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Iniciado em domingo, 4 set 2022, 15:27 
Estado Finalizada 
Concluída em domingo, 4 set 2022, 18:17 
Tempo empregado 2 horas 50 minutos 
Avaliar 1,60 de um máximo de 2,00(80%) 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
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Texto da questão 
Conforme o artigo 4º, do CDC (BRASIL, 1990): Art. 4º A Política Nacional das Relações 
de Consumo tem por objetivo o atendimento das necessidades dos consumidores, o 
respeito à sua dignidade, saúde e segurança, a proteção de seus interesses 
econômicos, a melhoria da sua qualidade de vida, bem como a transparência e 
harmonia das relações de consumo, atendidos os seguintes princípios (entre 
outros): 
I - reconhecimento da vulnerabilidade do consumidor no mercado de consumo. 
II - ação governamental no sentido de proteger efetivamente o consumidor. 
III - harmonização dos interesses dos participantes das relações de consumo e 
compatibilização da proteção do consumidor com a necessidade de desenvolvimento 
econômico e tecnológico, de modo a viabilizar os princípios nos quais se funda a 
ordem econômica (art. 170, da Constituição Federal), sempre com base na boa-fé e 
equilíbrio nas relações entre consumidores e fornecedores. 
IV - educação e informação de fornecedores e consumidores, quanto aos seus direitos 
e deveres, com vistas à melhoria do mercado de consumo. 
V - incentivo à criação pelos fornecedores de meios eficientes de controle de qualidade 
e segurança de produtos e serviços, assim como de mecanismos alternativos de 
solução de conflitos de consumo. 
 
 
 
Escolha uma opção: 
a. Todas as assertivas são verdadeiras. 
b. Somente as assertivas I, II e V são verdadeiras. 
c. Somente as assertivas I, III e IV são verdadeiras. 
d. Somente as assertivas I, II e III são verdadeiras. 
e. Somente as assertivas III, IV e V são verdadeiras. 
Questão 2 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,20 
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Texto da questão 
De acordo com a Lei nº 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor): 
I – Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou 
serviço para satisfazer suas necessidades. 
II – Fornecedor é toda pessoa física ou jurídica, pública ou privada, nacional ou 
estrangeira, bem como os entes despersonalizados, que desenvolvem atividade de 
produção, montagem, criação, construção, transformação, importação, exportação, 
distribuição ou comercialização de produtos ou prestação de serviços. 
III – Produto é qualquer bem material, móvel ou imóvel. 
IV – Serviço é qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante 
remuneração, de natureza bancária, financeira, de crédito e securitária, inclusive as 
decorrentes das relações de caráter trabalhista. 
Estão corretas as assertivas: 
 
Escolha uma opção: 
a. Apenas as assertivas I, III e IV estão corretas. 
b. Apenas a assertiva II está correta. 
c. Apenas as assertivas I e III estão corretas 
d. Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas 
e. Apenas as assertivas II e IV estão corretas 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
Marcar questão 
Texto da questão 
A publicidade, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), seria a 
tentativa de tornar público um produto ou serviço a ser consumido. Nessa direção, 
vale ressaltar que a publicidade difere da propaganda na medida em que esta possui 
fins ideológicos, ao contrário do objeto de estudo deste texto (a publicidade), o qual 
possui fins lucrativos, econômicos e comerciais., assim em relação a publicidade 
assinale a alternativa correta: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. O ônus da prova da veracidade e correção da informação ou 
comunicação publicitária cabe a quem as patrocina. 
b. É enganosa, dentre outras a publicidade discriminatória de qualquer natureza, a 
que incite à violência, explore o medo ou a superstição, se aproveite da deficiência de 
julgamento e experiência da criança, desrespeita valores ambientais, ou que seja 
capaz de induzir o consumidor a se comportar de forma prejudicial ou perigosa à sua 
saúde ou segurança 
c. publicidade enganosa ou abusiva é sempre comissiva, inexistindo as 
figuras omissivas a respeito dos produtos ou serviços. 
d. Nada impede que a publicidade se insira em jornais ou revistas na forma 
de notícias, não havendo necessidade de se esclarecer sua real natureza se destinadas 
a pessoas maiores e capazes e não ao público infanto-juvenil 
e. É abusiva qualquer modalidade de informação ou comunicação de 
caráter publicitário, inteira ou parcialmente falsa, ou, por qualquer outro modo, 
mesmo por omissão, capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da 
natureza, características, qualidade, quantidade, propriedades, origem, preço e 
quaisquer outros dados sobre produtos e serviços. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
Marcar questão 
Texto da questão 
A Política Nacional das Relações de Consumo tem por objetivo o atendimento das 
necessidades dos consumidores, o respeito à sua dignidade, saúde e segurança, a 
proteção de seus interesses econômicos, a melhoria da sua qualidade de vida, bem 
como a transparência e harmonia das relações de consumo. Quais destes princípios a 
referida política atende, conforme disposição do próprio Código de Defesa do 
Consumidor? 
I - reconhecimento da vulnerabilidade do consumidor no mercado de consumo. 
II - ação governamental no sentido de proteger efetivamente o consumidor. 
III - harmonização dos interesses dos participantes das relações de consumo. 
IV - educação e informação de fornecedores e consumidores. 
 
 
Escolha uma opção: 
a. Apenas as assertivas II, III e IV estão corretas. 
b. Todas as assertivas estão corretas. 
c. Apenas as assertivas I e III estão corretas. 
d. Apenas as assertivas I e II estão corretas. 
e. Apenas as assertivas III e IV estão corretas. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
Marcar questão 
Texto da questão 
As práticas abusivas são aquelas ações feitas por empresas que violam os direitos e 
colocam os clientes em situação de desvantagem. Fica caracterizado o abuso em 
práticas que podem induzir o consumidor ao erro ou engano, quando ele adquire 
produtos e serviços por pressão ou trapaça. Conforme o texto acima sobre as práticas 
abusivas previstas no Código de Defesa do Consumidor, assinale com V as afirmativas 
verdadeiras e com F as falsas. 
( ) É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços enviar ou entregar 
ao consumidor qualquer produto ou fornecer qualquer serviço, se 
estiver inadimplente perante o poder público municipal. 
 
( ) É autorizado ao fornecedor de produtos ou serviços elevar, desde que com justa 
causa, o preço de produtos ou serviços. 
 
( ) É autorizado ao fornecedor de produtos ou serviços condicionar o fornecimento de 
produto ou de serviço ao fornecimento de outro produto ou serviço se tiver 
disponibilidade em estoque. 
 
( ) É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços prevalecer-se da fraqueza ou 
ignorância do consumidor, tendo em vista sua idade, saúde, conhecimento ou 
condição social, para impingir-lhe seus produtos ou serviços. 
 
Escolha uma opção: 
a. F-V-F-V. 
b. F-V-V-F. 
c. V-F-V-F. 
d. Todas estão corretas. 
e. V-F-F-V. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
Marcar questão 
Texto da questão 
Vício: é um problema, uma imperfeição, uma falha, uma inaptidão, uma inadequação 
existente no bem de consumo(produto), ou, como diz Cláudia Lima Marques: “um 
prejuízo intrínseco do produto”. Assim há 3 tipos de vícios. 
I–Vício total. 
 
II–Vício ordinário. 
III–Vício parcial. 
 
IV–Vício doloso. 
 
V-decorrente da disparidade das características dos produtos com as veiculadas na 
oferta e na publicidade. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
Escolha uma opção: 
a. Apenas I,II e V estão corretas. 
b. Apenas I está correta. 
c. Apenas V e IV está correta. 
d. Apenas II, IV, V está correta. 
e. Apenas I e IV está correta. 
Questão 7 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,20 
Marcarquestão 
Texto da questão 
Para que haja responsabilidade civil necessário o preenchimento de 4 elementos que 
são o ato ilícito; Nexo causal; Dano; Culpa. 
Para o Código de defesa do consumidor basta quais elementos? Assinale (V) ou Falso 
(F): 
 
( ) Ato ilícito. 
( ) Defeito ou vício do produto ou serviço. 
 
( ) Dolo. 
( ) Evento danoso ou prejuízo causado. 
 
( ) Nexo causal. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Escolha uma opção: 
a. V-V-V-F-V. 
b. F-F-V-F-V. 
c. F-V-F-V-V. 
d. F-F-F-F-F. 
e. V-F-V-F-V. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
Marcar questão 
Texto da questão 
Existem três teorias que tentam explicar quem seria o consumidor final, sendo elas: a 
teoria maximalista, a teoria finalista e a teoria finalista moderada. Marque Verdadeiro 
ou Falso: 
( ) Para a teoria maximalista, seria o Código de Defesa do Consumidor um meio que 
regula o mercado, utilizando-se de normas e princípios nas relações de consumo. Os 
defensores dessa teoria acreditam que o CDC seria um Código geral de consumo, para 
toda a sociedade de consumo, uma lei que estabelece regras para todos 
consumidores e fornecedores e deve ser interpretado de forma mais ampla e 
abrangente. 
( ) A teoria finalista moderada tem como fundamento basilar o princípio da 
vulnerabilidade (adiante estudaremos). Para essa teoria, o consumidor é aquele que 
demanda uma maior proteção por parte do Estado, ou seja, é mais vulnerável, e 
invoca para si a aplicação de regras protetivas. Essa teoria define que consumidor é 
aquele que retira o produto da prateleira do mercado e não o insere em uma nova 
cadeia econômica. 
( ) A teoria finalista corroborada pelo poder judiciário, permite que seja reconhecida 
a vulnerabilidade de um profissional que adquire um produto ou serviço fora de sua 
especialidade. Dessa forma, onde restar comprovada a vulnerabilidade do adquirente 
do produto, há a aplicabilidade do CDC. 
 
 
Escolha uma opção: 
a. F, V, V. 
b. V, V, V. 
c. V, F, F. 
d. F, F, V. 
e. V, F, V. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
Marcar questão 
Texto da questão 
Nas palavras de Sergio Cavalieri Filho, a responsabilidade civil é um 
dever jurídico sucessivo que se originou da violação de dever jurídico originário. 
Diante deste contexto e levando em consideração os estudos acerca 
da responsabilidade civil do consumidor, analise as questões abaixo. De acordo com o 
estudo realizado no bimestre e em relação à intervenção CONSIDERE os enunciados: 
I- Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não 
duráveis respondem solidariamente pelos vícios de qualidade ou quantidade que 
os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou 
lhes diminuam o valor. 
 
II- No caso de fornecimento de produtos “in natura”, o fornecedor imediato 
será o responsável perante o consumidor, salvo quando for claramente identificável o 
produtor. 
 
III- Nos contratos de adesão, a cláusula de prazos para saneamento dos vícios dos 
produtos ou de serviços, deverá ser estipulada pelo fornecedor. 
 
IV- A reexecução dos serviços poderá ser confiada a terceiros 
devidamente capacitados, por conta e risco do fornecedor. 
 
V- À ignorância do fornecedor sobre os vícios de qualidade por inadequação dos 
produtos e serviços não o exime de responsabilidade. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Escolha uma opção: 
a. III, IV e V, apenas. 
b. II, III e IV, apenas. 
c. I, II e IV, apenas. 
d. II, III e V, apenas. 
e. I, II, IV e V, apenas. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
Marcar questão 
Texto da questão 
A relação jurídica de consumo se forma toda vez que um consumidor e um fornecedor 
negociarem entre si, produtos e serviços. Trata-se do negócio jurídico proveniente do 
vínculo formado entre as partes, diante da aquisição ou utilização de um produto ou 
serviço. A relação jurídica possui alguns elementos, sendo eles: 
I - elemento subjetivo. 
II - elemento objetivo. 
III - elemento finalístico ou teleológico. 
Estão corretas as assertivas: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. I e III. 
b. III . 
c. II e III. 
d. I, II e III. 
e. I e II.