ENGENHARIA DE SERVICOS

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CENTRO UNIVERSITÁRIO GERALDO DI BIASE 
FUNDAÇÃO EDUCACIONAL ROSEMAR PIMENTEL 
PRÓ-REITORIA DE ASSUNTOS ACADÊMICOS 
INSTITUTO SUPERIOR DE EDUCAÇÃO 
CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ESTUDOS DE CASO 1,2 E 3 – ENGENHARIA DE SERVIÇOS 
 
 
 
 
 
 
 
 
Fernanda Oliveira, Raiane Teodoro e Tamires Rodrigues 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Volta Redonda, 2022. 
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 ESTUDO DE CASO 1 
 
A empresa Ouro Negro Ltda é responsável pelo fornecimento, instalação e 
suporte de equipamentos referentes a indústria de petróleo e gás. A empresa atua 
diretamente nos polos das instituições compradoras podendo ser em campos 
marítimos e/ou terrestres. Constituída por mais de 500 colaboradores com regime de 
trabalho quinzenal, tendo em vista, que a empresa funciona 24h por dia e a carga 
horária de trabalho tem a escala de 12x12 e em regime de confinamento. 
Por ser tratar de uma empresa com muitas particularidades devida a 
complexidade da atividade e ao grande número de funcionários disperso nos polos de 
nossos clientes, o regime de trabalho e a carga horária o controle se torna mais 
complexo. 
Fazendo uma análise da proposta de Daniel, que é a contratação de uma 
terceirizada mais comprometida e com experiência no ramo da empresa com o custo 
de 120.000,00/mensal + 12.000,00/anual (Honorários dos advogados), dividindo por 
mês o custo total seria de 121.000,00 ao mês. Já com a proposta de Bruno que 
apresenta a ideia de primarização dos serviços de DP, o custo fica em torno de 
114.000,00 para o processo de implementação+ 33.000,00/mensal o salário dos 
funcionários + 3.000,00 de treinamento anual dos colaboradores e o time será 
constituído de : 1 Gestor de DP + 2 Analistas. 
Diante do exposto, concluí -se que a proposta de Bruno na parte da 
implementação é de alto custo mas a curto prazo (6 meses após) torna-se benéfico 
para empresa a primarização do DP interno, quanto aos custo tanto as melhorias que 
será apresentadas após a implementação. Trazendo para a empresa um 
melhoramento em sua reputação, diminuição dos processos existentes devido a 
terceirizada responsável e a satisfação e confiança dos funcionários novamente. 
 
 ESTUDO DE CASO 2 
 
Metodologia de Cálculo de Ganho: 
 
 
Com base na planilha e análise do modelo, pode-se observar que a 
remuneração do pessoal próprio (primarizado) foi maior, uma vez que a planilha 
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aponta maiores valores de mão-de-obra direta e indireta, além de ter também um 
maior custo nos benefícios do pessoal comparado ao modelo terceirizado. 
Realizando uma análise e comparação de valores, se observa uma diferença 
de 3% na mão-de-obra direta e somatório de mão de obra, e uma diferença de 33% 
na parte de benefícios com o pessoa, demonstrando que é a terceirizada é uma 
melhor opção para empresa por apresentar mais benefícios e menos custos. 
O critério de Benefícios com o Pessoal, apresentou-se uma grande diferença 
entre os modelos, onde o modelo "Terceirizado" somou R$56.000,00 em benefícios 
diante dos seus 56 colaboradores, e o modelo "Primarizado" somou R$99.000,00 
diante dos seus 33 colaboradores, ilustrando uma grande diferença no comparativo 
com o modelo terceirizado para cada colaborador e uma diferença geral de 
R$43.000,00 no total. 
Com a terceirização, a empresa contratante pode reduzir os custos através da 
diminuição da estrutura de RH e Departamento Pessoal, por não se envolverem com 
contratações/demissões dos funcionários e nem gerenciar folhas de pagamento, 
benefícios e demais aspectos trabalhistas. A terceirização diminui custos com 
rescisões, trocas de funcionários, substituição nas férias e faltas, além de diminuir o 
desperdício de produtos e máquinas e obter uma maior previsibilidade dos custos 
mensais sendo estes estabelecidos através de contratos firmados com as 
contratadas. 
Mediante o exposto, se conclui que o modelo terceirizado é a melhor opção. Ao 
se contratar os serviços terceirizados, é possível focar na atividade principal e também 
garantir benefícios para o desenvolvimento da empresa. No entanto, para obter maior 
sucesso, é necessário verificar de forma criteriosa os contratos sociais das empresas 
contratadas, verificando as cláusulas que designam os seus objetos sociais afim de 
não ter preocupações no futuro. 
 
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 ESTUDO DE CASO 3 
 
 
 
 
 
Considerando a busca por redução de custos e alta produtividade da empresa, 
mostra-se mais conveniente a utilização do modelo terceirizado, pois esta 
modalidade apresentou um maior número de mão de obra (23 a mais do que o modelo 
primarizado) por um custo geral mais baixo, onde o primarizado apresentou 
R$189.000,00 de custo total contra os R$161.000,00 do modelo terceirizado, 
totalizando R$28.000,00 de diferença entre os dois. 
Os salários e os benefícios são significativamente mais reduzidos se 
comparados ao modelo primarizado, que apresentou um valor equilibrado no quesito 
"mão de obra indireta", mas com a metade de trabalhadores que o terceirizado 
apresentou, pelo mesmo valor de R$15.000,00. 
No quesito da mão de obra direta, houve uma diferença nos valores 
apresentados, onde o modelo "Primarizado" apresentou um valor de R$15.000,00 a 
menos do que o modelo "Terceirizado", porém, com 20 colaboradores a menos. Em 
"mão de obra indireta" o modelo terceirizado apresentou o dobro de mão de obra que 
o primarizado pelo mesmo valor de R$15.000,00. 
Já no total de Beneficios com o Pessoal, apresentou-se uma grande diferença 
entre os modelos, onde o modelo "Terceirizado" somou R$56.000,00 em benefícios 
diante dos seus 56 colaboradores, e o modelo "Primarizado" somou R$99.000,00 
diante dos seus 33 colaboradores, ilustrando o triplo do valor em relação ao 
terceirizado para cada colaborador e uma diferença geral de R$43.000,00 no total.