3, 4 Organograma e Fluxograma

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Administração em Enfermagem – 
Organograma e Fluxograma 
Enf. Kellen Cruz 
Manaus 
2022 
 
 
ORGANOGRAMA 
Organograma é a uma espécie de diagrama que representa 
graficamente a estrutura formal de uma organização. Ele possibilita a 
identificação de possíveis deficiências hierárquicas na organização. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ORGANOGRAMA 
• EXEMPLO : 
• 1.1 ORGANOGRAMA HIERÁRQUICO 
 
• ORGANOGRAMA DO HOSPITAL X 
DIREÇÃO GERAL 
CHEFIA MÉDICA 
CHEFIA DE 
ENFERMAGEM 
CHEFIA 
ADMINISTRATIVA 
• 1.2 ORGANOGRAMA HIERÁRQUICO 
 
• ORGANOGRAMA HO HOSPITAL Y 
 
DIREÇÃO GERAL 
CHEFIA CLÍNICA 
SERVIÇO DE 
ENFERMAGEM 
SERVIÇO DE 
CIRURGIA 
SERVIÇO DE 
NUTRIÇÃO 
CHEFIA 
ADMINISTRATIVA 
ALMOXARIFADO FINANCEIRO 
• 1.3 ORGANOGRAMA HIERÁRQUICO 
ORGANOGRAMA DO SERVIÇO DE ENFERMAGEM – 
HOSPITAL Z 
COORDENAÇÃO DE 
ENFERMAGEM 
CHEFIA DE 
ENFERMAGEM 
MATERNO-INFATIL 
CHEFIA UNIDADE 
PEDIÁTRICA 
CHEFIA UNIDADE 
OBSTÉTRICA 
CHEFIA UNIDADE 
NEONATAL 
CHEFIA DE 
ENFERMAGEM 
CLÍNICO-CIRÚRGICA 
CHEFIA UNIDADE 
CLÍNICA 
CHEFIA UNIDADE 
CIRÚRGICA 
CHEFIA UNIDADE 
CENTRO 
CIRÚRGICO 
 
 
 
Fluxograma é um tipo de diagrama, e pode ser entendido como uma representação 
esquemática de um processo, muitas vezes feita através de gráficos que ilustram de forma 
descomplicada a transição de informações entre os elementos que o compõem. Podemos 
entendê-lo, na prática, como a documentação dos passos necessários para a execução de um 
processo qualquer. É uma das Sete Ferramentas da Qualidade. Muito utilizada em fábricas e 
industrias para a organização de produtos e processos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Filosofia do Serviço de Enfermagem 
• Em cada instituição existe uma filosofia que 
norteia e determina as ações por ela desenvolvida. 
• Além da filosofia institucional existe a filosofia que 
permeia o pensamento dos diferentes serviços 
que a compõe. 
• Assim, a filosofia da instituição interfere na 
filosofia do serviço de enfermagem que por sua 
vez também interfere na filosofia institucional. 
• Cada membro da equipe de 
enfermagem carrega consigo 
suas crenças, costumes, 
convicções e princípios 
construídos através de sua 
existência numa sociedade, 
pelas reflexões que fez sobre as 
crenças, costumes, convicções e 
princípios desta sociedade, da 
organização onde trabalha e da 
família em que está inserido. 
 
• Desta forma, a filosofia do 
serviço de enfermagem é 
composta pelo conjunto das 
crenças, valores, convicções, 
costumes e princípios dos 
membros que dele fazem parte. 
• A definição da filosofia do 
serviço de enfermagem deve 
ser uma das primeiras 
preocupações dos 
enfermeiros administradores 
e deve ser feita no momento 
em que se faz o planejamento 
deste serviço, uma vez que ela 
deve nortear o 
desenvolvimento das quatro 
funções administrativas - 
planejamento, organização, 
direção e controle. 
• Funcionários de todas as 
categorias da enfermagem 
devem participar da definição 
da filosofia e, quanto maior 
for o número, de participantes 
mais fielmente, refletirá o 
pensamento da equipe. 
• O passo seguinte é a definição das convicções dos 
funcionários sobre cada um dos elementos ou termos e a 
redação final da filosofia do serviço de enfermagem. 
• Depois de definida e redigida esta filosofia deve ser 
amplamente divulgada no serviço de enfermagem através 
de boletins informativos, cartazes, treinamentos e constar 
no manual do serviço de enfermagem. 
• Processo demorado, desgastante, mas propicia o 
crescimento individual e coletivo. 
Fase de descrição da filosofia é posterior a sua elaboração – 
“só se pode descrevê-la quando já é conhecida” 
• Exemplos de filosofia: 
O paciente é a razão da existência da Enfermagem e deve, 
portanto, ser assistido como um Ser Humano e ter seus 
direitos respeitados. 
O pessoal é o principal recurso com que a Enfermagem conta 
para o alcance de seus objetivos, é responsável pela qualidade 
da assistência, portanto, deve ser buscado o desenvolvimento 
de suas capacidades pessoais e profissionais. 
A assistência é um processo dinâmico baseado em 
conhecimento científico e comportamentos éticos, deve ser 
individualizada e exercida através de uma metodologia que 
garanta qualidade e segurança. 
• O ensino é fundamental para o desenvolvimento técnico- científico da 
Enfermagem e para o crescimento pessoal e profissional. Deve difundir o 
conhecimento de forma contínua, participativa e inovadora. 
• A pesquisa é fundamental para o desenvolvimento do conhecimento 
científico, crescimento profissional e aperfeiçoamento da assistência. 
Deve ser incentivada e seus resultados divulgados. 
• O gerenciamento deve ser descentralizado, participativo e dinâmico, 
utilizar metodologias adequadas e promover a liderança, a padronização 
de procedimentos e as mudanças necessárias ao desenvolvimento. 
• A avaliação e o controle são instrumentos dinâmicos, participativos, 
contínuos e indispensáveis a qualquer processo, possibilitando a 
manutenção, interrupção ou modificação das atividades. 
• A conduta ética é fundamental para o bom desempenho profissional. 
• A integração multiprofissional permite uma completa assistência à saúde 
do paciente. 
• A integração intersetorial contribui para identificar e solucionar 
problemas e para o desenvolvimento do trabalho. 
• A integração social e a solidariedade é importante e favorece a melhoria 
da qualidade de vida. 
• Mais exemplos de Filosofia... 
...baseada no princípio de que todo paciente tem direito de 
receber cuidados de enfermagem eficientes, dados sem 
discriminação de raça, nacionalidade, religião, situação 
econômica; 
• Paciente é o indivíduo que requer cuidados de enfermagem 
planejados de acordo com as suas necessidades específicas de 
pessoa, membro de uma família e comunidade 
• O paciente tem direito de viver e morrer com dignidade e 
respeito, e é responsabilidade da enfermagem prover a 
assistência ao paciente e sua família de acordo com as 
necessidades individuais 
 
• Atividade: Na sua opinião qual a importância 
da filosofia para o serviço de enfermagem? 
Instruções: Resposta individual, Deve ser 
entregue ao final da aula.