Gestão de Turismo (GTU16) prova 2

Prévia do material em texto

21/03/2024, 13:57 AVA
https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/answer-book/eyJ0ZXN0Ijp7InRlc3RDb2RlIjoiOTU3MDgxIiwiZGVzY3JpcHRpb24iOiJBdmFsaWHDp8OjbyBJSSAtIEluZGl2aWR1YWwiLCJwYXJhbWV0ZXIiOjE… 1/5
GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:957081)
Peso da Avaliação
2,00
Prova
77322713
Qtd. de Questões
10
Acertos/Erros
10/0
Nota
10,00
As empresas turísticas são organizações que operam no setor do turismo, fornecendo produtos e serviços relacionados a viagens, 
hospedagem, transporte, entretenimento, alimentação, guias turísticos, atividades recreativas e outros aspectos que atendem às 
necessidades dos turistas. Essas empresas desempenham um papel fundamental na cadeia de valor do turismo, atuando como facilitadoras 
e provedoras de experiências para os viajantes. Dentre os elementos de gestão destes tipos de empresa estão a gestão financeira e a gestão 
de recursos humanos.
Fonte: adaptado de: VIGNATI, F. Gestão de destinos turísticos: como atrair pessoas para polos, cidades e países. Rio de Janeiro: Editora Senac, 
2012.
Com base nas informações apresentadas a respeito do tema elementos da gestão de empresas turísticas, avalie as asserções a seguir e a 
relação proposta entre elas:
I. A gestão financeira é responsável por garantir a saúde financeira da empresa, que inclui a elaboração de orçamentos, controle de custos, 
gestão de fluxo de caixa, análise de rentabilidade e investimentos estratégicos.
PORQUE
II. A gestão de pessoas é responsável por gerenciar a equipe de funcionários da empresa, incluindo recrutamento, seleção, treinamento, 
desenvolvimento e avaliação de desempenho.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
B A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
C A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
D As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Um plano diretor na área de turismo é um instrumento de gestão que estabelece diretrizes, objetivos e estratégias para o desenvolvimento 
do setor turístico em uma determinada região. Um plano diretor de turismo geralmente é elaborado pelo poder público, em conjunto com a 
participação de representantes da comunidade local, do setor privado, de instituições de ensino e de organizações não governamentais. A 
elaboração do plano diretor envolve análises, diagnósticos e projeções sobre o potencial turístico da região, considerando aspectos como 
infraestrutura, atrativos turísticos, capacidade de recepção, mercado, demanda turística, entre outros.
Fonte: adaptado de:  GODOI, A. Gestão de projetos em lazer e turismo: como gerenciar projetos realistas, sustentáveis e socialmente 
responsáveis. CreateSpace Independent Publishing Platform, 2011. E-book.
Considerando as informações sobre plano diretor na área do turismo, identifique a alternativa correta:
A O plano diretor de turismo atua como teto fiscal para nortear a atividade turística de um destino.
B
O plano diretor é um conjunto de normas legais e diretrizes técnicas essenciais para o desenvolvimento de uma cidade, levando em
consideração as prioridades sociais e administrativas definidas por ela.
C O plano diretor de turismo é inalterável e sem necessidade de ser revisado e atualizado.
D A Constituição de 1988 tornou obrigatório às cidades com mais de 10.000 habitantes a elaboração de plano diretor.
 VOLTAR
A+ Alterar modo de visualização
1
2
Eliane Cristina Morais de Carvalho de Souza
Gestão de Turismo (4850596)

21/03/2024, 13:57 AVA
https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/answer-book/eyJ0ZXN0Ijp7InRlc3RDb2RlIjoiOTU3MDgxIiwiZGVzY3JpcHRpb24iOiJBdmFsaWHDp8OjbyBJSSAtIEluZGl2aWR1YWwiLCJwYXJhbWV0ZXIiOjE… 2/5
As empresas da área de turismo também podem ser segmentadas como transporte turístico. O transporte turístico engloba as empresas que 
fornecem serviços de transporte para os turistas, atendendo as suas necessidades de deslocamento durante as viagens. Essas empresas 
podem oferecer diferentes tipos de transporte, como ônibus, vans, carros de aluguel, barcos, trens e aviões, dependendo do destino e do 
perfil dos turistas atendidos. O transporte turístico pode ser realizado em âmbito local, regional, nacional e internacional, abrangendo 
diferentes modalidades e rotas.
Fonte: adaptado de: BENI, M. C. Análise estrutural do turismo. São Paulo: Editora Senac, 2001.
Considerando as informações sobre o tema segmentos de empresas privadas do turismo, mais precisamente o segmento de empresas de 
transporte turístico,  analise as afirmações considerando V para verdadeiro e F para falso:
(   ) O segmento de empresas de transporte turístico pode ser qualificado como empresas de transportes aéreo, rodoviário, aquático e 
ferroviário.
(   ) O segmento do transporte aéreo é o mais relevante para a atividade turística, porque possibilita que a atividade se desenvolva tanto 
dentro dos próprios países quanto de forma intercontinental.
(   ) As empresas de transporte turístico têm como objetivo fornecer deslocamento seguro, confortável e conveniente para os turistas, 
garantindo locomoção de maneira eficiente entre os destinos turísticos.
(   ) O transporte ferroviário é o mais utilizado e o que recebe mais investimentos no Brasil, pois todos os estados e todas as capitais 
estaduais estão interligadas com ferrovias funcionais e que são muito utilizadas.
Assinale a afirmativa que contempla corretamente a sequência:
A V, V, F, F.
B V, F, F, V.
C V, V, V, F.
D F, V, V, F.
A fase da implantação de um Plano Diretor de Turismo envolve a execução das estratégias e ações propostas no documento, com o objetivo 
de promover o desenvolvimento sustentável do setor turístico e alcançar os objetivos estabelecidos. Um Plano Diretor de Turismo não deve 
ser estático, mas passível de revisão e atualização periódica. Isso permite incorporar mudanças no contexto socioeconômico, nas demandas 
do mercado, nas tendências turísticas e nas novas oportunidades que surgem ao longo do tempo.
Fonte: GODOI, A. Gestão de projetos em lazer e turismo: como gerenciar projetos realistas, sustentáveis e socialmente responsáveis. 
CreateSpace Independent Publishing Platform, 2011. E-book.  
Considerando as informações sobre as etapas para elaboração do plano diretor no turismo, mais especificamente a etapa de sua implantação, 
analise as afirmativas a seguir:
I. Um Plano Diretor de Turismo Municipal, para ser implantado, precisa ser sancionado pela Câmara Municipal e pelo Poder Executivo Municipal.
II. Um Plano Diretor de Turismo Municipal, para ser implantado, precisa de um comprometimento claro e efetivo por parte das instituições 
governamentais, do setor privado e da comunidade local.
III. Um Plano Diretor de Turismo Municipal, para ser implantado, dispensa planejamento financeiro sem levar em consideração os recursos 
financeiros disponíveis e a captação de novos investimentos.
É correto o que se afirma em:
A III, apenas.
B I, apenas.
C II e III, apenas.
D I e II, apenas.
A elaboração de um Plano Diretor Orientado ao Turismo geralmente envolve diversas etapas, que visam garantir um processo participativo, 
fundamentado em análises técnicas e nas demandas e necessidades da região, embora as etapas possam variar de acordo com a abordagem 
e as características específicas de cada local. A criação de um plano diretor é um processo complexo que engloba a participação de diversos 
atores, incluindo governantes, empresas privadas, empresas públicas e, acima de tudo, a comunidade local, que vive e experimenta o 
ambiente de determinado destino. São sete etapas para a elaboração de um plano diretor: processo de pesquisa e definição de equipe, 
diagnóstico, diretrizes e objetivos, estratégias, organização financeira, revisão e aplicação propriamente dita.
Fonte: adaptado de: GODOI, A. Gestão de projetos em lazer e turismo: como gerenciarprojetos realistas, sustentáveis e socialmente 
responsáveis. CreateSpace Independent Publishing Platform, 2011. E-book.  
Considerando as informações sobre as etapas para elaboração do plano diretor no turismo, analise as afirmativas a seguir:
3
4
5
Eliane Cristina Morais de Carvalho de Souza
Gestão de Turismo (4850596)

21/03/2024, 13:57 AVA
https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/answer-book/eyJ0ZXN0Ijp7InRlc3RDb2RlIjoiOTU3MDgxIiwiZGVzY3JpcHRpb24iOiJBdmFsaWHDp8OjbyBJSSAtIEluZGl2aWR1YWwiLCJwYXJhbWV0ZXIiOjE… 3/5
I. Na etapa de definição de princípios, diretrizes e objetivos são estabelecidas as diretrizes e os objetivos do plano diretor, que devem refletir 
os anseios da comunidade.
II. No plano diretor, na etapa de definir as estratégias, são elaboradas estratégias e ações necessárias para alcançar os objetivos do plano 
para o desenvolvimento territorial de uma cidade ou região.
III. No plano diretor, a participação da comunidade local e dos atores envolvidos é dispensável nas etapas de definição de objetivos e 
diretrizes e de definição das estratégias no processo de elaboração do plano.
É correto o que se afirma em:
A II e III, apenas.
B III, apenas.
C I e II, apenas.
D I, apenas.
A etapa do diagnóstico em um plano diretor de turismo é um processo crucial que visa obter uma compreensão abrangente do destino 
turístico. Essa etapa envolve a coleta e análise de dados relevantes sobre o território, considerando tanto os aspectos físicos quanto os 
aspectos socioeconômicos. Durante o diagnóstico, são identificados e discutidos os principais problemas, desafios, conflitos e 
potencialidades do destino turístico. A etapa do diagnóstico visa à compreensão completa do destino, seus recursos e desafios, e é 
fundamental para desenvolver um plano diretor eficaz e sustentável.
Fonte: adaptado de: GODOI, A. Gestão de projetos em lazer e turismo: como gerenciar projetos realistas, sustentáveis e socialmente 
responsáveis. CreateSpace Independent Publishing Platform, 2011. E-book.
Considerando as informações sobre as etapas para elaboração do plano diretor no turismo, mais especificamente a etapa do diagnóstico, 
analise as afirmativas a seguir:
I. Na etapa do diagnóstico, é realizada uma análise detalhada do contexto turístico da região.
II. Na etapa do diagnóstico, são identificadas as principais potencialidades, bem como os principais problemas da região.
III. Na etapa do diagnóstico se faz a análise do mercado, que consiste em examinar e compreender em profundidade as características, 
tendências e dinâmicas do mercado.
É correto o que se afirma em:
A I e II, apenas.
B II e III, apenas.
C I, II e III.
D III, apenas.
Os segmentos de empresas privadas do turismo são as diferentes áreas de atuação dentro da indústria do turismo, cada uma oferecendo 
produtos e serviços específicos para atender às necessidades e demandas dos turistas. Esses segmentos abrangem uma ampla gama de 
setores e atividades, proporcionando uma variedade de experiências e opções para os viajantes. As empresas que oferecem serviços privados 
no setor do turismo podem ser categorizadas em diversas áreas, tais como: meios de hospedagem, serviços de alimentos e bebidas, 
entretenimento, agências de viagem, transporte, eventos, informações turísticas e comércio.
Fonte: adaptado de: GODOI, A. Gestão de projetos em lazer e turismo: como gerenciar projetos realistas, sustentáveis e socialmente 
responsáveis. CreateSpace Independent Publishing Platform, 2011. E-book.
Considerando as informações sobre o tema segmentos de empresas privadas do turismo, analise as afirmações considerando V para 
verdadeiro e F para falso:
(   ) Segmento de Alimentação e Bebidas: esse segmento envolve empresas de restaurantes, cafeterias, bares, lanchonetes e 
estabelecimentos de alimentação em geral.
(   ) Segmento de Transporte turístico: esse segmento abrange empresas de transporte que facilitam a locomoção dos turistas, como 
companhias aéreas, empresas de ônibus e táxi.
(   ) Segmento de Serviços de Guia e Informações Turísticas: esse segmento inclui empresas de guias turísticos, empresas de turismo 
receptivo que atuam diretamente com o turista. 
(   ) Segmento de Agências de Viagem: Esse segmento inclui empresas que organizam eventos corporativos, conferências, congressos, feiras, 
shows, convenções, apresentações e exposições.
Assinale a afirmativa que contempla corretamente a sequência:
A F, V, V, F.
6
7
Eliane Cristina Morais de Carvalho de Souza
Gestão de Turismo (4850596)

21/03/2024, 13:57 AVA
https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/answer-book/eyJ0ZXN0Ijp7InRlc3RDb2RlIjoiOTU3MDgxIiwiZGVzY3JpcHRpb24iOiJBdmFsaWHDp8OjbyBJSSAtIEluZGl2aWR1YWwiLCJwYXJhbWV0ZXIiOjE… 4/5
B V, V, F, F.
C V, V, V, F.
D V, F, F, V.
A temática da inovação no setor do turismo é de extrema importância, uma vez que a indústria do turismo está constantemente em 
evolução, enfrentando desafios e demandas. A inovação desempenha um papel fundamental na criação de novas oportunidades, no 
aumento da competitividade e na melhoria da experiência do turista.
Fonte: adaptado de: VIGNATI, F. Gestão de destinos turísticos: como atrair pessoas para polos, cidades e países. Rio de Janeiro: Editora Senac, 
2012.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. No contexto do turismo, a inovação do produto está ligada à habilidade de renovar e enriquecer o serviço fornecido ao cliente, adicionando 
valor.
PORQUE
II. No contexto do turismo, a inovação organizacional está ligada à maneira como as companhias e empresas estão estruturadas, no qual se 
espera que adotem modelos tradicionais de hierarquia de trabalho.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
B As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
C A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
D A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
A gestão de empresas turísticas privadas envolve uma série de atividades e estratégias para garantir o sucesso e a sustentabilidade do 
negócio. Algumas áreas-chave da gestão de empresas turísticas privadas incluem: planejamento estratégico, gestão financeira e marketing e 
promoção. A gestão eficaz desses aspectos contribui para o desenvolvimento e o crescimento das empresas turísticas privadas.
Fonte: adaptado de: GODOI, A. Gestão de projetos em lazer e turismo: como gerenciar projetos realistas, sustentáveis e socialmente 
responsáveis. CreateSpace Independent Publishing Platform, 2011. E-book.
A respeito do tema gestão de empresas privadas do turismo, analise as afirmativas a seguir:
I. Na gestão de empresas privadas do turismo, há a função de definição de estratégias de promoção e divulgação.
II. Na gestão de empresas privadas do turismo, o planejamento é essencial no processo de crescimento e desenvolvimento do turismo nas 
cidades.
III. Na gestão de empresas privadas do turismo, a geração de empregos e aumento do nível de renda são alguns benefícios para as 
comunidades locais trazidos pelo turismo.
IV. Na gestão de empresas privadas do turismo, poucas atividades e processos são necessárias para garantir o bom funcionamento e o 
sucesso do negócio, sendo um segmento restrito.
É correto o que se afirma em:
A I, II e III, apenas.
B III e IV, apenas.
C I e IV, apenas.
D II e III, apenas.
As empresas turísticas podem ser classificadas de acordo com sua abrangência geográfica em locais, regionais e nacionais. Essa classificação 
geográfica das empresas turísticas é útil para entender sua área de atuação e seu público-alvo, além de auxiliar no planejamento estratégico 
e no direcionamento das estratégias de marketing e promoção. Cada tipo de empresa turística possui suas particularidades e desafios 
específicos, mas todas desempenhamum papel importante na indústria do turismo, contribuindo para o desenvolvimento econômico e social 
das regiões em que atuam.
Fonte: adaptado de: GODOI, A. Gestão de projetos em lazer e turismo: como gerenciar projetos realistas, sustentáveis e socialmente 
responsáveis. CreateSpace Independent Publishing Platform, 2011. E-book.  
8
9
10
Eliane Cristina Morais de Carvalho de Souza
Gestão de Turismo (4850596)

21/03/2024, 13:57 AVA
https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/answer-book/eyJ0ZXN0Ijp7InRlc3RDb2RlIjoiOTU3MDgxIiwiZGVzY3JpcHRpb24iOiJBdmFsaWHDp8OjbyBJSSAtIEluZGl2aWR1YWwiLCJwYXJhbWV0ZXIiOjE… 5/5
Considerando as informações sobre o tema definição de empresas turísticas, analise as afirmações considerando V para verdadeiro e F para 
falso:
(   ) Empresas turísticas locais são aquelas que operam em um local específico, como uma cidade.
(   ) Empresas turísticas nacionais são aquelas que operam em diferentes países ou em âmbito global.
(   ) Empresas turísticas internacionais são aquelas que operam em nível nacional, abrangendo todo o país.
(   ) Empresas turísticas regionais são aquelas que atuam em uma região mais ampla, abrangendo várias localidades próximas.
Assinale a afirmativa que contempla corretamente a sequência:
A F, V, V, F.
B V, V, F, F.
C V, F, F, V.
D V, V, V, F.
Imprimir
Eliane Cristina Morais de Carvalho de Souza
Gestão de Turismo (4850596)
