionária ou revolucionária. A mudança evolucionária traz uma mudança aos poucos, de maneira gradual, no longo prazo. A mudança revolucionária é feita de forma abrupta, o que gera um impacto muito maior no curto prazo. 
Qual tipo de mudança é recomendado para qual tipo de situação?
C.  A mudança estratégica evolucionária atende melhor a um tipo de situação, como estabilidade, por exemplo, e a revolucionária a outro, como um momento de crise, por exemplo. Compete aos líderes da organização decidir a melhor opção.
2.  Uma mudança estratégica pode ser de prevenção a um declínio organizacional, para resolver um declínio já existente ou para aproveitar alguma oportunidade. 
Para qual dessas possibilidades de mudança estratégica a organização deve estar preparada?
E.  A organização deve proceder a análises externas (ambientais) e internas (organizacionais) e se preparar, caso necessário, se antecipando ou reagindo. 
3.  A área de Inteligência para Negócios de uma empresa deve estar sempre atenta a eventuais declínios organizacionais. Seu propósito é proceder ao levantamento de dados, verificar indicadores, analisar as informações e, se for o caso, propor uma mudança estratégica. 
Como deve trabalhar essa área de inteligência para propor mudanças?
D.  A atividade de inteligência de negócios pode ser feita em micro e pequenas empresas, por seus proprietários e seus contatos, enquanto empresas médias e grandes podem contar com uma estrutura para isso.
4.  Inovação disruptiva é a base da estratégia disruptiva, que é aquela estratégia competitiva que muda totalmente a maneira como um cliente consome um bem ou serviço. É uma mudança que modifica totalmente o mercado, e as empresas que não se adaptarem ao novo padrão de consumo deixarão de existir. 
Indique, a seguir, qual dos exemplos é uma mudança decorrente de uma inovação disruptiva.
C.  A introdução no mercado dos aplicativos de streaming de músicas, como Spotify, Deezer e Apple Music, em substituição do CD player. 
5.  O planejamento estratégico situacional complementa o planejamento normativo tradicional das organizações e auxilia no plano de implementação de uma mudança organizacional. 
Indique a resposta que corresponde aos pressupostos do planejamento estratégico situacional:
E.  O plano considera poder planejar em situação de crise econômica, incerteza e instabilidade e visa à viabilidade política da execução.