QUESTIONARIO I - GESTÃO DO CONHECIMENTO

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Curso
	GESTÃO DO CONHECIMENTO
	Teste
	QUESTIONÁRIO UNIDADE I
	Enviado
	12/09/22 15:01
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	2,5 em 2,5 pontos  
· Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Segundo Daft (2002, p. 52), “as organizações são entidades sociais (...) dirigidas por metas, são desenhadas como sistemas de atividades deliberadamente estruturados e coordenados e são ligados ao ambiente externo”. De acordo com o autor, a importância das organizações é compreendida por:
 
I- Promoção de inovação e geração de bens e serviços eficientes.
II- Agregar valor especificamente para os acionistas.
III-  Adaptar e influenciar ambientes turbulentos para uma transformação constante.
IV- Enfrentamento dos desafios constantes da diversidade, ética, motivação e sinergia entre os colaboradores.
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Apenas I, III e IV.
	Respostas:
	a. 
Apenas I e III.
	
	b. 
Apenas II.
	
	c. 
Apenas I, III e IV.
	
	d. 
Apenas II e IV.
	
	e. 
Todas as alternativas estão corretas.
	Comentário da resposta:
	Resposta: C
Comentário: As sentenças I, III e IV são verdadeiras, visto que a importância das organizações está intimamente ligada à inovação da sociedade em que atua, transformando-a constantemente e, por fim, a atuação constante como espaço de discussão sobre temas como diversidade, ética e motivação. 
	
	
	
· Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A área de administração de recursos humanos se modernizou e, hoje, é denominada gestão de pessoas, que corresponde ao conjunto de atividades que, por meio do alinhamento dos objetivos individuais e da organização, forma a função capaz de gerar sinergia e cooperação entre os colaboradores. Outra função importante é promover a participação das pessoas em todos os níveis. O objetivo está relacionado à atuação institucional, envolvendo ações e decisões rumo à solução de problemas, além disso, define e monitora os objetivos organizacionais gerais, que dão direcionamento em busca de grandes alvos e que, normalmente, são de longo prazo. Relacionado ao contexto, assinale a alternativa que aponta o(s) nível(is) da gestão. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Estratégico.
	Respostas:
	a. 
Estratégico e tático.
	
	b. 
Operacional.
	
	c. 
Tático e operacional.
	
	d. 
Estratégico, tático e operacional.
	
	e. 
Estratégico.
	Comentário da resposta:
	Resposta: E
Comentário: É pertinente ao nível estratégico a atuação institucional, que envolve ações e decisões rumo à solução de problemas, além disso, define e monitora os objetivos organizacionais gerais, que dão direcionamento em busca de grandes alvos e que, normalmente, são de longo prazo. 
	
	
	
· Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A ARH tem a incumbência de reunir técnicas administrativas em prol da obtenção, desenvolvimento e preservação de pessoas preparadas e motivadas no cumprimento de atividades importantes para o funcionamento da empresa, conforme alguns autores. E, para tanto, é necessário estabelecer um sistema. Quais os aspectos comportamentais desse sistema?
 
I- Conhecimento e habilidade.
II- Inteligência e atitudes.
III-  Personalidade e insalubridade.
IV- Aptidões e percepção.
 
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
II e IV, apenas.
	Respostas:
	a. 
I e II, apenas.
	
	b. 
II e IV, apenas.
	
	c. 
I, II e III, apenas.
	
	d. 
II, III e IV, apenas.
	
	e. 
I, II, III e IV.
	Comentário da resposta:
	Reposta: B
Comentário: O sistema estabelece, sob o aspecto comportamental, a inteligência, capacidade de lidar com a complexidade, e atitudes, predisposição à reação a um estímulo e manifestada por meio de opiniões; aptidões, potencial para a realização de tarefas e atividades, e percepção, processo de seleção, organização e interpretação dos estímulos que o ambiente oferece.
	
	
	
· Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A área de ARH deve criar políticas que consistam em diretrizes que norteiem suas futuras decisões e ações nas respectivas áreas organizacionais. Relativo à política de administração de pessoal, quais perguntas-chave devem ser feitas para que a ARH crie normas e regras. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Quais são a periodicidade e a forma de pagamento adotadas? Quais são os critérios para a concessão de benefícios?
	Respostas:
	a. 
Quais são os critérios para a avaliação e identificação dos melhores quadros? Onde e como devem ser captados candidatos em potencial?
	
	b. 
Qual é a definição dada para escalonar e valorar, em termos de remuneração, as atribuições? Como deve ser desenvolvido o processo de identificação das atribuições e responsabilidade de cada cargo?
	
	c. 
Quais são os critérios de evolução dos cargos em suas respectivas carreiras? Como analisar o desempenho individual e do grupo de trabalho para aplicar a remuneração variável?
	
	d. 
Quais são a periodicidade e a forma de pagamento adotadas? Quais são os critérios para a concessão de benefícios?
	
	e. 
Quais são os critérios e diretrizes para o cadastramento de prestadores de serviços de treinamento? Quais são os aperfeiçoamentos obrigatórios para a evolução do sistema interno de carreira?
	Comentário da resposta:
	Resposta: D
Comentário: As perguntas que devem ser feitas em relação à política de administração de pessoal estão relacionadas à periodicidade de pagamento que a empresa realiza, assim como quais são os principais critérios de concessão de benefícios fornecido aos colaboradores. 
	
	
	
· Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Analise a frase: “é o objetivo que está relacionado às habilidades de memorização, compreensão, aplicação, análise, síntese e avaliação, ou seja, conectado aos conhecimentos, informações ou capacidades intelectuais”. Estamos tratando de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Domínio cognitivo.
	Respostas:
	a. 
Domínio cognitivo.
	
	b. 
Produtividade.
	
	c. 
Domínio afetivo.
	
	d. 
Crescimento.
	
	e. 
Domínio psicomotor.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A
Comentário: O domínio cognitivo, diretamente ligado às habilidades do cérebro, envolve a memorização, a compreensão, a aplicação, a análise, a síntese e a avaliação, relacionando com conhecimentos e informações.
	
	
	
· Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Sobre universidade corporativa considere as sentenças:
I- A universidade deve primar por ensinar o “aprender a aprender”, assim, além da formação profissional, comportamental e técnica, forma cidadãos que sabem aprender, postura imprescindível na era do conhecimento.
II- Historicamente, tudo começou na década de 1990 no Brasil, quando o conceito de treinamento e desenvolvimento passou a ser substituído pelo de educação corporativa.
III- A universidade corporativa nasceu na década de 1950, iniciada pela General Electric, fundada em 1892 por Thomas Edison e Charles Coffin. Ela atua hoje em mais de cem países, com produtos dos mais diversos, nas áreas de saúde, transporte, energia e iluminação.
É (são) verdadeira(s).
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
I, II e III.
	Respostas:
	a. 
Somente a I.
	
	b. 
Somente II e III.
	
	c. 
I, II e III.
	
	d. 
Somente I e III.
	
	e. 
Somente I e II.
	Comentário da resposta:
	Resposta: C
Comentário: A universidade corporativa nasceu na década de 1950, mas chegou ao Brasil na década de 1990, um dos seus principais objetivos é abastecer de conhecimento as organizações, de forma que nunca deixem de aprender. Portanto, as três sentenças são verdadeiras.
	
	
	
· Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	É importante entender que os programas de capacitação da área de treinamento e desenvolvimento têm a finalidade de modificar uma ou mais habilidades. Para a continuidade dos seus trabalhos, os colaboradores dependem da interação com seus colegas, portanto, para melhorar a habilidade, são oferecidas capacitações com foco no desenvolvimento de conhecimentos ligados à conscientização dos indivíduos acerca da diversidade cultural, principalmente em empresas de grande porte, em que as relações vão além do paísonde está instalada, dessa forma, conseguem manter as boas relações profissionais em várias partes do mundo. Esta habilidade está inserida em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Conhecimentos interpessoais.
	Respostas:
	a. 
Conhecimentos elementares.
	
	b. 
Conhecimentos técnicos.
	
	c. 
Conhecimentos básicos.
	
	d. 
Conhecimentos interpessoais.
	
	e. 
Conhecimentos gerais.
	Comentário da resposta:
	Reposta: D
Comentário: Quando se trata da interação entre os colaboradores, devem ser desenvolvidos os conhecimentos interpessoais, para que melhorem as boas relações entre os indivíduos.
	
	
	
· Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O líder eficiente e eficaz dirige e estrutura o capital intelectual, que é o conjunto de bens intangíveis que é entendido pelos conhecimentos, ideias e informações advindas do mercado e da sociedade, relacionamento e integração com clientes e fornecedores. Dessa forma, a liderança promove:
I- Direcionamento dos objetivos pessoais e intelectuais.
II- Competitividade e inovação.
III-  Capacitação e desenvolvimento de competência dos colaboradores.
IV- Aperfeiçoamento dos processos.
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
II, III e IV, apenas.
	Respostas:
	a. 
I e III, apenas.
	
	b. 
II e IV, apenas.
	
	c. 
II, III e IV, apenas.
	
	d. 
I, II e III, apenas.
	
	e. 
Nenhuma das afirmativas está correta.
	Comentário da resposta:
	Resposta: C
Comentário: Liderar é promover competitividade sadia nos colaboradores, de forma que sempre busquem inovação, para que isso aconteça, é necessário o desenvolvimento constante de competências, como consequência direta, haverá o aperfeiçoamento de processos.
	
	
	
· Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A educação corporativa tem como foco a formação pessoal e profissional, portanto, formar uma universidade corporativa pode ser um bom investimento, assim, desenvolve as competências, há o aprendizado organizacional, atinge o público interno e externo, além do aumento da competitividade. Com base no texto, assinale a alternativa incorreta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Gera conhecimento técnico e instrumental, porém, não há o desenvolvimento de habilidades e atitudes, pois essas competências são inerentes ao colaborador.
	Respostas:
	a. 
Gera conhecimento técnico e instrumental, porém, não há o desenvolvimento de habilidades e atitudes, pois essas competências são inerentes ao colaborador.
	
	b. 
Propaga crenças e valores da empresa, do ambiente de negócios e a cultura organizacional.
	
	c. 
Formação de indivíduos que geram sucesso para a empresa e para os clientes.
	
	d. 
O aprendizado está pautado nas práticas da empresa.
	
	e. 
O resultado propicia o desenvolvimento e constante qualificação dos profissionais.
	Comentário da resposta:
	Reposta: A
Comentário: É incorreto dizer que não há desenvolvimento de habilidades e atitudes. Na realidade, o treinamento gera o conhecimento técnico e instrumental e também busca desenvolver o CHA (conhecimento, habilidade e atitude).
	
	
	
· Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A educação corporativa baseia-se em alguns pilares. Discrimine-os:
I- Ocorre a personalização dos estudos do colaborador, ou seja, conhecimento relevante ao que realmente é importante para o desenvolvimento do colaborador.
II- Com o mundo digital, a empresa deve propagar treinamentos híbridos, virtuais e presenciais, permitindo maior acessibilidade e facilidade de atuação.
III-  Autonomia aos colaboradores no aprendizado do contexto organizacional, de acordo com seus interesses e disponibilidade.
IV- Permissão para o colaborador estabelecer o melhor horário para os estudos, em qualquer formato, em busca de conhecimento irrelevante para a organização.
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
I, II e III, apenas.
	Respostas:
	a. 
I e III, apenas.
	
	b. 
II e IV, apenas.
	
	c. 
I, II, III e IV.
	
	d. 
II, III e IV, apenas.
	
	e. 
I, II e III, apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta: E
Comentário: Para o sucesso da educação corporativa, seus pilares devem ser contemplados, o primeiro deles é ser um processo personalizado para que o colaborador acesse conteúdos de fato relevantes para o seu dia a dia, por meio de treinamentos híbridos, é uma forma de se chegar até ele, despertando seu interesse e atuando de acordo com sua disponibilidade. Portanto, a opção adequada é a letra E, com as sentenças I, II e III corretas.
	
	
	
Segunda-feira, 12 de Setembro de 2022 15h01min19s GMT-03:00