O ciclo PDCA é composto por quatro etapas: - **P**lan (Planejar): Estabelecer objetivos e processos necessários para fornecer resultados de acordo com os requisitos. - **D**o (Executar): Implementar o plano, executar as atividades e coletar dados. - **C**heck (Verificar): Monitorar e avaliar os processos e resultados em relação aos objetivos e metas estabelecidos. - **A**ct (Agir): Tomar ações para melhorar continuamente o desempenho do processo.
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