A3 Gestão da Qualidade e Processos

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Na identificação é possível encontrar todas as informações, sendo possível verificar as atividades, quem são os responsáveis, tempo de produção e outras particularidades de cada processo. 
O mapa de processos é uma comunicação que serve para a empresa visualizar seus processos e identificar problemas ou o que pode ser melhorado, criar padrões nas atividades com intuito de melhorar o desempenho organizacional.
Análise de processos é uma revisão completa de todas as etapas do processo, incluindo pessoas e recursos disponíveis. Através dessa avaliação, podemos entender como estão funcionando as interações internas e externas, quais pontos devem ser priorizados para que possamos alcançar melhores resultados dentro da organização e satisfação dos clientes. 
O Redesenho de processos pode ser uma remodelação de um modelo já existente ou um a criação nova especifica para otimizar um processo.