Exercício de Fixação 03

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Exercício de Fixação 03
104 minutos restantes
10 DE 10 QUESTÕES RESTANTES
Conteúdo do teste
Pergunta 1
0 ponto
Sabe-se que não é possível existir gestão sem que exista controle como condição indispensável à existência da própria gestão, pois o controle permite aprender com as experiências para repetir os acertos e evitar os caminhos que não levam a resultados exitosos. A verificação dos resultados de programas liderança e desenvolvimento funciona como ferramenta para aprimoramento desse processo, porque:
abre oportunidade de saber quem são os colaboradores que aproveitam de fato os programas de treinamento e desenvolvimento.
franquia a avaliação dos resultados, através da qual será possível avaliar os resultados financeiros dos programas ofertados.
permite promover ajustes, mapear demandas por melhorias e a conseguinte resolução de problemas.
facilita a análise dos resultados, o gestor tem possibilidade de avaliar a relação custo-benefício dos programas.
concede ao gestor a oportunidade de avaliar o desempenho de sua equipe de treinamento e desenvolvimento.
Pergunta 2
0 ponto
O líder do século 21 é aquele que percebe a importância de ser o exemplo, não só em competências técnicas, mas principalmente em competências comportamentais. Líderes não devem forçar ou controlar o relacionamento e a camaradagem, mas atuar de modo que inspire confiança nos colaboradores. Isso é fundamental, pois sem confiança as pessoas tendem a ser menos autênticas.
Robbins (2005) define a confiança como “[...] uma expectativa positiva de que a outra pessoa não irá agir de maneira oportunista – seja por palavras, ações ou decisões” e enumera cinco dimensões básicas que fundamentam o conceito de confiança: integridade, competência, consistência, lealdade e abertura.
A dimensão que tem a ver com a relação entre o discurso e a prática, que existe quando aquilo que se prega é o que se pratica é denominada de:
Integridade
Competência
Consistência
Lealdade
Abertura
Pergunta 3
0 ponto
A revista “Melhor Gestão de Pessoas”, apresenta práticas que ajudam a identificar ações que são comuns aos líderes de empresas de sucesso. Entre eles, o estímulo ao empreendedorismo é um exemplo. Votorantim, Bradesco e Ambev viabilizam curso de empreendedorismo para profissionais. Considerando o contexto acima, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
Essas práticas correspondem à compreensão de que não só a alta administração, mas todos os colaboradores podem pensar de forma empreendedora e oferecer contribuições criativas às empresas em que trabalham.
Porque
“Ao dar autonomia para o colaborador e incentivá-lo a pensar de forma empreendedora, crescem as chances de esse profissional se sentir motivado e ficar por mais tempo na empresa”. (FALLETI, 2013)
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
Pergunta 4
0 ponto
Acerca da presença de um bom gestor de RH dentro das atividades empresariais, sabe-se que é indispensável desenvolver modelos e ofertar programas para permitir que ocorra a aprendizagem individual e organizacional por meio das próprias equipes de trabalho, pois apenas assim será possível obter a capacidade de aprendizagem e mudança de forma sustentável e perene. Sobre esse tema, examine as afirmações a seguir
Sendo assim, analise as sentenças a seguir e assinale V se a sentença for verdadeira e F se a sentença for falsa:
( )O processo de aprendizagem organizacional é considerado simples e objetivo.
( )Toda aprendizagem individual resulta em aprendizagem organizacional.
( )O processo de aprendizado começa pelo indivíduo.
( ) A capacidade de aprendizagem é almejada por empresas que desejam crescer.
( )A empresa aprende por meio dos processos coletivos.
A sequência correta é:
F, V, V, F V.
F, F, V, V, V.
F, F, F, V, V.
F, V, V, V, V.
V, F, V, V, F.
Pergunta 5
0 ponto
Uma das práticas adotadas para formação de lideranças nas empresas de sucesso é o coaching. O papel do coach é estimular e apoiar o liderado a buscar tudo o que possa saber sobre o assunto em questão e, com base nisso, construir as próprias respostas. “Hoje se entende que o benefício do coaching pode ser estendido para o segundo e o terceiro níveis da corporação, desde que se entenda quais competências e responsabilidades precisam ser desenvolvidas em relação ao cargo e função, além da meta estratégica da empresa”. (ABDO, 2013).
A Sociedade Brasileira deCoaching apresenta dez competências de liderança nas quais a entidade se baseia para capacitar líderes. Com relação a essas competências, avalie as afirmativas a seguir.
Sendo assim, analise as sentenças a seguir e assinale V se a sentença for verdadeira e F se a sentença for falsa:
( )Ser capaz de construir parcerias e influenciar pessoas, mesmo sem ter autoridade sobre elas.
( )Ser capaz de planejar, administrar e executar projetos em diferentes áreas e níveis.
( )Entender melhor o comportamento humano.
( )Habilidade na prevenção e resolução de problemas e atingimento de resultados.
( )Habilidade em oferecer feedbacks que promovam resultados.
A sequência correta é:
V – F – V – V– V
V – F – V – F – V
F – V – V – F – V
F – V – F – V – V
V – V – V – V – V
Pergunta 6
0 ponto
Ao deixar clara a extrema importância do alinhamento dos programas de treinamento e desenvolvimento às estratégias competitivas eleitas pelas organizações para lançar-se ao mercado, o gestor terá mais clareza acerca das reais demandas de sua equipe. A importância do trabalho para o colaborador tem como base o reconhecimento de sua relevância para o processo produtivo da empresa. Com base nessas informações, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. É necessário que o gestor compreenda a relação das atividades desenvolvidas por sua equipe com a estratégia eleita pela organização.
Porque
II. O gestor precisa explicar, com absoluta segurança, o que o profissional deve fazer, detalhando a importância e os resultados esperados para a atividade.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Apenas a proposição II é correta.
Apenas a proposição I é correta.
As duas proposições são incorretas.
As duas proposições são corretas, mas a proposição II não justifica a proposição I.
As duas proposições são corretas, e a proposição II justifica a proposição I.
Pergunta 7
0 ponto
Dentro da cultura organizacional é imprescindível: administrar conflitos existentes; harmonizar o ambiente organizacional (bom humor, espírito de equipe, profissionalismo e comunicação direta e clara). A comunicação é um dos aspectos mais importantes; manter um bom relacionamento interpessoal; definir as metas, incentivar e orientar a equipe, administrar os conflitos; avaliar a postura dos colaboradores e seus pontos e os que necessitam ser aperfeiçoados; ter a função de orientar e direcionar no dia a dia, assim criam melhor desempenho.
Neste sentido qual seria a forma mais adequada de progredir com a cultura organizacional?
OLIVEIRA; PASSOS, 2013, p. 37-40. (Adaptado).
proporcionar que suas ações gerem retornos positivos para a empresa.
de forma que baixo desempenho da gestão possa levar à demissão dos gestores.
de maneira que essa avaliação deve ser realizada.
até que ponto as ferramentas disponíveis para a avaliação são de uso comum às organizações.
de que forma esses programas impactam os custos da organização.
Pergunta 8
0 ponto
O destaque em grandes líderes, é a habilidade de capacitar equipes, sobretudo em empresas que acompanham as tendências para o futuro. “Os líderes serão aqueles que empoderam os outros”, (Bill Gates, 2011). O empoderamento significa capacitar a equipe para os desafios do futuro, dando as ferramentas necessárias para lidar com problemas que, antes,não existiam. Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
O empowerment – em português, “empoderamento”, segundo Chiavenato, é considerado uma forma de “liberar as pessoas das cadeias e prisões de seus cargos rígidos e inflexíveis”. Empoderar os funcionários, representa uma estratégia fundamental para aumentar a produtividade, a qualidade e a satisfação dos funcionários.
Porque
O empowerment permite que os funcionários experimentem a autoconfiança para realizar atividades e o sentimento de propriedade no trabalho, elevando o envolvimento, a motivação e o compromisso dos funcionários. Isto torna maiores as chances de eles trabalharem para o alcance dos objetivos organizacionais.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
Pergunta 9
0 ponto
O líder do século 21 é aquele que percebe a importância de ser o exemplo, não só em competências técnicas, mas principalmente em competências comportamentais.
Oliveira e Marinho (2006) realizaram um estudo no qual adaptaram para o contexto brasileiro a lista de competências de liderança da Foundation for Leadership and Learning (Fundação para Liderança e Aprendizagem). Eles apresentam 14 competências de liderança em cinco categorias: pessoais e educacionais, interpessoais, organizacionais, cognitivas e profissionais.
As capacidades de adotar fundamentos éticos e de responsabilidade social e aplicar teorias e estratégias de aprendizagem compõem a categoria de:
Competências pessoais e educacionais;
Competências interpessoais;
Competências organizacionais;
Competências cognitivas;
Competências profissionais.
Pergunta 10
0 ponto
O aprendizado organizacional não é um processo simples: é preciso ancorar-se na teoria disponível a fim de evitar desvios e falhas no processo proposto. De acordo com Fleury (1997) e Senge (2008), o aprendizado organizacional está apoiado por cinco pilares que fornecem o lastro necessário para que a empresa dispare e gerencie processos sistemáticos de inovação e aprendizagem.
FLEURY, A.; FLEURY, M. T. L.Aprendizagem e Inovação Organizacional:as experiências de Japão, Coreia e Brasil.2. ed. São Paulo: Atlas, 1997.
SENGE, P. M.A Quinta Disciplina:arte e prática na organização que aprende. 23. ed. Rio de Janeiro: Best Seller, 2008.
Com base no que estudamos no texto-base da disciplina, associe as ações a seguir com suas respectivas características.
Relacione o segundo grupo com os enumerados no primeiro grupo.
Pensamento Criativo
Perícia
Motivação Intrínseca pela Tarefa
( )Esta ligado as atividades de interesse e desafiadoras.
( )Ligado a habilidades e a arte de lidar com novos assuntos.
( )Habilidade de criar analogias e sustentação de atividades criativas.
Marque a alternativa que tem a ordem correta de numeração do segundo grupo:
I, II e III.
III, I e II.
III, II e I.
I, III e II
II, III e I
Exercício de Fixação 03
110 minutos restantes
10 DE 10 QUESTÕES RESTANTES
Conteúdo do teste
Pergunta 1
0 ponto
Cultura organizacional é a identidade da organização, é a base dos seus valores e crenças. “Cultura é a maneira como a organização visualiza a si própria e ao seu ambiente” (CHIAVENATO, 2010, p. 176). Sendo assim, a cultura organizacional engloba os comportamentos exigidos, as formas de gestão, as normas e os procedimentos, a forma de relacionar-se com clientes internos, externos e fornecedores.
Sendo assim, a função da cultura se encontra no papel principal do alinhamento estratégico e na construção de ambiente organizacional adequado ao fluxo comunicacional, em que situações de convívio aberto, flexível e dinâmico permitem trocas e avanços para soluções dos desafios organizacionais. Considerando o contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: novo papel dos recursos humanos nas organizações. 6. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
I. As empresas precisam incentivar e desenvolver a mobilidade psicológica entre seus colaboradores.
Porque
II. Esse novo cenário de abertura de mercado trouxe às chamadas oportunidades sem fronteiras.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
As duas proposições são corretas, e a proposição II não justifica a proposição I.
As duas proposições são corretas, e a proposição II justifica a proposição I.
Apenas a proposição I é correta.
Apenas a proposição II é correta.
As duas proposições são incorretas.
Pergunta 2
0 ponto
Cada vez mais percebemos que bons lideres criam bons espaços para desenvolver equipes, hoje vivemos a era de profissionais autônomos com relação ao desenvolvimento de liderança e equipe, que são independentes das organizações, mas nem sempre foi assim. Silva et al. (2011) apontam que, na década de 1970, as empresas exerciam grande influência na trajetória profissional de seus empregados. Essa mudança ocorreu por diversos fatores, entre eles a mudança de perfil da geração X para a geração Y.
SILVA, R. C. da.et al. Carreiras: novas ou tradicionais? Um estudo com profissionais brasileiros.In: ENCONTRO DA ANPAD, 35., 2011, Rio de Janeiro.Anais... Rio de Janeiro: Anpad, 2011.
Com base nessa premissa, avalie as afirmações a seguir, que tratam da evolução do desenvolvimento de equipes e de lideres.
Sendo assim, analise as sentenças a seguir e assinale V se a sentença for verdadeira e F se a sentença for falsa:
( )No mercado atual, os indivíduos devem se adequar aos planos da empresa.
( )A agilidade hoje vista é uma exigência dos clientes.
( )O desenvolvimento constante dos profissionais é uma exigência do mercado.
( )As trajetórias eram impostas por conta das rígidas estruturas existentes.
( )Bons lideres influenciam na construção de bons ambientes para trabalho e consciência de espirito de equipe.
A sequência correta é:
V, V, F, V, F.
F, F, V, V, F.
V, V, V, F, V.
F, V, V, V, V.
F, F, V, F, V.
Pergunta 3
0 ponto
O século 21 trouxe com ele uma mudança de paradigma no modo como se gerencia. Vivemos num mundo de fronteiras difusas, diversidade e imensos desafios. Essa mudança traz um novo leque de competências exigidas dos líderes contemporâneos. Muitos institutos de pesquisa e estudiosos vem se dedicando ao estudo das competências requeridas para as lideranças.
Nos Estados Unidos, a Agência de Recursos Humanos do Governo apresenta 28 competências classificadas em seis categorias: atributos básicos da liderança, liderança de mudanças, liderança de pessoas, orientação do líder para a conquista de resultados, habilidade para fazer a gestão do negócio e seu talento para desenvolver e manter as diversas parcerias. A categoria “atributos básicos da liderança”, apresenta um conjunto de competências, que envolvem:
Habilidades interpessoais e comunicação escrita e oral.
Empreendedorismo e solução de problemas.
Integridade e honestidade.
Aprendizagem contínua e motivação para o trabalho.
Assinale a alternativa correta:
I, II e III, apenas;
I, III e IV, apenas;
II, III e IV, apenas
III e IV, apenas
I, II, III e IV.
Pergunta 4
0 ponto
Senge (2008) explica que as organizações aprendem por meio de seus colaboradores e principalmente com lideres que contribuem com a equipe os considerados lideres servidores, visto que a empresa em si não tem essa capacidade. No entanto, ainda que as pessoas aprendam, não há garantia de que a empresa aprenderá também. Isso porque é necessário que exista o comprometimento de cada colaborador para que, de fato, ocorra a mudança, não apenas na forma de pensar, mas também de agir no ambiente empresarial para que o desenvolvimento aconteça. 
O comportamento, quando visto sob o prisma organizacional, pode ser analisado com foco no indivíduo (nível micro), entre grupos (nível meso) e, por fim, sob o olhar organizacional(nível macro). O comportamento macro é formado com base nos valores, nos quais a organização acredita e pratica. Assim, o comportamento sustentável nas organizações é alicerçado sobre as diretrizes organizacionais, emanadas da alta gestão e dos valores organizacionais.
SENGE, P. M. A Quinta Disciplina:arte e prática na organização que aprende. 23. ed. Rio de Janeiro: Best Seller, 2008.
O autor alerta que esse domínio está fundado em dois pilares importantes e complementares, que são:
avaliar tanto as limitações quanto as possibilidades.
analisar tanto os custos quanto as perspectivas de ganhos.
saber o porquê e aprender continuamente, devido as práticas de humildade e sua paciência com os demais.
conhecer previamente tanto a teoria quanto a prática.
saber o porquê e desenvolver competências sequencialmente.
Pergunta 5
0 ponto
Muitas vezes, quando pensamos em negociação imaginamos grandes organizações, empresas, executivos, acordos, diplomatas, grandes tensões, mas se analisarmos o nosso cotidiano, verificamos que estamos envoltos por constantes tentativas de negociação. Negociar é encontrar possibilidades, soluções, é convencer com base em argumentos, é questionar, apresentar ideias, usar estratégias que favoreçam o discurso. A negociação está entre as competências indispensáveis à liderança, uma vez que líderes constantemente buscam afetar o comportamento de outras pessoas, por meio de intercâmbios sociais, visando determinados objetivos. Considerando o contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
O objetivo de uma negociação é conseguir exatamente o que se deseja, ou chegar o mais próximo disso. Esse esforço envolve uma série de cuidados, como o planejamento, onde se deve identificar o objeto da negociação, o quanto poderá conceder, quem é e como é a outra parte, que estratégias usará para negociar, os recursos de que dispõe, os possíveis recursos da outra parte, qual o tempo de que irá dispor, que riscos existem, como minimizar esses riscos e quais recursos serão usados para negociar” ((RIBEIRO, 2008).
Porque
A negociação implica em despertar a confiança do outro, através da comunicação, da conversação. E isto não se improvisa, nasce de habilidades básicas, tais como: saber ouvir, trocar informações, opiniões, experiências; saber se posicionar, seduzir, persuadir, porque uma negociação é um processo de comunicação interativo que pode ocorrer quando queremos algo de outra pessoa ou quando outra pessoa quer algo de nós.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
Pergunta 6
0 ponto
O líder do século 21 é aquele que percebe a importância de ser o exemplo, não só em competências técnicas, mas principalmente em competências comportamentais.
Oliveira e Marinho (2006) realizaram um estudo no qual adaptaram para o contexto brasileiro a lista de competências de liderança da Foundation for Leadership and Learning (Fundação para Liderança e Aprendizagem). Eles apresentam 14 competências de liderança em cinco categorias: pessoais e educacionais, interpessoais, organizacionais, cognitivas e profissionais.
As capacidades de adotar fundamentos éticos e de responsabilidade social e aplicar teorias e estratégias de aprendizagem compõem a categoria de:
Competências pessoais e educacionais;
Competências interpessoais;
Competências organizacionais;
Competências cognitivas;
Competências profissionais.
Pergunta 7
0 ponto
Na vasta literatura disponível que trata do tema, há diversos conceitos de cultura organizacional, alguns mais complexos, outros mais simplistas. É importante frisar que a cultura organizacional pode ser percebida e descrita por intermédio de normas, crenças, valores e padrões que estruturam toda a dinâmica de funcionamento de uma organização.
SOUZA, E.Clima e Cultura Organizacionais. São Paulo: Edgar Blucher, 1978.
Com base no que estudamos no texto-base da disciplina, associe as formas de manifestação listadas a seguir com suas respectivas características sobre a cultura organizacional.
Relacione o segundo grupo com os enumerados no primeiro grupo.
Inovar e assumir riscos.
Orientação para resultados.
Orientação às pessoas.
( )Aborda o nível de envolvimento da gestão com o alcance de resultados.
( )Trata de como os colaboradores são estimulados a inovar e assumir riscos.
( )Avalia se as atividades ocorrem em prol da equipe ou de demandas individuais.
Marque a alternativa que tem a ordem correta de numeração do segundo grupo:
I, II e III.
II, III e I.
III, II e I.
II, I e III.
I, III e II.
Pergunta 8
0 ponto
O líder do século 21 é aquele que percebe a importância de ser o exemplo, não só em competências técnicas, mas principalmente em competências comportamentais. Líderes não devem forçar ou controlar o relacionamento e a camaradagem, mas atuar de modo que inspire confiança nos colaboradores. Isso é fundamental, pois sem confiança as pessoas tendem a ser menos autênticas.
Robbins (2005) define a confiança como “[...] uma expectativa positiva de que a outra pessoa não irá agir de maneira oportunista – seja por palavras, ações ou decisões” e enumera cinco dimensões básicas que fundamentam o conceito de confiança: integridade, competência, consistência, lealdade e abertura.
A dimensão que tem a ver com a relação entre o discurso e a prática, que existe quando aquilo que se prega é o que se pratica é denominada de:
Integridade
Competência
Consistência
Lealdade
Abertura
Pergunta 9
0 ponto
A gestão de toda organização assume o papel de tomar as decisões centrais que direcionam o presente e também o futuro da empresa. Essas decisões são tomadas com base nas informações disponíveis e também no conhecimento adquirido sobre o negócio da organização. Monitorar as atividades, propor aprimoramentos e tomar as decisões necessárias não é um processo simples e exige grande aprendizado sobre o negócio e sobre a equipe. Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. O domínio das características da empresa fornece ao gestor a oportunidade de identificar limitações e potencialidades existentes.
Porque
II. Os responsáveis pelo desenvolvimento dos programas de treinamento e desenvolvimento devem exigir alternativas e soluções às demandas da empresa.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Apenas a proposição II é correta.
Apenas a proposição I é correta.
As duas proposições são corretas, e a proposição II justifica a proposição I.
As duas proposições são corretas, e a proposição II não justifica a proposição I.
As duas proposições são incorretas.
Pergunta 10
0 ponto
Cabe ao bom líder desenvolver sua equipe, mesmo se a única maneira de conduzir em uma empresa um proveitoso processo de aprendizagem organizacional é por meio das pessoas, torna-se nítido que estas são elemento fundamental no processo de desenvolvimento organizacional. Assim sendo, a aprendizagem pode ser adotada como uma estratégia com potencial para preparar os colaboradores da organização para o processo de tomada de decisão. Com base nessas informações e no que estudamos no texto-base, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Os programas de aprendizagem organizacional têm como objetivo central capacitar os profissionais envolvidos a seguir os comportamentos definidos pela empresa.
Porque
II. Aprender é um processo de alteração e adaptação de modelos mentais, que busca desenvolver novas crenças e valores, ancorados nas demandas da empresa.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Apenas a proposição I é correta.
As duas proposições são corretas, e a proposição II não justifica a proposição I.
Apenas a proposição II é correta.
As duas proposições são incorretas.As duas proposições são corretas, e a proposição II justifica a proposição I.
Exercício de Fixação 03
117 minutos restantes
10 DE 10 QUESTÕES RESTANTES
Conteúdo do teste
Pergunta 1
0 ponto
O líder deve continuamente fazer com que o trabalho de cada pessoa lhes faça sentido, para que elas encontrem propósito no que fazem, pois é assim que se desenvolve uma equipe motivada e de alto desempenho. Levando para a prática, a competência da comunicação é essencial para o alcance desses resultados. Considerando o contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
Nos dias de hoje é comum associar a comunicação aos diferentes recursos tecnológicos disponíveis para sua prática. O uso da internet aparece relacionado à maioria deles. Embora existam muitos recursos que permitam a comunicação rápida, nenhuma tecnologia substitui o esforço humano por se fazer compreender, por alcançar um entendimento comum, que é a própria essência da comunicação.
Porque
Comunicar-se não é simplesmente fazer uso de um recurso de comunicação, mas é realizar um processo que envolve a troca de informações entre dois ou mais indivíduos ou grupos para alcançar um entendimento comum.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
Pergunta 2
0 ponto
Estamos vivendo uma nova forma de organização social, caracterizada pela diversificação das atividades econômicas, por sua forma de organização em redes, pela flexibilidade e diversidade da mão-de-obra. Nesta conjuntura, as empresas tendem a aumentar as suas exigências em relação aos colaboradores. Destaca-se dessa forma o papel do líder, para atender as necessidades das empresas necessitam aliar competência técnica e competência interpessoal. Enquanto a primeira diz respeito ao saber fazer, a segunda está ligada à capacidade de se relacionar com pessoas, ampliando ainda mais a importância da liderança, motivação e do trabalho em equipe.
Na lista de competências de liderança apresentadas por Oliveira e Marinho (2006), os autores afirmam que “as competências interpessoais englobam comprometimento com o desenvolvimento das pessoas em todos os níveis, boas _______________ , comunicação e capacidade de interagir com a _______________ ”. Escolha a alternativa que completa corretamente as lacunas do texto em questão
Intenções – técnica.
Relações humanas – diversidade.
Amizades – organização.
Interações – visão do futuro.
Pessoas – mudança.
Pergunta 3
0 ponto
Cultura organizacional é a identidade da organização, é a base dos seus valores e crenças. “Cultura é a maneira como a organização visualiza a si própria e ao seu ambiente” (CHIAVENATO, 2010, p. 176). Sendo assim, a cultura organizacional engloba os comportamentos exigidos, as formas de gestão, as normas e os procedimentos, a forma de relacionar-se com clientes internos, externos e fornecedores.
Sendo assim, a função da cultura se encontra no papel principal do alinhamento estratégico e na construção de ambiente organizacional adequado ao fluxo comunicacional, em que situações de convívio aberto, flexível e dinâmico permitem trocas e avanços para soluções dos desafios organizacionais. Considerando o contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: novo papel dos recursos humanos nas organizações. 6. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
I. As empresas precisam incentivar e desenvolver a mobilidade psicológica entre seus colaboradores.
Porque
II. Esse novo cenário de abertura de mercado trouxe às chamadas oportunidades sem fronteiras.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
As duas proposições são corretas, e a proposição II não justifica a proposição I.
As duas proposições são corretas, e a proposição II justifica a proposição I.
Apenas a proposição I é correta.
Apenas a proposição II é correta.
As duas proposições são incorretas.
Pergunta 4
0 ponto
As ideias sobre desenvolvimento de talentos foram compiladas no termo boa liderança e seu conceito envolve experiências realizadas em quatro níveis: o sujeito, a equipe, a empresa e a sociedade. O conceito ainda prega que as mudanças no aprendizado organizacional estão levando as empresas a criar estruturas que facilitem a compreensão do processo e estimulem as mudanças individuais, onde os lideres influenciam seus liderados para melhor desempenho de suas atividades.
WATKINS, K.; MARSICK, V. Sculpting the Learning Organization.São Francisco: Jossey-Bass, 1993.
Com base nessas informações e no que estudamos no texto-base, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Quando os colaboradores da organização aprendem, as empresas aprendem junto com suas equipes.
Porque
II. A organização pode aprender apenas por meio do aprendizado de seus colaboradores.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Apenas a proposição II é correta.
Apenas a proposição I é correta.
As duas proposições são incorretas.
As duas proposições são corretas, e a proposição II justifica a proposição I.
As duas proposições são corretas, e a proposição II não justifica a proposição I.
Pergunta 5
0 ponto
A gestão de toda organização assume o papel de tomar as decisões centrais que direcionam o presente e também o futuro da empresa. Essas decisões são tomadas com base nas informações disponíveis e também no conhecimento adquirido sobre o negócio da organização. Monitorar as atividades, propor aprimoramentos e tomar as decisões necessárias não é um processo simples e exige grande aprendizado sobre o negócio e sobre a equipe. Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. O domínio das características da empresa fornece ao gestor a oportunidade de identificar limitações e potencialidades existentes.
Porque
II. Os responsáveis pelo desenvolvimento dos programas de treinamento e desenvolvimento devem exigir alternativas e soluções às demandas da empresa.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Apenas a proposição II é correta.
Apenas a proposição I é correta.
As duas proposições são corretas, e a proposição II justifica a proposição I.
As duas proposições são corretas, e a proposição II não justifica a proposição I.
As duas proposições são incorretas.
Pergunta 6
0 ponto
O empowerment– em português, “empoderamento”, corresponde a uma relação que envolve poder e responsabilidade. Para promover o empowerment, não basta transferir verbalmente poder às pessoas; elas precisam ter reais condições de agir no pleno exercício da sua responsabilidade, ou seja, agirem como intraempreendedores e como se fossem "proprietárias" do negócio. Assim, existem condições a serem observadas pelo líder na hora de empoderar pessoas e grupos, a fim de que o empowerment funcione de maneira eficaz. Segundo Dubrin (2008) são fatores importantes a serem observados pelos líderes para garantir a eficácia deste processo, sendo assim, analise as afirmativas que seguem
Compartilhar informações sobre a atividade e seus desdobramentos, para que os funcionários possam formar uma visão ampla e agir com responsabilidade.
Manter controle rígido sobre as decisões tomadas e as formas adotadas na realização do trabalho das equipes.
Propiciar mais estrutura, ensinando novas habilidades às pessoas que estão sendo empoderadas e estabelecer parâmetros claros envolvendo os limites de autoridade delas.
Garantir a liberdade de pessoas e da equipe de determinar o modo como os objetivos serão atingidos.
Assinale a alternativa correta:
I, II e III, apenas;
I, III e IV, apenas;
II, III e IV, apenas;
III e IV, apenas;
I, II, III e IV.
Pergunta 7
0 ponto
Líderes não só emitem mensagens, mas também as recebem. Assim, um mecanismo importanteque auxilia no processo de comunicação do líder é a escuta ativa. É uma oportunidade para melhorar o relacionamento e o desempenho da sua equipe, esclarecer dúvidas dos colaboradores, além de minimizar os conflitos. A escuta ativa é uma ferramenta de comunicação que pressupõe que, a partir do momento em que uma pessoa se coloca para conversar com outra e presta atenção na sua fala, está demonstrando um interesse verdadeiro pela mensagem que está sendo dita. Jones e George (2008) dão três orientações básicas para que o líder pratique a escuta ativa. A orientação para que o líder deve colocar-se no lugar do emissor e tentar interpretar a mensagem pelo ponto de vista deste refere-se a:
Prestar atenção
Ser um bom ouvinte
Ser compreensivo
Suspender qualquer tipo de julgamento
Oferecer feedbacks
Pergunta 8
0 ponto
Muitas vezes, quando pensamos em negociação imaginamos grandes organizações, empresas, executivos, acordos, diplomatas, grandes tensões, mas se analisarmos o nosso cotidiano, verificamos que estamos envoltos por constantes tentativas de negociação. Negociar é encontrar possibilidades, soluções, é convencer com base em argumentos, é questionar, apresentar ideias, usar estratégias que favoreçam o discurso. A negociação está entre as competências indispensáveis à liderança, uma vez que líderes constantemente buscam afetar o comportamento de outras pessoas, por meio de intercâmbios sociais, visando determinados objetivos. Considerando o contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
O objetivo de uma negociação é conseguir exatamente o que se deseja, ou chegar o mais próximo disso. Esse esforço envolve uma série de cuidados, como o planejamento, onde se deve identificar o objeto da negociação, o quanto poderá conceder, quem é e como é a outra parte, que estratégias usará para negociar, os recursos de que dispõe, os possíveis recursos da outra parte, qual o tempo de que irá dispor, que riscos existem, como minimizar esses riscos e quais recursos serão usados para negociar” ((RIBEIRO, 2008).
Porque
A negociação implica em despertar a confiança do outro, através da comunicação, da conversação. E isto não se improvisa, nasce de habilidades básicas, tais como: saber ouvir, trocar informações, opiniões, experiências; saber se posicionar, seduzir, persuadir, porque uma negociação é um processo de comunicação interativo que pode ocorrer quando queremos algo de outra pessoa ou quando outra pessoa quer algo de nós.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
Pergunta 9
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A busca pela liderança leva as empresas a trabalharem com escassez de recursos, ao mesmo tempo em que buscam a excelência em produtos e serviços. Nesse cenário, a motivação é um dos grandes desafios do ambiente organizacional e dos relacionamentos interpessoais. Considerando as informações apresentadas e os conteúdos abordados pelo texto-base, analise as afirmativas a seguir.
Sendo assim, analise as sentenças a seguir e assinale V se a sentença for verdadeira e F se a sentença for falsa:
( )Analisando a complexidade das relações no ambiente de trabalho, percebe-se que a motivação é individual e depende de uma série de variáveis. Assim, no ambiente organizacional, um mesmo estímulo pode motivar algumas pessoas e outras não.
( )Motivação significa mobilizar energia e esforços na busca da realização de um resultado, de uma conquista, de um desejo etc.
( )Uma empresa que preza por um bom ambiente e motivação de seus colaboradores deve investir no enriquecimento do trabalho, buscando desfazer a percepção de que o trabalho é desagradável ou apenas uma obrigação.
( )Os conflitos são essencialmente vilões dos processos motivacionais e acontecem quando existem divergências ou insatisfações no grupo.
( )Um ambiente no qual promoções e aumentos regulares não estejam vinculados à qualidade do trabalho e à meritocracia produz um estado de apatia, inibindo a motivação.
A sequência correta é:
F, V, F, V, V.
F, F, V, V, V.
V, F, V, V, V.
V, V, V, F, V.
F, V, V, F, F.
Pergunta 10
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A revista “Melhor Gestão de Pessoas”, apresenta práticas que ajudam a identificar ações que são comuns aos líderes de empresas de sucesso. Entre eles, o estímulo ao empreendedorismo é um exemplo. Votorantim, Bradesco e Ambev viabilizam curso de empreendedorismo para profissionais. Considerando o contexto acima, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
Essas práticas correspondem à compreensão de que não só a alta administração, mas todos os colaboradores podem pensar de forma empreendedora e oferecer contribuições criativas às empresas em que trabalham.
Porque
“Ao dar autonomia para o colaborador e incentivá-lo a pensar de forma empreendedora, crescem as chances de esse profissional se sentir motivado e ficar por mais tempo na empresa”. (FALLETI, 2013)
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.