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StuDocu is not sponsored or endorsed by any college or university PIM III - Marketing - UNIP - SmartFit - nota 10 Marketing (Universidade Paulista) StuDocu is not sponsored or endorsed by any college or university PIM III - Marketing - UNIP - SmartFit - nota 10 Marketing (Universidade Paulista) Downloaded by Daniel Castro (dnlof5k@gmail.com) lOMoARcPSD|17092151 https://www.studocu.com/pt-br?utm_campaign=shared-document&utm_source=studocu-document&utm_medium=social_sharing&utm_content=pim-iii-marketing-unip-smartfit-nota-10 https://www.studocu.com/pt-br/document/universidade-paulista/marketing/pim-iii-marketing-unip-smartfit-nota-10/24504804?utm_campaign=shared-document&utm_source=studocu-document&utm_medium=social_sharing&utm_content=pim-iii-marketing-unip-smartfit-nota-10 https://www.studocu.com/pt-br/course/universidade-paulista/marketing/2999178?utm_campaign=shared-document&utm_source=studocu-document&utm_medium=social_sharing&utm_content=pim-iii-marketing-unip-smartfit-nota-10 https://www.studocu.com/pt-br?utm_campaign=shared-document&utm_source=studocu-document&utm_medium=social_sharing&utm_content=pim-iii-marketing-unip-smartfit-nota-10 https://www.studocu.com/pt-br/document/universidade-paulista/marketing/pim-iii-marketing-unip-smartfit-nota-10/24504804?utm_campaign=shared-document&utm_source=studocu-document&utm_medium=social_sharing&utm_content=pim-iii-marketing-unip-smartfit-nota-10 https://www.studocu.com/pt-br/course/universidade-paulista/marketing/2999178?utm_campaign=shared-document&utm_source=studocu-document&utm_medium=social_sharing&utm_content=pim-iii-marketing-unip-smartfit-nota-10 UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA EDUCAÇÃO À DISTÂNCIA POLO CURRAIS NOVOS CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING RAMON MEDEIROS BRANDÃO – RA 2194546 SMARTFIT ESCOLA DE GINÁSTICA E DANÇA S.A. PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – III CURRAIS NOVOS-RN 2021 Downloaded by Daniel Castro (dnlof5k@gmail.com) lOMoARcPSD|17092151 https://www.studocu.com/pt-br?utm_campaign=shared-document&utm_source=studocu-document&utm_medium=social_sharing&utm_content=pim-iii-marketing-unip-smartfit-nota-10 RAMON MEDEIROS BRANDÃO – RA 2194546 SMARTFIT ESCOLA DE GINÁSTICA E DANÇA S.A. PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – III Projeto Integrado Multidisciplinar apresentado à UNIP – Universidade Paulista – Polo Currais Novos, como requisito necessário à aprovação nas disciplinas: Fundamentos de Marketing, Contabilidade e Dinâmica das Relações Interpessoais do Curso Superior de Tecnologia em Marketing. Orientadora: Profa. Daniela Menezes Brandão CURRAIS NOVOS-RN 2021 Downloaded by Daniel Castro (dnlof5k@gmail.com) lOMoARcPSD|17092151 RESUMO O presente Projeto Integrado Multidisciplinar III evidencia a aprendizagem no curso de Tecnologia em Marketing em uma perspectiva interdisciplinar, demonstrando o aprendizado nas disciplinas: Fundamentos de Marketing, Contabilidade e Dinâmica das Relações Interpessoais. No desenvolvimento do projeto foram estudados aspectos relacionados às disciplinas, com ênfase nas perspectivas mercadológicas, financeiras e de pessoal. A empresa que serviu de base para as pesquisas foi a rede de academias de ginástica Smart Fit, que recentemente enfrentou os impactos da pandemia de COVID-19. Na disciplina de Fundamentos de Marketing, foi abordada a geração de um produto de valor para o cliente da rede. No aspecto contábil, foram observados os números de balanço patrimonial da empresa num cenário de pós- pandemia. Por fim, na Dinâmica das Relações Interpessoais, foi observado um pouco da cultura organizacional da companhia. Palavras-chave: Contabilidade. Fundamentos de Marketing. Estatística Aplicada. Smart Fit. Academia. Downloaded by Daniel Castro (dnlof5k@gmail.com) lOMoARcPSD|17092151 https://www.studocu.com/pt-br?utm_campaign=shared-document&utm_source=studocu-document&utm_medium=social_sharing&utm_content=pim-iii-marketing-unip-smartfit-nota-10 SUMÁRIO INTRODUÇÃO ............................................................................................................ 1 1 ANÁLISE MERCADOLÓGICA DA SMART FIT ESCOLA DE GINÁSTICA E DANÇA S.A. ............................................................................................................... 2 1.1. Descrição organizacional .................................................................................. 2 1.1.1. Breve histórico .................................................................................................. 2 2 COMPOSTO DE MARKETING ................................................................................ 4 2.1 Produto .............................................................................................................. 4 2.1.1 Níveis de produto ............................................................................................... 5 2.2. Preço ................................................................................................................. 7 2.3. Praça ................................................................................................................. 8 2.4. Promoção (comunicação) .................................................................................. 9 3 MARCA .................................................................................................................. 11 4 CONTABILIDADE .................................................................................................. 13 4.1 Balanço patrimonial ......................................................................................... 13 4.2 Análise de liquidez ........................................................................................... 15 4.2.1 Liquidez geral ................................................................................................... 15 4.2.2 Liquidez imediata ............................................................................................. 15 4.2.3 Liquidez seca e liquidez corrente ..................................................................... 15 4.2.4 Aplicação em ativo imobilizado ........................................................................ 16 4.2.5 Grau de endividamento .................................................................................... 16 5 DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS .................................................. 17 6 PROPOSTA ........................................................................................................... 18 CONSIDERAÇÕES FINAIS ...................................................................................... 19 REFERÊNCIAS ......................................................................................................... 20 Downloaded by Daniel Castro (dnlof5k@gmail.com) lOMoARcPSD|17092151 1 INTRODUÇÃO O presente Projeto Integrado Multidisciplinar tem como objetivo demostrar, de maneira teórica, os conhecimentos abordados nas disciplinas: Fundamentos de Marketing, Contabilidade, e Dinâmica das Relações Interpessoais, com ênfase nas perspectivas mercadológicas, financeiras e de pessoal. A pesquisa foi realizada sobre os aspectos mais relevantes da Smart Fit, uma empresa brasileira que atua no setor fitness, sendo hoje a maior rede de academias fora dos Estados Unidos e a quarta maior rede do mundo em número de clientes. Ao final de 31 de março de 2020, antes do início da pandemia de COVID- 19, o número de clientes ativos da companhia atingiu 2,8 milhões. Ao final de junho de 2021, a rede de academias Smart Fit contava com 981 unidades. Devido aos impactos causados pela 2ª onda do COVID-19, havia ocorrido uma expansão de 15% dos clientes de serviços exclusivamente digitais. Apesar dessa expansão, a companhiacontabilizou uma significante retração no número total de clientes. Com a flexibilização das normas sanitárias, que permitiram o retorno das atividades presenciais em academias de ginástica, a Smart Fit apresentou um crescimento de pouco mais de 15% em suas unidades, passando de 851 unidades abertas, no final do 1º semestre de 2020 (1S20), para 981 unidades em sua rede, no fim do 1º semestre de 2021 (1S21). Nesse mesmo período comparativo, a receita líquida da companhia também teve um acréscimo de aproximadamente 7%, fechando o 1S21 com o valor de 715 milhões de reais. Todo esse sucesso da rede de academias se deve, em parte, a sua equipe de colaboradores, pilares centrais do relacionamento da empresa com o consumidor final de seus serviços. No aspecto das relações pessoais, a cultura organizacional da academia apresenta um modelo de gestão horizontal e participativa. Isso leva a motivação da equipe, o que faz com que os valores do empreendimento sejam compartilhados com os clientes, resultando no sucesso da organização. Para o presente Projeto Integrado Multidisciplinar, foram realizadas pesquisas em sites da internet, livros e mecanismos de busca, tendo acesso a dados precisos para a elaboração deste estudo. Downloaded by Daniel Castro (dnlof5k@gmail.com) lOMoARcPSD|17092151 https://www.studocu.com/pt-br?utm_campaign=shared-document&utm_source=studocu-document&utm_medium=social_sharing&utm_content=pim-iii-marketing-unip-smartfit-nota-10 2 1 ANÁLISE MERCADOLÓGICA DA SMART FIT ESCOLA DE GINÁSTICA E DANÇA S.A. 1.1. Descrição organizacional A Smart Fit é uma companhia constituída e domiciliada no Brasil, com sede na Avenida Paulista 1.294, 2° andar, Bela Vista, São Paulo/SP. Inscrita no Cadastro Nacional Pessoas Jurídicas (CNPJ) da Receita Federal do Brasil sob o número 07.594.978/0001-78, tendo como razão social: Smartfit Escola de Ginástica e Dança S.A. É uma empresa de grande porte cuja atividade preponderante é a prestação de serviços de condicionamento físico por meio de academias de ginástica, musculação, dança e natação. 1.1.1. Breve histórico A Smart Fit foi criada por Edgar Corona, em 2009, na Cidade de São Paulo, com o conceito de operação de baixo custo e alto padrão, inspirada em academias low-cost dos Estados Unidos, como a rede Planet Fitness. No início da operação, a nova oferta impressionou o mercado, principalmente, quando se comparava a qualidade da entrega com o custo de R$ 49,00 mensais à época da estreia. Desde o início, a Smart Fit sempre prezou pela experiência de alto padrão com preços acessíveis a uma grande fatia consumidora do mercado fitness. A evolução da empresa nunca parou. Em 2012 foram acrescentadas aulas coletivas na grade horária das unidades, fazendo com que a parcela do público feminino aumentasse de 40% para 50%. Em 2019, a expansão ganhou cada vez mais velocidade com a força dos novos investidores, onde a rede chegou a inaugurar uma unidade a cada 16 horas, sendo um total de 87 unidades naquele ano. Já no ano de 2020, em virtude da pandemia da COVID-19, o grupo foi obrigado a desacelerar o ritmo de crescimento tendo que fechar diversas unidades durante os meses de lockdown nos países onde operava. Mas o cenário ruim foi transformado em oportunidade pela empresa. De olho no crescimento do uso de aplicativos para dispositivos móveis, o grupo comprou o “Queima Diária”, maior plataforma de treinos online da América Latina, que conta com mais de 400 mil assinantes. Atualmente, o Grupo Smart Fit conta com mais de 980 unidades próprias e franqueadas em 13 países, e o número de clientes está em torno de 2,4 milhões. Downloaded by Daniel Castro (dnlof5k@gmail.com) lOMoARcPSD|17092151 3 Com esses números a companhia é a rede que mais se expandiu mundialmente nos últimos 5 anos, sendo líder em Market Share na América Latina, de acordo com Relatório Global de 2020 sobre os últimos 5 anos da IHRSA – (International Health, Racquet & Sportsclub Association) – entidade de classe global da indústria de fitness. Figura 1: Presença geográfica Figura 2: Ranking global por nº de alunos Fonte: página de investidores Smart Fit (2021) Fonte: Smart Fit - apresentação corporativa (2021) Downloaded by Daniel Castro (dnlof5k@gmail.com) lOMoARcPSD|17092151 https://www.studocu.com/pt-br?utm_campaign=shared-document&utm_source=studocu-document&utm_medium=social_sharing&utm_content=pim-iii-marketing-unip-smartfit-nota-10 4 2 COMPOSTO DE MARKETING Atualmente, o mercado deve buscar o cliente como o centro de suas ações. Isso se dá pelo fato de que os consumidores hoje têm à sua disposição recursos que lhes possibilitam a busca da melhor alternativa para eles, buscando sempre aquilo que traga mais valor agregado. De acordo com Honorato (2004, p.06) “consumidores não compram coisas, e sim, soluções para seus problemas.” Devido a isso, o consumidor se tornou o início e o fim de cada produto e marca, definindo canais mais convenientes de interação, a periodicidade com que deseja receber novos contatos e a velocidade esperada de resposta com relação às suas questões. Kotler (1998) define o composto de marketing como “grupo de variáveis controláveis de marketing que a empresa utiliza para produzir a resposta desejada no mercado-alvo”. Churchill Júnior e Peter (2003, p. 64) dizem que: Como o objetivo do marketing é criar intercâmbios lucrativos, as atividades de marketing também influenciam o processo de compra do consumidor. Cada elemento do composto de marketing - produto, preço, praça (canais de distribuição) e promoção (comunicações de marketing) - tem potencial para afetar o processo de compra em vários estágios. Portanto, é perceptível a importância da análise do composto de marketing para o melhor entendimento das estratégias da empresa e seus processos diários. Além disso, de que forma se estabelece o relacionamento entre a empresa e seus consumidores internos e externos, é o que permite encontrar os pontos fracos e fortes nesse processo de interação 2.1 Produto O produto é considerado o elemento mais importante do composto de marketing. Para entendermos tal importância é preciso definirmos o que ele é e desfazer confusões a respeito do assunto. Downloaded by Daniel Castro (dnlof5k@gmail.com) lOMoARcPSD|17092151 5 Segundo Kotler (2000) produto é algo que pode ser oferecido a um mercado para satisfazer uma necessidade ou desejo. Pode ser tangível e intangível para organizações e para consumidores. Pode-se dizer que um produto não é apenas o bem tangível em si, mas sim a soma de seus atributos físicos com o que é oferecido como complemento em forma de serviços, tudo isso para melhorar e aumentar a satisfação do consumidor. Se são serviços e ideias, também logo depreende-se que bens intangíveis também são tratados como produtos. Kotler (2006) classifica produtos em bens físicos, serviços, experiências e eventos, pessoas, lugares, organizações, informações e ideias. Ou seja, tudo o que é uma oferta destinada a satisfazer as necessidades e os desejos dos consumidores é um produto. No caso da Smart Fit seu principal produto é classificado como um serviço, que busca oferecer uma experiência de alto nível no mercado de ginástica com um preço acessível à grande parcela da população. E devido a esse conceito utilizado pela rede de academias, pode-se classificá-lo quanto à tangibilidade como inseparável, já que, segundo a empresa, essa experiência é única do cliente Smart Fit. 2.1.1 Níveis de produto Um produto possui essencialmente 5 níveis de valor agregado pelo cliente. Esses níveis formam a hierarquia de valor para o cliente, sendo eles: • Benefício Central; • Produto Básico; • Produto Esperado;• Produto Ampliado; • Produto Potencial. Cada nível de produto pode proporcionar uma experiência única para o consumidor e, à medida que cada nível vai sendo ultrapassado, agrega-se valor, estabelece-se preferências, passando a oferecer atrativos especiais e a produzir resultados mais eficientes. Downloaded by Daniel Castro (dnlof5k@gmail.com) lOMoARcPSD|17092151 https://www.studocu.com/pt-br?utm_campaign=shared-document&utm_source=studocu-document&utm_medium=social_sharing&utm_content=pim-iii-marketing-unip-smartfit-nota-10 6 Figura 3: Níveis de produto Fonte: Google Imagens (2021) Para entender melhor estes conceitos, vamos analisar o que significa cada um destes níveis de produto. O Produto ou Benefício Central é o nível mais fundamental, trata-se do serviço ou benefício que o cliente está realmente comprando. No caso da empresa objeto de estudo, esse benefício central é a oferta de uma experiência de alto nível no mercado fitness com preço acessível. No segundo nível da hierarquia, busca-se transformar o benefício central em um Produto Básico, que, para a Smart Fit, se resume à oferta de equipamentos de alta qualidade para a prática de musculação e ginástica. Figura 4: Smart Fit – Unidade Mossoró/RN Fonte: Smart Fit (2021) Downloaded by Daniel Castro (dnlof5k@gmail.com) lOMoARcPSD|17092151 7 Para o Produto Esperado, prepara-se uma série de atributos e condições que os compradores normalmente esperam ao comprar tal produto. No caso de uma academia, os usuários esperam bom estado de manutenção dos equipamentos, organização do espaço etc. Para exceder estas expectativas, o Produto Ampliado apresenta diferenciais com base na experiência e preferência de cada consumidor. Isto acontece em volta do que a empresa agrega ao seu produto em questões de experiência, conforto entre outros fatores que as pessoas valorizam. No quinto e último nível está o Produto Potencial, que abrange todas as ampliações e transformações a que o produto deve ser submetido no futuro. É nessa esfera que as empresas procuram novas maneiras de satisfazer os clientes e diferenciar sua oferta. A companhia Smart Fit, atualmente, tem como produto potencial o aplicativo de streaming “Queima Diária”, que é uma plataforma digital que oferece programas de treino online e offline. Esse serviço teve um grande crescimento de assinaturas por causa dos eventos ocorridos com a pandemia de COVID-19 que abalou o planeta em 2020. Figura 5: Aumento de assinaturas do Queima Diária 2.2. Preço O preço é um fator que indica o potencial de competitividade. Mesmo entre os produtos considerados de luxo, o preço ainda acaba sendo um fator de alta relevância na decisão de compra. Fonte: Smart Fit – apresentação corporativa (2021) Downloaded by Daniel Castro (dnlof5k@gmail.com) lOMoARcPSD|17092151 https://www.studocu.com/pt-br?utm_campaign=shared-document&utm_source=studocu-document&utm_medium=social_sharing&utm_content=pim-iii-marketing-unip-smartfit-nota-10 8 Esse é o único elemento do mix de marketing que realmente gera receita, sendo um dos principais itens na determinação da participação de mercado de uma instituição e de sua rentabilidade. Segundo Rocha e Christensen (1999, p.134): O preço define as condições básicas pelas quais o vendedor e o comprador estão dispostos a realizar a troca. Sob o ponto de vista da empresa, o preço pode ser visto como a compensação recebida pelos produtos e serviços que oferece ao mercado. Sob o ponto de vista do comprador, o preço expressa aquilo que ele está disposto a pagar para obter o produto ou serviço em questão. O modelo da Smart Fit, com academias de alta qualidade por preço baixo, foi inspirado no modelo de negócios que já funciona em outros países, como os Estados Unidos. O fundador da rede, Edgard Corona, já atuava no mercado de academias. Porém, quando fez uma viagem para os EUA, ele conheceu um modelo de negócios conhecido como High Value Low Price. Ou seja, o modelo consiste em grandes academias com ótimas estruturas e com preços extremamente baixos. Ao perceber o sucesso desse tipo de academia, ele decidiu trazer o modelo para o Brasil. A Smart Fit oferece dois tipos de planos principais: • Black: conta com prazo mínimo de um ano e acesso ilimitado a toda a rede Smart Fit na América Latina, ao custo de R$ 109,90 por mês. • Smart: funciona sem prazo mínimo. Contudo, o cliente tem acesso à somente uma academia. O preço varia de R$ 69,90 a R$ 109,90 Percebe-se que a estratégia de preços utilizada pela rede de academias é a que Kotler (1998) define como sendo de estratégia de penetração, que é quando um produto de alta qualidade visa obter rápida penetração de mercado, praticando um preço um pouco abaixo do normal. 2.3. Praça No composto de marketing o conceito de praça está relacionado ao local onde o produto será comercializado. Kotler e Armstrong (2007) definem como “um conjunto de organizações interdependentes envolvidas no processo de oferecimento de um produto ou serviço para uso ou consumo de um consumidor final ou usuário Downloaded by Daniel Castro (dnlof5k@gmail.com) lOMoARcPSD|17092151 9 empresarial”. No caso da Smart Fit, a praça pode ser considerada como a área de abrangência que uma unidade da rede atinge numa determinada localidade. O plano de expansão do grupo, visa abertura de unidades em diversos pontos do país, com foco nas grandes regiões metropolitanas e com características que proporcionem aos nossos clientes conforto, facilidade, qualidade e uma ótima relação custo-benefício. Além da praça física, o grupo Smart Fit ainda utiliza um estruturado canal de marketing para aumentar ainda mais sua área de abrangência e, consequentemente, sua praça. Isso ocorre devido a utilização de ofertas que abrangem a utilização em qualquer unidade da rede, ou, ainda, o aplicativo de aulas de ginástica online. 2.4. Promoção (comunicação) Segundo Kotler (1998), promoção é o conjunto de ações que estarão incidindo sobre certo produto e/ou serviço, de forma a estimular a sua comercialização ou divulgação. No marketing moderno, além de desenvolver estratégias que agreguem valor, as empresas também precisam se comunicar com os clientes existentes e potenciais, e essa comunicação não deve ser deixada ao acaso, pois todos os esforços de comunicação devem ser combinados em um programa de comunicação de marketing consistente. Os instrumentos de comunicação podem ser definidos como as principais ferramentas de promoção de uma empresa, tais como: propaganda, promoção de vendas, relações públicas e/ou publicidade, força de vendas e marketing direto. A Smart Fit utiliza fortemente o marketing direto em sua estratégia de comunicação com o potencial público consumidor. Segundo o entendimento de Kotler (1998), o marketing direto utiliza um sistema que usa uma ou mais mídias de propaganda para obter uma resposta mensurável em qualquer localização, beneficiando os consumidores de várias maneiras. A companhia desenvolveu e implementou uma estratégia de marketing baseando-se, prioritariamente, em mídias sociais e digitais com foco em performance, o que permite aquisição de novos clientes a um custo competitivo. Downloaded by Daniel Castro (dnlof5k@gmail.com) lOMoARcPSD|17092151 https://www.studocu.com/pt-br?utm_campaign=shared-document&utm_source=studocu-document&utm_medium=social_sharing&utm_content=pim-iii-marketing-unip-smartfit-nota-10 10 Segundo o Prospecto preliminar de oferta pública da empresa, em 2015, a Smart Fit tornou-se referência da categoria de academias no Google e, desde 2020, ocupa mais de 70% de Share of Voice (mede o percentual de gastos com mídia por uma empresa em comparaçãocom o gasto total com mídia para o produto, serviço ou categoria no mercado), reforçando sua liderança e presença no seu segmento de atuação. Figura 6: Share of voice FONTE: Smart Fit – apresentação corporativa (2021) Com essa estratégia publicitária, a marca Smart Fit rapidamente alcançou o êxito na fixação da marca como referência no mercado de academias nas suas principais praças. Segundo pesquisa da Kantar Millward Brown, 1 de cada 2 pessoas escolheria a Smart Fit como a primeira escolha de fitness no Brasil. A combinação de uma proposta de valor diferenciada a preços competitivos traz grande apelo e possibilita que o público-alvo das academias da marca seja bastante amplo, alcançando camadas sociais e faixas etárias bastante diversas. Downloaded by Daniel Castro (dnlof5k@gmail.com) lOMoARcPSD|17092151 11 3 MARCA Primeiramente, faz-se necessário definir o que é logomarca. Segundo o Dicionário Michaelis, é a representação gráfica do nome de determinada marca, em letras com traçado característico, facilmente identificável, e que constituem seu símbolo visual. Definir uma logomarca de uma empresa é algo bem complexo. Por mais simples que possa parecer, o processo de escolha de elementos que comporão a representação gráfica de um produto ou serviço passa por várias análises até o resultado final. A logomarca da Smart Fit é formada pela pala “smart” (inteligente, em inglês) e “fit” (forma abreviada de fitness), ambas palavras escritas em letras minúsculas, buscando transmitir uma sensação amigável. Figura 7: Logomarca Fonte: Smart Fit (2021) Além da tipografia amigável, a logomarca da empresa traz mais alguns elementos que merecem serem analisados. No design pode-se observar a linha curva que remete a um sorriso, abaixo da palavra “fit”, denotando felicidade ao cliente, em conjunto com duas cores. As cores utilizadas na construção dessa identidade visual são influenciadas pela psicologia das cores, que é um estudo que busca compreender o comportamento humano em relação às cores. Dessa forma, essa área da psicologia Downloaded by Daniel Castro (dnlof5k@gmail.com) lOMoARcPSD|17092151 https://www.studocu.com/pt-br?utm_campaign=shared-document&utm_source=studocu-document&utm_medium=social_sharing&utm_content=pim-iii-marketing-unip-smartfit-nota-10 12 analisa e define quais os efeitos que cada cor gera nas pessoas, como mudanças nas emoções, nos sentimentos, a criação de desejos e muito mais. A escolha da cor cinza da logomarca deve-se a sua neutralidade, o que facilita o destaque de outros elementos gráficos. O cinza também remete à sensação de solidez e modernidade e, combinada com outras cores, também transmite sensação de harmonia e equilíbrio. Essas características são fortemente buscadas pela Smart Fit em todo o seu composto de marketing. A cor amarela, por sua vez, segundo a psicologia das cores, é a cor da felicidade, alegria e otimismo, mais uma vez características intrínsecas no posicionamento da marca Smart Fit. Além disso, o amarelo é uma cor de fácil destaque, atraindo facilmente olhares para aquilo que se quer apresentar. Toda essa análise da identidade visual da empresa, aliada a toda proposição de valor, faz com que a marca tenha uma grande presença na lembrança dos consumidores. Em recente pesquisa realizada pela Casual Brands, na categoria Academia de Ginástica, a Smart Fit despontou com 32,59% da preferência dos participantes da pesquisa. Essa preferência pelas academias de Edgard Corona, traz junto um grau de fidelização considerável, pois, segundo dados da própria Smart Fit, mais de 82% dos clientes que suspenderam suas matrículas devido a pandemia de COVID-19, afirmaram que, após a vacinação, voltarão a treinar nas academias da rede. Downloaded by Daniel Castro (dnlof5k@gmail.com) lOMoARcPSD|17092151 13 4 CONTABILIDADE A Contabilidade é um dos pilares de sustentação de qualquer empresa. No campo do Marketing, é imprescindível conhecer os preceitos básicos dessa ciência e sua aplicação na dinâmica empresarial. Bächtold (2011) define contabilidade como “ciência social que através da execução de serviços técnicos, ou seja, controla, organiza, estuda e avalia o patrimônio de uma entidade (física ou jurídica) permanentemente”. Com essa definição pode-se entender que a contabilidade é a ferramenta que estuda o patrimônio das entidades, registrando os fatos e atos de natureza econômica e financeira, possibilitando aos gestores conhecerem a posição financeira da empresa e, com isso, traçarem um plano estratégico de alocação de recursos bem fundamentado. Os dados aqui apresentados foram extraídos de tabelas disponibilizadas na prestação de contas com os investidores da empresa. Esses números mostram o atual cenário econômico da empresa após os impactos da pandemia de COVID-19, na América Latina. 4.1 Balanço patrimonial De acordo com a Resolução do Conselho Federal de Contabilidade (CFC) Nº 686/90, balanço patrimonial é a demonstração contábil destinada a evidenciar, qualitativa e quantitativamente, em determinada data, a posição patrimonial e financeira da entidade. Esta demonstração é composta pela mensuração de ativos, passivos e patrimônio líquido. Downloaded by Daniel Castro (dnlof5k@gmail.com) lOMoARcPSD|17092151 https://www.studocu.com/pt-br?utm_campaign=shared-document&utm_source=studocu-document&utm_medium=social_sharing&utm_content=pim-iii-marketing-unip-smartfit-nota-10 14 Tabela 1 – Comparação do Ativo Fonte: Smart Fit – apresentação de resultados (2021) Tabela 2 – Comparação do Passivo Fonte: Smart Fit – apresentação de resultados (2021) Downloaded by Daniel Castro (dnlof5k@gmail.com) lOMoARcPSD|17092151 15 4.2 Análise de liquidez 4.2.1 Liquidez geral A liquidez geral indica quanto a empresa possui em dinheiro, bens e direitos realizáveis para quitar suas dívidas. Portanto, entende-se que quanto maior a liquidez geral, melhor. Esse índice é calculado utilizando a seguinte fórmula: {AC (ativo circulante) + RLP (ativo realizável a longo prazo)} ÷ {PC (passivo circulante) + NC (passivo não circulante)} Utilizando os dados divulgados pela Smart Fit, em 30 de junho de 2021, a empresa teve uma liquidez geral de 1,36 conforme demonstrado abaixo: (1.218.949 + 6.663.902) ÷ (1.253.511 + 4.542.338) = 1,36 A partir desse resultado temos que, para cada R$ 1,00 que a Smart Fit possui em obrigações, há aproximadamente R$ 1,36 de ativos para garantir suas quitações. 4.2.2 Liquidez imediata Esse índice avalia a garantia a partir de recursos imediatamente disponíveis, em outras palavras, recursos que podem rapidamente serem transformados em dinheiro. O cálculo elaborado a seguir mostra a atual situação da empresa objeto de análise deste projeto: Liquidez Imediata = (Disponibilidades) ÷ Passivo circulante Liquidez Imediata = 836.687 ÷ 1.253.511 Liquidez Imediata = 0,66 Conclui-se que a Smart Fit, possui baixa disponibilidade de valores para quitar suas obrigações. 4.2.3 Liquidez seca e liquidez corrente A liquidez seca avalia apenas os ativos e passivos de curto prazo, excluindo da equação a conta estoque. Já a liquidez corrente utiliza o mesmo cálculo, mas dessa vez utilizando o saldo da conta de estoque. Downloaded by Daniel Castro (dnlof5k@gmail.com) lOMoARcPSD|17092151 https://www.studocu.com/pt-br?utm_campaign=shared-document&utm_source=studocu-document&utm_medium=social_sharing&utm_content=pim-iii-marketing-unip-smartfit-nota-10 16 Por se tratar de uma academia de ginástica, a Smart Fit não apresenta praticamente valor de conta de estoque, sendo que em termos matemáticos,essa representação na liquidez seria quase nula. Devido a isso, demonstra-se o cálculo de liquidez corrente abaixo. Liquidez Corrente = Ativo circulante ÷ Passivo circulante Liquidez Corrente = 1.21.8.949 ÷ 1.253.511 Liquidez Corrente = 0,97 4.2.4 Aplicação em ativo imobilizado No que diz respeito a investimento em ativos imobilizados o Grupo Smart Fit registrou no final do 1º trimestre de 2021 o saldo líquido de R$ 2.266.960,00 em ativos imobilizados. Em comparação com o semestre imediatamente anterior, onde o saldo foi de R$ 2.425.132,00, houve uma redução de R$ 21.828,00 ou 0,93%. Essa pequena variação foi consequência da pandemia do Coronavírus, onde a empresa teve que dispor de algumas unidades da rede. 4.2.5 Grau de endividamento Segundo o site Dicionário Financeiro especializado em assuntos econômicos, o índice ou grau de endividamento vai indicar a proporção das dívidas no cômputo dos recursos totais e de sua utilização. Quando esse grau é muito elevado, significa dizer que grande parte dos recursos da empresa foram obtidos por meio de capital de terceiros. Para chegar ao valor de endividamento geral (EG), fez-se a divisão do valor dos passivos totais pelo valor dos ativos totais. Abaixo apresenta-se o cálculo da Smart Fit, para o 1º semestre de 2021. EG = 5.795.849 ÷ 7.882.851 = 0,73 Esse resultado mostra que há um elevado grau de comprometimento do Ativo da companhia. Downloaded by Daniel Castro (dnlof5k@gmail.com) lOMoARcPSD|17092151 17 5 DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS Devido o principal ramo de atividade da Smart Fit, é inegável que as relações interpessoais compõem um dos principais pilares para o sucesso do negócio. Pois, são uma das peças principais do clima organizacional de uma empresa. Chiavenato (2006) define clima organizacional como o meio interno de uma organização, ou seja, a atmosfera psicológica e característica que existe em cada organização. O clima pode se referir desde um departamento dentro de uma empresa, até mesmo a empresa como um todo. Na academia Smart Fit, existe o foco em obter engajamento dos funcionários, sempre buscando aprimorar a cultura organizacional da empresa, utilizando de objetivos claros a serem cumpridos, dando certa autonomia para os funcionários terem poder de decisão. Além disso, é oferecido um plano de carreira, onde o colaborador pode conquistar cargos elevados dentro da empresa, sempre utilizando a métrica de desempenho como parâmetro. Downloaded by Daniel Castro (dnlof5k@gmail.com) lOMoARcPSD|17092151 https://www.studocu.com/pt-br?utm_campaign=shared-document&utm_source=studocu-document&utm_medium=social_sharing&utm_content=pim-iii-marketing-unip-smartfit-nota-10 18 6 PROPOSTA Com a análise do presente projeto, observa-se que o plano de marketing da Smart Fit é altamente estruturado, embora venha enfrentando sucessivos prejuízos causados pelos frequentes fechamentos de suas unidades na América Latina. Contudo, o plano de retomada mostra-se fortemente eficaz. Para ajudar ainda mais essa retomada de crescimento, a rede poderia começar a adotar modelos de unidades um pouco menores, pois o custo de ativo imobilizado seria menor, mesmo sem perder a excelência do modelo utilizado atualmente. Isso seria possível visto que não é incomum vermos grandes unidades da companhia com menos da metade da capacidade de usuários do horário. Esse novo modelo, atrelado à excelência da marca Smart Fit, reduziria custos operacionais, aumentando o lucro final do grupo. Downloaded by Daniel Castro (dnlof5k@gmail.com) lOMoARcPSD|17092151 19 CONSIDERAÇÕES FINAIS O presente trabalho teve como objetivo evidenciar a aprendizagem no curso de Tecnologia em Marketing em uma perspectiva interdisciplinar, demonstrando o aprendizado adquirido nas disciplinas: Fundamentos de Marketing, Contabilidade e Dinâmica das Relações Interpessoais, com ênfase nas perspectivas mercadológicas, financeiras e de pessoal. A análise da empresa Smart Fit, que serviu de base para as pesquisas foi importante por que permitiu verificar o aprendizado das disciplinas propostas para este Projeto Integrado Multidisciplinar em uma análise prática. O aprendizado obtido, principalmente, na disciplina Fundamentos de Marketing contribuiu para uma melhor observação da importância da criação de valor que uma empresa deve propiciar para o seu cliente, pois a companhia escolhida neste estudo aplica conceitualmente o que pode ser observado na literatura. Downloaded by Daniel Castro (dnlof5k@gmail.com) lOMoARcPSD|17092151 https://www.studocu.com/pt-br?utm_campaign=shared-document&utm_source=studocu-document&utm_medium=social_sharing&utm_content=pim-iii-marketing-unip-smartfit-nota-10 20 REFERÊNCIAS APRESENTAÇÃO CORPORATIVA. Smart Fit, 2021. Disponível em: < https://api.mziq.com/mzfilemanager/v2/d/757d3905-6a2d-496a-bbb0- 32ddd17de6a0/8067834b-dfcd-12e0-f28e-a3e618f839db?origin=1>. Acesso em: 03 out. 2021. APRESENTAÇÃO DE RESULTADOS 2T21. Smart Fit, 2021. Disponível em: < https://api.mziq.com/mzfilemanager/v2/d/757d3905-6a2d-496a-bbb0- 32ddd17de6a0/8d9a7045-30c3-73af-6acd-9c880fcc7a99?origin=1>. Acesso em: 06 out. 2021 BÄCHTOLD, Ciro. 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Disponível em:< https://books.google.com.br/books?hl=en&lr=&id=OgPl2zsdqpcC&oi=fnd&pg=PA1&d q=Honorato+2004+livro&ots=OxtK--xIli&sig=rpU3gxqkqpM- ipN8d5w1p8kHW5E&redir_esc=y#v=onepage&q=Honorato%202004%20livro&f=fals e>. Acesso em: 04 out. 2021. INFORMAÇÕES trimestrais. Smart Fit, 2021. Disponível em: < https://api.mziq.com/mzfilemanager/v2/d/757d3905-6a2d-496a-bbb0- 32ddd17de6a0/2743eb29-3037-0436-fb11-f2c5d2ec7263?origin=1>. Acesso em: 05 out. 2021 IPO da Smart Fit: atuação e como vai funcionar a abertura. Investidor Sardinha, 2021. Disponível em: < https://investidorsardinha.r7.com/opiniao/ipo-da-smart-fit/>. Acesso em: 06 out. 2021. KOTLER, Philip. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e controle. 5 ed. São Paulo: Atlas,1998. ______. Administração de marketing: a edição do novo milênio. São Paulo: Prentice Hall, 2000 ______. Administração de Marketing. 12 ed.; São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006. KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. 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