A Universidade Estácio de Sá (UNESA) é uma Universidade privada brasileira fundada em 1970 no bairro de Rio Comprido, na Zona Central do Rio de Janeiro, como uma faculdade de Direito, e que hoje faz parte do grupo de universidades YDUQS. Possui 39 campi espalhados por todo o estado do Rio de Janeiro, sendo o Campus Tom Jobim o principal e responsável pela administração da universidade.

Universidade Estácio de Sá

O Gerenciamento de Processos de Negócio (português brasileiro) ou Gestão de Processos de Negócio (português europeu) (em inglês Business Process Management ou BPM) é um conceito que une gestão de negócios e tecnologia da informação com foco na otimização dos resultados das organizações por meio da melhoria dos processos de negócio. A utilização do BPM, ao longo dos últimos anos, vem crescendo de forma bastante significativa, dada a sua utilidade e rapidez com que melhora os processos nas empresas onde já foi implementado. A sua perspectiva de crescimento é muito grande.

Gerenciamento de processos de negócio

A Administração (português brasileiro) ou Gestão (português europeu) é a ciência social que estuda e sistematiza as práticas usadas para administrar. O termo "administração" significa direção, gerência. Ou seja, é o ato de administrar ou gerir negócios, pessoas ou recursos, com o objetivo de alcançar metas definidas. É uma área do conhecimento fundamentada em um conjunto de princípios, normas e funções elaboradas para disciplinar os fatores de produção, tendo em vista o alcance de determinados fins como maximização de lucros ou adequada prestação de serviços públicos.

Administração

A Administração de Pequenas Empresas (SBA) é uma agência governamental dos Estados Unidos que fornece suporte a empreendedores e pequenas empresas. A missão da Administração de Pequenas Empresas é "manter e fortalecer a economia do país, possibilitando o estabelecimento e a viabilização de pequenos negócios e auxiliando na recuperação económica das comunidades após desastres". As atividades da agência foram resumidas como os "3 Cs" de capital, contratos e aconselhamento.

Administração de Pequenas Empresas dos Estados Unidos

Exatas

Brasil

Sistemas de Informação / Informática

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Entrega e Suporte em Tecnologia da Informação

A disciplina de Entrega e Suporte em Tecnologia da Informação aborda os processos e práticas para entrega e suporte de serviços de TI. Durante as aulas, os alunos aprendem sobre gerenciamento de incidentes, problemas, mudanças e liberações, além de gestão de configuração e ativos de TI. A disciplina é importante para profissionais da área de TI, que precisam garantir a disponibilidade e qualidade dos serviços de TI oferecidos pela organização. O conhecimento em Entrega e Suporte em Tecnologia da Informação é fundamental para gestores de TI, analistas de suporte, administradores de sistemas e outros profissionais da área, que devem garantir a satisfação dos usuários e a eficiência dos processos de TI.

Exam

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Ciências Sociais

Gestão

Gestão de Negócios

Gestão Empresarial

Pequenos Negócios

Administração de Pequenas Empresas

Administração de Novos Negócios

Graduate

Josué Barbosa

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ESTÁCIO

Entrega e Suporte em Tecnologia da Informação

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