Tema 7 - Marketing Social Ambiental

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20/09/2022 08:17 Exercício de Fixação - Tema 7: Revisão da tentativa
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Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Iniciado em terça, 20 Set 2022, 08:11
Estado Finalizada
Concluída em terça, 20 Set 2022, 08:16
Tempo
empregado
4 minutos 39 segundos
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As organizações da atualidade estão cada vez mais preocupadas em assumir uma postura sensível aos problemas
que afetam a vida das pessoas, entre eles, a destruição dos recursos naturais. Sabendo que muitas empresas
escolhem o meio ambiente como foco de suas ações sociais, analise as assertivas a seguir.
I. Criar campanhas de preservação ambiental pode ser um diferencial para a empresa que busca competitividade.
II. A preservação do meio ambiente é um problema de ordem local, ainda assim, as empresas vêm apostando em
projetos sociais dessa natureza.
III. Realizar campanhas de redução de resíduos ou de reciclagem de produtos pode ser uma das estratégias de ação
ambientalista.
IV. As leis de proteção ambiental não interferem na decisão das empresas de assumir decisões ligadas ao meio
ambiente.
 
Agora, assinale a opção que contém as afirmativas corretas.
Escolha uma opção:
a. I e III.
b. I e II.
c. II e III. 
d. I, II e III.
Sua resposta está incorreta.
A primeira opção está correta, pois os projetos de preservação ambiental podem colocar a empresa em destaque,
aumentando seu reconhecimento em relação às concorrentes. A terceira opção está correta, porque eliminar resíduos
e renovar materiais são atitudes que diminuem impactos nocivos ao meio ambiente.
A resposta correta é: I e III.
Uma empresa anunciou o desenvolvimento em duas etapas de um projeto social que incentiva a doação de sangue.
No entanto, após a primeira fase, suspendeu as atividades, frustrando seus clientes. O principal equívoco cometido
pela organização na campanha está relacionado com:
Escolha uma opção:
a. a continuidade.
b. os recursos humanos.
c. a objetividade. 
d. os recursos financeiros.
Sua resposta está incorreta.
O principal erro da empresa foi ter suspendido a ação após a primeira etapa, visto que a não continuidade gerou
insatisfação do público que apoiava o projeto.
A resposta correta é: a continuidade.
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Atenuar os problemas sociais exige das organizações medidas bem planejadas.Há diferentes estratégias para fazer
com que a campanha social de uma empresa seja eficiente e mobilize os diferentes públicos, sendo bem aceita tanto
por seus clientes internos quanto externos.
Sobre ações que fazem com que uma empresa tenha excelência em projetos de responsabilidade social, marque V
para verdadeiro e F para falso.
( ) As estratégias de promoção da ação social devem ser elaboradas por profissionais especializados, para que
sensibilizem os públicos da empresa.
( ) As ações voltadas para os campos da cultura e do esporte devem ser evitadas.
( ) A empresa deve definir as ferramentas necessárias para a implantação das ações de acordo com os recursos
dos quais dispõe.
( ) Para sensibilizar os clientes internos, a empresa deve lançar mão de todos os recursos de comunicação.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. F – V – V – F.
b. V – F – V – V. 
c. V – F – F – F.
d. V – V – V – F.
Sua resposta está correta.
Para que um projeto social chame a atenção do consumidor, é imprescindível que as ferramentas de comunicação
sejam adequadas, eficientes, e elaboradas por profissionais especializados das áreas de Comunicação e Marketing. 
A afirmativa II está incorreta, porque projetos culturais e esportivos também são áreas contempladas pelas estratégias
de Marketing Social das empresas. A afirmativa III está correta, pois a organização estipula as ferramentas que poderá
usar nas ações sociais de acordo com os recursos que pode bancar. A afirmativa IV está correta, porque a
organização deve usar seus canais de comunicação, como jornal-mural e newsletter, para engajar os funcionários em
suas campanhas sociais.
A resposta correta é: V – F – V – V.
De acordo com Las Casas (2007, p. 41) “da mesma forma que uma empresa procura usar diferentes ferramentas de
comunicação para abordar os seus clientes e conquistá-los, as empresas devem fazer o mesmo para seus clientes
internos”. 
LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Marketing de serviços. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2007.
Sabendo disso, para sensibilizar seus funcionários quanto aos projetos sociais com os quais contribui, uma empresa
deve aplicar os preceitos do:
Escolha uma opção:
a. Composto mercadológico.
b. Público-alvo.
c. Endomarketing. 
d. Mix de produtos.
Sua resposta está correta.
Utiliza-se o Endomarketing para a comunicação estratégica com os clientes internos de uma empresa, e, são as suas
ferramentas que irão sensibilizá-los para aderirem aos projetos sociais desenvolvidos por ela.
A resposta correta é: Endomarketing.
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Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Ao tratar das temáticas sociais que apoia, a empresa precisa comunicar-se com o público de maneira simples, porém
eficaz. Segundo Ogden e Crescitelli (2007), para impactar positivamente o receptor, as mensagens divulgadas
precisam ser compreensíveis, concisas e integradas. 
OGDEN, James R; CRESCITELLI, Edson. Comunicação integrada de marketing. São Paulo: Pearson Prentice Hall,
2007.
Ciente sobre a relevância da comunicação para uma empresa implantar suas ações sociais, analise as afirmativas.
 
I) A comunicação das ações sociais deve ser feita visando ao lucro e ao aumento nas receitas da empresa.
II) A comunicação das ações sociais deve feita de maneira inovadora, apresentando estratégias que envolvam o
público.
III) A comunicação das ações sociais deve ser feita nos veículos de comunicação mais adequados para propagação
das ações sociais.
IV) A comunicação das ações sociais deve ser feita de forma integrada, unindo profissionais de Marketing e
Comunicação.
 
Agora, assinale a opção que contém as afirmações corretas:
Escolha uma opção:
a. I e II.
b. II e III. 
c. I e III.
d. II, III e IV.
Sua resposta está incorreta.
A comunicação das ações sociais deve ser diferenciada, com vistas a causar um impacto positivo e a adesão das
pessoas à pauta; ser veiculada nos canais mais assertivos, para atingir os públicos desejados; e feita de maneira
harmoniosa, reunindo os profissionais do Marketing e da Comunicação.
A resposta correta é: II, III e IV.
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