AP1 gestao da qualidade

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28/05/2022 19:12 Avaliação Formativa I: Revisão da tentativa
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Iniciado em Saturday, 28 May 2022, 18:35
Estado Finalizada
Concluída em Saturday, 28 May 2022, 19:12
Tempo
empregado
37 minutos 22 segundos
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O Controle estatístico da qualidade (CEQ) evoluiu e passou a ser representado por: 
Escolha uma opção:
A. Controle Estatístico da Gestão.
B. Controle Estatístico Cientí�co.
C. Controle Estatístico da Produtividade.
D. Controle Estatístico do Processo. 
Sua resposta está correta.
Questão 33 - GESTAO PELA QUALIDADE E MELHORIA DE PROCESSOS - AP1 
A resposta correta é: Controle Estatístico do Processo.
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A FMEA utiliza alguns índices para avaliar o processo e assim cumprir sua �nalidade de avaliar riscos e falhas. São eles: 
I___ Índice de Ocorrência 
II___ Índice de Gravidade 
III___ Índice de Detecção 
IV___ Índice Conceito 
V___ Índice de Lucratividade 
Escolha uma opção:
A. I,II,III,IV,V.
B. I,II,III,IV. 
C. I,III,IV,V.
D. I,IV,V.
Sua resposta está correta.
Questão 35 - GESTAO PELA QUALIDADE E MELHORIA DE PROCESSOS - AP1 
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A resposta correta é: I,II,III,IV.
No que consiste o requisito Planejamento que está inserido na norma ABNT NBR ISO 9001:2015. 
Escolha uma opção:
A. É necessário assegurar que haja recursos, pessoas e infraestrutura adequada para atender aos objetivos organizacionais e as
informações precisam estar documentadas.
B. A empresa deve identi�car e compreender os fatores e as partes em seu ambiente que suportam o sistema de gestão de
qualidade, identi�car as partes interessadas e estabelecer /implementar manter/melhorar seu sistema de gestão de qualidade.
C. A alta administração precisa demonstrar como é atendido o requisito dos clientes, requisitos regulamentares e estatutários e
como mantém a satisfação do cliente.
D. Os riscos devem ser analisados e ações precisam ser planejadas para enfrentá- los. É necessário estabelecer objetivos de
qualidades mensuráveis e considerar planos de alterações. 
Sua resposta está correta.
Questão 18 - GESTAO PELA QUALIDADE E MELHORIA DE PROCESSOS - AP1 
A resposta correta é: Os riscos devem ser analisados e ações precisam ser planejadas para enfrentá- los. É necessário estabelecer
objetivos de qualidades mensuráveis e considerar planos de alterações.
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Assinale a alternativa que compreenda na 4ª etapa a evolução da qualidade. 
Escolha uma opção:
A. Controle da qualidade pelo operador
B. Controle da qualidade pelo supervisor
C. Controle da qualidade por inspeção
D. Controle estatístico da qualidade 
Sua resposta está correta.
Questão 6 - GESTAO PELA QUALIDADE E MELHORIA DE PROCESSOS - AP1 
A resposta correta é: Controle estatístico da qualidade
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O sistema de gestão pela qualidade total deixou de ser um diferencial e se tornou indispensável para todo tipo de organização.
Marque a alternativa que compreenda a gestão da qualidade total ou TQM. 
Escolha uma opção:
A. Os riscos devem ser analisados e ações precisam ser planejadas para enfrentá-los.
B. É uma estratégia administrativa que orienta a criação de consciência de qualidade em todos os processos organizacionais
abrangendo fornecedores, distribuidores e demais parceiros. 
C. É a atestação dada por um Organismo de Certi�cação, com base numa decisão decorrente de uma análise, que comprova
que a conformidade desses sistemas com os requisitos especi�cados.
D. Habilidade de um conjunto de características de um produto, processo ou sistema em atender aos requisitos dos clientes e
outras partes interessadas
Sua resposta está correta.
Questão 1 - GESTAO PELA QUALIDADE E MELHORIA DE PROCESSOS - AP1 
A resposta correta é: É uma estratégia administrativa que orienta a criação de consciência de qualidade em todos os processos
organizacionais abrangendo fornecedores, distribuidores e demais parceiros.
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Complete: 
"A ____________ visa garantir a execução dos processos sempre da mesma maneira com a �nalidade de se obter maior
previsibilidade dos resultados." 
Escolha uma opção:
A. Qualidade
B. Padronização 
C. Empresa
D. Organização
Sua resposta está correta.
Questão 27 - GESTAO PELA QUALIDADE E MELHORIA DE PROCESSOS - AP1 
A resposta correta é: Padronização
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Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Qual o principal objetivo da FMEA (Failure Modes, E�ects Analysis ou Análise de Modos de Falhas e Efeitos)
Escolha uma opção:
A. Identi�car potenciais modos de falha do processo de forma a avaliar o risco associado a estes modos de falhas, para que
sejam classi�cados em termos de importância e então receber ações corretivas com o intuito de diminuir a incidência de falhas. 

B. Garantir o controle de custos
C. Medir os processos internos.
D. Avaliar a precisão e a exatidão com que estão sendo realizadas as diversas técnicas analíticas, buscando garantir a
con�abilidade dos dados experimentais, sob pena de ocorrerem falsas interpretações que consequentemente conduzem a
decisões errôneas
Sua resposta está correta.
Questão 34 - GESTAO PELA QUALIDADE E MELHORIA DE PROCESSOS - AP1 
A resposta correta é: Identi�car potenciais modos de falha do processo de forma a avaliar o risco associado a estes modos de falhas,
para que sejam classi�cados em termos de importância e então receber ações corretivas com o intuito de diminuir a incidência de
falhas.
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Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Complete: 
"O objetivo da norma ________é trazer con�ança ao cliente de que os produtos e serviços da empresa serão criados de modo
repetitivo e consistente, a�m de que adquira uma qualidade, de acordo com aquilo que foi de�nido pela empresa." 
Escolha uma opção:
A. ISS 500
B. ISO 900
C. ISO 9001 
D. ISO 9000
Sua resposta está correta.
Questão 14 - GESTAO PELA QUALIDADE E MELHORIA DE PROCESSOS - AP1 
A resposta correta é: ISO 9001
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Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O foco da gestão da qualidade é a padronização dos processos de trabalho sua análise criteriosa, visando à melhoria contínua dos
mesmos. No que compreende a Gestão por Processos 
Escolha uma opção:
A. É uma preocupação na melhoria na forma como o trabalho é executado, e não somente com o produto ou serviço �nal que
será entregue para o cliente. 
B. Ele faz a análise inicial de um processo ou dos processos em uma empresa, para de�nir o estado atual do �uxo de tarefas e
entender se estão de acordo com os objetivos do negócio e o planejamento estratégico de�nido pela alta gestão.
C. É importante, pois garante a melhoria dosmesmos, através da eliminação de custos redundantes e da redução do tempo de
conclusão dos ciclos dos processos.
D. É desenhar o �uxo de suas atividades.
Sua resposta está correta.
Questão 24 - GESTAO PELA QUALIDADE E MELHORIA DE PROCESSOS - AP1 
A resposta correta é: É uma preocupação na melhoria na forma como o trabalho é executado, e não somente com o produto ou serviço
�nal que será entregue para o cliente.
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Questão
10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marque o símbolo que indique o início ou �m do processo de acordo com o �uxograma. 
Escolha uma opção:
A. 
B. 
C. 
D. 
Sua resposta está correta.
Questão 30 - GESTAO PELA QUALIDADE E MELHORIA DE PROCESSOS - AP1 
A resposta correta é: 
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28/05/2022 19:12 Avaliação Formativa I: Revisão da tentativa
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ATIVIDADE ANTERIOR 
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PRÓXIMA ATIVIDADE
Avaliação Formativa II 
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