Mapeamento, Recrutamento e Seleção de Pessoas por Competências

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Avaliação
Acadêmico / Notas e Avaliações / Gabarito
Avaliação da Disciplina 
Disciplina: Mapeamento, Recrutamento e Seleção de Pessoas por Competências (18810) 
Prova: 35420660
A entrevista é uma etapa essencial no processo de seleção, o momento de conhecer os candidatos e suas expectativas em relação à vaga.
 
A respeito das entrevistas é correto a�rmar:
A)  É uma etapa importante da seleção, mas pode ser substituída por testes psicológicos e de conhecimento que apresentam resultados objetivos. 
B)  É uma das etapas que mais in�uencia na escolha do candidato, embora seja uma das mais subjetivas e imprecisas. 
C)  É uma técnica altamente imprecisa e por isso não deve ser base para a escolha do candidato. 
D)  As entrevistas só podem ser realizadas por psicólogos.
Uma organização pode determinar quais as competências precisam ser desenvolvidas no seu quadro funcional para se alcançar objetivos estratégicos, da
mesma forma a organização pode captar essas competências no mercado.
 
A respeito da aquisição de competências, assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F):
 
( ) A empresa pode adquirir competências no nível organizacional por meio de fusões, parcerias ou aquisições de empresas que detenham determinada
competência no mercado.
 
( ) A empresa pode adquirir competências em nível individual, recrutando no mercado pro�ssionais ou investindo no desenvolvimento das competências do
quadro funcional.
 
( ) A empresa pode captar competências no nível organizacional, buscando contratar pro�ssionais competentes já aplicados em outra organização.
 
( ) A empresa pode adquirir competências no nível individual somente por meio de contratações de pro�ssionais no mercado.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A)  V-F-F-V. 
B)  F-V-V-F. 
C)  F-F-V-V.
D)  V-V-F-F.
A área de RH também desempenha a função de planejamento, isso compreende uma série de atividades que devem ser programadas com antecedência a �m
de manter o funcionamento pleno da organização.
 
Assinale a alternativa que corresponde ao planejamento da provisão de talentos: 
A)  Planejar a programação de férias de todo o corpo funcional, escalas de horário de trabalho e folgas semanais. 
B)  Planejar a avaliação dos controles internos e controles de ponto está relacionado ao subsistema de Monitoração de RH.
C)  Planejar os gastos com pessoal, incluindo pagamento de salários e décimo terceiro. 
D)  Planejar a contratação de pessoas considerando os índices de rotatividade de pessoal (turn over). 
O processo de R&S por competências tem como base as competências requisitadas para ocupar o cargo e função, por esse motivo algumas etapas precedem
a realização deste processo.
 
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Assinale a alternativa que indica o processo que antecede a realização do R&S por competências. 
A)  O mapeamento das competências é uma etapa essencial que antecede o recrutamento e seleção por competências. 
 B)  Para realizar o recrutamento e seleção por competências a empresa já deve ter implantado um modelo de gestão por competências. 
C)   A entrevista comportamental é uma etapa essencial para a realização do recrutamento e seleção por competências.
D)  A descrição do cargo e das funções é su�ciente para a realização do recrutamento e seleção por competências.
O conceito de gestão por competências se aplica a diferentes áreas da organização, porém é nos processos de gestão de pessoas que ele se aplica de forma
mais efetiva, sobretudo nos processos de recrutamento e seleção.
 
Em relação à aplicação do conceito de competências no recrutamento e seleção, assinale a alternativa correta: 
A)  Esse processo teria o objetivo de prover a organização de pro�ssionais com as competências individuais necessárias ao sucesso do empreendimento. 
B)  O recrutamento e seleção com base em competências aumenta os riscos de contratação, visto que se torna mais difícil encontrar pessoas adequadas
aos cargos.
C)  Nenhuma das alternativas está correta.
D)  Depende do mapeamento prévio das competências, ou seja, a de�nição das competências dos candidatos que participam do processo de seleção.
A análise do mercado de trabalho envolve também a análise das taxas de desemprego da população, grau de quali�cação da mão de obra, grau de instrução
da população, entre outras informações que representam indicadores do mercado de trabalho.
 
Considerando um cenário onde há menor oferta de emprego e maior quantidade de pessoas procurando colocação. Assinale a alternativa que representa a
situação da empresa diante deste cenário: 
A)  A empresa terá mais custos com processo de seleção e treinamento, pois o excesso de candidatos torna mais difícil a escolha do candidato adequado.
 B)  A empresa pode adotar critérios mais �exíveis de seleção ou oferecer melhores salários que o mercado para atrair os melhores candidatos. 

C)  A empresa terá menos custos com recrutamento e pode elevar os critérios de seleção, optando por escolher entre os melhores candidatos disponíveis
no mercado. 
D)  A empresa pode realizar um investimento maior em recrutamento e, ainda assim, pode não atrair um número esperado de candidatos. 
A e�ciência do recrutamento pode ser mensurada a partir do número de candidatos quali�cados para a vaga que se inscreveram no processo de seleção.
 
Assinale a alternativa que representa um dos fatores de e�ciência em processos de recrutamento: 
A)  A e�ciência do recrutamento é calculada pelos custos para divulgar a vaga, quanto menor o custo, mais e�ciente o processo. 

B)  O sucesso do recrutamento depende da escolha das fontes de divulgação das vagas, pois o objetivo é atrair número su�ciente de candidatos
quali�cados para a seleção. 
C)  Um bom processo de recrutamento divulga a vaga em muitos meios para atrair o maior número de candidatos, independentemente do per�l dos
candidatos recrutados. 
D)  O recrutamento é considerado e�ciente quando gera inscrições, independentemente da quantidade e do per�l dos candidatos.
O rapport é um termo que tem origem no francês, que remete à ideia de sincronização. Em uma entrevista de seleção, o termo rapport é utilizado para explicar
uma etapa especí�ca, que merece a devida atenção por parte do entrevistador.
 
Assinale a alternativa que corresponde à etapa do rapport na entrevista de seleção:  
A)  O rapport representa a atitude do entrevistador de imitar os gestos do candidato, pois essa prática faz com que o interlocutor se sinta confortável. 
B)  Nenhuma das alternativas.
C)  O rapport geralmente é realizado por uma recepcionista, que recebe o candidato e o conduz até à sala de entrevista.

D)  O rapport no início da entrevista remete à ideia de “quebrar o gelo”, fazer com que o candidato sinta uma interação positiva e se sinta confortável em
falar. 
Para que o mapeamento seja um re�exo das atividades desempenhadas pelos funcionários na organização, é necessário que sejam empregadas técnicas de
investigação.
 
Assinale a alternativa que apresenta as técnicas indicadas na realização do mapeamento de competências:
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Assinale a alternativa que apresenta as técnicas indicadas na realização do mapeamento de competências: 
A)  Análise de documentos, entrevistas, questionários, grupos focais. 
B)  Questionários e entrevistas. 
C)  Questionários estruturados fechados. 
D)  Questionários, entrevistas e grupos focais.
Para alcançar maior aproveitamento na realização das entrevistas, sugere-se que o entrevistador respeite uma sequência de etapas.
 
Assinale a alternativa que contempla a sequência ideal recomendada para uma entrevista de seleção: 
A)  Planejamento,rapport, entrevista, encerramento e avaliação do candidato. 
B)  De�nição do formato da entrevista, processamento da entrevista e encerramento.
C)  Realização das perguntas, encerramento e avaliação do candidato.
D)  Entrevista com psicólogo, entrevista com especialista e avaliação do candidato. 
O processo de recrutamento e seleção por competências considera as competências requeridas para o cargo como base para a escolha do candidato.
 
A respeito do R&S por competências, assinale a proposição correta: 
A)  Considera as competências da organização como requisitos essenciais para ocupar o cargo.
B)  Considera os conhecimentos técnicos e a formação educacional como requisitos essenciais para ocupar o cargo. 
C)  Considera os conhecimentos, habilidades e atitudes do candidato como requisitos essenciais para ocupar o cargo. 
D)  Considera o comportamento dos indivíduos como requisitos essenciais para ocupar o cargo. 
O mercado de recursos humanos consiste, basicamente, na quantidade de pessoas que estão dispostas, aptas e que têm condições de trabalhar em
determinado lugar num determinado período (CHIAVENATO, 2009).
 
Em relação ao mercado de recursos humanos, assinale as alternativas Verdadeiras (V) e Falsas (F).
 
( ) É formado pelo conjunto de pessoas que estão aplicadas, ou colocadas no mercado de trabalho, e não aplicadas, ou desempregadas, porém aptas para o
trabalho.
 
( ) O mercado de recursos humanos também pode ser dividido em grupos homogêneos, de acordo com a área de especialização dos candidatos.
 
( ) É formado pelo conjunto de candidatos aplicados, ou seja, aqueles que se dedicam ao trabalho, e não aplicados, ou seja, aqueles que não estão aptos ao
trabalho.
 
( ) O mercado de RH não tem nenhuma relação com a região ou local do país, pois qualquer pessoa de qualquer cidade pode se candidatar a uma vaga pela
internet.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A)  V-V-F-F. 
B)  V-F-V-V.
C)  F-V-F-V. 
D)  F-V-V-F. 
Em uma era onde a capacidade de criar e gerir conhecimento se tornou uma importante vantagem competitiva para as organizações, o capital humano
inerente às pessoas e suas competências assume um valor intangível, disputado no mercado pelas grandes organizações.
 
Assinale a alternativa que indica a função do RH nesse contexto: 
A)  Gestão, atração, recrutamento e seleção de talentos. 
B)  Administração de pessoal.
 C) Mapeamento das competências no mercado
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 C)  Mapeamento das competências no mercado. 
D)  Recrutamento e seleção. 
As entrevistas aplicadas na seleção por competências têm a função de investigar se os comportamentos e atitudes do candidato correspondem às
expectativas da organização em termos de competências.
 
A respeito da entrevista por competências é correto a�rmar: 
A)  A entrevista por competências só pode ser realizada por psicólogos que são habilitados para tal função.

B)  Entrevista focada em competências busca averiguar o per�l e analisar as características comportamentais do candidato e segue um roteiro semelhante
à entrevista tradicional. 
C)  Na entrevista por competências o foco da investigação está sobre as pretensões futuras do candidato, expectativas em relação à empresa. 
D)  A entrevista por competências possui um roteiro diferente do modelo tradicional, contendo as seguintes etapas: planejamento e preparação do
ambiente, rapport, entrevista, encerramento e avaliação. 
As técnicas de mapeamento de competências facilitam o trabalho de investigação das competências, sistematizam resultados e podem ser aplicadas pelos
funcionários do RH ou por consultores externos à organização. A respeito das técnicas de mapeamento de competências, assinale as alternativas Verdadeiras
(V) e Falsas (F):
 
( ) A análise dos documentos busca examinar, nos documentos da organização, indicadores das competências organizacionais.
 
( ) As entrevistas podem ser aplicadas para identi�car as competências requeridas para o cargo a partir da percepção do próprio funcionário ou de seu
superior.
 
( ) Grupos focais consistem em debates realizados em grupos, quando há um número muito elevado de participantes de diferentes níveis e cargos da
organização.
 
( ) Os questionários devem ser no formato aberto, onde o respondente possa descrever suas opiniões e percepções sobre cada uma das competências.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A)  F-F-V-V. 
B)  V-F-V-F.
C)  F-V-V-F. 
D)  V-V-F-F. 
Uma pergunta comportamental está orientada para a obtenção de um padrão de respostas que permita identi�car comportamentos nas experiências
anteriores do candidato.
 
A respeito da pergunta comportamental é correto a�rmar:  
A)  Uma pergunta comportamental sempre apresentará uma resposta aberta, prolixa e com narrativas longas, contendo vários elementos das experiências
passadas pelo candidato. 
B)  Uma pergunta comportamental é sempre de difícil análise, por isso recomenda-se que esse formato de entrevista seja sempre conduzido por um
psicólogo ou analista. 
C)  Uma pergunta comportamental tende a oferecer respostas contendo os seguintes elementos: situação, ações e consequências. 
D)  Uma pergunta comportamental tende a oferecer respostas contendo os seguintes elementos: simplicidade, atitudes e comportamentos.
A Gestão por competências é uma forma de gerir e orientar diferentes processos organizacionais a partir do conceito de competência. A gestão por
competências pode ser aplicada a toda organização, porém é na gestão de pessoas que ela apresenta maior potencial de contribuição.
 
Em relação à gestão por competências e sua aplicação nas práticas de RH, assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F):
 
( ) O modelo de gestão de pessoas por competências oferece bases e parâmetros para diversos processos da organização, dentre eles o de recrutamento e
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( ) O ode o de gestão de pessoas po co petê c as o e ece bases e pa â et os pa a d e sos p ocessos da o ga ação, de t e e es o de ec uta e to e
seleção de pessoas.
 
( ) Uma organização adota a noção de competência em sua gestão, estimula que a entrega de seus funcionários esteja alinhada com os objetivos da
organização.
 
( ) Um dos componentes fundamentais da gestão por competências é a estratégia organizacional, pois a partir dela são identi�cadas as competências
organizacionais.
 
( ) Uma organização pode captar competências no mercado, tanto no nível individual quanto no nível organizacional.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:  
A)  V-V-V-V. 
B)  V-V-F-V. 
C)  V-V-V-F.
D)  V-F-V-V. 
O recrutamento pode ser realizado a partir de diferentes meios, cada um destes meios prospecta a vaga para fontes especí�cas de candidatos. Em relação aos
meios de recrutamento, assinale Verdadeiro ou Falso:
 
( ) No recrutamento interno as vagas são divulgadas entre os funcionários já contratados.
 
( ) No recrutamento externo as vagas são anunciadas para o público externo à organização.
 
( ) No recrutamento misto as vagas são anunciadas no meio interno e externo.
 
( ) No recrutamento misto as vagas são anunciadas em diferentes meios de comunicação simultaneamente.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:  
A)  V-F-V-V. 
B)  F-V-V-V.
C)  V-V-V-F. 
D)  V-V-F-F. 
O processo de recrutamento pode ser elaborado considerando múltiplas fontes de divulgação das vagas e onde possivelmente encontraremos os candidatos
que preenchem os requisitos da vaga.
 
Assinale as alternativas que correspondem às fontes de recrutamento externo:
 
I. Anúncios em jornais.
 
II. Redes sociais pro�ssionais.
 
III. Banco de talentos.
 
IV. Instituições educacionais.
 
V. Associação de classe pro�ssional.
 
VI. Indicação de colaboradores.
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Assinale a alternativa correta: 
A)  Todas as alternativas estão corretas. 
B)  Apenas as alternativas I, II, IV, V estão corretas. 
C)  Apenas as alternativas I, II, III, IV estão corretas.
D)  Apenas as alternativas I, III, IV, V estão corretas.
As técnicas de seleção auxiliam o pro�ssional de RH a decidir sobre o candidato mais adequado para preencher a vaga, estas técnicas fornecem bases
objetivas e fundamentadas para justi�car a escolha do candidato. A respeito das técnicas de seleção, assinale as alternativas como Verdadeiras (V) ou Falsas
(F):
 
(  ) Testes de conhecimento podem ser orais, objetivos, discursivos ou de realização prática.
 
(  ) Testes psicológicos devem ser aplicados por psicólogos em consultório.
 
(  ) Testes de simulação ou dramatização são aplicados para trabalhos na área cultural.
 
(  ) Testes de simulação ou dinâmicas de grupo propõem atuação sobre situações hipotéticas.
 
(  ) Testes psicológicos nos processos de seleção devem ser conduzidos por psicólogos.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:  
A)  V-F-F-V-V. 
B)  F-F-F-V-V. 
C)  V-V-F-V-F. 
D)  F-V-F-V-F.
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