Prova Mapeamento Recrutamento e Seleção de Pessoas MBA em Coaching Uniasselvi

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Avaliação da Disciplina – MBA em Coaching Uniasselvi
Disciplina: Mapeamento, Recrutamento e Seleção de Pessoas por Competências (18810)
1. Para alcançar maior aproveitamento na realização das entrevistas, sugere-se que o entrevistador respeite uma sequência de etapas.
 
Assinale a alternativa que contempla a sequência ideal recomendada para uma entrevista de seleção: 
	
	A)  Realização das perguntas, encerramento e avaliação do candidato.
	
	B)  Definição do formato da entrevista, processamento da entrevista e encerramento.
	
	C)  Entrevista com psicólogo, entrevista com especialista e avaliação do candidato. 
	
	D)  Planejamento, rapport, entrevista, encerramento e avaliação do candidato. 
2. As técnicas de mapeamento de competências facilitam o trabalho de investigação das competências, sistematizam resultados e podem ser aplicadas pelos funcionários do RH ou por consultores externos à organização. A respeito das técnicas de mapeamento de competências, assinale as alternativas Verdadeiras (V) e Falsas (F):
 
( ) A análise dos documentos busca examinar, nos documentos da organização, indicadores das competências organizacionais.
 
( ) As entrevistas podem ser aplicadas para identificar as competências requeridas para o cargo a partir da percepção do próprio funcionário ou de seu superior.
 
( ) Grupos focais consistem em debates realizados em grupos, quando há um número muito elevado de participantes de diferentes níveis e cargos da organização.
 
( ) Os questionários devem ser no formato aberto, onde o respondente possa descrever suas opiniões e percepções sobre cada uma das competências.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
	
	A)  F-V-V-F. 
	
	B)  V-V-F-F. 
	
	C)  V-F-V-F.
	
	D)  F-F-V-V. 
3. O automonitoramento do desempenho das relações interpessoais oportuniza o desenvolvimento de habilidades sociais significativas no campo metacognitivo e afetivo-comportamental.
 
Nesse contexto, analise as sentenças que seguem sobre automonitoria:
 
I – É a capacidade de compreender as suas próprias emoções, pensamentos e comportamentos.
II – As pessoas com essa habilidade têm maior probabilidade de sucesso em circunstâncias complexas.
III – As pessoas com essa habilidade apresentam autoestima e autoconfiança elevadas.
IV – As pessoas com essa habilidade possuem menor controle da impulsividade.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
	
	A) As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
	
	B) As sentenças I, II e III estão corretas.
	
	C) As sentenças I, III e IV estão corretas.
	
	D) As sentenças I, II e IV estão corretas.
4. A Gestão por competências é uma forma de gerir e orientar diferentes processos organizacionais a partir do conceito de competência. A gestão por competências pode ser aplicada a toda organização, porém é na gestão de pessoas que ela apresenta maior potencial de contribuição.
 
Em relação à gestão por competências e sua aplicação nas práticas de RH, assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F):
 
( ) O modelo de gestão de pessoas por competências oferece bases e parâmetros para diversos processos da organização, dentre eles o de recrutamento e seleção de pessoas.
 
( ) Uma organização adota a noção de competência em sua gestão, estimula que a entrega de seus funcionários esteja alinhada com os objetivos da organização.
 
( ) Um dos componentes fundamentais da gestão por competências é a estratégia organizacional, pois a partir dela são identificadas as competências organizacionais.
 
( ) Uma organização pode captar competências no mercado, tanto no nível individual quanto no nível organizacional.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:  
	
	A)  V-F-V-V. 
	
	B)  V-V-V-V. 
	
	C)  V-V-V-F.
	
	D)  V-V-F-V. 
5. O conceito de competência passou a ser utilizado no vocabulário de administração em meados da década de setenta e oitenta. Os primeiros autores que desenvolveram o conceito buscavam uma abordagem mais efetiva do que os testes de inteligência, frequentemente aplicados em processos de seleção (DUTRA, 2013).
 
Assinale a alternativa que representa conceito de competência em sua origem:
	
	A)  Competência é uma capacidade nata do indivíduo que só pode ser mensurada a partir de testes psicológicos específicos.
	
	B)  Competência está relacionada à competitividade de um indivíduo em processos de seleção, dizemos que o indivíduo é competitivo quando ele possui muitas competências.
	
	C)  O conceito de competência é pensado como um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que justificam um alto desempenho. 
	
	D)  Competência está relacionada ao nível de formação intelectual do indivíduo, quanto mais elevado for o nível de formação, mais competente ele será. 
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
6. A análise do mercado de trabalho envolve também a análise das taxas de desemprego da população, grau de qualificação da mão de obra, grau de instrução da população, entre outras informações que representam indicadores do mercado de trabalho.
 
Considerando um cenário onde há menor oferta de emprego e maior quantidade de pessoas procurando colocação. Assinale a alternativa que representa a situação da empresa diante deste cenário: 
	
	A)  A empresa terá mais custos com processo de seleção e treinamento, pois o excesso de candidatos torna mais difícil a escolha do candidato adequado.
	
	B)  A empresa pode adotar critérios mais flexíveis de seleção ou oferecer melhores salários que o mercado para atrair os melhores candidatos. 
	
	C)  A empresa terá menos custos com recrutamento e pode elevar os critérios de seleção, optando por escolher entre os melhores candidatos disponíveis no mercado. 
	
	D)  A empresa pode realizar um investimento maior em recrutamento e, ainda assim, pode não atrair um número esperado de candidatos. 
7. No processo de seleção baseado em competências, os autores diferem a entrevista comportamental de uma entrevista técnica.
 
A respeito das entrevistas técnicas e comportamentais, assinale as alternativas como Verdadeira (V) ou Falsa (F).
 
( ) Uma entrevista comportamental é diferente de uma entrevista por competências, envolve a aplicação de testes psicológicos para avaliar comportamentos do candidato.
 
( ) Na entrevista técnica o foco está sobre os conhecimentos e habilidades do candidato, geralmente essa entrevista é realizada pelo superior ou especialista da área requisitante.
 
( ) A entrevista comportamental busca investigar o passado do candidato para encontrar evidências de comportamentos que indiquem as competências requisitadas.
 
( ) A entrevista técnica pode ser dispensada se na triagem forem solicitados comprovantes de formação técnica ou se forem aplicados testes de conhecimento.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:  
	
	A)  F-F-V-V.
	
	B)  V-F-F-V. 
	
	C)  V-V-F-F. 
	
	D)   F-V-V-F. 
	
	
8. Uma organização pode determinar quais as competências precisam ser desenvolvidas no seu quadro funcional para se alcançar objetivos estratégicos, da mesma forma a organização pode captar essas competências no mercado.
 
A respeito da aquisição de competências, assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F):
 
( ) A empresa pode adquirir competências no nível organizacional por meio de fusões, parcerias ou aquisições de empresas que detenham determinada competência no mercado.
 
( ) A empresa pode adquirir competências em nível individual, recrutando no mercado profissionais ou investindo no desenvolvimento das competências do quadro funcional.
 
( ) A empresa pode captar competências no nível organizacional, buscando contratar profissionais competentes já aplicados em outra organização.
 
( ) A empresa pode adquirir competências no nível individual somente por meio de contrataçõesde profissionais no mercado.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	A)  F-F-V-V.
	
	B)  V-F-F-V. 
	
	C)  F-V-V-F. 
	
	D)  V-V-F-F.
9. A entrevista é uma etapa essencial no processo de seleção, o momento de conhecer os candidatos e suas expectativas em relação à vaga.
 
A respeito das entrevistas é correto afirmar:
	
	A)  É uma técnica altamente imprecisa e por isso não deve ser base para a escolha do candidato. 
	
	B)  É uma das etapas que mais influencia na escolha do candidato, embora seja uma das mais subjetivas e imprecisas. 
	
	C)  As entrevistas só podem ser realizadas por psicólogos.
	
	D)  É uma etapa importante da seleção, mas pode ser substituída por testes psicológicos e de conhecimento que apresentam resultados objetivos. 
10. Saber formular perguntas pode parecer simples, mas é uma habilidade complexa que exige discernimento e flexibilidade, conforme o conteúdo, a forma e a função da pergunta.
 
Nesse contexto, quanto às formas de perguntas, associe os itens que seguem:
 
I – Abertas.
II – Fechadas.
III – Difusas.
IV – Dirigidas.
 
( ) São caracterizadas por garantirem a fonte de informação desejada.
( ) São caracterizadas por incentivarem indivíduos com habilidades verbais.
( ) São caracterizadas por produzirem maior quantidade de informações.
( ) São caracterizadas por suscitarem respostas objetivas e precisas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
	
	A) IV – III – I – II.
	
	B) II – III – I – IV.
	
	C) III – II – IV – I.
	
	D) IV – III – II – I.
11. A área de RH também desempenha a função de planejamento, isso compreende uma série de atividades que devem ser programadas com antecedência a fim de manter o funcionamento pleno da organização.
 
Assinale a alternativa que corresponde ao planejamento da provisão de talentos: 
	
	A)  Planejar a programação de férias de todo o corpo funcional, escalas de horário de trabalho e folgas semanais. 
	
	B)  Planejar a contratação de pessoas considerando os índices de rotatividade de pessoal (turn over). 
	
	C)  Planejar os gastos com pessoal, incluindo pagamento de salários e décimo terceiro. 
	
	D)  Planejar a avaliação dos controles internos e controles de ponto está relacionado ao subsistema de Monitoração de RH.
12. Uma pergunta comportamental está orientada para a obtenção de um padrão de respostas que permita identificar comportamentos nas experiências anteriores do candidato.
 
A respeito da pergunta comportamental é correto afirmar:  
	
	A)  Uma pergunta comportamental sempre apresentará uma resposta aberta, prolixa e com narrativas longas, contendo vários elementos das experiências passadas pelo candidato. 
	
	B)  Uma pergunta comportamental é sempre de difícil análise, por isso recomenda-se que esse formato de entrevista seja sempre conduzido por um psicólogo ou analista. 
	
	C)  Uma pergunta comportamental tende a oferecer respostas contendo os seguintes elementos: situação, ações e consequências. 
	
	D)  Uma pergunta comportamental tende a oferecer respostas contendo os seguintes elementos: simplicidade, atitudes e comportamentos.
13. Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e compartilhada por ambas. Para que haja comunicação é necessário que o destinatário da informação a receba e a compreenda. A informação simplesmente transmitida, mas não recebida ou compreendida, não foi comunicada.
 
MARCONDES FILHO, C. Para entender a comunicação: contatos antecipados com a nova teoria. São Paulo: Paulus, 2008.
 
Nesse contexto, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca das características da comunicação verbal e não verbal:
 
( ) A comunicação verbal depende do domínio da língua.
( ) A comunicação não verbal consiste em posturas, expressões faciais e corporais.
( ) A comunicação não verbal pode se opor à comunicação verbal.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
	
	A) V – V – F.
	
	B) F – V – V.
	
	C) V – V – V.
	
	D) V – F – V.
14. Para que o mapeamento seja um reflexo das atividades desempenhadas pelos funcionários na organização, é necessário que sejam empregadas técnicas de investigação.
 
Assinale a alternativa que apresenta as técnicas indicadas na realização do mapeamento de competências: 
	
	A)  Questionários estruturados fechados. 
	
	B)  Análise de documentos, entrevistas, questionários, grupos focais. 
	
	C)  Questionários e entrevistas. 
	
	D)  Questionários, entrevistas e grupos focais.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
15. O conceito de gestão por competências se aplica a diferentes áreas da organização, porém é nos processos de gestão de pessoas que ele se aplica de forma mais efetiva, sobretudo nos processos de recrutamento e seleção.
 
Em relação à aplicação do conceito de competências no recrutamento e seleção, assinale a alternativa correta: 
	
	A)  O recrutamento e seleção com base em competências aumenta os riscos de contratação, visto que se torna mais difícil encontrar pessoas adequadas aos cargos.
	
	B)  Esse processo teria o objetivo de prover a organização de profissionais com as competências individuais necessárias ao sucesso do empreendimento. 
	
	C)  Nenhuma das alternativas está correta.
	
	D)  Depende do mapeamento prévio das competências, ou seja, a definição das competências dos candidatos que participam do processo de seleção.
16. A competência para elogiar consiste em um elemento relevante para a obtenção e manutenção da qualidade das relações interpessoais. Essa competência pode ser compreendida como...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
	
	A) Um conhecimento aprimorado sobre nossas emoções, pensamentos e comportamentos.
	
	B) Uma habilidade eficaz em decodificar, interpretar e responder determinadas mensagens.
	
	C) Uma habilidade essencial para controlar nossos desempenhos e dos indivíduos com quem convivemos.
	
	D) Um comentário positivo direcionado ao indivíduo, sobre ele mesmo ou algo realizado por ele.
	
	
	17. Em uma era onde a capacidade de criar e gerir conhecimento se tornou uma importante vantagem competitiva para as organizações, o capital humano inerente às pessoas e suas competências assume um valor intangível, disputado no mercado pelas grandes organizações.
 
Assinale a alternativa que indica a função do RH nesse contexto: 
	
	A)  Mapeamento das competências no mercado. 
	
	B)  Gestão, atração, recrutamento e seleção de talentos. 
	
	C)  Recrutamento e seleção. 
	
	D)  Administração de pessoal.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
18. A eficiência do recrutamento pode ser mensurada a partir do número de candidatos qualificados para a vaga que se inscreveram no processo de seleção.
 
Assinale a alternativa que representa um dos fatores de eficiência em processos de recrutamento: 
	
	A)  O recrutamento é considerado eficiente quando gera inscrições, independentemente da quantidade e do perfil dos candidatos.
	
	B)  A eficiência do recrutamento é calculada pelos custos para divulgar a vaga, quanto menor o custo, mais eficiente o processo. 
	
	C)  Um bom processo de recrutamento divulga a vaga em muitos meios para atrair o maior número de candidatos, independentemente do perfil dos candidatos recrutados. 
	
	D)  O sucesso do recrutamento depende da escolha das fontes de divulgação das vagas, pois o objetivo é atrair número suficiente de candidatos qualificados para a seleção. 
19. O processo de recrutamento pode ser elaborado considerando múltiplas fontes de divulgação das vagas e onde possivelmente encontraremos os candidatos que preenchem os requisitos da vaga.
 
Assinale as alternativas que correspondem às fontes de recrutamento externo:
 
I. Anúncios em jornais.
 
II. Redes sociais profissionais.
 
III. Banco de talentos.
 
IV. Instituiçõeseducacionais.
 
V. Associação de classe profissional.
 
VI. Indicação de colaboradores.
 
Assinale a alternativa correta: 
	
	A)  Apenas as alternativas I, III, IV, V estão corretas.
	
	B)  Apenas as alternativas I, II, III, IV estão corretas.
	
	C)  Todas as alternativas estão corretas. 
	
	D)  Apenas as alternativas I, II, IV, V estão corretas. 
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
20. O recrutamento pode ser realizado a partir de diferentes meios, cada um destes meios prospecta a vaga para fontes específicas de candidatos. Em relação aos meios de recrutamento, assinale Verdadeiro ou Falso:
 
( ) No recrutamento interno as vagas são divulgadas entre os funcionários já contratados.
 
( ) No recrutamento externo as vagas são anunciadas para o público externo à organização.
 
( ) No recrutamento misto as vagas são anunciadas no meio interno e externo.
 
( ) No recrutamento misto as vagas são anunciadas em diferentes meios de comunicação simultaneamente.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:  
	
	A)  V-V-V-F. 
	
	B)  F-V-V-V.
	
	C)  V-V-F-F. 
	
	D)  V-F-V-V.