Mapeamento, Recrutamento e Seleção de Pessoas por Competências

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Avaliação
Acadêmico / Notas e Avaliações / Gabarito
Avaliação da Disciplina 
Disciplina: Mapeamento, Recrutamento e Seleção de Pessoas por Competências (18810) 
Prova: 55465964
O recrutamento pode ser realizado a partir de diferentes meios, cada um destes meios prospecta a vaga para fontes especí�cas de candidatos. Em relação aos
meios de recrutamento, assinale Verdadeiro ou Falso:
 
( ) No recrutamento interno as vagas são divulgadas entre os funcionários já contratados.
 
( ) No recrutamento externo as vagas são anunciadas para o público externo à organização.
 
( ) No recrutamento misto as vagas são anunciadas no meio interno e externo.
 
( ) No recrutamento misto as vagas são anunciadas em diferentes meios de comunicação simultaneamente.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:  
A)
 F-V-V-V.

B)
 V-V-V-F. 
C)
 V-F-V-V. 
D)
 V-V-F-F. 
O planejamento é uma das funções básicas da administração de qualquer organização e pessoa, seja no ramo empresarial, educacional ou pessoal, sendo
uma ferramenta que possibilita prever problemas e reduzir os impactos que eles trarão. Nesse sentido, podemos a�rmar que o planejamento permite que...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
 A) Sejam corrigidas imperfeições nos processos de trabalho, adequando o ambiente interno.
B) Sejam de�nidas as ações a serem seguidas, analisando o que é mais adequado de acordo com os objetivos.
C) Sejam organizados os recursos que serão utilizados, identi�cando pessoas para atribuir tarefas e funções.
D) Sejam analisados os caminhos e suas chances de sucesso, rumo ao alcance dos objetivos.
O processo de recrutamento pode ser elaborado considerando múltiplas fontes de divulgação das vagas e onde possivelmente encontraremos os candidatos
que preenchem os requisitos da vaga.
 
Assinale as alternativas que correspondem às fontes de recrutamento externo:
 
I. Anúncios em jornais.
 
II. Redes sociais pro�ssionais.
 
III. Banco de talentos.
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IV. Instituições educacionais.
 
V. Associação de classe pro�ssional.
 
VI. Indicação de colaboradores.
 
Assinale a alternativa correta: 
A)
 Apenas as alternativas I, II, IV, V estão corretas. 
B)
 Apenas as alternativas I, III, IV, V estão corretas.
C)
 Apenas as alternativas I, II, III, IV estão corretas.

D)
 Todas as alternativas estão corretas. 
Para que o mapeamento seja um re�exo das atividades desempenhadas pelos funcionários na organização, é necessário que sejam empregadas técnicas de
investigação.
 
Assinale a alternativa que apresenta as técnicas indicadas na realização do mapeamento de competências: 
A)
 Questionários, entrevistas e grupos focais.
B)
 Questionários estruturados fechados. 

C)
 Análise de documentos, entrevistas, questionários, grupos focais. 
D)
 Questionários e entrevistas. 
O pro�ssional de RH precisa estar atento aos aspectos relacionados ao mercado onde atua a organização. Compreender como funciona a dinâmica do
mercado de trabalho no segmento de uma empresa é imprescindível para estabelecer processos de recrutamento e seleção atrativos e condizentes com a
concorrência.
 
Em relação ao mercado de trabalho, assinale a alternativa correta:
A)
 Mercado de trabalho é o conjunto de empresas que trabalham com recrutamento e seleção de pessoas.
B)
 Mercado de trabalho é o conjunto de empresas que atuam na prestação de serviços e comercializam o trabalho. 

C)
  Mercado de trabalho consiste no conjunto de oferta de emprego por parte das organizações em uma determinada região em determinado período. 
D)
 Mercado de trabalho consiste no conjunto de pessoas que procuram emprego em uma determinada região. 
Tanto as empresas como as famílias podem elaborar um planejamento para que as metas estabelecidas sejam alcançadas. No planejamento, são
estabelecidas ações baseadas em estudos dos ambientes interno e externo. Sobre o planejamento e suas características, analise as sentenças que seguem:
 
I – O planejamento deve ser um processo rígido, no qual as ações não podem ser alteradas.
II O l j t é di â i i bj ti d i id
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II – O planejamento é um processo dinâmico, pois novos objetivos podem ser inseridos.
III – O planejamento deve ser fundamentado em aspectos emocionais e informações concretas.
IV – O planejamento tem como objetivo melhorar o desempenho e antecipar situações.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
A) As sentenças II e III, estão corretas.
B) As sentenças I e IV, estão corretas.
C) As sentenças II e IV, estão corretas.
D) As sentenças I e III, estão corretas.
Uma organização pode determinar quais as competências precisam ser desenvolvidas no seu quadro funcional para se alcançar objetivos estratégicos, da
mesma forma a organização pode captar essas competências no mercado.
 
A respeito da aquisição de competências, assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F):
 
( ) A empresa pode adquirir competências no nível organizacional por meio de fusões, parcerias ou aquisições de empresas que detenham determinada
competência no mercado.
 
( ) A empresa pode adquirir competências em nível individual, recrutando no mercado pro�ssionais ou investindo no desenvolvimento das competências do
quadro funcional.
 
( ) A empresa pode captar competências no nível organizacional, buscando contratar pro�ssionais competentes já aplicados em outra organização.
 
( ) A empresa pode adquirir competências no nível individual somente por meio de contratações de pro�ssionais no mercado.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

A)
 V-V-F-F.
B)
 F-F-V-V.
C)
 F-V-V-F. 
D)
 V-F-F-V. 
O conceito de competência passou a ser utilizado no vocabulário de administração em meados da década de setenta e oitenta. Os primeiros autores que
desenvolveram o conceito buscavam uma abordagem mais efetiva do que os testes de inteligência, frequentemente aplicados em processos de seleção
(DUTRA, 2013).
 
Assinale a alternativa que representa conceito de competência em sua origem:
A)
 Competência é uma capacidade nata do indivíduo que só pode ser mensurada a partir de testes psicológicos especí�cos.
B)
 Competência está relacionada ao nível de formação intelectual do indivíduo, quanto mais elevado for o nível de formação, mais competente ele será. 

C)
 O conceito de competência é pensado como um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que justi�cam um alto desempenho. 
D)
 Competência está relacionada à competitividade de um indivíduo em processos de seleção, dizemos que o indivíduo é competitivo quando ele possui
muitas competências.
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O mapeamento de competências pode ser realizado a partir das competências organizacionais ou individuais. A respeito do mapeamento das competências
organizacionais, assinale as alternativas Verdadeiras (V) e Falsas (F):
 
( ) O mapeamento de competências organizacionais consiste na identi�cação das competências necessárias para que a empresa cumpra sua estratégia e
alcance seus objetivos.
 
( ) O mapeamento das competências organizacionais deve ser feito a partir da análise dos cargos e funções da organização.
 
( ) Os indicadores de competências organizacionais podem ser mapeados a partir da estratégia e do universo cultural da empresa, missão, visão e valores.
 
( ) O mapeamento das competências organizacionais tem como base a análise das competências dos funcionários da organização.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 

A)
 V-V-F-F. 
B)
 V-F-V-F. 
C)
 F-F-V-V.
D)
 F-V-F-V. 
A e�ciência do recrutamento pode ser mensurada a partir do número de candidatos quali�cados para a vaga que se inscreveram no processo de seleção.
 
Assinale a alternativa que representa um dos fatores de e�ciência em processos de recrutamento: 
A)
 A e�ciência do recrutamento é calculada pelos custos para divulgar a vaga, quanto menor o custo, mais e�ciente o processo. 
B)
 O recrutamento é considerado e�ciente quando gera inscrições, independentemente da quantidade e do per�l dos candidatos.
C)
 Um bom processo de recrutamento divulga a vaga em muitos meios para atrair o maior número de candidatos, independentemente do per�l dos candidatos
recrutados. 

D)
 O sucesso do recrutamento depende da escolha das fontes de divulgação das vagas, pois o objetivo é atrair número su�ciente de candidatos quali�cados
para a seleção. 
O mercado de recursos humanos consiste, basicamente, na quantidade de pessoas que estão dispostas, aptas e que têm condições de trabalhar em
determinado lugar num determinado período (CHIAVENATO, 2009).
 
Em relação ao mercado de recursos humanos, assinale as alternativas Verdadeiras (V) e Falsas (F).
 
( ) É formado pelo conjunto de pessoas que estão aplicadas, ou colocadas no mercado de trabalho, e não aplicadas, ou desempregadas, porém aptas para o
trabalho.
 
( ) O mercado de recursos humanos também pode ser dividido em grupos homogêneos, de acordo com a área de especialização dos candidatos.
 
( ) É formado pelo conjunto de candidatos aplicados, ou seja, aqueles que se dedicam ao trabalho, e não aplicados, ou seja, aqueles que não estão aptos ao
trabalho.
 
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( ) O mercado de RH não tem nenhuma relação com a região ou local do país, pois qualquer pessoa de qualquer cidade pode se candidatar a uma vaga pela
internet.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A)
 F-V-V-F. 
B)
 V-F-V-V.
C)
 F-V-F-V. 

D)
 V-V-F-F. 
As técnicas de mapeamento de competências facilitam o trabalho de investigação das competências, sistematizam resultados e podem ser aplicadas pelos
funcionários do RH ou por consultores externos à organização. A respeito das técnicas de mapeamento de competências, assinale as alternativas Verdadeiras
(V) e Falsas (F):
 
( ) A análise dos documentos busca examinar, nos documentos da organização, indicadores das competências organizacionais.
 
( ) As entrevistas podem ser aplicadas para identi�car as competências requeridas para o cargo a partir da percepção do próprio funcionário ou de seu
superior.
 
( ) Grupos focais consistem em debates realizados em grupos, quando há um número muito elevado de participantes de diferentes níveis e cargos da
organização.
 
( ) Os questionários devem ser no formato aberto, onde o respondente possa descrever suas opiniões e percepções sobre cada uma das competências.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A)
 F-V-V-F. 
B)
 F-F-V-V. 

C)
 V-V-F-F. 
D)
 V-F-V-F.
Para garantir o sucesso de um planejamento, ele deve seguir uma sequência de ações que são ordenadas de modo a analisar o presente e o futuro, sempre
tendo como ponto �nal nossos objetivos.
 
Sobre o planejamento, assinale a alternativa correta:
A) Depois de elaborado, o plano de ação deve ser implantado, avaliado e adotadas medidas de correção sempre que necessário.
B) Uma vez de�nido, o plano de ação deve ser implantado e, caso julgado incoerente, deve ser refeito.
C) Não podemos de�nir um plano de ação como o mais adequado, pois os cenários estão em constante mudança.
D) O plano de ação deve considerar apenas o cenário futuro, realizando previsões baseadas na emoção e na razão.
Uma pergunta comportamental está orientada para a obtenção de um padrão de respostas que permita identi�car comportamentos nas experiências
anteriores do candidato.
 
A respeito da pergunta comportamental é correto a�rmar:  
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A)
 Uma pergunta comportamental tende a oferecer respostas contendo os seguintes elementos: simplicidade, atitudes e comportamentos.
B)
 Uma pergunta comportamental sempre apresentará uma resposta aberta, prolixa e com narrativas longas, contendo vários elementos das experiências
passadas pelo candidato. 
C)
 Uma pergunta comportamental é sempre de difícil análise, por isso recomenda-se que esse formato de entrevista seja sempre conduzido por um psicólogo
ou analista. 

D)
 Uma pergunta comportamental tende a oferecer respostas contendo os seguintes elementos: situação, ações e consequências. 
Para alcançar maior aproveitamento na realização das entrevistas, sugere-se que o entrevistador respeite uma sequência de etapas.
 
Assinale a alternativa que contempla a sequência ideal recomendada para uma entrevista de seleção: 
A)
 De�nição do formato da entrevista, processamento da entrevista e encerramento.
B)
 Realização das perguntas, encerramento e avaliação do candidato.

C)
 Planejamento, rapport, entrevista, encerramento e avaliação do candidato. 
D)
 Entrevista com psicólogo, entrevista com especialista e avaliação do candidato. 
O planejamento deve ser realizado seguindo uma sequência de passos. O primeiro passo é a de�nição dos objetivos, ou seja, onde se deseja chegar. Em
paralelo, deve-se analisar a situação atual, veri�cando onde se está e o que precisa ser feito para atingir o objetivo. A etapa que ocorre paralelamente à
de�nição dos objetivos, chama-se...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
A) Diagnóstico.
B) Ameaças.
 C) Estratégia.
D) Oportunidades.
Em períodos de crise econômica, as empresas tendem a realizar mais desligamentos (demissão de funcionários) e menos contratações, já em períodos de
crescimento e aumento da produção, as empresas tendem a realizar mais contratações. Essa dinâmica in�uencia diretamente na oferta de pessoal no
mercado de trabalho e implica nos processos de recrutamento e seleção.
 
Considerando um cenário onde há maior oferta de emprego e menor quantidade de pessoas procurando colocação, assinale a alternativa mais recomendada
para a empresa: 
A)
 A empresa terá menos custos com recrutamento e pode elevar os critérios de seleção, optando por escolher entre os melhores candidatos do mercado. 
B)
  A empresa terá mais custos com processo de seleção, pois o excesso de candidatos torna mais difícil a escolha do candidato adequado.
C)
 A empresa poderá contratar funcionários com mais quali�cação do que o requisitado para a vaga, por salários mais baixos.
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D)
 A empresa pode reduzir os critérios de seleção e investir mais em treinamento para obter o grau de quali�cação esperado dos candidatos. 
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A entrevista é uma etapa essencial no processo de seleção, o momento de conhecer os candidatos e suas expectativas em relação à vaga.
 
A respeito das entrevistas é correto a�rmar:

A)
 É uma das etapas que mais in�uencia na escolha do candidato, embora seja uma das mais subjetivas e imprecisas. 
B)
 É uma técnica altamente imprecisa e por isso não deve ser base para a escolha do candidato. 
C)
 As entrevistas só podem ser realizadas por psicólogos.
D)
 É uma etapa importante da seleção, mas pode ser substituída por testes psicológicos e de conhecimento que apresentam resultados objetivos. 
No processo de seleção baseado em competências, os autores diferem a entrevista comportamental de uma entrevista técnica.
 
A respeito das entrevistas técnicas e comportamentais, assinale as alternativas como Verdadeira (V) ou Falsa (F).
 
( ) Uma entrevista comportamental é diferente de uma entrevista por competências, envolve a aplicação de testes psicológicos para avaliar comportamentos
do candidato.
 
( ) Na entrevista técnicao foco está sobre os conhecimentos e habilidades do candidato, geralmente essa entrevista é realizada pelo superior ou especialista
da área requisitante.
 
( ) A entrevista comportamental busca investigar o passado do candidato para encontrar evidências de comportamentos que indiquem as competências
requisitadas.
 
( ) A entrevista técnica pode ser dispensada se na triagem forem solicitados comprovantes de formação técnica ou se forem aplicados testes de
conhecimento.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:  
A)
 F-F-V-V.
B)
 V-F-F-V. 
C)
 V-V-F-F. 

D)
  F-V-V-F. 
Uma das etapas da implantação de um sistema de gestão por competências é o mapeamento das competências. O mapeamento serve de base para todas as
decisões organizacionais relacionadas à gestão e ao desenvolvimento de pessoas a partir das competências.
 
A respeito do mapeamento de competências é correto a�rmar: 

A)
 Consiste na estrati�cação dos conhecimentos, das habilidades e das atitudes necessários para ocupar determinado cargo e desempenhar as funções a ele
relacionadas. 
B)
 Consiste no mapeamento de todos os processos desenvolvidos pela organização e as competências necessárias para cada um destes processos. 
C)
 Nenhuma das alternativas.
D)
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 Consiste no mapeamento dos cargos e funções da organização e atividades desempenhadas pelo ocupante do cargo. 
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